本刊記者丨劉勝男

吳曉如：人工智能如何改變教育？ 科大訊飛CEO

本刊記者丨劉勝男

教育，一個被寄予厚望但卻令人焦急的行業(yè)；傳媒，一個自感焦慮卻也深耕細作摸索前行的行業(yè)；兩者都需要在技術(shù)的幫助下突破瓶頸。長久以來，本刊致力于“傳媒科技”的探討。數(shù)月之前，我們開始聽取關(guān)于“傳媒教育”的變革之聲。今天，我們把“科技”與“教育”放在一起，期待由此引發(fā)對傳媒教育的創(chuàng)新探索。

趨勢

吳曉如

無論是在傳媒界還是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，人工智能技術(shù)是當今最火熱的話題。國內(nèi)正在研發(fā)人工智能技術(shù)的公司中，科大訊飛鼎鼎大名，而其也正在教育行業(yè)中有所布局。本期，《中國傳媒科技》與科大訊飛一同探討人工智能如何改變教育。

教育是最需要用人工智能改變的行業(yè)

在不久前極客公園和百度新聞聯(lián)合舉辦的“奇點·創(chuàng)新者峰會”上，科大訊飛CEO吳曉如說道，“在中國，教育是最需要用信息化、用新技術(shù)去改變的行業(yè)。學(xué)習時如果能夠碰上好老師是最幸運的事情，《虎媽狼爸》為了小孩的教育，搬到很小的學(xué)區(qū)房里，所以北京五道口的房價成為了天價，這都是因為教育資源的稀缺。中國有上千萬老師，他們短時間提升是不可能的，唯一普適性地提高教師水平的方法就是信息化?！?/p>

近年來，國家對教育信息化的投入非常大，高等學(xué)府自不必說，即便是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的中小學(xué)基本上也都已經(jīng)有機房、通網(wǎng)絡(luò)，教室里投影儀等設(shè)備也非常完善，完全具備信息化的條件。

但是光有電腦、有網(wǎng)絡(luò)還不行，必須還要有好的應(yīng)用，這背后還需要技術(shù)的支撐?！叭斯ぶ悄芗夹g(shù)將在此發(fā)揮重要作用。比如，一個老師只有一雙眼睛、一雙耳朵，而人工智能可以變成老師的50雙眼睛、50雙耳朵，去關(guān)注班上的50個學(xué)生。”

關(guān)于人工智能，吳曉如將其分為三部分來講。第一是計算智能，計算機能夠算得非常快、存儲更多的內(nèi)容，其實嚴格來講不能算人工智能的一部分，現(xiàn)在沒有必要和計算機較勁。第二是感知智能，即讓機器擁有和人五官一樣的技能。第三是認知智能，不僅僅讓機器聽得見，還要讓機器能夠聽得懂，這就是機器大腦的認知技能。

據(jù)了解，最近幾年，科大訊飛在感知智能方面的進步非?？?，比如，機器的眼睛，圖像識別、手寫識別等在很多場景里已經(jīng)得到應(yīng)用，而且已經(jīng)能達到接近人的視覺水平，識別錯誤率還在保持快速的下降（如圖1）。再比如，機器的耳朵，現(xiàn)在語音識別不僅可以在安靜的環(huán)境下很好地做識別，在嘈雜的環(huán)境下機器也有非常強的識別能力。

除了語音識別技術(shù)、圖像手寫識別技術(shù)讓機器看得見、聽得清之外，最后還要讓機器知道看到、聽到的是什么，這就是認知智能。認知智能成為現(xiàn)在人工智能技術(shù)非常重要的熱點，中國、歐美國家和日本都在研究此項技術(shù)，其中有些標志性的項目，比如，美國華盛頓大學(xué)的圖靈中心研究認知技術(shù)，目標是未來讓計算機能夠通過美國的生物考試。日本的國內(nèi)情報研究所有類似的技術(shù)，目標是在未來幾年內(nèi)讓機器考上東京大學(xué)。而在中國，吳曉如介紹說，“到2020年，科大訊飛和幾所985大學(xué)一起開發(fā)的‘超腦’將參加北京高考，它的目標是考取一本同等水平的大學(xué)。這需要機器具有極強的知識重構(gòu)和推理能力，這項技術(shù)若實現(xiàn)突破將對很多領(lǐng)域有重大的影響?！毕嘈艧o論是教育界還是傳媒界都會期待這一天的到來。

圖1

圖2

人工智能已在教育行業(yè)實現(xiàn)應(yīng)用

從全球來看，對于人工智能的探索尚處在比較初級的階段，現(xiàn)在已經(jīng)有階段性的技術(shù)開始應(yīng)用于教育。

訊飛的語音技術(shù)正在幫助解決廣東70萬高考考生答卷的批閱難題。廣東高考英語的口語環(huán)節(jié)目前由計算機語音技術(shù)完成考核，不需要再投入任何師資力量。一個老師評閱10天高考答卷，辛苦程度其實不亞于一個學(xué)生參加3天考試。更關(guān)鍵的是，人工閱卷結(jié)果存在相對較高被主觀因素影響的可能。如今，訊飛的機器和廣東省的考生經(jīng)過幾年磨合后，2015年即實現(xiàn)以機器評閱為主、人工審核為輔的全新評閱方式。另外，訊飛還為廣東省推出了一款叫“e天說”的英語學(xué)習應(yīng)用，用于學(xué)生口語訓(xùn)練。

如果將該語音技術(shù)引入到傳媒教育中，播音主持專業(yè)的普通話訓(xùn)練不也是類似的應(yīng)用場景。實際上，科大訊飛是全國唯一通過國家語委評測的達到實用水平的口語評測技術(shù)，目前該技術(shù)已經(jīng)用于全國普通話等級考試，處于壟斷地位。

