姚利君（廣東環(huán)境保護工程職業(yè)學院510655）

大學生求職之求職禮儀

姚利君（廣東環(huán)境保護工程職業(yè)學院510655）

隨著高等教育的廣泛普及，近幾年來高校畢業(yè)生數不斷增長，就業(yè)競爭日益激烈。大學畢業(yè)生如何在這茫茫人海中脫穎而出呢？除了具備扎實的專業(yè)知識和技能外，求職禮儀越來越受到人們尤其是大學生的關注。

求職禮儀大學生

隨著社會的不斷發(fā)展與前進，求職人數不斷增加，求職也體現出與時俱進的特點。如何在求職中立于不敗之地，成為了大學生普遍關注的問題。然而，由于種種原因，比如準備不足、教育不夠、經驗有限等一些原因導致了很多人在求職應聘的時候敗在非專業(yè)問題上，敗在禮儀素養(yǎng)的缺乏上。本文將從求職禮儀在面試整個過程中的運用來談談大學生應該如何在面試中脫穎而出。

一、禮儀與求職禮儀

“有禮走天下”，這個“禮”講的就是禮儀。禮的意思是要講究尊重；儀，顧名思義，儀式，實際上就是尊重別人的表現形式。沒有形式就沒有內容，在日常工作和生活中，這個禮和儀互為因果。

而求職禮儀就是求職者在求職應聘過程中，必須熟悉掌握的交際規(guī)則。

二、職業(yè)形象

對于學生來說，求職應聘時最重要的問題不一定是穿著打扮，學生本身就應是樸實無華，所以最重要的是在求職應聘的整個過程中，尤其是現場面試的時候給人家考官的第一印象，也就是臨場的表現。

良好的互動在于具有良好的職業(yè)形象。職業(yè)形象是職場中公眾面前樹立的印象，具體包括外在形象、品德修養(yǎng)、專業(yè)能力和知識結構這四大方面。它是通過你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專業(yè)態(tài)度、技術和技能。對于剛大學畢業(yè)的新手來說，職業(yè)形象可以概括為以下幾點。

（一）行為訓練有素

一個人在良好的工作或生活環(huán)境中嚴格要求自己，那很多事就成了習慣，不必過多地去掩飾自己的不足，而要在無形中給人以穩(wěn)重、彬彬有禮的感覺。

（二）具備潛力

一般而言，訓練有素是要求專業(yè)人士的。作為畢業(yè)的大學生，其所具備的專業(yè)知識有限。在面試過程中，畢業(yè)生只需要給人一種孺子可教的感覺，就能讓人知道你是具備潛力的千里馬。

（三）善于與他人合作

所謂“和而不同”，接受別人，善于跟別人和睦相處，擺正和他人的位置，其實就是一個合作的問題。任何人做任何事情若不跟別人合作，容易導致事倍功半，更不具備可持續(xù)發(fā)展性。

三、求職禮儀在整個求職過程中的運用

（一）應聘前的準備

在所有的應聘中，有備而來是非常重要的。如果給別人缺少準備的感覺，說明你不重視這個職位。關于有備而來，這個“備”有哪些呢？

1.相關信息的搜集。到任何一個地方去求職應聘，你要對所求職的那個單位、部門、職位，應該有比較詳細的信息的了解，從而評估下這職位適不適合你。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，它建立在你搜集的信息是否真實而有效的基礎上。

2.做好自我定位。興趣是最好的老師，一個人不僅要做自己愛做的事，更重要的是要做自己能做的事，量力而行，才能在職場上游刃有余。

3.寫好求職信。現在很多單位，尤其是熱門的部門、熱門的職務，需要毛遂自薦。HR（人力資源總監(jiān)）見你的概率相對會比較低。一般而言，現在大學生求職都是網上發(fā)電子郵件或現場招聘會。在這其中，求職信發(fā)揮著重要作用。對于求職信而言，它有一定規(guī)范性：（1）要言簡意賅。沒有特殊原因，一般求職信應該是一張紙，而且前三行一定要出彩。（2）書寫規(guī)范。字跡一定要清晰可辨、工工整整。所謂“字如其人”，對于字寫得好不好，中國人是很在乎的。（3）要揚長避短。在寫求職信過程中，要突顯自己的優(yōu)勢，避開自己的短處，要把自己最好的一面展現出來。比如，在寫學習經歷的時候，就應該把寫的論文、知識產權或大學中所學課程跟應聘職位最有關的寫在前面，而且最好是呈倒梯形。

