曾明華+鄭豐

內(nèi)容摘要：本文以易寶支付為例，通過(guò)理論與案例分析相結(jié)合的方法，以易寶為研究對(duì)象，研究易寶實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的情況，分析其面臨的困境及提出了相應(yīng)的解決方案。最后，在對(duì)其進(jìn)行分析總結(jié)的基礎(chǔ)上獲得經(jīng)驗(yàn)和啟示。

關(guān)鍵詞：第三方支付 ? 藍(lán)海戰(zhàn)略 ? 易寶支付 ? “支付-金融”戰(zhàn)略

第三方支付的理論基礎(chǔ)

第三方支付是具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，可以提供交易所需的支持平臺(tái)，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付模式。其在交易中充當(dāng)?shù)慕巧愃朴谥薪榈墓δ?，建立起網(wǎng)上商家和銀行之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)第三方監(jiān)管和技術(shù)保障的作用。第三方支付交易流程如圖1所示。第三方支付是一種網(wǎng)絡(luò)支付模型，包括具有實(shí)力和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。他們是買方和賣方的中介，具有“代收代付中介”和“擔(dān)保中介”的功能，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，且和各大銀行進(jìn)行簽約，共同為客戶提供銀行結(jié)算。

在國(guó)外電子支付的發(fā)展歷程中，有兩家著名的公司。一家是美國(guó)安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行。1995年10月作為第一家網(wǎng)上銀行對(duì)公眾開放，在它的推動(dòng)下，世界上越來(lái)越多的銀行開始提供在線金融交易服務(wù)。另一家是在全球范圍內(nèi)最成功的在線支付平臺(tái)PayPal。成立于1998年，是一家沒有任何金融背景的IT技術(shù)公司，它使擁有電子郵件的人可以通過(guò)E-mail實(shí)現(xiàn)支付，不但適合在線競(jìng)價(jià)交易業(yè)務(wù)中個(gè)人或中小商戶的收付款需求，而且減少人們使用信用卡號(hào)收款的風(fēng)險(xiǎn)。

2012年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)牌照格局基本確定，第三方支付企業(yè)獲牌后紛紛加大各方面的資源投入，加快支付領(lǐng)域的跑馬圈地和市場(chǎng)爭(zhēng)奪。在移動(dòng)支付市場(chǎng)上，隨著標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)逐漸從市場(chǎng)層面達(dá)成一致，以及移動(dòng)電商帶動(dòng)的遠(yuǎn)程支付的發(fā)展，銀行金融機(jī)構(gòu)的積極加入，使得未來(lái)移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展將會(huì)加速。易觀智庫(kù)預(yù)計(jì)，2015年，中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模將達(dá)到13.92萬(wàn)億，互聯(lián)網(wǎng)支付注冊(cè)賬戶規(guī)模達(dá)到13.78億，移動(dòng)支付交易規(guī)模將達(dá)到7123億。

藍(lán)海戰(zhàn)略在易寶中的具體模式

藍(lán)海戰(zhàn)略最早是由W·錢·金和勒妮·莫博涅于2005年提出。運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略，將視線從超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向關(guān)注買方需求轉(zhuǎn)移，跨越現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)邊界，將不同市場(chǎng)的買方價(jià)值元素篩選并重新排序，從給定框架下的定位選擇向改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)本身進(jìn)行轉(zhuǎn)變。價(jià)值創(chuàng)新是藍(lán)海戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。它要求企業(yè)將創(chuàng)新與效用、價(jià)格與成本整合一體，不再是比照現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)最佳實(shí)踐去趕超對(duì)手，而是改變產(chǎn)業(yè)景框重新設(shè)定游戲規(guī)則;也不再是一味細(xì)分市場(chǎng)滿足顧客偏好，而是合并細(xì)分市場(chǎng)整合需求;更不再是僅對(duì)準(zhǔn)現(xiàn)有市場(chǎng)的固定顧客，而是面向更多潛在需求的買方大眾。企業(yè)為了尋求持久的、獲利性的增長(zhǎng)，往往與其對(duì)手針鋒相對(duì)地競(jìng)爭(zhēng)。藍(lán)海戰(zhàn)略的核心是價(jià)值創(chuàng)新，并在此基礎(chǔ)上衍生出五項(xiàng)原則（見表1）。其中包括三項(xiàng)戰(zhàn)略制定原則：即重建市場(chǎng)邊界原則、超越現(xiàn)有需求原則、遵循合理的戰(zhàn)略順序原則。兩項(xiàng)戰(zhàn)略執(zhí)行原則即克服關(guān)鍵組織障礙原則、將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分原則。

