宋子慧

（湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖南 長沙410205）

一、引言

我國越來越多的高等院校設(shè)置了經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科專業(yè)，這是一個(gè)包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程、工商管理、公共管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、圖書檔案學(xué)6個(gè)二級門類和22個(gè)專業(yè)的龐大學(xué)科體系。《管理學(xué)原理》作為高等院校經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)的核心課程，幾乎是每所院校經(jīng)管類專業(yè)的必修課，甚至是管理專業(yè)學(xué)生的第一門專業(yè)入門課程。因此，怎樣的教學(xué)方式才能既調(diào)動(dòng)學(xué)生專業(yè)興趣，使其感到管理的實(shí)用性，又可以奠定堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，為后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)提供理論指導(dǎo)，就成為管理學(xué)原理教學(xué)的突破口。多年的管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐使我們感到，要達(dá)到上述兩個(gè)目的并不容易。在教學(xué)中，需要緊密圍繞管理職能，并將管理職能與操作技能結(jié)合，特別是需要結(jié)合目前管理發(fā)展實(shí)踐，提出管理如何應(yīng)用。而在管理學(xué)原理的學(xué)習(xí)中，學(xué)生往往感到“空”、“虛”的問題并未得到很好地解決。針對這一情況，為解決管理學(xué)理論和實(shí)踐脫節(jié)的問題，我們需要緊密圍繞管理職能，在教學(xué)中引入實(shí)踐教學(xué)的方式。

二、管理學(xué)原理各實(shí)踐教學(xué)方式介紹

從目前大多數(shù)高等院校經(jīng)管類開設(shè)的管理學(xué)原理課程的教學(xué)情況來看，教師大都比較認(rèn)可需要在該課程中加入實(shí)踐教學(xué)的方式與手段，而目前，在應(yīng)用中的實(shí)踐教學(xué)方式主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）案例教學(xué)

案例教學(xué)是目前在教學(xué)中運(yùn)用得最為廣泛，也是很多教師非常喜歡使用的一種實(shí)踐教學(xué)方式。教師結(jié)合管理學(xué)原理中的理論知識，給學(xué)生講述企業(yè)中的真實(shí)案例，引導(dǎo)學(xué)生討論思考案例中體現(xiàn)出來的管理原理。這一方式因?yàn)榘咐氖占椭v授不受教學(xué)場地、教學(xué)設(shè)備等硬件條件的限制，比較容易實(shí)施。但是，教學(xué)中易出現(xiàn)因?yàn)榘咐^陳舊而使學(xué)生失去興趣、案例與管理職能結(jié)合不緊密無法使學(xué)生真實(shí)感受等弊端。

（二）視頻觀摩

實(shí)際上視頻觀摩是比案例教學(xué)更生動(dòng)的一種實(shí)踐教學(xué)方式，主要是給學(xué)生播放一些案例視頻，用更為真實(shí)的畫面給學(xué)生展現(xiàn)企業(yè)管理的案例。學(xué)生通過畫面、音頻感受到視頻中傳達(dá)的企業(yè)案例，然后教師通過對視頻案例的梳理總結(jié)，讓學(xué)生從中學(xué)習(xí)到管理原理。這一實(shí)踐教學(xué)方式因?yàn)橐曨l的獨(dú)特性而比較容易吸引學(xué)生的注意，從而對其內(nèi)容產(chǎn)生興趣。但沒有親身的經(jīng)歷，對管理原理“空”、“虛”的感受仍無法得到徹底的排解。

（三）企業(yè)參觀

企業(yè)參觀是學(xué)校同企業(yè)合作，讓學(xué)生實(shí)地考察企業(yè)，親身感受實(shí)際企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作及管理情況。這是一種更為真實(shí)地讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)管理實(shí)際情況的實(shí)踐教學(xué)方式。但在實(shí)施時(shí)有一定難度。一來合適的企業(yè)比較難找，需要與學(xué)校建立長期合作關(guān)系，學(xué)校將這種合作列入戰(zhàn)略發(fā)展范疇，實(shí)施起來需要時(shí)間；二來基于企業(yè)自身的利益關(guān)系，企業(yè)不可能全盤將自己的經(jīng)營操作展示給參觀學(xué)生，學(xué)生看到的只能是很淺層面的管理現(xiàn)象，難以從中學(xué)到管理職能的實(shí)操技能。

