賈雄

摘 要：企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展策略對于電力企業(yè)的重要性不言而喻，文章結(jié)合電力企業(yè)實情及未來發(fā)展趨勢，從內(nèi)部管理和外部市場兩個方面制定了電力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展策略，可為電力企業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；戰(zhàn)略發(fā)展

隨著電力行業(yè)改革的不斷深入，電力企業(yè)徹底告別了計劃經(jīng)濟時代“衣食無憂”的日子，進入到了激烈的電力市場競爭浪潮中。當電力企業(yè)轉(zhuǎn)變成為一個“自負盈虧”的經(jīng)濟實體后，可以說，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成為了首要關(guān)注的問題。特別是近些年電力系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大，技術(shù)更新的日新月異，以及能源結(jié)構(gòu)的巨大調(diào)整，使得電力企業(yè)需要根據(jù)國內(nèi)外電力市場行情以及企業(yè)內(nèi)部實際情況制定出科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展策略，這對于電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提高以及可持續(xù)發(fā)展都具有重要的現(xiàn)實意義。筆者主要結(jié)合目前電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，前瞻性的從企業(yè)內(nèi)部管理和外部市場兩方面制定出以下電力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展策略，可為各地區(qū)電力企業(yè)的發(fā)展提供參考。

一、內(nèi)部管理戰(zhàn)略發(fā)展策略

在電力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展策略體系中，企業(yè)的內(nèi)部管理是一個重要組成部分，也是一個復(fù)雜性的綜合體，就筆者的總結(jié)歸納主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。

1.集約化運營管理戰(zhàn)略。集約化運營管理不僅可以規(guī)范管理，優(yōu)化資源配置，還能實現(xiàn)效益規(guī)?；龠M電力企業(yè)健康發(fā)展。因此，推進集約化運營管理是電力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要舉措之一。可以從以下幾個方面來提升電力企業(yè)的集約化管理水平：首先，規(guī)范規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的制定標準，確保制度及政策體系的統(tǒng)一，明確各層次機制效力等級和制約關(guān)系。其次，加強營銷管理、人力資源管理、物資管理等基礎(chǔ)信息化系統(tǒng)的建設(shè)，符合國家電力系統(tǒng)發(fā)展統(tǒng)一部署，為電力企業(yè)各項信息的完整掌握和發(fā)展決策的科學(xué)制定提供參考。最后，建立統(tǒng)一的公共關(guān)系管理體系、長效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)機制以及標準的企業(yè)品牌標識，以構(gòu)建完整的電力企業(yè)文化體系，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展注入精神動力。

2.智能電網(wǎng)建設(shè)戰(zhàn)略。智能電網(wǎng)是未來的電網(wǎng)發(fā)展主流趨勢，當然基于電力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展視角而言，智能電網(wǎng)建設(shè)是不可或缺的，直接影響著電力企業(yè)核心競爭力的提高。為了實現(xiàn)電網(wǎng)智能化，各種電力資源要做到優(yōu)化配置，并優(yōu)先利用太陽能等清潔能源。不斷提高供電能力，滿足經(jīng)濟及社會發(fā)展需要。同時做到電網(wǎng)風(fēng)險的快速評估、快速反應(yīng)，實現(xiàn)電力設(shè)備的狀態(tài)檢修及全壽命周期管理，保證供電可靠性和電能質(zhì)量等指標達到最佳水平。

3.人才發(fā)展戰(zhàn)略。人才是電力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過程中的關(guān)鍵部分，必須制定人才強企戰(zhàn)略。根據(jù)電力發(fā)展戰(zhàn)略需要，構(gòu)建科學(xué)、順暢、高效的組織體系，通過對崗位配置的優(yōu)化，不僅保證人才結(jié)構(gòu)的合理，還能合理的控制員工總量。同時，建立以需求為導(dǎo)向的人才引進機制，以保證主營業(yè)務(wù)對專業(yè)人才的需求。另外，通過對電力企業(yè)人力資源現(xiàn)狀和需求的分析，細化各專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，將培養(yǎng)目標人才定位到各個專業(yè)，有針對性地建設(shè)電力人才隊伍，為電力企業(yè)發(fā)展提供強有力的智力支持和人才保證。為了保證人才戰(zhàn)略的實施，還需完善人力資源管理平臺和各項管理制度，以提高員工的工作績效，形成更為有效的人才培養(yǎng)機制。