第一，易寶的藍(lán)海戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)：“支付—金融”戰(zhàn)略。易寶的主營(yíng)業(yè)務(wù)是向用戶提供支付業(yè)務(wù)，公司主要收入來(lái)源為支付服務(wù)手續(xù)費(fèi)。由于第三方支付行業(yè)的產(chǎn)品存在嚴(yán)重同質(zhì)化，隨著獲得支付牌照的企業(yè)越來(lái)越多，易寶面臨的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈。因此，易寶借鑒國(guó)外第三方支付行業(yè)發(fā)展歷程，結(jié)合自身資源情況和市場(chǎng)調(diào)研，提出“支付—金融”的發(fā)展戰(zhàn)略。第一步，推出了“信用支付”業(yè)務(wù)。易寶的信用支付服務(wù)是在銀行和企業(yè)之間搭起橋梁，解決銀行小額貸款的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)題。它不僅是第三方支付企業(yè)對(duì)客戶提供多項(xiàng)服務(wù)的起點(diǎn)，還可以解決企業(yè)資金的壓力，增加收益、提高競(jìng)爭(zhēng)力。第二步是在解決資金困境后，為了進(jìn)一步奠定自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，在綜合考慮行業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和支付模式后，開始向航旅代理和快消渠道行業(yè)進(jìn)軍。隨后也將向各個(gè)行業(yè)試水，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第二，跨境支付業(yè)務(wù)新藍(lán)海。一是跨境支付業(yè)務(wù)背景—跨境機(jī)構(gòu)的增加。2013年3月，國(guó)家外匯管理局下發(fā)《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見》，允許支付機(jī)構(gòu)通過(guò)銀行為小微電子商務(wù)交易雙方直接提供跨境電子商務(wù)支付。2014年4月，京東網(wǎng)銀在線等5家第三方支付機(jī)構(gòu)獲得第二批跨境支付牌照。截至目前，共有22家第三方支付企業(yè)擁有了跨境外清結(jié)算業(yè)務(wù)資格。此前，支付寶、易寶支付在內(nèi)的17家第三方支付公司獲得首批跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格。牌照的發(fā)放，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)跨境支付業(yè)務(wù)正式融冰。二是易寶境外支付措施。易寶支付利用其管理團(tuán)隊(duì)海外的相關(guān)工作背景，在對(duì)商業(yè)模式的探索方面立足產(chǎn)品的創(chuàng)新。易寶重點(diǎn)放在跨境資金渠道拓展、移動(dòng)支付應(yīng)用創(chuàng)新等領(lǐng)域拓展跨境支付業(yè)務(wù)。例如攜手開展對(duì)俄電子商務(wù)合作，提供海外退稅服務(wù)。

易寶從三年前即開始在這一領(lǐng)域布局，與華為開展戰(zhàn)略合作，依靠華為海外的眾多分支機(jī)構(gòu)，易寶與華為合作開展快捷支付業(yè)務(wù)。其次華為每年智能手機(jī)出廠量均在千萬(wàn)級(jí)別，易寶通過(guò)與華為合作，將其支付嵌入后者的智能手機(jī)，實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)共贏。

