姜秀榮

摘 要：近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力行業(yè)也取得了斐人的成績(jī)。但是為了滿足社會(huì)與民眾與日俱增的電力需求，電力市場(chǎng)也必須順應(yīng)時(shí)代的變化，改變其營(yíng)銷模式。尤其是在近幾年，電力體制發(fā)生了重大變革，電力營(yíng)銷模式必須從被動(dòng)式的營(yíng)銷方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式的營(yíng)銷方式。因?yàn)殡娏I(yíng)銷模式的選擇直接關(guān)系到電力企業(yè)的未來(lái)，因此，本研究分析了我國(guó)電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)存在的問(wèn)題，并且針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)措施，希望可以促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，從而使電力企業(yè)獲得最佳的發(fā)展前景。a

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；現(xiàn)代化建設(shè)；發(fā)展策略

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的大背景下，市場(chǎng)格局也不斷發(fā)生變化，市場(chǎng)格局的變化也帶動(dòng)了營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變。作為在市場(chǎng)上占有重要地位的電力市場(chǎng)，電力企業(yè)在不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)下，其營(yíng)銷理念和手段也進(jìn)行了不斷的改革和創(chuàng)新，從而可以提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。但是就目前的具體情況而言，電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)中仍然存在很多弊端和不足，而這些不足嚴(yán)重制約了電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們要明確具體存在的不足有哪些，然后針對(duì)這些問(wèn)題尋找有效手段加以解決，從而促進(jìn)電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)。

1 電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀分析

1.1 電力營(yíng)銷意識(shí)淡薄。同行業(yè)的壟斷是電力企業(yè)的實(shí)質(zhì)，這個(gè)本質(zhì)導(dǎo)致了電力行業(yè)存在營(yíng)銷意識(shí)及服務(wù)意識(shí)比較薄弱的現(xiàn)象，換言之就是電力企業(yè)不能與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。其實(shí)在電力企業(yè)中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷管理兩者之間具有非常密切的關(guān)系，但是，由于電力企業(yè)不能夠正確對(duì)待兩者之間的關(guān)系，從而造成了對(duì)電力營(yíng)銷的錯(cuò)誤定位。所以長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，電力出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，這大大影響了電力企業(yè)的形象，甚至有些人認(rèn)為電力企業(yè)之所以得以生存，全都是靠政府的支持。然而，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈。電力企業(yè)為了生存，必須增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，從而使企業(yè)得到健康有序的發(fā)展。

1.2 電網(wǎng)配套設(shè)施欠缺。電網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量高低以及健不健全直接關(guān)系到電網(wǎng)能否安全可靠運(yùn)行。近些年，我國(guó)加大了對(duì)電網(wǎng)的投資力度，使得電網(wǎng)得到了快速的發(fā)展。但是由于電網(wǎng)具有很大的架構(gòu)以及很長(zhǎng)的投資周期等特點(diǎn)，另外由于我國(guó)很多地區(qū)受眾多因素的影響，造成了電網(wǎng)配套設(shè)施不夠完善的現(xiàn)狀。這些因素主要有資金不到位、基礎(chǔ)設(shè)施更新不及時(shí)和氣候影響等等。在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，對(duì)電力的需求量非常大，這樣就導(dǎo)致了電網(wǎng)負(fù)荷集中而使電網(wǎng)超負(fù)荷或者是滿載運(yùn)行，進(jìn)而達(dá)不到所有電力客戶均有足夠電量可用的需求，要想改變這種局面，需要投入大量的資金，但是由于資金的匱乏而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此，電網(wǎng)配套設(shè)施的這種不足嚴(yán)重制約了客戶的用電需求以及電力營(yíng)銷的發(fā)展。

1.3 電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)不夠完善。電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)的基本概念就是以計(jì)算機(jī)科學(xué)為工具，對(duì)電力營(yíng)銷當(dāng)中涉及的管理過(guò)程以及相關(guān)業(yè)務(wù)等因素進(jìn)行全面的管理，同時(shí)將監(jiān)管電力企業(yè)電力營(yíng)銷的整個(gè)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，這樣就可以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)程序當(dāng)中合理地完成企業(yè)所有的電力營(yíng)銷基礎(chǔ)工作，而電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)是電力營(yíng)銷的核心。但是就目前的大部分電力企業(yè)而言，電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)都存在不完善的地方，這樣就導(dǎo)致了電力企業(yè)的安全危險(xiǎn)系數(shù)高的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)操作風(fēng)險(xiǎn)的存在也是威脅電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的因素之一。因此，電力企業(yè)要想正常運(yùn)作，需要完善電力企業(yè)的電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)。

