陳政

摘 要：客戶停電時間作為一項創(chuàng)先關(guān)鍵指標，直接影響到客戶滿意度的提升。減少客戶停電時間，提高供電可靠性，需要設(shè)備、安監(jiān)、調(diào)度和營銷等多部門在不同的專業(yè)關(guān)口各司其職，把好客戶受電工程入網(wǎng)關(guān)。在業(yè)擴管理過程中，固化業(yè)擴流程確保正常運轉(zhuǎn)是關(guān)鍵，必須推廣實施中國南方電網(wǎng)公司《10 kV及以下業(yè)擴受電工程典型設(shè)計》和《電能計量裝置典型設(shè)計》（簡稱：南網(wǎng)業(yè)擴和計量典設(shè)），認真審核工程設(shè)計和施工方案；施工單位嚴格按照供電方案和工程設(shè)計施工，使用合格的設(shè)備和材料；在中間檢查和竣工檢驗過程中把好驗收關(guān)，盡可能減少客戶設(shè)備原因引起的線路跳閘，對當前客戶停電時間居高不下有著重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：業(yè)擴工程 嚴格驗收 典型設(shè)計 減少客戶停電時間

中圖分類號：TM421 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）11（c）-0221-01

1 實施背景

過去，我局制定供電方案沒有統(tǒng)一的標準，與向城網(wǎng)方向發(fā)展的客觀要求有差距；個別竣工檢驗人員對驗收標準有模糊不清的地方，未能及時發(fā)現(xiàn)個別安全隱患或缺陷，導致未能及時整改；中間檢查環(huán)節(jié)對電纜敷設(shè)、接地網(wǎng)制作等隱蔽施工跟蹤不到位；在高溫、高濕度、高鹽分“三高”地區(qū)設(shè)備選型不夠嚴格，諸多因素導致因客戶設(shè)備引起的線路跳閘時有發(fā)生?？蛻粼O(shè)備運行一段時間后問題暴露出來，流入到用電檢查環(huán)節(jié)，需要督促配合客戶整改，導致工作被動。2011年我局因客戶影響線路跳閘達到26條次，約占當年故障跳閘次數(shù)的37%，其中3年內(nèi)新增用戶設(shè)備故障占29%。為實現(xiàn)創(chuàng)先工作目標，我局加大業(yè)擴工程管理力度，對客戶設(shè)備故障“不出門”提出更高要求。

2 工作內(nèi)容

2.1 實施內(nèi)容

（1）建立和完善業(yè)擴受電工程管理制度。昌江局制定《昌江局2013年業(yè)擴受電工程管理實施方案》，明確各有關(guān)部門、單位的工作職責，規(guī)范報裝受理、現(xiàn)場勘查、方案制定、設(shè)計審查、中間檢查、竣工檢驗、合同辦理、裝表接電等環(huán)節(jié)流程，制定考核細則（附：昌江供電局業(yè)擴管理流程圖）。

（2）加強業(yè)務(wù)培訓和理論學習。我局營銷部舉辦業(yè)擴專題培訓，組織業(yè)擴和竣工檢驗人員學習南網(wǎng)業(yè)擴和計量典設(shè)，整理復印常用圖集人手一冊，引用導致線路跳閘的故障圖片深入講解，集中進行討論，達成一致共識，提高檢驗水準。

（3）嚴格落實南網(wǎng)業(yè)擴和計量典設(shè)要求。自2012年底開始，在方案制定和設(shè)計審查環(huán)節(jié)，我局均嚴格按照相關(guān)要求實施，不輕易降低設(shè)計標準，不讓缺陷流入電網(wǎng)。以書面形式告知客戶設(shè)備選型標準，如高壓避雷器選用脫扣式，絕緣子選用耐高溫濕熱型，高壓計量箱選用不銹鋼防竊電型、雙電源開關(guān)選用四極帶防倒裝置等。使用國家強制3C認證產(chǎn)品，嚴格執(zhí)行“三不指定”要求。

（4）嚴把中間檢查和竣工檢驗質(zhì)量關(guān)。在中間檢查環(huán)節(jié)，高度重視對電纜溝、電纜敷設(shè)、電纜頭制作、接地網(wǎng)埋設(shè)等隱蔽工程的檢查，采用現(xiàn)場檢查、視頻拍照等方式，及時發(fā)現(xiàn)不符合設(shè)計要求和施工工藝問題，以“客戶受電工程中間報告”提出整改意見督促及時處理。