藍(lán)海戰(zhàn)略解決方案

第一，政策環(huán)境威脅。易寶支付系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)都很高。央行對(duì)第三方支付公司使用備付金的監(jiān)管政策和信貸市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格的限制。第二，資金困境明顯。因?yàn)椤靶庞弥Ц丁笔窃诠緭碛凶銐虻馁Y金給目標(biāo)客戶進(jìn)行融資的基礎(chǔ)下實(shí)行，易寶既無(wú)法使用備付金進(jìn)行墊付，短期內(nèi)也很難籌集到大量的資金。另外“信用支付”方法短期內(nèi)不適宜大面積的推廣，范圍發(fā)布小。第三，跨境支付手續(xù)費(fèi)率非常高?？缇持Ц兜氖掷m(xù)費(fèi)幾乎是國(guó)內(nèi)支付手續(xù)費(fèi)率的十倍—國(guó)內(nèi)大約是千分之三、千分之四，跨境就是百分之三、百分之四。另一方面，出于風(fēng)險(xiǎn)的考慮，國(guó)內(nèi)對(duì)跨境支付有很多限制，例如牌照限制等，因此跨境支付的門檻非常高。

在解決資金方面，易寶采取了與備付金存管銀行合作的方式進(jìn)行解決。為了與銀行達(dá)成協(xié)議，促成合作，易寶做出讓步，割舍一部分利益，接受銀行的方案，使事情得到解決。endprint

在風(fēng)險(xiǎn)控制及價(jià)格方面，易寶采取與其他戰(zhàn)略合作伙伴合作的模式。第一，易寶自身不保證風(fēng)險(xiǎn)控制，而由其合作伙伴（大型財(cái)務(wù)管理公司）保證，且與商戶統(tǒng)一簽訂協(xié)議的形式，由這些客戶委托其幫助理財(cái)。易寶所收費(fèi)極少，把大部分的利益都給了用戶和商家。第二，易寶支付在降低支付門檻和風(fēng)險(xiǎn)防控方面亦有獨(dú)創(chuàng)。在“信用支付”實(shí)施初期，推廣范圍小。易寶選擇航旅代理和快消渠道兩個(gè)行業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)。因?yàn)檫@兩個(gè)行業(yè)既存在較大的資金缺口，易寶也能夠掌握其交易動(dòng)向。在取得支付牌照后，易寶支付企業(yè)開始多元化業(yè)務(wù)布局，除了在支付方式上更加多元化，也嘗試進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，這種多元化使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間容易形成協(xié)同效應(yīng)。易寶在創(chuàng)新方面，采取供應(yīng)鏈融資，即向產(chǎn)業(yè)鏈條上有資金需求的中小企業(yè)提供貸款。易寶目前的支付業(yè)務(wù)主要集中在包括航空、旅游、游戲等行業(yè)客戶，貫穿整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。見圖2。

經(jīng)驗(yàn)與啟示

第一，抓住機(jī)遇，結(jié)合全局戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在產(chǎn)業(yè)從成長(zhǎng)到成熟再到衰退階段，企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇積極實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。如果本產(chǎn)業(yè)的企業(yè)不采取行動(dòng)，就可能面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于第三方支付這種新興行業(yè)，不斷變化的外部和內(nèi)部環(huán)境，將給企業(yè)創(chuàng)造新的契機(jī)和挑戰(zhàn)。行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新、監(jiān)管的重塑、客戶需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突破等都會(huì)成為企業(yè)面臨的重要機(jī)遇，當(dāng)出現(xiàn)機(jī)會(huì)時(shí)要及時(shí)出手;當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時(shí)，要勇于將其轉(zhuǎn)化成對(duì)自己有利的優(yōu)勢(shì)，理論結(jié)合實(shí)際，從而脫穎而出，占據(jù)更高市場(chǎng)率。

第二，文化創(chuàng)新服務(wù)理念，奠定藍(lán)海基石。藍(lán)海戰(zhàn)略的基石是價(jià)值創(chuàng)新，企業(yè)實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略必須明確自身創(chuàng)新之處。第三方支付不斷發(fā)展的龐大市場(chǎng)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分，不僅能促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，彌補(bǔ)銀行服務(wù)缺陷，提高金融交易效率，而且以服務(wù)和文化創(chuàng)新為理念。第三方支付是新興產(chǎn)業(yè)，不論歷史文化、社會(huì)環(huán)境還是行業(yè)環(huán)境都很復(fù)雜，由于沒有歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只有在不斷摸滾探索當(dāng)中前進(jìn)，這就需要企業(yè)不斷創(chuàng)新制造新的產(chǎn)品，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得更高的市場(chǎng)份額。

