高京君

團(tuán)隊(duì)凝聚力缺失

我們?cè)谝淮握{(diào)研時(shí)不經(jīng)意間問(wèn)市場(chǎng)部人員：“你知道最近公司投資了一個(gè)新業(yè)務(wù)嗎？”市場(chǎng)部人員回應(yīng)了一句：“不知道，”然后補(bǔ)充了一句：“新業(yè)務(wù)跟我沒(méi)半毛錢關(guān)系。”

如果你是企業(yè)老板，估計(jì)你會(huì)噴血了。但回過(guò)頭來(lái)你想，一線人員覺得你的新業(yè)務(wù)跟他沒(méi)半毛錢關(guān)系，這完全是他的錯(cuò)嗎？你讓他感受到公司的發(fā)展與他有關(guān)系了嗎？你的事業(yè)和他們沒(méi)有形成共同的愿景，又怎么能期望和他們形成共同的價(jià)值觀呢？

執(zhí)行力不足

一項(xiàng)政策，決策層簽了字，總監(jiān)做了培訓(xùn)，半個(gè)月后去一線調(diào)查這個(gè)政策執(zhí)行得怎么樣，銷售人員會(huì)撓撓腦袋：“這個(gè)政策我不太聽清楚！”

幾年前，執(zhí)行力一詞曾一度風(fēng)靡，所有的老板和高管們似乎都找到了一部“天山劍譜”，但熱鬧之后靜下心想想，執(zhí)行力真的提升了嗎？部門總監(jiān)真的能很好地實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理的意圖了嗎？答案是否定的。為什么？

試想一下，老板都沒(méi)清楚系統(tǒng)的藍(lán)圖是什么，總經(jīng)理怎么可能對(duì)這個(gè)藍(lán)圖做出滿意的詮釋呢？總經(jīng)理沒(méi)有詳細(xì)的路線圖，部門總監(jiān)怎么知道如何去組織和爭(zhēng)取資源呢？

所以我們的老板們?yōu)槭裁春芗m結(jié)，感覺聘的高管無(wú)法實(shí)現(xiàn)他的意圖，高管們?yōu)槭裁茨敲慈菀棕舱?，總感覺相愛容易相處難。說(shuō)到底，根上的問(wèn)題是企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)圖紙沒(méi)出來(lái)，而所謂的頂層設(shè)計(jì)還只是老板的一個(gè)想法，甚至是一個(gè)零星的念頭。而執(zhí)行力是發(fā)自員工內(nèi)心的認(rèn)同，知道為什么而戰(zhàn)，知道做了對(duì)自己有什么好處和利益，這樣才能把老板的想法落到實(shí)處。

上下游客戶流失

很多傳統(tǒng)企業(yè)，當(dāng)前依然停留在高度同質(zhì)化產(chǎn)品的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)等傳統(tǒng)操作手法上，經(jīng)銷商利潤(rùn)萎縮，很多經(jīng)銷商無(wú)法生存轉(zhuǎn)行做了別的生意，表面上看是銷售執(zhí)行力不夠。

與此同時(shí)，似乎鋪貨率提升一些，終端生動(dòng)化提升一些，促銷上一些也會(huì)對(duì)銷售的提升有一些推動(dòng)效果。再引進(jìn)一些“狼性團(tuán)隊(duì)”的概念，做做拓展培訓(xùn)，貌似生命有所回轉(zhuǎn)。但熱乎勁一過(guò)，一切回歸平靜。

經(jīng)銷商生意不賺錢是硬道理，客戶最終流失是沒(méi)看到賺錢的前途在哪里，沒(méi)有看到轉(zhuǎn)型升級(jí)的希望在哪里。歸根結(jié)底，經(jīng)銷商沒(méi)看到企業(yè)讓他們賺錢的路徑。

產(chǎn)品上市周期過(guò)長(zhǎng)

我們?cè)诜?wù)娃哈哈的時(shí)候，宗慶后總說(shuō)一句話：“我們要跟隨并超越?！蓖薰幸粋€(gè)國(guó)家級(jí)的研發(fā)機(jī)構(gòu)來(lái)支撐他這個(gè)理念。對(duì)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)而言，尤其對(duì)于糧油食品、方便面之類的企業(yè)而言，這句話就貌似成了奢望，只能跟隨并跟隨著。

研發(fā)團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)歸屬于不同的領(lǐng)導(dǎo)，各有各的目標(biāo)和想法，各有各的計(jì)劃和流程，研發(fā)提的計(jì)劃銷售不買賬，銷售提的計(jì)劃研發(fā)不買賬，實(shí)在推不動(dòng)了最后問(wèn)題推到總經(jīng)理那里。

這個(gè)問(wèn)題歸結(jié)到底是缺乏頂層設(shè)計(jì)導(dǎo)致研發(fā)和銷售部門關(guān)系不順?biāo)?，企業(yè)沒(méi)有明確未來(lái)3～5年的產(chǎn)品開發(fā)路線圖，沒(méi)有建立起銷售和研發(fā)協(xié)同推動(dòng)工作的機(jī)制，從產(chǎn)品概念的提出就無(wú)法協(xié)同一致，最后就只能看誰(shuí)能說(shuō)服老板了。

部門間協(xié)調(diào)困難，扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重

我們的老板總希望通過(guò)統(tǒng)一思想去統(tǒng)一行動(dòng)，開完會(huì)貌似大家都認(rèn)可了，可落到實(shí)處，部門之間該扯皮的還是扯皮，組織智商嚴(yán)重低于個(gè)人智商。根本在于，員工只能統(tǒng)一目標(biāo)，無(wú)法統(tǒng)一思想。統(tǒng)一目標(biāo)即是統(tǒng)一利益，統(tǒng)一利益才能統(tǒng)一步調(diào)。