文｜匡文波

匡文波：大數(shù)據(jù)熱的冷思考

文｜匡文波

編者按：大數(shù)據(jù)時(shí)代新聞表達(dá)形式會(huì)發(fā)生哪些改變？新聞學(xué)教育體系會(huì)做出哪些相應(yīng)改變？數(shù)據(jù)新聞的興起會(huì)給傳統(tǒng)媒體的新聞采編人員帶來哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇？6月27日至28日，“大數(shù)據(jù)與全球傳播變革”國際學(xué)術(shù)研討會(huì)在河北大學(xué)召開，來自中國人民大學(xué)新聞學(xué)院博士生導(dǎo)師匡文波、河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授陶丹等專家各抒己見，共商數(shù)據(jù)新聞引發(fā)的數(shù)據(jù)思考。

匡文波：中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。

大數(shù)據(jù)本是一個(gè)技術(shù)詞匯，但是卻成為了社會(huì)熱點(diǎn)名詞。在這個(gè)大數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代，數(shù)據(jù)分析似乎無所不能，從商業(yè)、體育、醫(yī)療到軍事領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)分析都在大顯身手。但是，大數(shù)據(jù)不是萬能的；而且大數(shù)據(jù)是把“雙刃劍”，國家和企業(yè)因大數(shù)據(jù)獲益的同時(shí)，個(gè)人隱私的保護(hù)卻從此變得更加艱難。

1 大數(shù)據(jù)非萬能的上帝

大數(shù)據(jù)技術(shù)給作戰(zhàn)指揮帶來新的機(jī)遇，但若認(rèn)為“有數(shù)據(jù)就夠了，數(shù)據(jù)會(huì)說話”則是片面的。大數(shù)據(jù)的價(jià)值應(yīng)該被認(rèn)同，但不應(yīng)被夸大，看到優(yōu)勢一面的同時(shí)也要看到劣勢一面。一句話，大數(shù)據(jù)不是萬能的，如果我們盲從大數(shù)據(jù)，就容易產(chǎn)生“大錯(cuò)誤”，出現(xiàn)大問題。

首先是結(jié)果不確定。數(shù)據(jù)量的大幅增加會(huì)造成結(jié)果的不準(zhǔn)確，來源不同的各種信息混雜在一起會(huì)加大數(shù)據(jù)的混亂程度，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)增加。

其次是邏輯無規(guī)律。大數(shù)據(jù)能夠提高指揮效率、加快獲取情報(bào)、加速信息處理，然而數(shù)據(jù)量的增大會(huì)帶來規(guī)律的喪失和嚴(yán)重失真。據(jù)運(yùn)行過程中不同的數(shù)據(jù)會(huì)相互融合，發(fā)生變異得到新的數(shù)據(jù)，以至于很難發(fā)現(xiàn)事件背后的規(guī)律。

第三，大數(shù)據(jù)是對過去已發(fā)生的事件進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，本身不具備創(chuàng)新性。數(shù)據(jù)偏愛潮流，忽視杰作。當(dāng)大量個(gè)體對某種文化產(chǎn)品迅速產(chǎn)生興趣時(shí)，數(shù)據(jù)分析可以敏銳地偵測到這種趨勢。

第四，數(shù)據(jù)不懂社交。人的大腦懂得社會(huì)認(rèn)知。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析擅長的是測量社會(huì)交往的“量”而非“質(zhì)”。大數(shù)據(jù)不可能捕捉到你心底對于那些一年才見2次的兒時(shí)玩伴的感情，更不必說但丁對于僅有兩面之緣的貝阿特麗斯的感情了。因此，在社交關(guān)系的決策中，不要愚蠢到放棄頭腦中那臺充滿魔力的機(jī)器，而去相信你辦工作上的那臺機(jī)器。

第五，數(shù)據(jù)不懂背景。人類的決策不是離散的事件，而是鑲嵌在時(shí)間序列和背景之中的。經(jīng)過數(shù)百萬年的演化，人腦已經(jīng)變得善于處理這樣的現(xiàn)實(shí)。數(shù)據(jù)分析則不懂得如何敘事，也不懂得思維的浮現(xiàn)過程。人們的決定并不是僅僅基于離散的事件的，它往往是基于前后關(guān)聯(lián)的情景的。而大數(shù)據(jù)分析則很難分析清楚就算最簡單的小說里的線索和各種前后關(guān)系。

第六，大數(shù)據(jù)產(chǎn)生過多的發(fā)現(xiàn)，并產(chǎn)生虛假的關(guān)聯(lián)，會(huì)引導(dǎo)我們作出錯(cuò)誤的結(jié)論。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代給個(gè)人隱私保護(hù)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)

數(shù)據(jù)時(shí)代給個(gè)人隱私保護(hù)帶來的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在：