針對教學(xué)市場，科大訊飛還推出了暢言交互式多媒體教學(xué)系統(tǒng)，提供課堂教學(xué)內(nèi)容的標準帶讀、口語評測、互動教學(xué)、同步教學(xué)資源、教學(xué)設(shè)備應(yīng)用統(tǒng)計與監(jiān)管、交互式課件快速制作等功能。

吳曉如認為，教育產(chǎn)品一定要融入中國的主流教育體系，學(xué)生上了一天課后，回去還有一堆作業(yè)要做。一個非常好的在線教育產(chǎn)品如果和課堂教學(xué)沒有關(guān)系，想讓學(xué)生用幾乎是不可能的。

而訊飛的思路，則是滲透到已有的教學(xué)過程之中去，幫助老師和學(xué)生用好已有的教學(xué)時間。他們有一個小產(chǎn)品，能夠在英語老師做課件時，用語音合成配上一段標準的發(fā)音。這樣就省去了老師自己發(fā)音帶來的麻煩和困擾，學(xué)生也可以直接接受標準的口語發(fā)音指導(dǎo)（圖2）。

教學(xué)評價在教育過程中十分重要，但卻一直沒有很好的方案。若是給老師徒增工作量的評價工具，一定是體驗不佳的。同樣的，學(xué)生的學(xué)習習慣也不會輕易改變，在原有的作業(yè)基礎(chǔ)上增加新的內(nèi)容，他們一定是抗拒的。據(jù)吳曉如介紹，訊飛首先聯(lián)合學(xué)校將學(xué)生的答題卡和作業(yè)本做了“可機讀”優(yōu)化，然后用圖像及手寫識別技術(shù)自動對考卷和作業(yè)進行機器評閱。這樣就可以產(chǎn)生一個學(xué)習成果評價，人工智能的核心應(yīng)用點還在于，機器幫助老師了解每一個學(xué)生當前學(xué)習的具體情況，抓住每一個學(xué)生知識水平里面的缺陷，更好的指導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習。

科大訊飛布局在線教育市場

光有技術(shù)還不行，技術(shù)必須要形成一個有影響力的應(yīng)用。早在2013年，訊飛即瞄準了中國教育界最火熱的在線教育市場。

今年上半年，安徽和廣東兩個省的老師一共上傳了50萬份教學(xué)資源到訊飛的云平臺。訊飛正在把北京、上海最好的教育專家將每個知識點像素化以后的成果分門別類，將他們講解使用以后結(jié)合反饋完善補充過的課件擴展到全國。在這個過程中，可以對學(xué)生的學(xué)習行為進行更好的量化掌握，學(xué)生講的每一個口語、做的每一次作業(yè)都可以被自動評價，形成記錄，數(shù)據(jù)可以幫助學(xué)生進行個性化學(xué)習。

“對于訊飛來說，光有技術(shù)平臺是不夠的，教育行業(yè)的改變不是一天兩天的事情，我們需要聚集更多資源，和行業(yè)內(nèi)伙伴一起加快這個行業(yè)的變化。”科大訊飛目前已經(jīng)將這套集合教學(xué)、評價、學(xué)習的人工智能平臺開放出來，一些教輔、出版社等機構(gòu)已經(jīng)在該平臺上開發(fā)智能化的教學(xué)課件。

比如，一些出版社正在把傳統(tǒng)紙質(zhì)教材變成互動式教材，一冊考題書，學(xué)生做完以后就把它扔了，現(xiàn)在作業(yè)作完以后可以變成學(xué)生的學(xué)習記錄。

對于中國傳媒在線教育來說，這些以語音識別、圖像識別為基礎(chǔ)的創(chuàng)新性教育技術(shù)同樣有廣泛的應(yīng)用空間。前面提到，吳曉如認為，唯一普適性地提高教師水平的方法就是信息化。近日，由國內(nèi)60余家傳媒院校共同發(fā)起成立的“中國傳媒在線開放教育聯(lián)盟”走了另外一條“捷徑”。據(jù)了解，除了學(xué)界教師資源，該聯(lián)盟還將廣納傳媒業(yè)界優(yōu)質(zhì)資源，搭建傳媒教育在線開放教育研究、成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用共享平臺，由此推動傳媒教育信息化建設(shè)。其中，轉(zhuǎn)型中、待轉(zhuǎn)型的傳媒人可將自己多年積淀的心得梳理，經(jīng)過聯(lián)盟平臺的系統(tǒng)化包裝和服務(wù)，形成一門或多門課程。傳媒教育作為一個非常注重圖像和聲音的學(xué)科門類，在互動式教材、交互式課件制作上，在MOOC類網(wǎng)絡(luò)課程進行中，是否能借助科大訊飛的人工智能平臺創(chuàng)作出更多優(yōu)化傳媒教育的新應(yīng)用、新模式，非常值得期待。

而從另一個角度來看，音頻技術(shù)是傳媒業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢，傳媒教育實踐中，學(xué)生們是否可以通過科大訊飛的智能語音開放平臺，開發(fā)創(chuàng)造出一些有趣的音頻節(jié)目、音頻產(chǎn)品，甚至就此展開智能語音等人工智能技術(shù)的傳媒應(yīng)用探索呢？就此話題，本期“橙媒體實驗室”欄目拋磚引玉，期待引發(fā)更多聲音。

“語音識別、圖像識別等人工智能技術(shù)一日千里，這些技術(shù)一定會給教學(xué)帶來非常大的改變?！眳菚匀缟钚胚@點。我們也希望，人工智能技術(shù)很快會在傳媒教育中有所應(yīng)用，并促進傳媒教育變革。