張蓉蓉

摘要：面對(duì)日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，企業(yè)資金管理方面存在著不同程度的法律風(fēng)險(xiǎn)，作為企業(yè)將采取何種措施來(lái)加以規(guī)避和規(guī)范，是擺在每個(gè)企業(yè)面前十分突出而又亟待解決的問(wèn)題。為此，應(yīng)建立運(yùn)行貨款回收擔(dān)保制度；實(shí)施銷(xiāo)售分戶(hù)賬管理。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收帳款；管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F234 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2014）12-0086-01

國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的骨干與支柱。長(zhǎng)期以來(lái)，在國(guó)有企業(yè)的歷史經(jīng)營(yíng)中，普遍都留有債權(quán)和債務(wù)，表現(xiàn)在企業(yè)賬戶(hù)上“應(yīng)收而未收款”和“應(yīng)付而未付款”都大幅上升，這樣帶來(lái)的后果是嚴(yán)重的，由于久拖，造成流動(dòng)資金不足，使企業(yè)陷入惡性循環(huán)之中。在正常經(jīng)營(yíng)的國(guó)有企業(yè)當(dāng)中，要想妥善解決債務(wù)問(wèn)題，首先要有效解決債權(quán)問(wèn)題，保證經(jīng)營(yíng)資金的快速回籠，提高企業(yè)的財(cái)務(wù)支付能力，讓“應(yīng)收和應(yīng)付”處于平衡狀態(tài)，保持企業(yè)的健康運(yùn)營(yíng)。

一、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因

（一）制度不夠完善

由于公司整合，一度時(shí)期，應(yīng)收帳款處于無(wú)人問(wèn)津狀態(tài)，這與公司資源整合，強(qiáng)化管理，實(shí)施公司化運(yùn)作的管理模式極不相稱(chēng)，亟待理順。

（二）沒(méi)有專(zhuān)職管理應(yīng)收帳款的機(jī)構(gòu)

企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)只能對(duì)應(yīng)收賬款根據(jù)賬齡進(jìn)行分析，提供資料，而根本無(wú)法對(duì)催收工作進(jìn)行有效控制，只有公司高層予以重視時(shí)，賬款催收才有可能動(dòng)一動(dòng)，而公司高層工作范圍大，任務(wù)繁重，又難以將注意力一直集中在某項(xiàng)事情上。

應(yīng)收賬款催收工作關(guān)系公司資金鏈接，也會(huì)影響經(jīng)營(yíng)，應(yīng)設(shè)定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、監(jiān)督和考核，或者加強(qiáng)法律顧問(wèn)隊(duì)伍，由企業(yè)法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)企業(yè)的所有應(yīng)收價(jià)款。

（三）培訓(xùn)宣傳力度不夠，相關(guān)人員素質(zhì)不高

根據(jù)調(diào)查顯示：許多企業(yè)銷(xiāo)售人員對(duì)于《應(yīng)收賬款管理辦法》的相關(guān)規(guī)則不太了解，執(zhí)行起來(lái)困難重重。在調(diào)查過(guò)的財(cái)務(wù)人員中，其對(duì)應(yīng)收賬款的管理也僅僅停留在各經(jīng)營(yíng)單位的報(bào)表中，按數(shù)額和賬齡對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行簡(jiǎn)單的區(qū)分，日常也沒(méi)有進(jìn)行有效的核算，更不用說(shuō)按文件要求定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)分析和對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)收賬款工作的指導(dǎo)了，所以，企業(yè)應(yīng)該利用固定的業(yè)余時(shí)間，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行了持續(xù)的系統(tǒng)化的培訓(xùn)，為以后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到推波助瀾的作用。

二、應(yīng)采取的措施

（一）建立運(yùn)行貨款回收擔(dān)保制度，從內(nèi)部保證貨款的按期收回

企業(yè)的業(yè)務(wù)員與企業(yè)是代理與被代理的關(guān)系，按照《中華人民共和國(guó)民法通則》之規(guī)定：“代理人在代理權(quán)限內(nèi)，以被代理人名義實(shí)施民事法律行為，被代理人對(duì)代理人的代理行為，承擔(dān)民事責(zé)任?！睒I(yè)務(wù)員銷(xiāo)售貨物的行為是實(shí)施的代理行為，銷(xiāo)售貨物這一行為的后果與責(zé)任是由企業(yè)來(lái)承擔(dān)的，也就是說(shuō)貨物銷(xiāo)售出去以后，債權(quán)債務(wù)關(guān)系在企業(yè)和客戶(hù)之間形成，只要業(yè)務(wù)員不具有重大過(guò)失，是不用對(duì)企業(yè)承擔(dān)任何責(zé)任的。這樣一種法律關(guān)系的存在，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)行為與責(zé)任不相稱(chēng)。業(yè)務(wù)員只管銷(xiāo)售貨物，至于貨款問(wèn)題卻不用承擔(dān)任何責(zé)任，從而導(dǎo)致企業(yè)的大量貨物被賒銷(xiāo)出去，大筆貨款長(zhǎng)期拖欠不能討回，延長(zhǎng)了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)周期，降低了生產(chǎn)利潤(rùn)，直致產(chǎn)生一定的呆死壞賬，造成了企業(yè)的損失。