2.1 窺視與監(jiān)視

洛杉磯警察局和加利福尼亞大學(xué)合作利用大數(shù)據(jù)預(yù)測犯罪的發(fā)生；谷歌流感趨勢利用搜索關(guān)鍵詞預(yù)測禽流感的散布。而商家利用這些數(shù)據(jù)，可以對消費(fèi)者的喜好進(jìn)行判斷，預(yù)估用戶的需求，從而提供一些比較獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)。這一塊的應(yīng)用，還包括百度利用搜索記錄進(jìn)行推薦，包括逐漸完善的Google Now。

但是在這些人性化的背后，是令人戰(zhàn)栗的隱私安全。你在互聯(lián)網(wǎng)上分享出來的各種信息，很有可能會(huì)在明天成為黑客攻擊你的最后一根稻草。如果這些數(shù)據(jù)都是某個(gè)人產(chǎn)生的，而不法分子的目的也是針對這個(gè)人的，那這個(gè)人的過去以及未來，近乎是“全裸”在別人面前，這樣的結(jié)果你想要嗎？而會(huì)有什么樣的結(jié)果你能預(yù)料到嗎？是的，我相信上段時(shí)間好萊塢女明星私密照泄露事件，不僅僅是蘋果的問題，也還有那些女明星自己對互聯(lián)網(wǎng)隱私保護(hù)不力的原因。

2.2 隱私信息披露與未經(jīng)許可的商業(yè)利用

大數(shù)據(jù)帶來的不僅是各種便利及機(jī)會(huì)，同樣也會(huì)讓我們時(shí)刻都暴露在“第三只眼”之下。

在荷蘭，許多使用“TomTom”牌導(dǎo)航儀的司機(jī)發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)商將導(dǎo)航儀記錄下來的數(shù)據(jù)信息打包賣給了荷蘭政府，警察根據(jù)數(shù)據(jù)顯示的司機(jī)駕駛習(xí)慣，在那些最可能“創(chuàng)收”的地方設(shè)置了限速“陷阱”，不少司機(jī)都因此“中招”。此事被曝光后，TomTom公司的CEO公開道歉。

淘寶、京東、亞馬遜網(wǎng)站監(jiān)視我們的購物習(xí)慣，百度、谷歌監(jiān)視著我們的網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣，而微博竊取著我們的社交關(guān)系網(wǎng)。在各種機(jī)構(gòu)搜集數(shù)據(jù)的同時(shí)，普通人的各種私人信息也會(huì)成為被收集的數(shù)據(jù)。在哪里使用了購物卡、租用汽車等等，這些信息都會(huì)被收集起來。

這些私人信息被收集起來后會(huì)供給誰使用？會(huì)繼續(xù)保持匿名，還是在使用后被刪除？曾經(jīng)有公司宣布要通過“臉譜”、推特和其他社交網(wǎng)站收集的信息分析個(gè)人的貸款信譽(yù)，結(jié)果引發(fā)了民眾的抗議，這個(gè)計(jì)劃最終被取消。

當(dāng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件細(xì)化和明確到每個(gè)人的數(shù)據(jù)時(shí)，企業(yè)就可以針對每個(gè)人的喜好來進(jìn)行非常具體的營銷。例如，如果某人在社交網(wǎng)站上表示自己喜歡某個(gè)品牌某個(gè)款式的牛仔褲，那么百貨商店就可以在此人下一次進(jìn)入該品牌專柜時(shí)向他的手機(jī)發(fā)送該款式的優(yōu)惠券。也許零售商和部分消費(fèi)者會(huì)喜歡這種促銷模式，但是其中涉及的隱私泄露也是非?？膳碌?。

許多公司都會(huì)標(biāo)明收集的信息是“匿名”的，但信息越多，被對號入座的可能性就越大。

2.3 歧視

個(gè)人健康信息等隱私的泄露，會(huì)導(dǎo)致歧視的發(fā)生。

大數(shù)據(jù)是好的時(shí)代，也是壞的時(shí)代：如果免費(fèi)檢測基因的公司拿到了個(gè)人的健康隱私數(shù)據(jù)，就能精準(zhǔn)地推銷醫(yī)藥產(chǎn)品，建立點(diǎn)對點(diǎn)的商業(yè)模式，這對公司是一個(gè)黃金時(shí)代。但如果大數(shù)據(jù)被污染了，也就是說，數(shù)據(jù)被人為操縱或注入虛假信息，據(jù)此作出的判斷就會(huì)誤導(dǎo)人們。

