林偉國(guó)

人力資源管理實(shí)踐與事業(yè)單位績(jī)效的相關(guān)性分析

林偉國(guó)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，要想提高事業(yè)單位的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力，必須加強(qiáng)事業(yè)單位的人力資源管理。事業(yè)單位績(jī)效被劃撥到人力資源管理的范疇之內(nèi)，只有建立科學(xué)合理的績(jī)效考核與管理模式，才能徹底深入到事業(yè)單位管理的實(shí)踐中，促進(jìn)事業(yè)單位對(duì)員工的有效管理，實(shí)現(xiàn)良好的績(jī)效溝通與反饋，確保事業(yè)單位內(nèi)部的員工在平等競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，真正做到各盡其力、人盡其才。

人力資源管理與事業(yè)單位績(jī)效概述

人力資源管理可以簡(jiǎn)稱(chēng)為HRM，指的是事業(yè)單位根據(jù)實(shí)際發(fā)展戰(zhàn)略的具體要求，有計(jì)劃地實(shí)施對(duì)于人才的合理配置的管理行為。通過(guò)制定科學(xué)合理的管理規(guī)定，來(lái)有效地完成對(duì)于事業(yè)單位員工的招聘選拔、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作觀察、績(jī)效考核、薪酬管理、員工健康與安全管理、員工的流動(dòng)管理以及具體的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲制度，從而在一定程度上調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，為事業(yè)單位創(chuàng)造出更多的社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。事業(yè)單位的人力資源管理包含事業(yè)單位的人力資源獲取、人力資源的開(kāi)發(fā)、人力資源有效管理等一系列的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)管理行為。

事業(yè)單位績(jī)效是衡量事業(yè)單位發(fā)展的一項(xiàng)最重要的指標(biāo)，指的是通過(guò)運(yùn)用一些數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌管理學(xué)的相應(yīng)原理，按照一定的管理標(biāo)準(zhǔn)，在特定的管理體系下，通過(guò)一定的管理程序，有效地實(shí)行對(duì)事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)效益與事業(yè)單位的管理活動(dòng)的客觀和準(zhǔn)確判斷。對(duì)于事業(yè)單位績(jī)效的評(píng)價(jià)主要表現(xiàn)在（1）經(jīng)濟(jì)績(jī)效。經(jīng)濟(jì)績(jī)效是對(duì)事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率指標(biāo)的設(shè)置，它主要以財(cái)務(wù)指標(biāo)揭示。（2）社會(huì)績(jī)效。社會(huì)績(jī)效主要反映事業(yè)單位為社會(huì)提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)所得到的認(rèn)同度和知名度等。（3）服務(wù)績(jī)效。事業(yè)單位服務(wù)績(jī)效主要是指事業(yè)單位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效益和服務(wù)效率等問(wèn)題。事業(yè)單位績(jī)效還有一個(gè)重要的特征就是關(guān)乎單位各部分之間的利益分配。對(duì)于員工的工資而言，通常都會(huì)分成固定工資和績(jī)效工資兩個(gè)重要的組成部分?？?jī)效工資的數(shù)額取決于員工實(shí)際的工作表現(xiàn)，以及員工在實(shí)際考核過(guò)程中的得分。

人力資源管理實(shí)踐對(duì)事業(yè)單位績(jī)效的影響

人力資源管理與事業(yè)單位績(jī)效之間存在著非常重要且微妙的關(guān)系，即“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的關(guān)系，人力資源管理的實(shí)踐會(huì)對(duì)事業(yè)單位的績(jī)效造成重要的影響，如圖所示：

績(jī)效管理與人力資源管理的核心關(guān)系圖

從圖中可以清楚地看到事業(yè)單位績(jī)效管理作為事業(yè)單位人力資源管理的核心，對(duì)事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的巨大作用。事業(yè)單位采取有效的人力資源管理措施，可以促進(jìn)事業(yè)單位績(jī)效考核的順利進(jìn)行，保持其真正的實(shí)效性，可以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使員工充分發(fā)揮自身潛在的能動(dòng)性和創(chuàng)造力，幫助員工更好地履行工作職責(zé)，使員工可以通過(guò)自己的努力，獲得在事業(yè)單位的存在價(jià)值感，在一定程度上也可以最大限度地提升員工對(duì)事業(yè)單位的忠誠(chéng)度和滿意度，以推動(dòng)事業(yè)單位朝著良好的方向發(fā)展。

