一周大蔡

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——北京讀者 成城

主持人（蔡蔡）：歡迎大家收看《紡織服裝周刊》一周大“蔡”。就在上周，一年一度的“雙11”購(gòu)物節(jié)再次瘋狂襲來(lái)，與以往靜待電商低價(jià)戰(zhàn)不同，今年，備受電商沖擊的實(shí)體零售商既沒有“坐以待斃”，也沒有提前促銷，而是直面而上。

一財(cái)網(wǎng)：11月11日～16日“2015中國(guó)購(gòu)物節(jié)”由全國(guó)17家企業(yè)聯(lián)合發(fā)起，吸引了全國(guó)超過500家連鎖零售企業(yè)，超過10萬(wàn)家門店參與。為了打敗電商，這些店商也非常拼命努力，甚至有些實(shí)體店還自己制作了表單，列舉實(shí)體店和電商的同款產(chǎn)品價(jià)格，并明確指出在很多商品上，店商比電商更便宜或者至少持平，而實(shí)體店是“看得見摸得著”的。

主持人（蔡蔡）：到了現(xiàn)在，電商的確在很多方面取代了實(shí)體店，但這并不代表實(shí)體店要消亡。記得去年此時(shí)，有記者專訪馬云時(shí)問到：您今年最擔(dān)心的是什么？馬云回答是物流。今年記者再次問同一問題時(shí)，馬云的回答依然是物流。

馬云：“雙11”是整個(gè)中國(guó)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的一個(gè)大考，我們把它看成幾個(gè)主要部門的考核，除了電商以外，還有支付、物流、客服體系、商業(yè)整個(gè)配套體系設(shè)施，所以其實(shí)這個(gè)考試還是挺大的。但是我今年擔(dān)心的依然是物流，我既希望天冷一點(diǎn)，冷了以后大家購(gòu)買“過冬”的欲望大一點(diǎn)，但也擔(dān)心冷了以后天氣不好，快遞就會(huì)出現(xiàn)較大問題。

主持人（蔡蔡）：除了物流，最關(guān)鍵的是，實(shí)體業(yè)者具備的貨源、采購(gòu)能力等都是電商缺乏的，實(shí)體店應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)做一些有特色的專門店。有趣的是，今年“雙11”出現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象，即傳統(tǒng)大品牌干不過“長(zhǎng)尾品牌”。

新浪財(cái)經(jīng)：電子商務(wù)在中國(guó)曾經(jīng)魚龍混雜，眾多線下大品牌一度固守實(shí)體渠道，遲遲不愿加入電商行列?！伴L(zhǎng)尾品牌”獲得更快增長(zhǎng)，究其原因，主要由于線下品牌靠大量資本投入打造營(yíng)銷推廣、渠道布局以及終端。大品牌借資本規(guī)模建立壁壘，而互聯(lián)網(wǎng)則營(yíng)造相對(duì)低成本和高效的公平競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。

主持人（蔡蔡）：近年來(lái)，消費(fèi)者追求優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品的意識(shí)逐步增強(qiáng)，中小品牌往往通過更靈活而貼近消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)獲得青睞。這為那些大品牌敲響了警鐘，因?yàn)樗鼈冊(cè)?jīng)借助大量投資建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘的做法在數(shù)字化世界中并不奏效。 下面我們換個(gè)角度來(lái)看“雙11”。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁石東偉：從另一個(gè)角度來(lái)看“雙11”，每秒最高有達(dá)到10億、10多萬(wàn)筆訂單要處理，1秒鐘之內(nèi)如何解決；物流業(yè)在1天以內(nèi)，要承受相當(dāng)于平時(shí)1個(gè)月的壓力；另外還有200多家銀行和螞蟻金服、支付寶系統(tǒng)的匹配。所有這些都需要依靠阿里的技術(shù)支撐，就是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。

主持人（蔡蔡）：石東偉將數(shù)據(jù)比喻成生命線，他認(rèn)為通過大數(shù)據(jù)與行業(yè)的結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)從以生產(chǎn)為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)型。未來(lái)大數(shù)據(jù)將事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)安全與信息安全的各個(gè)方面。不知本期的大“蔡”有無(wú)讓你大呼過癮，那我們下期接著“約”？