（四）實(shí)戰(zhàn)演練

這是一種借助相關(guān)教學(xué)軟件進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)方式。通過教學(xué)軟件模擬出企業(yè)管理的真實(shí)場景，學(xué)生扮演相關(guān)管理職能角色，體驗(yàn)管理職能的操作。這種實(shí)踐教學(xué)方式與前面三種相比具有一定的優(yōu)勢：其仿真性強(qiáng)，能模擬企業(yè)的真實(shí)情況；實(shí)施相對簡單，只需要購買相關(guān)軟件就可實(shí)施；學(xué)生學(xué)習(xí)興趣大增，因?yàn)槟軐?shí)際的操作，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣能被有效地激發(fā)；管理職能理論能在實(shí)際操作中得到有效傳授。因此，這一實(shí)踐教學(xué)方式目前被很多高校重視并得到一定的推廣。其中，ERP沙盤實(shí)訓(xùn)是應(yīng)用最為廣泛的實(shí)踐教學(xué)軟件。這種實(shí)踐教學(xué)需要一定的場地開展，教學(xué)軟件要求有相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室。管理學(xué)原理的實(shí)踐教學(xué)能否在實(shí)驗(yàn)室中得到有較開展，實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和教學(xué)軟件的使用成為關(guān)鍵。

三、《管理學(xué)原理》 課程內(nèi)容在ERP 沙盤實(shí)訓(xùn)中的體現(xiàn)

ERP沙盤實(shí)訓(xùn)以制造型企業(yè)為背景，反映了普通制造企業(yè)的基本特征，為學(xué)生熟悉企業(yè)經(jīng)營環(huán)境提供了一個(gè)基本真實(shí)的情境，并以團(tuán)隊(duì)競爭為基礎(chǔ)，體驗(yàn)ERP在普通企業(yè)經(jīng)營中所蘊(yùn)藏的實(shí)際意義。在這一實(shí)踐教學(xué)過程中，《管理學(xué)原理》課程中的核心內(nèi)容在學(xué)生的操作中有效被感知。

（一）管理職能與手段的體驗(yàn)

《管理學(xué)原理》課程有一個(gè)核心的教學(xué)內(nèi)容就是管理的基本職能與手段：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，這四個(gè)基本職能的操作在ERP實(shí)訓(xùn)中學(xué)生能得到實(shí)際的體驗(yàn)。實(shí)訓(xùn)軟件模擬出一個(gè)虛擬企業(yè)，學(xué)生分為最少6組對這一企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營。從最初的明確分工，組建組織架構(gòu)；到對市場進(jìn)行預(yù)測分析，作出廣告投放計(jì)劃、原材料采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃；再到針對“競爭對手”的經(jīng)營情況，“總經(jīng)理”調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、對成本進(jìn)行有效控制以提高企業(yè)利潤。在這一虛擬經(jīng)營的過程中，學(xué)生需要用到計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制相應(yīng)知識，從書本到實(shí)操得到了成功的轉(zhuǎn)化。

（二）管理角色的感知

在這一經(jīng)營的過程中，學(xué)生需自行選擇總經(jīng)理、市場營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等具體管理角色進(jìn)行扮演，并在其選擇的崗位上作出管理決策。這種虛擬身份的嘗試能讓學(xué)生感知到這些管理職能上的角色需要盡到的責(zé)任，把教材當(dāng)中的平鋪直敘生動(dòng)地再現(xiàn)在自身的操作中。

（三）管理原理的體現(xiàn)

管理原理中的“效益原則”、“分工合作原則”、“系統(tǒng)原則”等在學(xué)生進(jìn)行經(jīng)營對抗中能得到很好的體現(xiàn)。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)以小組對抗的形式展開，競賽最終以參加的各組的最后權(quán)益、生產(chǎn)能力、資源狀態(tài)等進(jìn)行綜合評分，分?jǐn)?shù)高者為優(yōu)勝。要想取得高分，就需要學(xué)生在經(jīng)營中講究分工合作、做到成本最優(yōu)效益最大，并能站在一定的高度上結(jié)合“競爭對手”的情況整體地做好戰(zhàn)略選擇。這就充分體現(xiàn)了《管理學(xué)原理》中強(qiáng)調(diào)的這些管理原則，使學(xué)生能在親身經(jīng)歷的操作中理解這些枯燥的原理。

四、 管理學(xué)原理實(shí)踐教學(xué)在ERP 實(shí)驗(yàn)室中的設(shè)計(jì)

管理學(xué)原理的實(shí)踐教學(xué)能在ERP實(shí)驗(yàn)室中得到有效開展，但這也需要具備一定的軟硬件條件支持，主要體現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)開設(shè)時(shí)間設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)教師團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)等幾個(gè)方面。

（一）實(shí)踐教學(xué)開設(shè)時(shí)間設(shè)計(jì)

