李曉娜

【摘 要】隨著社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展以及高校改革的進(jìn)一步深入推進(jìn)，高等學(xué)校的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，對(duì)于獨(dú)立院校而言，要引起學(xué)校對(duì)高校大學(xué)生危機(jī)事件的重視和思考。本文在對(duì)高校大學(xué)生危機(jī)事件概念界定的基礎(chǔ)上，分析大學(xué)生危機(jī)事件的種類和現(xiàn)狀，并就如何應(yīng)對(duì)高校大學(xué)生危機(jī)事件做出總結(jié)分析。

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立院校；大學(xué)生危機(jī)事件；應(yīng)對(duì)

一、引言

隨著全球化進(jìn)程的日益加快和科學(xué)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速發(fā)展，中國(guó)正在逐步進(jìn)入“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)（risk society）”階段。與此同時(shí)，高等學(xué)校尤其是獨(dú)立院校在中國(guó)高等教育的改革浪潮中得到了迅速的發(fā)展，但是獨(dú)立院校相對(duì)于其他公辦高校在辦學(xué)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)上還有所欠缺，隨著發(fā)展過程中深層次矛盾的逐步顯現(xiàn)，導(dǎo)致大學(xué)生危機(jī)事件頻發(fā)。因此，在獨(dú)立學(xué)院的特殊背景下，如何應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的高校大學(xué)生危機(jī)事件變得尤為重要。

二、高校大學(xué)生危機(jī)事件的定義、特點(diǎn)及分類

1.高校大學(xué)生危機(jī)事件的定義

危機(jī)（crisis）源自醫(yī)學(xué)用語(yǔ)，主要是指人瀕臨死亡、生死難料的狀態(tài)。《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》認(rèn)為“危機(jī)”是“具有決定性。關(guān)鍵性的一刻”和“一件事的轉(zhuǎn)機(jī)與惡化的分水嶺”。高校大學(xué)生危機(jī)事件是指在高等學(xué)校的環(huán)境下，在大學(xué)生身上發(fā)生的某一事件有可能造成對(duì)學(xué)校和社會(huì)現(xiàn)有正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)的失衡，而事件的突發(fā)性往往是慣常的思維和應(yīng)對(duì)模式難以取得明顯效果，因而需要破除常規(guī)并迅速?zèng)Q策以及時(shí)遏制危害性蔓延的事件。

2.高校大學(xué)生危機(jī)事件的特點(diǎn)

從上述定義可以看出，高校大學(xué)生危機(jī)事件具有一般危機(jī)事件的突發(fā)性、不確定性、危害性、時(shí)間緊迫性、公共性、社會(huì)性等特點(diǎn)，同時(shí)又具有了學(xué)校學(xué)生群體所賦予的獨(dú)有特性，如公眾敏感型、主體活躍性等。而相對(duì)于緊急事件和突發(fā)事件，危機(jī)事件更加突出了事件發(fā)生的危害性。因此，如果高校大學(xué)生危機(jī)事件處理不當(dāng)會(huì)影響到整個(gè)學(xué)院的穩(wěn)定，甚至可能會(huì)蔓延到學(xué)校外，成為社會(huì)問題。

3.高校大學(xué)生危機(jī)事件的分類

根據(jù)高校大學(xué)生危機(jī)事件的規(guī)模、根源和內(nèi)容等標(biāo)準(zhǔn)可以劃分出以下幾種高校大學(xué)生危機(jī)事件的類型。

①?gòu)陌l(fā)生的規(guī)?？矗煞譃槿后w性和個(gè)體性兩類。②從產(chǎn)生的根源看，可分為校園源發(fā)性和校園非源發(fā)性。③從危機(jī)的內(nèi)容看，第一是人身安全方面，如學(xué)生重急病、食物中毒等；第二是心理健康方面，如心理疾病而進(jìn)行的自殘、出走；第三是財(cái)產(chǎn)安全方面，如火災(zāi)、重大盜竊等；第四是影響正常秩序方面，如集體罷課、非正常游行示威等；第五是網(wǎng)絡(luò)信息安全方面，如網(wǎng)絡(luò)被黑客攻擊、出現(xiàn)反動(dòng)言論、負(fù)面信息等。在以上幾種分類中，心理學(xué)界主要以危機(jī)的內(nèi)容來劃分大學(xué)生危機(jī)的類型，因?yàn)橐纼?nèi)容劃分比較具體而且類型的規(guī)律性也比較強(qiáng)，所以實(shí)用性較高。

