周曉亮

摘 要：飛快頻率的社會轉型，導致我國的家庭以及相應的功能需求都發(fā)生了大變化，這些都迫使我國加快發(fā)展家庭社會工作的步伐?，F(xiàn)存的家庭社會工作模式主要是政府為主要指引的家庭服務機制，主旨在于緩解非典型的家庭困難，在實踐過程中確實起到了緩解家庭困難的作用，但是無法落實對家庭的社會全局支持。針對這一傾向，本文對在中國城市地區(qū)發(fā)展家庭社會工作及其相關問題進行闡釋。

關鍵詞：城市；家庭社會工作；平等

家庭社會工作其實就是為了解決一個家庭在婚姻關系里面遇到的各種問題，以此實現(xiàn)和諧社會的構建。常見的問題主要涉及婚姻、養(yǎng)老等相關層面，具體的解決途徑可以是社會工作專門系統(tǒng)的理論技巧等。

一、中國城市地區(qū)家庭社會工作的現(xiàn)狀

根據一些數(shù)據信息表明，有很大一部分相關工作的從業(yè)人員，但是缺乏明確的體系認證。我們從家庭服務的主要對象以及相關的工作方式和工作中運用到的價值理念等角度，來剖析一下中國城市地區(qū)社會工作的主要特質以及存在的問題，基于家庭社會工作的主體可以分為以下四類。

（一）政府主導。各級政府分支里面，民政系統(tǒng)與家庭服務工作有著最貼近的聯(lián)系，該部門的各種福利舉措，譬如關愛殘疾人家庭、為城市低保家庭提供社會援助等都給予了相關的社會支持。部分專家學者認為，在中國，家庭呵護的匱乏是接受國家援助的基本前提。就殘障人士而言，其家庭需要承受經濟和心理上的雙重壓力，民政系統(tǒng)提供的相關政策性援助，不管是物資方面還是經濟方面都緩解了該群體的生存壓力。

（二）婦聯(lián)組織等群眾團體。二零零六年，婦聯(lián)組織開始培養(yǎng)相關的婚姻指導人員，到如今我國已有十余省市進行該項培養(yǎng)計劃，業(yè)內人士將這種行為稱為“婚姻守衛(wèi)者”。各地的婦聯(lián)聯(lián)合非政府組織以及志愿者協(xié)作成立婦女庇護中心，對遭遇家庭暴力和貧困母親以及一些婚姻不幸的婦女進行心理疏導和生存救助。

（三）非政府組織、非盈利體系、相關協(xié)會。截止到二零零二年，我國的公益性組織團體已有近一千二百個之多，這些團體多是由專業(yè)人士構成，對于社會工作的專業(yè)化發(fā)展起到了推動作用。與此同時還有各式的婚姻家庭研究協(xié)會，以及下設的相關雜志窗口，都將家庭社會工作做的有聲有色。一些海外的社團組織，譬如國際婚姻家庭協(xié)會，其總部在香港，一直致力于關愛婚姻家庭，是一個權威、專業(yè)的家庭社會工作性質的協(xié)會，在內地的珠海也設有辦事處，主要從事親子教育、家庭危機處理等相關工作。

（四）媒體中的家庭咨詢。為了吸引公眾的目光，以及考慮到收視率的因素，許多媒體平臺都出現(xiàn)了情感傾聽類的節(jié)目，主要的節(jié)目形式就是解決男女嘉賓的情感困惑，為存在家庭矛盾的男女提供解決問題的平臺，同時請來嘉賓做一些點評和輔導。在信息社會，媒體作為一種強有力的宣傳工具，不僅能夠帶來很好的收視效果，還能夠極大程度滿足人們內心的窺視欲。

以上這四種家庭社會工作性質的方式，顯然缺乏一定的專業(yè)性，首先家庭社會工作的類型都是以解決矛盾困難為主，尤其是一些急需要解決的家庭問題，譬如養(yǎng)老問題、殘疾人服務等，但是依然沒有辦法解決其情感上的缺乏。其次，服務的形式都是從個人的角度著手，沒有將整個家庭看做服務的對象。再次，沒有健全的評估體系，對于服務的后效沒有及時的反饋模式。最后，社工的服務比較普遍，但是就近原則下的鄰里互助卻沒有貫徹實現(xiàn)，需要進一步引導、挖掘。

