鄭曉彥

【摘要】人性化護理在護理實訓中有著舉足輕重的作用，人性化護理也是優(yōu)秀的護理工作者必備條件之一。文中指出了人性化護理的內(nèi)涵，分析了護理實訓課中加強人性化護理的重要性，并列出了加強護理實訓課中人性化護理的措施。

【關(guān)鍵詞】人性化護理 護理實訓

【中圖分類號】G715 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）10 -0231-02

隨著社會的不斷發(fā)展，醫(yī)學模式的不斷變化，人們對醫(yī)療護理質(zhì)量提出了更高的要求。人性化護理作為一種新的護理模式，為患者提供了更好的醫(yī)療護理質(zhì)量。為使護生在步入工作崗位后能夠更好的與患者溝通，提高護理工作效率，在護理實訓課中加強對護生人性化護理的培訓是很有必要的。

1人性化護理的內(nèi)涵

人性化護理是由美國人華生（Watson）首先提出的“人性化照護”護理模式發(fā)展而來。所謂“人性化照護”即護士必須有人性科學的認知， 給予病人人性化護理，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)。[1]大家知道，人生活在現(xiàn)實世界中，世界是復(fù)雜的，因此人也應(yīng)是復(fù)雜的；我們不能僅僅把人當作“動物”來對待，而是應(yīng)在認知上走向系統(tǒng)論、整體論?！叭诵曰本褪且紤]到人的多樣需求；對護理工作者而言，則應(yīng)盡可能滿足患者的合理、正當?shù)囊蟆；颊呤且粋€特殊的群體，他們的情感比較脆弱，心理容易焦慮，需要比常人更多的關(guān)懷；所以，細心地替患者著想，讓患者感到舒適并且能保持尊嚴就顯得尤為重要。

2護理實訓課中加強人性化護理的重要性

護理實訓課是護生學習的主要科目之一，是護生實習前向臨床過渡的課程。其包含了各種護理基本技能操作，護生只有掌握了各種護理基本技能操作才能順利走向護理工作崗位。護理實訓課又是對護生實施素質(zhì)教育、培養(yǎng)實踐能力和創(chuàng)新精神的重要課程。護理學是以人為服務(wù)對象，富含人文關(guān)懷的學科。自從南丁格爾開創(chuàng)了現(xiàn)代護理，護理工作就以其“照顧、人道、幫助性關(guān)系”的內(nèi)涵深入人心。根據(jù)調(diào)查患者在接受治療的時候更渴望的到醫(yī)護人員的尊重及關(guān)懷，但國內(nèi)的高職護理實踐教學目標僅停留在要求學生熟練掌握常用的護理基本操作技術(shù)[2]，教師過分強調(diào)動作的規(guī)范性、操作的精確性，且忽視對護生有關(guān)人性化護理理念的培養(yǎng)，進入臨床實踐后，護生不會與患者溝通，不了解患者的心理狀態(tài)，更談不上人性化護理。要培養(yǎng)護生具有人性化護理的理念，很重要的環(huán)節(jié)是在護理實訓課中進行不斷熏陶，每項操作要與臨床聯(lián)系，要使護生處處考慮如何為患者解除痛苦和不適。因此，在護理實訓課中加強人性化護理教育是很有必要的。

3加強護理實訓課中人性化護理的措施

3.1護理實訓中營造人文環(huán)境

我校的護理實訓中心包括基礎(chǔ)護理、臨床內(nèi)、外、婦、兒、康復(fù)及模擬整體護理病房等護理學科實訓室，整個實訓中心營造人文精神氛圍：實訓中心的門廳中懸掛著護理創(chuàng)始人南丁格爾像，每層走廊設(shè)有護理界名人對護理的見解，每間實訓室根據(jù)功能不同設(shè)立不同的提示語，使護生在人文精神、人文關(guān)懷的護理職業(yè)氛圍中不斷進行熏陶，培養(yǎng)護生的人性化護理理念，增強護生的愛心、責任心；整體護理病房、ICU病房、母嬰同室病房等的內(nèi)部設(shè)計模擬現(xiàn)代醫(yī)院，設(shè)立獨立的衛(wèi)生設(shè)備，有床簾、輸液軌道、中心吸氧裝置等，使護生有進入現(xiàn)代醫(yī)院病房的體驗和感受，護生除了基本操作練習外，在真實模擬環(huán)境中進行角色扮演、綜合訓練，樹立護生的整體護理理念，提高人性化護理的服務(wù)意識。[3]