三、如何應(yīng)對(duì)獨(dú)立院校的大學(xué)生危機(jī)事件

1.處理高校大學(xué)生危機(jī)事件的基本原則

一般認(rèn)為，在大學(xué)生危機(jī)事件的處置過程中，必須遵循以人為本、預(yù)防為主和依法處置的原則。一是堅(jiān)持以人為本。在危機(jī)處置的過程中，以確保生命安全作為第一要?jiǎng)?wù)。二是堅(jiān)持預(yù)防為主。三是依法處置的原則。相關(guān)法律法規(guī)或高等學(xué)校有關(guān)學(xué)生管理規(guī)定是大學(xué)生危機(jī)事件處置的理論依據(jù)和法律憑證。

2.構(gòu)建獨(dú)立院校的大學(xué)生危機(jī)事件處理機(jī)制

古語(yǔ)云“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡”。所以建立大學(xué)生危機(jī)事件預(yù)警尤其重要。大學(xué)生危機(jī)事件的預(yù)警就是對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行早期的預(yù)測(cè)，通過對(duì)預(yù)警信息的評(píng)估及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別潛在的或現(xiàn)實(shí)的危機(jī)因素，有針對(duì)性地采取防范措施，防患于未然，必要時(shí)發(fā)出危機(jī)警報(bào)，減少危機(jī)發(fā)生的突然性和意外性。

3.溝通協(xié)調(diào)，注重危機(jī)事件處置的聯(lián)動(dòng)性

溝通和協(xié)調(diào)是大學(xué)生危機(jī)事件處置過程中非常重要的手段和途徑，也是非常必要的內(nèi)容之一。因?yàn)?，我們都非常清楚，危機(jī)事件發(fā)生以后，處置的目標(biāo)是很明確的，就是全面減少或降低各類損失。危機(jī)事件發(fā)生以后，應(yīng)該協(xié)調(diào)和發(fā)布面向公眾的信息、警報(bào)，監(jiān)控、溝通新聞媒體，適時(shí)舉行新聞發(fā)布會(huì)和發(fā)布媒體報(bào)告；確保危機(jī)情況和決策信息的交流暢通。

4.加強(qiáng)獨(dú)立院校的大學(xué)生心理健康教育

首先，在全校范圍內(nèi)，進(jìn)行全面的心里普查和心理健康教育。其次，要加強(qiáng)對(duì)“問題”學(xué)生的分析、排查，把需要關(guān)注的學(xué)生納入監(jiān)控范圍。同時(shí)一定要注意加強(qiáng)與宿舍部門、心理咨詢中心、就業(yè)指導(dǎo)中心、教務(wù)處等部門的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生在宿舍、課堂等場(chǎng)所的表現(xiàn)，掌握第一手材料，采取措施，防止問題的發(fā)生。

5.及時(shí)總結(jié)，作好危機(jī)事件的反饋

大學(xué)生危機(jī)事件的產(chǎn)生既有特定時(shí)代背景、特殊歷史時(shí)期或特別重大政治事件的影響等因素，也有因公共突發(fā)事件導(dǎo)致的，甚至還有因大學(xué)生個(gè)體因素而導(dǎo)致的。因此，認(rèn)真總結(jié)大學(xué)生危機(jī)事件產(chǎn)生的原因、研究大學(xué)生危機(jī)事件產(chǎn)生的先兆表現(xiàn)、總結(jié)處置經(jīng)驗(yàn)等都是非常有意義的。

總之，作為獨(dú)立院校認(rèn)真做好高校大學(xué)生危機(jī)事件管理的相應(yīng)管理措施，尤其是加強(qiáng)獨(dú)立院校的大學(xué)生心理健康教育，能夠是學(xué)校的學(xué)生危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)與處置走上制度化、科學(xué)化的軌道，從而進(jìn)一步保障獨(dú)立院校的正常運(yùn)作和學(xué)生的安全與發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義環(huán)境下的新和諧校園。

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