2.4 隱私信息的惡意使用

隱私信息的泄露，會(huì)導(dǎo)致詐騙頻發(fā)。個(gè)人隱私泄露的頻繁發(fā)生威脅到個(gè)人的生活安全，成為影響社會(huì)治安的主要因素，如：電信詐騙、個(gè)人或交友圈信息泄露后的身份冒充、購物信息泄露后冒充賣家詐騙。隱私信息的泄露，最典型的案例就是人肉搜索。

3 從隱私保護(hù)的角度看：手機(jī)是最危險(xiǎn)的智能終端

今日的手機(jī)，絕非移動(dòng)電話，而是手機(jī)是具有通信功能的迷你型電腦。由于手機(jī)24小時(shí)不離身，已經(jīng)成為了隱私泄露最危險(xiǎn)的智能終端。

2014年夏天，小米智能手機(jī)被曝搜集并向其服務(wù)器傳輸用戶個(gè)人信息事件被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。此事一出，立即在博客圈引發(fā)熱烈討論。幾番升級之后，此事似乎淡出了人們的視線?，F(xiàn)在，臺灣“國家通訊傳播委員會(huì)”又把此事帶回公眾視野。該委員會(huì)8日稱，小米智能手機(jī)或仍在不知不覺中向其服務(wù)器傳送用戶數(shù)據(jù)。

今日的手機(jī)，不僅成為了偷拍利器，而且手機(jī)暴露用戶的位置信息?？萍既請?bào)2015年5月7日報(bào)道，美國科研人員日前開發(fā)出一種具備厘米級精度的定位系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于GPS信號，用較低的成本就能將手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的定位精度提高上百倍，將誤差的尺寸從汽車一般大縮小到硬幣一樣小。這一技術(shù)為人們?nèi)粘Ｉ顜砀啾憷?，如厘米級精度的GPS可能會(huì)導(dǎo)致更好的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓車與車交流發(fā)生革命性的變化。如果你的車能夠知道盲點(diǎn)處來車的精確位置和速度，就能提前反應(yīng)，避免碰撞。但是，手機(jī)精確定位技術(shù)也是個(gè)人位置信息等隱私信息保護(hù)的噩夢。

蘋果今年發(fā)布了可穿戴設(shè)備Apple Watch，它的發(fā)布很有可能將各種大大小小的可穿戴設(shè)備普及開來。這種普及是好事，因?yàn)樗軌蚪o用戶帶來各種便利，但它健康狀況記錄、運(yùn)動(dòng)追蹤（GPS）等功能則給互聯(lián)網(wǎng)隱私帶來了更大、更多的挑戰(zhàn)?？纱┐髟O(shè)備由于體積小，所以語音就成了這些設(shè)備最主要的交互方式，這也就使得一些設(shè)備會(huì)記錄用戶的聲紋數(shù)據(jù)。但如果聲紋隱私無法得到保護(hù)，現(xiàn)在的聲音合成軟件又到處都是，那么肯定會(huì)有不法分子利用你的聲音去詐騙。試想下，如果有親友在QQ上向你借錢，你的第一反應(yīng)肯定是通話驗(yàn)證下是否真假，如果不法分子用聲紋信息合成的聲音，這時(shí)你還能辨別得了？

這還不是最致命的，最致命的是你的喜怒哀也盡被人掌控。除了家人、醫(yī)生和競爭對手，還有誰會(huì)關(guān)心我們的心率是否正常？但請別忽視這個(gè)問題。一旦將心跳數(shù)據(jù)與其它數(shù)據(jù)相結(jié)合，所能泄露的秘密遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。試想，攻擊者可以實(shí)時(shí)聽到我們的語音，并能實(shí)時(shí)了解我們的心跳，那么我們就會(huì)像在《尼基塔》中被阿曼達(dá)用專業(yè)儀器測謊的艾麗克斯一樣。區(qū)別在于，攻擊者躲在暗處，而我們對這種“測謊”毫無戒備。結(jié)合智能手環(huán)的心跳數(shù)據(jù)和智能眼鏡的實(shí)時(shí)影像，攻擊者可能比我們自己更了解我們的真實(shí)情感——喜怒哀樂等。我們這個(gè)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)云、強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)，我們的這些健康數(shù)據(jù)雖然是記錄在自己的設(shè)備上，但最終多多少少會(huì)被上傳到云中。如果有權(quán)限查看你數(shù)據(jù)的人別有用心，那么他只要記下與你談話的時(shí)間再結(jié)合這些數(shù)據(jù)，你在生活中就有時(shí)刻被監(jiān)視的可能性。

除了這些外，可穿戴設(shè)備上的GPS傳感器也是種威脅，它泄露了用戶個(gè)體的行蹤，讓你無處可藏。

筆者并不是要批評大數(shù)據(jù)不是一種偉大的工具。只是，和任何一種工具一樣，大數(shù)據(jù)有拿手強(qiáng)項(xiàng)，也有不擅長的領(lǐng)域。