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        當(dāng)購(gòu)物顧問(wèn),告別財(cái)務(wù)焦慮

        2015-01-14 07:51:15蕊紅
        家庭百事通 2014年8期
        關(guān)鍵詞:小娟服裝店品位

        蕊紅

        “80后”雅慧是個(gè)精致的女人,雖然因?yàn)槭杖胗邢?,在家庭理?cái)中常常陷入財(cái)務(wù)焦慮狀態(tài),但即使這樣,她絲毫沒(méi)有降低對(duì)生活的追求和品位。天生對(duì)色彩搭配敏感的她,對(duì)穿著打扮有獨(dú)到的見解。有一次,同事小娟逛街請(qǐng)她去“把關(guān)”。購(gòu)物結(jié)束后,小娟爽快地付給雅慧200元的“陪逛費(fèi)”,雅慧堅(jiān)決不收。見她推辭,小娟說(shuō):“拿著吧,這是你應(yīng)得的。以你的品位,完全可以給人做購(gòu)物顧問(wèn)。”

        小娟的一句話提醒了雅慧,自己一直為找不到好的賺錢方法而苦惱,何不從這方面入手呢?有了這個(gè)念頭后,她試著在同城網(wǎng)站的論壇發(fā)帖,在微博、微信上廣泛宣傳。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推廣,雅慧驚喜地發(fā)現(xiàn),還真有人打電話找她陪購(gòu)。第一個(gè)顧客是個(gè)女孩,別人給介紹了對(duì)象,她想買套相親的行頭,因?yàn)閷?duì)服飾搭配不太懂,請(qǐng)雅慧給她當(dāng)陪購(gòu)。

        在商場(chǎng),雅慧幫女孩選了一件打折的冬裝羊絨大衣,五百多元,由于顏色比較深,女孩擔(dān)心穿上會(huì)顯老。在雅慧的勸說(shuō)下,她試穿了。令雅慧沒(méi)想到的是,穿上羊絨大衣后,女孩便一臉驚喜,立刻改變了初衷,欣喜地付了錢。因?yàn)檠呕鄣膸椭?,女孩相親成功。此后,女孩成了雅慧的固定客戶,以后需要購(gòu)置服飾和化妝品都請(qǐng)雅慧參謀。

        在陪逛購(gòu)物業(yè)務(wù)中,雅慧漸漸積累了經(jīng)驗(yàn),服務(wù)日趨完善。去年8月的一天,有位中年媽媽打電話給她,說(shuō)要參加兒子的婚禮,讓她幫忙選購(gòu)幾件得體大方的衣服。雅慧接了訂單,沒(méi)有直接領(lǐng)著她去商場(chǎng),而是先對(duì)她做了基礎(chǔ)的色彩診斷和風(fēng)格測(cè)試。在聊天的過(guò)程中,雅慧了解她的喜好和需求之后,再到她的家里參觀衣櫥,看看她還缺什么類型的衣服,以免購(gòu)物過(guò)程中花冤枉錢。因?yàn)樽鲎懔斯φn,雅慧采購(gòu)時(shí)便心中有數(shù),只選適合顧客的,既不浪費(fèi)銀子又有品位。這樣的例子還有很多,善解人意的雅慧在陪同客戶逛街的環(huán)節(jié)中,處處為客戶著想,采購(gòu)盡量以經(jīng)濟(jì)實(shí)用為主。在品牌的選擇上,她不會(huì)盲目地向客戶推薦奢侈品牌,而是在陪購(gòu)過(guò)程中引導(dǎo)客戶理性消費(fèi)。雅慧的真誠(chéng)與體貼贏得了很多回頭客。

        靠著誠(chéng)信和努力,雅慧漸漸聲名在外。一些與時(shí)尚搭邊的企業(yè),為了培訓(xùn)員工,開始請(qǐng)她為員工和客戶上時(shí)尚課。在這類講座中,她會(huì)講一些生活中的裝扮和化妝技巧,譬如如何化個(gè)精致的彩妝,如何選購(gòu)適合自己的服裝,如何運(yùn)用社交禮儀等。有趣的是,在這些聽課的人群當(dāng)中,不乏男士的身影,他們也想通過(guò)時(shí)尚培訓(xùn)提升品位。除了為公司服務(wù)外,雅慧還為服裝店、飾品店的老板培訓(xùn)銷售員。經(jīng)過(guò)色彩和搭配方面的培訓(xùn),這些銷售員懂得色彩診斷和搭配的技巧后,推銷技巧和銷售業(yè)績(jī)更勝一籌。

        就這樣,雅慧邊在公司上班邊在業(yè)余時(shí)間陪人逛街賺錢,平均月收入多出了兩三千元,去年光她陪人逛街的收入就達(dá)三萬(wàn)元。這些收入有效地緩解了雅慧的財(cái)務(wù)焦慮,讓她在享受生活的同時(shí)可以過(guò)得更從容。

        為了更貼心地為客戶服務(wù),今年2月,雅慧根據(jù)客戶的需求找來(lái)貨源,在小區(qū)開了一家服裝店交給婆婆打理,以微薄的利潤(rùn)為客戶提供搭配所需的服飾。有了服裝店,雅慧不僅為客戶和自己節(jié)約了時(shí)間、購(gòu)置服裝的成本,還因?yàn)榉棿钆湫Ч奶嵘岣吡丝蛻魧?duì)她陪購(gòu)的滿意度,增加了客戶的黏性。雅慧感慨地說(shuō),在家庭財(cái)務(wù)的打理上,很多女性感嘆理財(cái)?shù)牟灰?。其?shí),只要有心,生活中處處有致富的機(jī)會(huì)。

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