吳曉丹

摘 要：在信息化時代，秘書工作人員需要依靠信息化手段，更新工作意識，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高工作能力，拓展視野，適應(yīng)社會發(fā)展和單位工作的需要，更好地為實際工作服務(wù)。

關(guān)鍵詞：信息;秘書;專業(yè)素養(yǎng)

隨著以計算機和網(wǎng)絡(luò)為中心的信息化辦公設(shè)備進入辦公室，秘書的很多工作發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的工作模式和工作內(nèi)容被更為高效的信息系統(tǒng)所替代。而且相關(guān)的系統(tǒng)正在不斷完善更新，新的技術(shù)正在不斷應(yīng)用，應(yīng)用范圍不斷擴大，秘書的視野也隨之不斷開闊，加上知識的快速更新，秘書作為一個單位上傳下達的中樞，應(yīng)該適應(yīng)和利用信息化條件，為領(lǐng)導(dǎo)和基層人員提供良好的服務(wù)，這是每一個從事秘書工作的人員必須認真面對和總結(jié)的問題。

一、存在的問題

1.信息素養(yǎng)無法適應(yīng)工作需要

在信息化發(fā)展的今天，仍然有些秘書對信息化有這樣或那樣的抵觸心理，不善于利用計算機等信息設(shè)備，不愿意通過發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)條件推進自己的工作，不積極學(xué)習(xí)信息化的相關(guān)知識。相關(guān)信息化知識的缺陷導(dǎo)致思維方式和工作行為對信息化應(yīng)用的各種不適，制約了秘書在參謀、咨詢、協(xié)調(diào)和管理等方面工作的開展，影響了個人專業(yè)素養(yǎng)的更新和提高。信息手段的缺乏，將會導(dǎo)致各種資源獲取困難、延誤甚至無法提供必須的信息，從而影響單位的組織和運轉(zhuǎn)。

2.工作思維老化

有些秘書認為自己從事的工作就是向下級傳達領(lǐng)導(dǎo)意圖，向上級反映基層意見，領(lǐng)導(dǎo)讓做什么就做什么，缺乏積極主動、開拓創(chuàng)新的意識，無法領(lǐng)會各項命令和任務(wù)背后更深層次的內(nèi)容和意義，無法更好地推進工作的落實和完成，不愿意主動、創(chuàng)造性地開展各項工作。他們知識結(jié)構(gòu)老化，不能積極主動地更新知識內(nèi)容，在低效的事務(wù)性工作中浪費了大量時間，工作進展和辦事效率不適應(yīng)時代發(fā)展的步伐。隨著信息化各項應(yīng)用的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的知識儲備和知識結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)時代的發(fā)展，無法滿足工作的需要，提升信息化素養(yǎng)，更新工作思維方式勢在必行。

二、提高信息化條件下的專業(yè)素養(yǎng)

隨著社會進步和信息發(fā)展的多元化，秘書作為一個單位重要的信息收集者，需要結(jié)合內(nèi)外環(huán)境因素，夯實基本工作能力，豐富自身素質(zhì)，積極利用各種信息手段，提高專業(yè)素養(yǎng)。

1.樹立信息意識，提高利用信息技術(shù)的能力

落后的工作模式必將無法適應(yīng)時代的發(fā)展，無法承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé);守舊的思維意識在工作中將不利于積極地開拓創(chuàng)新，在日新月異的當今社會必將被時代吞沒。只有積極主動地領(lǐng)會和接受各種信息時代的知識和工具，培養(yǎng)對信息時代秘書工作的認識，加強對信息敏銳的感知能力，在繁復(fù)信息中發(fā)掘有價值內(nèi)容的認知能力，指導(dǎo)實踐工作，才能更好地完成本職工作。提高利用信息技術(shù)的能力，需要善于通過互聯(lián)網(wǎng)和信息系統(tǒng)不斷收集、整理、分析、匯總各種有利于工作的各種數(shù)據(jù)和資料，掌握各種信息檢索工具和方法，不斷提高獲取信息、選擇信息、分析信息和利用信息的能力。提高信息能力，將會在實際工作中更好地為單位提供多方位的參考，各種網(wǎng)絡(luò)、無線等先進工作手段的應(yīng)用，將大幅度提高工作效率，使單位各項目的運轉(zhuǎn)更為高效，為工作的推進提供更有力的助力。

2.擴大專業(yè)視野

秘書作為單位中上傳下達的重要樞紐，必須通過豐富、發(fā)達的信息化手段，不斷擴大專業(yè)視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)時代發(fā)展要求，更好地完成本職工作。信息時代極大地擴大了人們的視野，更新了人們的觀念，影響了人們的思維方式和工作方式。秘書只有具備適應(yīng)時代的的創(chuàng)新意識，才能為單位提供更新、更豐富的信息，并可以延伸其專業(yè)視野，更容易深入探索，發(fā)現(xiàn)和發(fā)展新的見解，有利于個人綜合素質(zhì)的提升，積極適應(yīng)和推進單位的發(fā)展，在日益繁復(fù)的工作中提高工作效率。

3.構(gòu)建寶塔型知識結(jié)構(gòu)

秘書要學(xué)習(xí)掌握各種秘書工作的基礎(chǔ)知識，包括公文寫作、信息收集和傳達、工作管理和協(xié)調(diào)等內(nèi)容。在實際工作中不斷總結(jié)和積累，積極參與團隊和單位的各項工作，認真與團隊成員進行探討，逐步提高對專業(yè)領(lǐng)域的認知，努力把握各項工作的發(fā)展脈絡(luò)，形成自己的知識體系，在不斷的積累和總結(jié)中，打下堅實的知識基礎(chǔ)。秘書需要有豐富的知識水平和經(jīng)驗，在完成項目或任務(wù)的過程中，善于從多角度學(xué)習(xí)看待問題和解決問題的方法，結(jié)合自身的工作加以思考和開拓創(chuàng)新，積極發(fā)現(xiàn)和提出問題，提出合理的建議和解決方案。不斷學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗，善于借鑒別人的先進經(jīng)驗，同時能摒棄一些落后或失敗的先例，并創(chuàng)造性地與自身的工作相結(jié)合，改進工作方法，為各項工作的開展提供成熟的參考指南。

總之，信息時代要求秘書必須適應(yīng)單位和社會環(huán)境的發(fā)展變化，充分利用各種信息手段，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，開拓視野，在從單一的事務(wù)性工作中，摸索和總結(jié)出更為合理有效的工作模式，在自己的崗位上更好地發(fā)揮聰明才智，創(chuàng)造出更大的價值。

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