第三，增強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘能力，“支付+金融+營(yíng)銷”行業(yè)支付發(fā)展方向。易寶通過(guò)客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘、完善的授信評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，應(yīng)堅(jiān)定走 “支付+金融+營(yíng)銷”路線。易寶支付“聚焦關(guān)鍵行業(yè)”及“支付+金融+營(yíng)銷”的戰(zhàn)略布局，凸顯以點(diǎn)帶面、提高行業(yè)客戶粘性的戰(zhàn)略意圖;行業(yè)廣泛度較大，在航空旅游、數(shù)字娛樂、行政教育等多個(gè)領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位，但在關(guān)鍵行業(yè)的選擇上多以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主，資源相對(duì)分散。

第四，把握競(jìng)合關(guān)系，共贏是關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)的整合與消費(fèi)需求的多樣性，行業(yè)之間的界限逐漸模糊，比起一味的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間的合作愈加重要。競(jìng)合關(guān)系往往會(huì)因未來(lái)消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，信息技術(shù)的發(fā)展程度、消費(fèi)者需求等因素產(chǎn)生變化，既是對(duì)手又是伙伴。這一情況在第三方支付行業(yè)尤為突出：由于第三方支付企業(yè)同時(shí)可具備支付功能和金融功能，銀行和各類非金融機(jī)構(gòu)都會(huì)涉足行業(yè)的部分產(chǎn)品和服務(wù)，在某項(xiàng)業(yè)務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就可能成為另一種業(yè)務(wù)的合作伙伴。在思想方面要取其精華，去其糟拓，正確把握競(jìng)合關(guān)系合作，實(shí)現(xiàn)共贏。

參考文獻(xiàn)：

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3.田園，萬(wàn)俊軍.如何尋求第三方支付行業(yè)的藍(lán)海戰(zhàn)略？—以易寶為例[J]. 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)（理財(cái)版），2013（10）

4.徐顯峰.我國(guó)第三方支付發(fā)展研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2013

5.彭惠新.跨境支付：第三方支付市場(chǎng)新藍(lán)海[J].中國(guó)信用卡，2012（9）

6.劉麗娟.第三方支付駛向藍(lán)海[J].中國(guó)外匯，2013（20）

7.王舫.第三方支付的風(fēng)險(xiǎn)控制研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2013endprint

在風(fēng)險(xiǎn)控制及價(jià)格方面，易寶采取與其他戰(zhàn)略合作伙伴合作的模式。第一，易寶自身不保證風(fēng)險(xiǎn)控制，而由其合作伙伴（大型財(cái)務(wù)管理公司）保證，且與商戶統(tǒng)一簽訂協(xié)議的形式，由這些客戶委托其幫助理財(cái)。易寶所收費(fèi)極少，把大部分的利益都給了用戶和商家。第二，易寶支付在降低支付門檻和風(fēng)險(xiǎn)防控方面亦有獨(dú)創(chuàng)。在“信用支付”實(shí)施初期，推廣范圍小。易寶選擇航旅代理和快消渠道兩個(gè)行業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)。因?yàn)檫@兩個(gè)行業(yè)既存在較大的資金缺口，易寶也能夠掌握其交易動(dòng)向。在取得支付牌照后，易寶支付企業(yè)開始多元化業(yè)務(wù)布局，除了在支付方式上更加多元化，也嘗試進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，這種多元化使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間容易形成協(xié)同效應(yīng)。易寶在創(chuàng)新方面，采取供應(yīng)鏈融資，即向產(chǎn)業(yè)鏈條上有資金需求的中小企業(yè)提供貸款。易寶目前的支付業(yè)務(wù)主要集中在包括航空、旅游、游戲等行業(yè)客戶，貫穿整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。見圖2。