2 電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的相應(yīng)對(duì)策

針對(duì)以上電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)中存在的問(wèn)題，電力企業(yè)需要對(duì)電力營(yíng)銷進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和探索，從而積極地查找應(yīng)對(duì)措施，這樣才可以大幅度提高電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)的美好前景。

2.1 轉(zhuǎn)變電力企業(yè)營(yíng)銷理念。電力市場(chǎng)針對(duì)電力企業(yè)具有的壟斷性性質(zhì)，積極地順應(yīng)不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，眾多企業(yè)也在與時(shí)俱進(jìn)地改變自己的營(yíng)銷理念和模式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為電力營(yíng)銷的手段而尋求最終的發(fā)展。電力營(yíng)銷是電力企業(yè)中的中心業(yè)務(wù)，占據(jù)著至關(guān)重要的地位，也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，如果想使電力企業(yè)全面、健康、有序發(fā)展，電力企業(yè)中的所有部門和員工都要積極地參與和配合電力營(yíng)銷，從根本上認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷的重要意義與價(jià)值，與時(shí)俱進(jìn)，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新并接受最新的營(yíng)銷理念，同時(shí)隨時(shí)了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及電力市場(chǎng)最新需求，制定出最佳的營(yíng)銷策略和制度，從而為電力客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足廣大電力客戶的基本需求，最終達(dá)到促進(jìn)電力企業(yè)快速發(fā)展的目的。

2.2 制定電網(wǎng)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。人們的生活水平提高的表現(xiàn)之一是對(duì)電力的需求日益增加。因?yàn)槿藗兊娜粘Ｉ铍x不開(kāi)“電”，因此，為了滿足人們對(duì)電力的需求，電力企業(yè)需要提高供電量，而提高供電量的前提是具有非常完善的電網(wǎng)配套設(shè)施。電力企業(yè)營(yíng)銷的另一個(gè)舉措是及時(shí)有效地分析電力市場(chǎng)的未來(lái)需求，積極開(kāi)發(fā)最具潛力的市場(chǎng)用電需求。城鄉(xiāng)電網(wǎng)設(shè)施的合理規(guī)劃，將最先進(jìn)的科學(xué)手段和科學(xué)理念融入其中，分析和掌握當(dāng)下以及未來(lái)的的發(fā)展趨勢(shì)，保證環(huán)境和電網(wǎng)和諧的發(fā)展。這樣既可以完善城市電力市場(chǎng)，還可以最大限度的滿足農(nóng)村電力市場(chǎng)，對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展具有非常深遠(yuǎn)的意義。

2.3 完善技術(shù)支持信息系統(tǒng)。先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用可以保證營(yíng)銷服務(wù)體系的創(chuàng)建。如果技術(shù)系統(tǒng)可以對(duì)電力企業(yè)提供足夠的支持，就可以保證電力營(yíng)銷的順利進(jìn)行。完善的技術(shù)信息系統(tǒng)不僅可以提高電力營(yíng)銷的工作業(yè)績(jī)，還可以控制和監(jiān)管電力營(yíng)銷的工作過(guò)程。管控電力營(yíng)銷的過(guò)程中融入科學(xué)的技術(shù)和手段，建立起營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，可以提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。由此可見(jiàn)，健全的科技支持信息系統(tǒng)可以促進(jìn)電力營(yíng)銷的發(fā)展，保障電力企業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景。

結(jié)語(yǔ)

社會(huì)的快速發(fā)展，使得競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。電力企業(yè)也在不斷地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)，其充分的意識(shí)到了自身所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在不斷地進(jìn)行自我完善和改進(jìn)，從而提高了自己在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，不斷發(fā)揮著自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而作為電力企業(yè)核心的電力營(yíng)銷，企業(yè)必須給予足夠的重視并賦予較高的地位，通過(guò)建立良好的電力營(yíng)銷理念、完善技術(shù)支持信息系統(tǒng)以及電網(wǎng)配套設(shè)施等，才能保證電力企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]于世明，鄒芳.電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景探析[J].管理科學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)，2014（04）：235.

[2]張欣欣.關(guān)于電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展的研究[J].民營(yíng)科技，2014（11）：104.

[3]李君，電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀與前景分析[J].中國(guó)高新科技企業(yè)，2014（25）：24-25.