4.科技創(chuàng)新和信息化戰(zhàn)略。電力企業(yè)屬于資金技術(shù)密集型企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用是企業(yè)發(fā)展的基石。應(yīng)加大對科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化的投資力度，特別重視風(fēng)能、太陽能等可再生能源發(fā)電技術(shù)、零排放燃煤電站及二氧化碳捕捉技術(shù)、智能電網(wǎng)、電網(wǎng)儲能技術(shù)的創(chuàng)新，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的科技含量，從而增強企業(yè)競爭力。另外，促進已建成專業(yè)信息系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用，全面提升電力企業(yè)信息化管理水平，并加強數(shù)據(jù)化管理，逐步實現(xiàn)基礎(chǔ)資料的數(shù)據(jù)化，實現(xiàn)企業(yè)信息資源共享，為生產(chǎn)經(jīng)營提供信息支撐。

二、外部市場戰(zhàn)略發(fā)展策略

對于電力企業(yè)而言，除了內(nèi)部的管理外，還需重視外部的市場經(jīng)營，因此，外部市場戰(zhàn)略也是必不可缺的，可以從以下兩個方面加以實施。

1.提升客戶服務(wù)品質(zhì)。隨著市場經(jīng)濟時代的到來，服務(wù)品質(zhì)的提高是企業(yè)實現(xiàn)營銷、獲取經(jīng)濟效益的關(guān)鍵，對于電力企業(yè)也同樣如此，為了提高客戶服務(wù)品質(zhì)，需要建立以客戶為中心的電力服務(wù)分析體系，實現(xiàn)對差異化客戶用電特性、服務(wù)需求、滿意度標準的精準把握，從而指導(dǎo)電力營銷活動，優(yōu)化終端能源消費結(jié)構(gòu)。在電力產(chǎn)品方面，針對不同的客戶設(shè)計差異化的特色電力產(chǎn)品；在電價管理方面，建立基于“量、價、費”的電力營銷管理模式，提高平均售電單價；在服務(wù)策略方面，針對不同的客戶群體，采取差異化的服務(wù)方式，特別是大客戶，可提供個性化的電力服務(wù)，而對于居民用戶，可參照日本推行的“全電力家庭”用電模式，開拓居民用電市場。

2.挖掘新的效益增長點。根據(jù)目前電力市場發(fā)展需求，加大清潔、可再生能源發(fā)展和使用的力度是大勢所趨，這也是電力企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展中的重要方向之一。因此，電力企業(yè)需抓住機遇、攻克挑戰(zhàn)，并加強相關(guān)政策的跟蹤研究，使支持和推廣新能源發(fā)展成為企業(yè)新的經(jīng)濟增長點和履行社會責(zé)任的切入點，從而推動電力企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。在具體的實踐過程中，電力企業(yè)可以充分利用自己的技術(shù)、資金、信譽等優(yōu)勢，有序的進入新能源和可再生能源的開發(fā)、利用，向分布式能源建設(shè)項目等新型市場領(lǐng)域擴展。

三、結(jié)語

對于電力企業(yè)而言，戰(zhàn)略發(fā)展意識和策略是必不可缺的，文章結(jié)合筆者認識主要從兩個方面對電力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展策略進行了分析，在具體的戰(zhàn)略策略制定過程中，還需結(jié)合企業(yè)實情及電力市場發(fā)展狀況、趨勢加以實施。

參考文獻：

趙藟.國家電網(wǎng)公司電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].西南交通大學(xué)，2010.