3.2以情景為主線，將人性化護理理念貫穿于護理實訓全過程

護理實訓室承擔著護生的護理技能培訓任務(wù)。我校為了使護生對每項護理技術(shù)操作都能深入理解和掌握，在護生實習前對其進行強化訓練。訓練時，教師根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)置不同的教學情景，讓護生在不同的情景下完成不同的工作任務(wù)。在護理實訓過程中，要求護生了解患者的合理、正當?shù)男枨螅⒈M可能滿足。這就需要護生首先對患者的身體情況進行全面、系統(tǒng)的評估，對患者的住院環(huán)境進行細致的評估；然后根據(jù)收集的資料找出患者的健康問題，并尋找解決問題的辦法，制訂護理計劃；最后教師對護生的護理過程進行講評。這種實訓方法有助于培養(yǎng)護生分析問題及解決問題的能力，也是護理實訓中人性化護理的最佳體現(xiàn)。

3.3以任務(wù)為目標，將人性化護理理念貫穿于護理實訓全過程

首先要求護生操作前對患者及環(huán)境進行評估，如患者是否舒適，是否符合用藥要求；環(huán)境是否安全、安靜，是否符合操作要求。然后對患者進行細致解釋，使其明確操作目的、方法。操作前征詢患者的同意；操作中注重患者的反應(yīng)，詢問患者感受、有無不適，操作動作需輕穩(wěn)，避免傷害患者；操作后詢問患者的感覺和操作效果，以及交代相關(guān)注意事項等。用藥護理技術(shù)中，嚴格實施三查七對，可保證患者的用藥安全；將人性化護理貫穿其中，讓護生懂得護理工作者要以尊重患者、關(guān)愛患者為前提，牢固樹立以患者為中心的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，保證患者安全和舒適。

3.4改革護理實訓評價方式

以往護理學基礎(chǔ)課程評價采用理論測試方式，在新的實訓指導(dǎo)思想下，我們改變了以往的評價方式，對護理實訓的過程和結(jié)果進行評價。護理實訓過程評價，即對環(huán)境的評估是否正確，物品的準備是否齊全，與患者的交流、溝通是否到位，護生操作環(huán)節(jié)是否細化，操作中是否注重了愛傷觀念，是否實施了準確的查對，是否表現(xiàn)出對患者的尊重等，將人性化護理的內(nèi)容列入評價內(nèi)容中，可增強實訓效果。結(jié)果的評價是針對操作本身，流程的熟練程度、是否違反操作原則、操作準確程度、患者對操作及護生表現(xiàn)是否滿意等進行評價。改革后的護理實訓評價方式對護生在實訓過程中更好地實施人性化護理起到促進作用。

人性化護理在臨床實踐護理中不斷深入人心，加強護生人性化護理意識的培養(yǎng)，是高職護理教育與臨床護理實踐接軌的必然要求，我們在護理實訓中心建設(shè)中，把人性化護理的服務(wù)意識作為學生學習的根本，在技能訓練中融入人性化護理的內(nèi)涵，操作技能與人文關(guān)懷有機結(jié)合，使學生真正理解熟練掌握護理技能必須以人文精神為前提，這將對護生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)起重要作用。

參考文獻：

[1]馬儉.人性化護理在護理工作中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代護理，2008，5（6）：141-142

[2] 王偉祖，鄭旭明.構(gòu)建實驗教學新體系培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力[J].實驗室研究與探索. 2007， 2（26）： 70-75

[3] 葉國英，姚蘊伍.體現(xiàn)人性化護理的高職護理實訓中心建設(shè)[J].實驗室研究與探索：2008，6（27）：103-104，117