無(wú)責(zé)任的行為是放縱的行為，只有約束才能規(guī)范。近幾年，企業(yè)將《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》中的“保證”有效運(yùn)用到銷(xiāo)售行為中去，建立貨款回收的擔(dān)保制度。具體程序和方法是：把銷(xiāo)售人員當(dāng)作債務(wù)人，企業(yè)是債權(quán)人，職工在被聘為銷(xiāo)售員，走上銷(xiāo)售崗位后，須向公司交納一定的保證金，并由銷(xiāo)售人員根據(jù)自己分管業(yè)務(wù)的區(qū)域銷(xiāo)售量再找兩個(gè)以上的保證人（一般為本企業(yè)職工），與企業(yè)簽訂保證合同，企業(yè)要求的回款期間就是保證期，銷(xiāo)售人員每月發(fā)的貨款金額就是保證金額，銷(xiāo)售人員可以在保證合同約定的金額上加一定額度并在此范圍內(nèi)任意發(fā)貨，一旦銷(xiāo)售人員沒(méi)有能夠在企業(yè)規(guī)定的回款期間內(nèi)（也就是保證期間內(nèi)）按期回款，債權(quán)人（企業(yè)）就可以直接對(duì)保證人或銷(xiāo)售人員提供的保證金行使保證權(quán)利，實(shí)現(xiàn)主債權(quán)（貨款）的利息，當(dāng)然，如果按期回款的話(huà)，銷(xiāo)售人員可以得到合理的提成作為獎(jiǎng)金。

通過(guò)保證合同的運(yùn)用，銷(xiāo)售人員與企業(yè)之間的法律關(guān)系有了變化，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任與行為的統(tǒng)一，與切身利益掛鉤，制約銷(xiāo)售人員謹(jǐn)慎發(fā)貨，從而提高銷(xiāo)售人員的責(zé)任心，使企業(yè)的貨款回收率得到保證。

（二）實(shí)施銷(xiāo)售分戶(hù)賬管理，從外部保障債權(quán)能夠?qū)崿F(xiàn)

傳統(tǒng)型老企業(yè)的特點(diǎn)是擁有大批長(zhǎng)期合作的固定客戶(hù)，在以往的業(yè)務(wù)交往中已經(jīng)形成了先發(fā)貨后付款的習(xí)慣，這種慣例受市場(chǎng)因素和歷史原因的影響，短時(shí)期內(nèi)不好改變。這種付款方式對(duì)供貨企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)是較大的。長(zhǎng)期的合作與交往，各類(lèi)客戶(hù)產(chǎn)品用量不同，客戶(hù)與客戶(hù)的資信情況不同，與其交易的風(fēng)險(xiǎn)也是不同的。相應(yīng)的針對(duì)客戶(hù)也不能采取相同的銷(xiāo)售策略，因此，管理人員應(yīng)結(jié)合國(guó)際貿(mào)易支付方式，對(duì)銷(xiāo)售客戶(hù)實(shí)行分戶(hù)賬管理，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的償付能力進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和適時(shí)監(jiān)控，并按照年回款額和欠款額劃分風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，按級(jí)別采取現(xiàn)款發(fā)貨，限額發(fā)貨，最高額擔(dān)保等風(fēng)險(xiǎn)管理措施，對(duì)有可能出現(xiàn)信用危機(jī)的客戶(hù)及時(shí)行使抗辯權(quán)，防止應(yīng)收賬款的增加。

具體措施和方法是：1.劃分風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，根據(jù)回款額的額度，累計(jì)欠款額度，以及償還能力把客戶(hù)區(qū)分開(kāi)來(lái)，限定給予客戶(hù)賒銷(xiāo)貨物的最高額度，對(duì)于欠款金額居高不下的客戶(hù)，應(yīng)當(dāng)由客戶(hù)提供保證人或用其自有不動(dòng)產(chǎn)和大額動(dòng)產(chǎn)提供相應(yīng)金額的保證或抵押，可在最高額擔(dān)保的額度內(nèi)賒銷(xiāo)貨物。對(duì)回款額度小的客戶(hù)需謹(jǐn)慎訂貨，并盡量采取現(xiàn)款發(fā)貨。還有就是實(shí)行擔(dān)保發(fā)貨或限額發(fā)貨，對(duì)這種客戶(hù)累計(jì)欠款額不得高于年回款金額的10%。2.對(duì)以上風(fēng)險(xiǎn)劃分的客戶(hù)進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)即停止發(fā)貨，待其提供擔(dān)保后再恢復(fù)供貨。3.對(duì)累計(jì)欠款超過(guò)一定額度，又不能提供擔(dān)保，全年用貨量相對(duì)較低的客戶(hù)應(yīng)停止發(fā)貨，待原債務(wù)作出有效處理后再按照以上風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別發(fā)貨。

三、結(jié)束語(yǔ)

建立起國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款的控制和防范機(jī)制的方式很多，關(guān)鍵是要尋找切合企業(yè)實(shí)際的有效方法，并訂立可行的規(guī)章制度，我們應(yīng)齊抓共管，各個(gè)部門(mén)分工合作，使應(yīng)收帳款得到控制。使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，促進(jìn)企業(yè)走上了良性發(fā)展的道路。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周榮民.關(guān)于企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策研究 [J].中國(guó)商貿(mào)，2013（19）.

[責(zé)任編輯：龐 林]