在進(jìn)行專業(yè)教學(xué)體系設(shè)計(jì)時(shí)，就需要把管理學(xué)原理的這一實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)在內(nèi)。一般經(jīng)管類專業(yè)尤其是工商管理專業(yè)都會在第一學(xué)期或第二學(xué)期開設(shè)管理學(xué)原理課程（有些金融專業(yè)也會把其安排在第五學(xué)期或第六學(xué)期開設(shè)），而ERP沙盤實(shí)訓(xùn)一般安排在第六學(xué)期或第七學(xué)期。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)高校會認(rèn)為ERP沙盤實(shí)訓(xùn)會需要學(xué)生具備一定的管理專業(yè)知識如市場營銷、財(cái)務(wù)管理等，這種觀點(diǎn)有其一定的道理。但從管理學(xué)原理的實(shí)踐教學(xué)的視角來看，是可以在管理學(xué)原理開設(shè)學(xué)期的最后一周進(jìn)行ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的。這樣有利于借助實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生體驗(yàn)管理的職能和手段、感知管理角色、理解管理原理。當(dāng)然，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生可能會因?yàn)闆]有學(xué)過具體的管理專業(yè)課程在做各項(xiàng)決策時(shí)感到有些困難，但是只需要教師的有效引導(dǎo)和學(xué)生的必要鉆研是能夠解決這一問題的，而且在學(xué)生后期學(xué)習(xí)營銷管理、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)課程時(shí)提供一個(gè)感性認(rèn)知的基礎(chǔ)。

（二）實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)

ERP沙盤實(shí)訓(xùn)需要有一個(gè)獨(dú)立并專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室，能容納至少6組每組5至6個(gè)學(xué)員。有多媒體投影儀，教師和學(xué)生用的裝有教師端和學(xué)生端操作系統(tǒng)的電腦。最好能使學(xué)生操作物理沙盤，因?yàn)槲锢砩潮P比電子沙盤更能讓學(xué)生感受到對抗和經(jīng)營的真實(shí)性。因此，就需要能放得下一張經(jīng)營盤面的大方桌，5至6個(gè)學(xué)員能圍坐在大方桌周邊進(jìn)行操作。具體實(shí)訓(xùn)室布局見圖1。當(dāng)然，實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)在購買了相應(yīng)軟件時(shí)，供應(yīng)方會一并設(shè)計(jì)。

圖1.ERP 沙盤實(shí)訓(xùn)室布局圖

（三）實(shí)訓(xùn)教學(xué)教師團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)

要將管理學(xué)原理的教學(xué)與ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)很好的融合起來，借助ERP實(shí)訓(xùn)的形式進(jìn)行管理學(xué)原理的實(shí)踐教學(xué)，這對教師提出了較高的要求。首先，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的教師不僅需要對管理學(xué)原理的課程內(nèi)容非常熟悉，能在ERP實(shí)訓(xùn)中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)原理中的核心知識，而且還要對ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的操作流程非常精通，能指導(dǎo)學(xué)生有效完成各種管理決策。其次，教師要能控制整個(gè)實(shí)訓(xùn)場面，尤其是物理沙盤，教師需掌握每組學(xué)生的操作盤面，從盤面情況發(fā)現(xiàn)學(xué)生操作中出現(xiàn)的問題，這就對指導(dǎo)教師的專業(yè)知識提出了較高的要求。另外，實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師需要根據(jù)6組學(xué)生對抗的實(shí)際經(jīng)營情況進(jìn)行即時(shí)點(diǎn)評，這就要求教師具備一定的應(yīng)變能力，能運(yùn)用專業(yè)知識靈活地準(zhǔn)確地對學(xué)生在操作中出現(xiàn)的各種狀況進(jìn)行分析解惑。因此，實(shí)訓(xùn)教學(xué)教師的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是由有著教授管理學(xué)原理多年經(jīng)驗(yàn)，熟悉營銷管理、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理等管理專業(yè)知識，熟練掌握ERP沙盤軟件操作的教師來承擔(dān)。只有這樣的教師團(tuán)隊(duì)才能將管理學(xué)原理的實(shí)踐教學(xué)在ERP沙盤實(shí)訓(xùn)室中有效實(shí)施。

五、總結(jié)

理論是一種思維抽象，是一個(gè)有機(jī)的邏輯體系。管理學(xué)的科學(xué)性應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為理論的邏輯性和不斷進(jìn)步的理性。但僅有抽象是不夠的，科學(xué)的管理不能僅僅停留于理性抽象，它必須達(dá)到抽象具體，也就是說，科學(xué)的管理要關(guān)注情境，關(guān)注情境就是要關(guān)注現(xiàn)實(shí)。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)正是能夠幫助營造情境、把抽象理論與具體現(xiàn)實(shí)接軌的一種好的教學(xué)形式。管理學(xué)原理的實(shí)踐教學(xué)在ERP沙盤實(shí)訓(xùn)室中的實(shí)施，只要把握好開設(shè)時(shí)間、選擇正規(guī)的軟件公司合作、打造了好的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，是能夠讓學(xué)生真正在興趣中真實(shí)感受到管理的實(shí)用性的。

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