進入竣工檢驗環(huán)節(jié)，嚴格按照供電方案配置安裝設(shè)備，尤其重視線路架設(shè)、走廊清理，以及高低壓一次設(shè)備、導線接頭等施工工藝，諸如線路走廊樹障未得到全面清理、設(shè)備安全距離達不到要求、接地電阻不合格等安全隱患，以“客戶電力設(shè)施缺陷通知單”進行反饋，整改復檢后方能進入下一環(huán)節(jié)。

（5）驗收合格方能辦理接火手續(xù)。我局規(guī)定，業(yè)擴工程竣工檢驗合格，營銷部和分管局長在“用戶工程接火送電申請單”簽具同意意見后，調(diào)度部門方能辦理接火。

（6）做好營配信息增量數(shù)據(jù)的核查工作。對新增專變用戶開展GPS定位、設(shè)備拍照和信息收集等核查，錄入GIS營配信息采集系統(tǒng)，極大方便用電檢查人員今后跟蹤客戶設(shè)備運行狀況。

2.2 具體案例

我局對昌江木棉苑小區(qū)2×630 kVA新建配電工程驗收存在問題進行監(jiān)督整改。2013年11月19日和12月5日，營銷部業(yè)擴班牽頭組織安監(jiān)部、設(shè)備部、調(diào)控中心、轄區(qū)供電所、輸配電管理所組成業(yè)擴工程驗收小組，對昌江木棉苑小區(qū)新建配電工程分別開展中間檢查和竣工檢驗。中間檢查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)設(shè)有專用電纜溝和電纜托架，溝內(nèi)僅有一條電纜，安裝敷設(shè)較為規(guī)范；竣工檢驗發(fā)現(xiàn)存在一些問題，在“客戶電力設(shè)施缺陷通知單”上一一反饋。施工方對存在問題整改消缺，經(jīng)現(xiàn)場復檢確認，以圖片形式保存；在簽訂“高壓供用電合同”后，同意辦理接火。

2.3 重點難點

（1）按照南網(wǎng)業(yè)擴和計量典設(shè)制定供電方案，有效提高了入網(wǎng)標準，但客戶會因投資增加表示難以接受。需要管理人員采用提級管理的方式，積極宣傳、加強溝通，說服客戶接受供電方案。

（2）在中間檢查和竣工檢驗過程中，對發(fā)現(xiàn)的缺陷或隱患需要全面提出整改，但實際檢驗中容易出現(xiàn)個別缺陷疏忽遺漏，在復檢過程也沒有及時發(fā)現(xiàn)。需要檢驗人員具有認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和責任心。

（3）固化業(yè)擴流程管理，嚴格入網(wǎng)工程驗收。周密制定供電方案，加強多部門對工程設(shè)計的審核，嚴格按照供電方案配置安裝設(shè)備，不讓缺陷流入下一環(huán)節(jié)。

3 措施成效

我局通過加強業(yè)擴受電工程的管理，自2012年以來所有新增專變用戶，無一例客戶設(shè)備原因引起線路跳閘；2013年業(yè)擴受電工程南網(wǎng)典型設(shè)計應用率達到91%，一次通過率達到100%；客戶停電時間同比有所減少，其中客戶影響故障戶均停電時間和次數(shù)明顯減少，從2010年時2.85小時和38次，到2013年0.89小時和12次，年均減少0.49小時和6.5次。

4 推廣建議

為打造堅強電網(wǎng)，需要把好業(yè)擴工程安全入網(wǎng)關(guān)，從源頭上杜絕用電安全隱患。為達到此目的，提出如下四點建議。

（1）固化和執(zhí)行業(yè)擴管理流程，編制業(yè)擴工程管理實施方案，建立設(shè)備、計建、安監(jiān)、調(diào)度和營銷等多部門協(xié)同機制，明確管理職責和考核制度，實現(xiàn)全過程規(guī)范化管理。

（2）營銷部門堅決推廣南網(wǎng)業(yè)擴和計量典設(shè)，在供電方案制定環(huán)節(jié)實現(xiàn)標準化、規(guī)范化管理，是打造堅強電網(wǎng)邁出的重要一步。

（3）嚴格審核工程設(shè)計和施工方案，發(fā)現(xiàn)存在問題及時反饋，不留缺陷。

（4）跟蹤監(jiān)督施工單位嚴格按照供電方案和工程設(shè)計施工，使用合格的設(shè)備材料，在中間檢查和竣工檢驗兩個現(xiàn)場重要環(huán)節(jié)把好驗收關(guān)，將有效遏制客戶影響故障停電事件的發(fā)生。