大數(shù)據(jù)時(shí)代的輿情研判的基礎(chǔ)必須是完整、準(zhǔn)確和極速的信息抓取。輿情系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警應(yīng)建立在對(duì)社會(huì)輿情大數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的數(shù)據(jù)挖掘、分析和研判的基礎(chǔ)上。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，預(yù)警子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：

第一，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)原則。網(wǎng)絡(luò)輿情的醞釀、發(fā)酵過(guò)程中，各方輿論領(lǐng)袖起到了關(guān)鍵性的作用，因此，要敏銳識(shí)別和觀察各方輿論領(lǐng)袖；此外，既要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全面信息掃描，又要重點(diǎn)掃描重點(diǎn)網(wǎng)站，一方面避免漏報(bào)信息，另一方面大大地減輕服務(wù)器的負(fù)荷。

第二，可操作性原則。網(wǎng)絡(luò)輿情涉及多個(gè)變量，有些變量是難以進(jìn)行量化測(cè)量的，因此預(yù)警指標(biāo)應(yīng)具有可操作性，并能夠客觀、準(zhǔn)確地反映網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)。指標(biāo)的數(shù)量不宜過(guò)多，層次不能過(guò)于復(fù)雜，評(píng)估方法應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化。

第三，人機(jī)結(jié)合原則。再智能的計(jì)算機(jī)軟件也難以匹敵經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家人腦。一方面，輿情分析、研判、預(yù)警屬于前沿探索技術(shù)，軟件的準(zhǔn)確率需要一定的時(shí)間和突發(fā)事件檢驗(yàn)；另一方面，輿情隸屬于社會(huì)科學(xué)范疇，諸如社會(huì)心理、網(wǎng)絡(luò)情緒等純主觀輿情指標(biāo)，很難分解為具體可量化指標(biāo)。這些因素導(dǎo)致目前階段輿情系統(tǒng)必須輔以一定的專(zhuān)家人工服務(wù)，尤其是在輿情預(yù)誓、研判方面，能夠提高輿情管理的效率和水平。

（李希光文，摘自2014年第2期《青年記者》（下））