經(jīng)驗(yàn)與啟示

第一，抓住機(jī)遇，結(jié)合全局戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在產(chǎn)業(yè)從成長(zhǎng)到成熟再到衰退階段，企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇積極實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。如果本產(chǎn)業(yè)的企業(yè)不采取行動(dòng)，就可能面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于第三方支付這種新興行業(yè)，不斷變化的外部和內(nèi)部環(huán)境，將給企業(yè)創(chuàng)造新的契機(jī)和挑戰(zhàn)。行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新、監(jiān)管的重塑、客戶需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突破等都會(huì)成為企業(yè)面臨的重要機(jī)遇，當(dāng)出現(xiàn)機(jī)會(huì)時(shí)要及時(shí)出手;當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時(shí)，要勇于將其轉(zhuǎn)化成對(duì)自己有利的優(yōu)勢(shì)，理論結(jié)合實(shí)際，從而脫穎而出，占據(jù)更高市場(chǎng)率。

第二，文化創(chuàng)新服務(wù)理念，奠定藍(lán)海基石。藍(lán)海戰(zhàn)略的基石是價(jià)值創(chuàng)新，企業(yè)實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略必須明確自身創(chuàng)新之處。第三方支付不斷發(fā)展的龐大市場(chǎng)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分，不僅能促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，彌補(bǔ)銀行服務(wù)缺陷，提高金融交易效率，而且以服務(wù)和文化創(chuàng)新為理念。第三方支付是新興產(chǎn)業(yè)，不論歷史文化、社會(huì)環(huán)境還是行業(yè)環(huán)境都很復(fù)雜，由于沒有歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只有在不斷摸滾探索當(dāng)中前進(jìn)，這就需要企業(yè)不斷創(chuàng)新制造新的產(chǎn)品，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得更高的市場(chǎng)份額。

第三，增強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘能力，“支付+金融+營(yíng)銷”行業(yè)支付發(fā)展方向。易寶通過(guò)客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘、完善的授信評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，應(yīng)堅(jiān)定走 “支付+金融+營(yíng)銷”路線。易寶支付“聚焦關(guān)鍵行業(yè)”及“支付+金融+營(yíng)銷”的戰(zhàn)略布局，凸顯以點(diǎn)帶面、提高行業(yè)客戶粘性的戰(zhàn)略意圖;行業(yè)廣泛度較大，在航空旅游、數(shù)字娛樂、行政教育等多個(gè)領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位，但在關(guān)鍵行業(yè)的選擇上多以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主，資源相對(duì)分散。

第四，把握競(jìng)合關(guān)系，共贏是關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)的整合與消費(fèi)需求的多樣性，行業(yè)之間的界限逐漸模糊，比起一味的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間的合作愈加重要。競(jìng)合關(guān)系往往會(huì)因未來(lái)消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，信息技術(shù)的發(fā)展程度、消費(fèi)者需求等因素產(chǎn)生變化，既是對(duì)手又是伙伴。這一情況在第三方支付行業(yè)尤為突出：由于第三方支付企業(yè)同時(shí)可具備支付功能和金融功能，銀行和各類非金融機(jī)構(gòu)都會(huì)涉足行業(yè)的部分產(chǎn)品和服務(wù)，在某項(xiàng)業(yè)務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就可能成為另一種業(yè)務(wù)的合作伙伴。在思想方面要取其精華，去其糟拓，正確把握競(jìng)合關(guān)系合作，實(shí)現(xiàn)共贏。

參考文獻(xiàn)：

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6.劉麗娟.第三方支付駛向藍(lán)海[J].中國(guó)外匯，2013（20）

7.王舫.第三方支付的風(fēng)險(xiǎn)控制研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2013endprint

在風(fēng)險(xiǎn)控制及價(jià)格方面，易寶采取與其他戰(zhàn)略合作伙伴合作的模式。第一，易寶自身不保證風(fēng)險(xiǎn)控制，而由其合作伙伴（大型財(cái)務(wù)管理公司）保證，且與商戶統(tǒng)一簽訂協(xié)議的形式，由這些客戶委托其幫助理財(cái)。易寶所收費(fèi)極少，把大部分的利益都給了用戶和商家。第二，易寶支付在降低支付門檻和風(fēng)險(xiǎn)防控方面亦有獨(dú)創(chuàng)。在“信用支付”實(shí)施初期，推廣范圍小。易寶選擇航旅代理和快消渠道兩個(gè)行業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)。因?yàn)檫@兩個(gè)行業(yè)既存在較大的資金缺口，易寶也能夠掌握其交易動(dòng)向。在取得支付牌照后，易寶支付企業(yè)開始多元化業(yè)務(wù)布局，除了在支付方式上更加多元化，也嘗試進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，這種多元化使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間容易形成協(xié)同效應(yīng)。易寶在創(chuàng)新方面，采取供應(yīng)鏈融資，即向產(chǎn)業(yè)鏈條上有資金需求的中小企業(yè)提供貸款。易寶目前的支付業(yè)務(wù)主要集中在包括航空、旅游、游戲等行業(yè)客戶，貫穿整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。見圖2。

