江浩然

系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題不能啟動(dòng)，對(duì)于普通電腦用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是件很要命的事。手頭的工作無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，電腦中的資料無(wú)法取出，是否存在病毒木馬弄不清楚，分區(qū)和數(shù)據(jù)情況變成“一抹黑”，也不知該如何處理……難道只有等著請(qǐng)來(lái)大師才能解決？不用！自己動(dòng)手，未雨綢繆，準(zhǔn)備屬于自己的“救命稻草”。

1. 準(zhǔn)備工作：創(chuàng)建急救盤(pán)

先通過(guò)http：//dwz.cn/vSPxJ下載360急救盤(pán)工具安裝文件。下載后的文件為EXE文件，可直接運(yùn)行該文件。插入一個(gè)空白的或里面含數(shù)據(jù)的U盤(pán)（盡管制作過(guò)程不會(huì)格式化U盤(pán)，但建議有數(shù)據(jù)的U盤(pán)需先備份一下），通過(guò)急救盤(pán)工具界面選擇目標(biāo)U盤(pán)盤(pán)符，點(diǎn)擊“下一步”（圖1）。

接下來(lái)軟件會(huì)提示下載急救組件文件，共需要下載3個(gè)文件，點(diǎn)擊“開(kāi)始下載”按鈕將組件文件下載到U盤(pán)中。屏幕會(huì)顯示開(kāi)些寫(xiě)入數(shù)據(jù)文件的畫(huà)面和下載進(jìn)度提示（圖2）。

下載文件寫(xiě)入完成后，軟件提示即將開(kāi)始寫(xiě)入操作，并提醒用戶(hù)確認(rèn)U盤(pán)數(shù)據(jù)已經(jīng)備份，否則需要點(diǎn)擊“重選U盤(pán)”返回前面的操作重新開(kāi)始。若確認(rèn)U盤(pán)沒(méi)有問(wèn)題后，點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)寫(xiě)入（圖3）。寫(xiě)入結(jié)束后，軟件會(huì)提示U盤(pán)制作完成，之后就可以用這張盤(pán)搶救文件了。

2. 先行搶救重要文件

由于系統(tǒng)已經(jīng)崩潰，無(wú)法通過(guò)機(jī)內(nèi)硬盤(pán)啟動(dòng)，因此我們只能用上面制作的U盤(pán)來(lái)啟動(dòng)系統(tǒng)。首先設(shè)置BIOS中的引導(dǎo)順序，將該U盤(pán)設(shè)置為第一引導(dǎo)盤(pán)，或干脆屏蔽掉此U盤(pán)之外的所有硬盤(pán)或移動(dòng)啟動(dòng)設(shè)備。

啟動(dòng)進(jìn)入藍(lán)色急救盤(pán)界面，進(jìn)入桌面后點(diǎn)擊“我的電腦”圖標(biāo)進(jìn)入資源管理界面，在里面就會(huì)看到內(nèi)置硬盤(pán)的所有盤(pán)符。這時(shí)，就可以像往常操作文件那樣，將任意一個(gè)分區(qū)的數(shù)據(jù)選擇拷貝到移動(dòng)硬盤(pán)或U盤(pán)中了（圖4）。重要文件得到搶救，系統(tǒng)是否能修復(fù)那就是后話(huà)了。

3. 通盤(pán)查殺頑固木馬

系統(tǒng)出現(xiàn)故障，除了硬盤(pán)或其他主要硬件損壞，以及人為破壞了系統(tǒng)文件外，我們一般會(huì)首先懷疑系統(tǒng)中是否感染了病毒或惡意軟件，尤其是當(dāng)前流行的頑固木馬類(lèi)病毒。

這時(shí)，從急救盤(pán)界面中調(diào)用“木馬查殺”圖標(biāo)，啟動(dòng)系統(tǒng)急救箱組件，對(duì)硬盤(pán)中的各分區(qū)進(jìn)行頑固木馬查殺。具體操作方法同我們平時(shí)使用的殺毒軟件類(lèi)似。

經(jīng)過(guò)以上處理之后，我們可嘗試再度將內(nèi)置硬盤(pán)設(shè)置為第一啟動(dòng)盤(pán)，然后重新啟動(dòng)系統(tǒng)，若系統(tǒng)可正常啟動(dòng)，說(shuō)明病毒影響已經(jīng)消除，系統(tǒng)恢復(fù)正常。否則，可嘗試使用“引導(dǎo)修復(fù)”工具——MBR修復(fù)工具對(duì)硬盤(pán)主引導(dǎo)記錄進(jìn)行修復(fù)（圖5）。修復(fù)完成后再?lài)L試是否可以用硬盤(pán)啟動(dòng)系統(tǒng)。

4. 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)安全重裝

如果經(jīng)過(guò)急救盤(pán)盤(pán)內(nèi)置的系統(tǒng)急救箱工具查殺之后，系統(tǒng)仍然無(wú)法啟動(dòng)，那么，可能是系統(tǒng)的關(guān)鍵啟動(dòng)文件遭受破壞。這時(shí)，由于我們的用戶(hù)有用文件已經(jīng)取出，因此可靠的辦法就是重新安裝系統(tǒng)。

在內(nèi)置了360重裝大師工具的急救盤(pán)界面中，點(diǎn)擊啟動(dòng)360重裝大師，根據(jù)提示執(zhí)行重裝操作。此組件由于采用了快速穩(wěn)定的系統(tǒng)云重裝技術(shù)，所以不需要安裝光盤(pán)也能重新安裝一個(gè)全新的系統(tǒng)（圖6）。重裝過(guò)程開(kāi)始后，軟件提示選擇“重裝后恢復(fù)資料和一鍵安裝軟件”與“純凈系統(tǒng)重裝”兩種方式。第一種會(huì)保留原有系統(tǒng)中的用戶(hù)數(shù)據(jù)并恢復(fù)同樣的軟件安裝，第二種則安裝純凈的系統(tǒng)。如果覺(jué)得沒(méi)啥重要資料，可選擇第二種安裝方式。如果覺(jué)得重新安裝軟件麻煩，而且對(duì)是否還有有用資料未取出沒(méi)有把握，那么選擇第一種安裝方式。

接下來(lái)，軟件會(huì)根據(jù)需要下載系統(tǒng)文件，屏幕顯示重裝系統(tǒng)進(jìn)度條。進(jìn)度條走完之后，重啟電腦，選擇進(jìn)入當(dāng)前版本的操作系統(tǒng)，軟件開(kāi)始配置系統(tǒng)、安裝驅(qū)動(dòng)程序，待這些工作完成之后，顯示“重裝完成”。點(diǎn)擊“開(kāi)始使用全新Windows”按鈕，選擇需要重裝的軟件，點(diǎn)擊“開(kāi)始裝機(jī)”按鈕進(jìn)行一鍵安裝恢復(fù)軟件。

360重裝大師在C盤(pán)進(jìn)行一個(gè)此前系統(tǒng)的備份，因此C盤(pán)空間會(huì)大大減小。該系統(tǒng)備份會(huì)保留7天，如果在7天內(nèi)對(duì)360重裝的系統(tǒng)有所反悔，可選擇恢復(fù)為重裝前的狀態(tài)。否則，會(huì)在7天到期時(shí)，自動(dòng)刪除備份數(shù)據(jù)。