李墨

2014年10月23日，第五屆中國(guó)軟件外包和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)年會(huì)在重慶市永川區(qū)召開。

這個(gè)全國(guó)性年會(huì)何以在永川召開？

“中國(guó)‘西部聲谷已聲名遠(yuǎn)播！”永川區(qū)委書記魏雪說。

“現(xiàn)在，上海通用汽車旗下的別克君威、凱迪拉克的全國(guó)客服電話、麥當(dāng)勞全國(guó)客服麥德通等，都是永川‘西部聲谷在承接?！比腭v永川的重慶先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理王德寶說。

歷經(jīng)五年，“西部聲谷”所在的永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，已成為“全國(guó)呼叫中心十佳園區(qū)”。

如此成績(jī)，得益于永川打響的“西部聲谷”品牌之戰(zhàn)。

第一戰(zhàn)——差異定位。

“永川要與成都、西安等地差異定位、錯(cuò)位發(fā)展?！逼鸪?，國(guó)家工信部軟件與服務(wù)業(yè)司副巡視員謝渡嬰建議。

“經(jīng)過幾年發(fā)展積累的經(jīng)驗(yàn)，永川形成了對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的四大定位?！蔽貉┱f，這四大定位其中之一就是要打造“西部聲谷”。

第二戰(zhàn)——人才戰(zhàn)略。

永川發(fā)展服務(wù)外包有何優(yōu)勢(shì)？

“外來企業(yè)入駐永川，人才是第一大要素?！甭?lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織國(guó)際項(xiàng)目協(xié)調(diào)官衛(wèi)可介說。

永川目前有中高職院校22所，在校學(xué)生11.8萬人，為外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力的人才保障。

永川通過校企合作，為學(xué)生制訂專業(yè)課程，以更好適應(yīng)企業(yè)需要。

第三戰(zhàn)——城園融合。

“城園融合，雙管齊下?！蔽貉┱f，一方面，完備的城市功能配套和良好的生態(tài)環(huán)境為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支撐;另一方面，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又極大提升城市競(jìng)爭(zhēng)力和城市文明。

三戰(zhàn)之后，“西部聲谷”的品牌優(yōu)勢(shì)初顯。

2014年4月18日，永川區(qū)上半年外包產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目集中簽約儀式舉行，九家企業(yè)欣然落戶。

“我們將把永川作為新業(yè)務(wù)的承載地及中國(guó)西南的區(qū)域總部?！比A創(chuàng)啟明科技有限公司董事長(zhǎng)楊云建說。

到2015年，“西部聲谷”可實(shí)現(xiàn)呼叫中心坐席兩萬個(gè)，一個(gè)個(gè)“永川聲音”，將從這里發(fā)出，“呼叫”世界。