【摘要】目的 研究神經(jīng)癥患者實施人性化護理的臨床效果。方法 我院選擇2012年4月～2014年4月間診治的172例神經(jīng)癥患者，將其均分為兩組，對照組的86例患者實施常規(guī)的護理措施，觀察組的86例患者實施人性化護理措施，比較兩組患者實施治療及護理操作后的4周、8周時間的90項癥狀自評量表（SCL-90）評定，同時讓患者對護理人員的滿意度進行評價。結(jié)果 通過研究發(fā)現(xiàn)，兩組患者經(jīng)過4周的護理措施后，SCL-90中之后偏執(zhí)因素分值降低，其它各項均未見明顯改變，無統(tǒng)計學意義（P > 0.05）。結(jié)論 通過對神經(jīng)癥患者實施人性化護理措施，能夠提升患者的心理健康水平及社會功能，同時提升了患者對護理人員的滿意度，對神經(jīng)癥患者的病情有促進康復(fù)的作用。

doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2015.18.175

作者單位：130052長春市第六醫(yī)院

Effect of Humanized Nursing on Patients with Neurosis

ZHENG Xiaochun　Changchun sixth hospital in Jilin，Changchun 130052，China

【Abstract】

Objective To study the clinical effect of the treatment of patients with neurosis. Methods In our hospital from April 2012～ April 2014 in diagnosis and treatment of 172 cases of neurosis patients， which were divided into two groups， the control group of 86 patients implementation of routine nursing measures， the implementation of humanized nursing in the observation group of 86 patients， compared two groups of patients with implementation of treatment and nursing after 4 weeks， 8 weeks 90 symptoms self rating scale （SCL-90） evaluation while allowing patients to nursing staff satisfaction were evaluated. Results Through the study found， two groups of patients after 4 weeks of nursing measures， reduce paranoid factors scores of SCL-90， the other showed no significant changes in， had no statistical significance （P > 0.05）. Conclusion Through the implementation of humanized nursing measures on patients with neurosis， can improve patients mental health level and social function， while improving the patients' satisfaction to nursing staff and illness on patients with neurosis have promote the rehabilitation of the role.

【Key words】Human nature nursing，Neurosis patients，Curative effect analysis

由于人們生活水平的不斷提升以及社會發(fā)展的不斷進步，人們逐漸提升了對醫(yī)療保健服務(wù)的質(zhì)量，另外也逐漸的提升了對醫(yī)療保健過程中的人們關(guān)懷需求。人性化管理更加關(guān)注人的主觀能動性，以積極的觀念對患者進行指導(dǎo) ［1-2］。作為一名神經(jīng)科護理人員，需要真正認識到工作的重要性，逐漸的提升服務(wù)競爭意識，充分理解人性化護理是一種新型的護理模式，也是傳統(tǒng)護理模式的更新和完善，提升了護理質(zhì)量，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，提升護士的素質(zhì)，將醫(yī)院的形象提升，擴展了整個醫(yī)療市場 ［3］。我院選擇2012年4月～2014年4月間診治的172例神經(jīng)癥患者，對其護理措施進行分析，現(xiàn)報告如下。

1　資料與方法

1.1 基本資料

我院選擇2012年4月～2014年4月間診治的172例神經(jīng)癥患者，所有患者均符合CCMD-3標準對神經(jīng)癥的診斷標準，排除患有嚴重軀體疾病的患者。根據(jù)護理方法不同將所選的患者分為兩組，對照組的患者中，34例為男性，52例為女性；年齡在30～57歲之間，平均為（42.1±4.8）歲；病程在1～20年之間，平均為（10.6±2.6）歲；文化程度：6例為文盲，20例為小學，26例為初中，34例為高中及中專。觀察組的患者中，40例為男性，46例為女性；年齡在28～59歲之間，平均為（43.8±3.9）歲；病程在1.5～21年之間，平均為（9.9±1.8）歲；文化程度：4例為文盲，22例為小學，28例為初中，32例為高中及中專。比較兩組患者的性別、年齡、病程、文化程度等基本信息，未見明顯差異，可以進行比較（P>0.05）。