二、家庭社會工作存在的問題

（一）專業(yè)性欠缺。家庭社會工作需要很強的專業(yè)性，并不是一般的情感對話就可以的，雖然有很多的組織和機構對這方面進行探索，但是專業(yè)人才缺乏依然是一個嚴重的問題。當下很多的婚姻咨詢人員和心理咨詢人員都擁有相關的證書和學歷，但是缺乏一定的婚姻家庭經驗，沒有辦法進行深入的輔導和解決突發(fā)問題，在這方面需要進行培訓和專業(yè)再塑。

（二）婚姻家庭的價值概念模糊。根據一些訪談資料顯示，在一些家庭社會工作進行的過程中，價值觀引發(fā)的矛盾比比皆是。家庭社會工作的內容應該貫穿著如何能夠擁有正確的價值觀以及家庭責任、倫理規(guī)范。具體可以細化為以下三部分：緩解家庭糾紛、增加家庭福利待遇、落實家庭功能。解決家庭糾紛主要涉及的領域就是情感危機處理以及財產糾葛，這種危機可能是發(fā)生在夫妻間、子女間甚至代際關系，那么處理過程中用到的原則是什么就需要我們逐一討論。我想至少要運用到三種基本的原則，即個人權利、規(guī)律經驗、以及情勢分析。

（三）市場化趨勢明顯。政府相關投入的不充分，導致一些家庭服務慢慢變得商業(yè)化和市場化。其中婚介服務以及家庭危機處理和一些家庭心理疏導工作與家庭社會工作的邊緣貼近，概念混淆，為家庭社會工作蒙上了商業(yè)色彩，市場化趨勢明顯。我們要意識到，要想讓家庭社會工作持續(xù)的發(fā)展，就需要政府的大力支持，僅僅依靠家庭投入是遠遠不夠的。

三、城市地區(qū)發(fā)展家庭社會工作新氣象

伴隨社會的不斷發(fā)展，人們對于情感關懷的需求越來越明顯，人們審視自我的方式也從之前的以家庭為整體演變?yōu)閭€人為主導，追求平等。這些都對家庭社會工作提出了新的挑戰(zhàn)，家庭社會工作的要點也從解決困難慢慢向專業(yè)服務引領自我成長方向過渡。

（一）流動人口。家庭社會工作需要更多的關注城市地區(qū)的邊緣人群，尤其是流動性人口，這部分群體恰恰是最需要情感支持的。每逢春運時分，流動人口對家的渴望是溢于言表的，通過統(tǒng)計表明，外出打工的流動人口離婚率也是逐年增高，他們對于物質經濟和婚姻的困惑與日俱增，特別需要有人進行引導和傾聽。這一部分人群也應該成為家庭社會工作的服務重點。

（二）網絡兩重性。網絡帶給家庭的有信息化、有新鮮感，同時還有誘惑和不確定。網絡為家庭婚姻帶來了虛擬的色彩，一些網絡婚姻、一夜情甚至同性戀都在網絡中得到實現(xiàn)，這些問題在初期都通過網絡，很好的規(guī)避了世俗的眼睛，一些價值觀不成熟的人過分的強調自我和沖破現(xiàn)實的束縛，正是借助網絡滿足了自己扭曲的價值觀。這些對家庭社會工作造成了極大的挑戰(zhàn)。但是如果我們正確的利用網絡，那么網絡就是一個很好的資源共享和教育平臺，一些難以啟齒的家庭問題可以通過網絡匿名的方式獲得傾聽和解決，不但保護了隱私也讓更多人接受了家庭社會服務。

（三）專業(yè)評估要注重。想緊跟時代的步伐，就要讓家庭社會工作越來越專業(yè)化。尤其是要注意專業(yè)的評估，專業(yè)評估的基礎就是掌握具體的活動準則以及相關的道德倫理。家庭社會工作需要注意的大致可以分為以下幾點：理論脈絡、實操訓練、收入的出現(xiàn)、專業(yè)要求、可預估的結果測評以及專業(yè)性的把控。只有建立了完善、專業(yè)的評估體系，才能及時的反饋家庭社會工作的實效，為其開展更全面、更科學的舉措指引方向。

結語：

由于我們生活在一個飛速變遷的社會中，所以更要加強社會對家庭工作的關注。家庭，永遠是人心靈的寄托和躲避傷害的堡壘。建立平等的、和諧的家庭關系，就是對家庭社會工作最大的支持，就是對社會穩(wěn)定健康發(fā)展最大的支持。（作者單位：甘肅政法學院）

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