經(jīng)驗(yàn)與啟示

第一，抓住機(jī)遇，結(jié)合全局戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在產(chǎn)業(yè)從成長(zhǎng)到成熟再到衰退階段，企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇積極實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。如果本產(chǎn)業(yè)的企業(yè)不采取行動(dòng)，就可能面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于第三方支付這種新興行業(yè)，不斷變化的外部和內(nèi)部環(huán)境，將給企業(yè)創(chuàng)造新的契機(jī)和挑戰(zhàn)。行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新、監(jiān)管的重塑、客戶需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突破等都會(huì)成為企業(yè)面臨的重要機(jī)遇，當(dāng)出現(xiàn)機(jī)會(huì)時(shí)要及時(shí)出手;當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時(shí)，要勇于將其轉(zhuǎn)化成對(duì)自己有利的優(yōu)勢(shì)，理論結(jié)合實(shí)際，從而脫穎而出，占據(jù)更高市場(chǎng)率。

第二，文化創(chuàng)新服務(wù)理念，奠定藍(lán)?；?。藍(lán)海戰(zhàn)略的基石是價(jià)值創(chuàng)新，企業(yè)實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略必須明確自身創(chuàng)新之處。第三方支付不斷發(fā)展的龐大市場(chǎng)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分，不僅能促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，彌補(bǔ)銀行服務(wù)缺陷，提高金融交易效率，而且以服務(wù)和文化創(chuàng)新為理念。第三方支付是新興產(chǎn)業(yè)，不論歷史文化、社會(huì)環(huán)境還是行業(yè)環(huán)境都很復(fù)雜，由于沒有歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只有在不斷摸滾探索當(dāng)中前進(jìn)，這就需要企業(yè)不斷創(chuàng)新制造新的產(chǎn)品，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得更高的市場(chǎng)份額。

第三，增強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘能力，“支付+金融+營(yíng)銷”行業(yè)支付發(fā)展方向。易寶通過(guò)客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘、完善的授信評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，應(yīng)堅(jiān)定走 “支付+金融+營(yíng)銷”路線。易寶支付“聚焦關(guān)鍵行業(yè)”及“支付+金融+營(yíng)銷”的戰(zhàn)略布局，凸顯以點(diǎn)帶面、提高行業(yè)客戶粘性的戰(zhàn)略意圖;行業(yè)廣泛度較大，在航空旅游、數(shù)字娛樂、行政教育等多個(gè)領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位，但在關(guān)鍵行業(yè)的選擇上多以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主，資源相對(duì)分散。

第四，把握競(jìng)合關(guān)系，共贏是關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)的整合與消費(fèi)需求的多樣性，行業(yè)之間的界限逐漸模糊，比起一味的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間的合作愈加重要。競(jìng)合關(guān)系往往會(huì)因未來(lái)消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，信息技術(shù)的發(fā)展程度、消費(fèi)者需求等因素產(chǎn)生變化，既是對(duì)手又是伙伴。這一情況在第三方支付行業(yè)尤為突出：由于第三方支付企業(yè)同時(shí)可具備支付功能和金融功能，銀行和各類非金融機(jī)構(gòu)都會(huì)涉足行業(yè)的部分產(chǎn)品和服務(wù)，在某項(xiàng)業(yè)務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就可能成為另一種業(yè)務(wù)的合作伙伴。在思想方面要取其精華，去其糟拓，正確把握競(jìng)合關(guān)系合作，實(shí)現(xiàn)共贏。

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3.田園，萬(wàn)俊軍.如何尋求第三方支付行業(yè)的藍(lán)海戰(zhàn)略？—以易寶為例[J]. 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)（理財(cái)版），2013（10）

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