1.2 護理措施

對照組的患者實施一般臨床護理措施，觀察組的患者在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實施人性化護理措施。具體要求如下：（1）護理中動作要輕柔　首先需要確保護理動作輕柔，因患者屬于一個特殊的群體，由于機體本身患有疾病，心理相對敏感，實施的護理操作應(yīng)輕柔，進而加快患者的康復(fù)。（2）護理態(tài)度要友好　護理人員在面對患者時，要始終保持友好的態(tài)度，讓患者感覺護理人員是朋友、家人，而不是自己的敵人，在患者的配合下，更有助于護理操作的實施，加快患者恢復(fù)健康 ［4］。（3）實施心理指導(dǎo)　要對患者的病情進行詳細了解，這樣才能有針對性的實施心理指導(dǎo)，才能在不斷的努力下平復(fù)患者的心情，積極的配合治療，加快患者恢復(fù)健康。（4）尊重患者的人格和尊嚴　護理人員要多到病房與患者溝通，根據(jù)患者的具體情況給予人格尊重和人性化關(guān)懷。當患者提出合理的要求時應(yīng)給予滿足，如無法達到其提出的條件，應(yīng)耐心的向患者解釋。（5）出院后指導(dǎo)根據(jù)出院后患者的飲食、用藥、運動以及家屬護理等方面實施指導(dǎo)，提升患者的生活質(zhì)量，加快患者恢復(fù)健康。

1.3 觀察指標

兩組患者實施護理操作后的4周、8周時間分別對90項癥狀自評量表（SCL-90）以及8周時患者對護理人員的滿意度進行評定。

1.4 統(tǒng)計學方法

進行統(tǒng)計學分析時運用SPSS14.0系統(tǒng)軟件，用卡方檢驗及t檢驗進行比較，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2　結(jié)果

通過研究發(fā)現(xiàn)，兩組患者經(jīng)過4周的護理措施后，SCL-90中之后偏執(zhí)因素分值降低，其它各項均未見明顯改變，無統(tǒng)計學意義（P>0.05）；經(jīng)過8周的護理操作后，SCL-90中的恐怖、焦慮、軀體化因組分值明顯降低，兩組患者差異顯著，有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。經(jīng)過8周的護理措施后，觀察組患者對護理人員的滿意度為97.6%，對照組為87.5%，兩組患者差異顯著，有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3　討論

隨著醫(yī)學模式的不斷變化，人們更加注重心理因素對疾病發(fā)生、治療、發(fā)展以及預(yù)后的影響，然而神經(jīng)癥疾病與其心理因素密切相關(guān)。長時間以來，神經(jīng)癥被認為是一種真正起源與心理的疾病，多由于不同的中等強度生活實踐多次出現(xiàn)而導(dǎo)致。神經(jīng)癥患者多表現(xiàn)為個性易感，多數(shù)患者存在多愁善感、骨板、焦慮不安、嚴肅、敏感、保守、孤僻、悲觀的性格，在這類患者嚴重常常存在美中不足和遺憾，然而面對困難時常常選擇回避。人性化護理是指在實施護理操作的過程中護理人員將情感、文化、精神內(nèi)容加入其中，在整個護理操作中融入人性化操作。其本質(zhì)為以患者為中心，從患者的切身利益考慮，在關(guān)注患者疾病的同時，還要注意尊重和滿足人的心理需求。這樣的人性化護理模式正好符合神經(jīng)癥患者的期望和需要，對患者的不足給予補充，同時充分利用社會支持來緩解患者的心理應(yīng)激程度，通過實施人性化護理，發(fā)揮正確的心理干預(yù)，實施人文關(guān)懷，以免出現(xiàn)疾病的惡性循環(huán)。

綜上所述，通過對神經(jīng)癥患者實施人性化護理措施，能夠提升患者的心理健康水平及社會功能，同時提升了患者對護理人員的滿意度，對神經(jīng)癥患者的病情有促進康復(fù)的作用。