4.準備好相關資料。任何人在應聘前就應該把相關材料準備好，把原件帶上讓對方看是必要的，比如畢業(yè)證、職業(yè)證書、獲得獎項、發(fā)表的論文等等。口說無憑，有書為證。

（二）應聘過程中的相關禮儀

面試過程其實就是與考官進行現場互動的過程，講究的是臨場表現。其中，有三點非常重要。

1.舉止有度，注意儀表，注意動作。關于儀表，有三個要求：（1）整潔。講究“三色原則”，即全身的服裝及鞋、包等配飾物件的色彩要控制在三色以內，注意整體協調，忌對比突出，太過花哨。保持儀容整潔是取得用人單位良好第一印象的前提。（2）規(guī)范。一般來說，參加面試的女生可以適當地化點淡妝，包括口紅，但不能濃妝艷抹，過于妖嬈，不符合大學生的形象與身份。在不同的工作場合，衣著形象有不同的要求。比如到政府機關單位，穿著一般比較莊重。（3）文雅。簡單來講，就是要讓人覺得你是有文化之人。怎么走路、怎么看別人、怎么就座，都有其講究之處。比如進入面試場地，求職者應始終面帶微笑，不要過分緊張，對碰到的每個公司員工都應彬彬有禮。一進門要先跟考官打招呼，然后就座。在進出面試辦公室時，注意進退禮儀，一定要保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神，要正面相向或側身行進。再如，坐的時候，應該在對方坐下之后再就座。一般情況下，就座方式是坐座椅的3/4，不要靠背。靠背表示一種休閑放松的狀態(tài)，而坐3/4表示謙恭。

2.注意語言。特別是面試的現場，注意言語的使用。（1）吐字要清晰。在面試過程中要做的第一點，就是要吐字清晰。既能讓你自己說清楚，又要讓別人能聽清楚，明白你的意思，這是最基本的。（2）使用禮貌用語。在應聘的全過程中，基本的禮貌用語是必需的，比如“您好”；在沒有聽清楚問題的時候，希望別人重復一下，要用請求語“請您再重復一下”；面試結束后要有道別語……（3）做到有問必答。你去面試，有關方面肯定會問你不少問題，而且有些問題會匪夷所思。越是競爭激烈的職位，面試官問你的問題越可能有點特殊性。在面對問題的時候，別沉默太長時間，保持積極自信的心態(tài)，回答問題時盡量詳細，按招聘人員的話題進行交談。面對棘手問題，要保持冷靜，不知為不知，保持較高的誠實度。（4）注意溝通的方式。應聘的過程，實質就是和有關部門、考官的一個現場互動的問題?；?，就是良性的相互交流，所以成功的應聘，在于保持良性的交流。

（三）應聘結束后要注意的禮儀

有些接見者以起身表示面談的結束，有些則用“跟你談話我感到很愉快”這樣的言辭來結束談話。對此，我們的畢業(yè)生要十分敏銳，及時起身告辭。在面試后寫一封感謝信給接見者，這不僅禮貌，還可加深印象。

總之，在求職應聘中，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止，重視現場的互動及與考官之間的互動。這不僅可大大提升你的形象，而且往往使成功機會大大增加。

[1]金正昆.大學生禮儀[M].高等教育出版社，2000.

[2]金正昆.職場禮儀[M].中國人民大學出版社，2008.

[3]張麗娟，單浩杰.現代社交禮儀[M].清華大學出版社，北京交通大學出版社，2009.

[4]何楓.大學生求職禮儀談[J].遼寧高職學報，2008（11）.

[5]賀旭.論求職禮儀的注重與大學生就業(yè)競爭力提高[J].甘肅農業(yè)，2006（12）.

（責編張翼翔）