提高人力資源管理實(shí)踐中的績(jī)效管理策略

要想在事業(yè)單位的人力資源管理實(shí)踐中有效地進(jìn)行績(jī)效管理，一定要采取相應(yīng)的措施和管理策略。

1.指定科學(xué)合理的績(jī)效考核制度

對(duì)于事業(yè)單位的績(jī)效考核一定要施行完善的績(jī)效考核制度，可以采用半年度考核和年度考核兩種不同的考核方案?？梢越Y(jié)合事業(yè)單位發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)員工的工作表現(xiàn)納入績(jī)效考核管理范疇之內(nèi)，制定科學(xué)完善的考核制度，確定好相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)?？梢詫?shí)施現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地考核，避免出現(xiàn)弄虛作假的情況，由事業(yè)單位的各個(gè)被考核主體結(jié)合部門(mén)發(fā)展的實(shí)際情況，主動(dòng)提交相應(yīng)的《績(jī)效分析報(bào)告》，根據(jù)本部門(mén)的管理效能實(shí)施，結(jié)合具體的工作重點(diǎn)與項(xiàng)目業(yè)績(jī)情況，由財(cái)務(wù)、行政相關(guān)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一的考評(píng)核算。

2.采用分值定量績(jī)效考評(píng)辦法

事業(yè)單位根據(jù)不同部門(mén)的具體工作與業(yè)績(jī)情況，可以指定不同的績(jī)效評(píng)估體系，將一些關(guān)鍵性的評(píng)價(jià)指標(biāo)涵蓋進(jìn)去，采用分值比例的定量辦法，結(jié)合相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，通過(guò)將各個(gè)版塊所得的具體分?jǐn)?shù)進(jìn)行綜合的考評(píng)過(guò)后，換算成為具體的百分制來(lái)進(jìn)行計(jì)算。如果在實(shí)際的工作過(guò)程中部門(mén)成績(jī)突出，對(duì)事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)，則可以相應(yīng)進(jìn)行加分處理，如果在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失職，甚至給事業(yè)單位帶來(lái)嚴(yán)重影響，造成一定經(jīng)濟(jì)損失的情況，則可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)目鄯只蛘呙獬べY績(jī)效處理。在經(jīng)過(guò)初步的評(píng)審之后，還可以進(jìn)行事業(yè)單位內(nèi)部的層級(jí)管理，建立具體的績(jī)效審核表，由專(zhuān)門(mén)的工作人員對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行監(jiān)督和管理，以確保過(guò)程的公平和公正，避免出現(xiàn)瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)或者故意不報(bào)的情況。

3.制定科學(xué)合理的員工激勵(lì)制度

對(duì)于員工的績(jī)效考核，可以采用設(shè)立科學(xué)合理的員工激勵(lì)制度來(lái)進(jìn)行?？梢栽谕粋€(gè)激勵(lì)機(jī)制體系下，分成多個(gè)不同的檔次級(jí)別，如90-100分、85-90分、80-85分、70-80分、60-70分、60分以下等，以確保每位員工都可以在自己工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，受到事業(yè)單位一定程度上的認(rèn)可，避免挫傷員工的工作積極性。還可以采用個(gè)人月度績(jī)效考核、部門(mén)年終分紅和集體突出貢獻(xiàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等多種不同的激勵(lì)制度。根據(jù)“固定數(shù)額獎(jiǎng)勵(lì)+浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)+績(jī)效考核+個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)”的綜合計(jì)算方法，乘以相應(yīng)的比例，根據(jù)員工所獲不同的得分，從而實(shí)施不同形式（獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)金）的獎(jiǎng)勵(lì)方式。

結(jié)語(yǔ)

隨著知識(shí)和信息時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r發(fā)生了巨大的變化，事業(yè)單位的人力資源管理也必須能夠適應(yīng)事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和變革。通過(guò)運(yùn)用一系列的科學(xué)管理手段，使事業(yè)單位內(nèi)部的人力和事業(yè)單位的資源進(jìn)行完美的協(xié)調(diào)和控制，充分發(fā)揮員工自身的主觀能動(dòng)性和實(shí)際工作的積極性和創(chuàng)造性，從而最大限度地完成事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)。在人力資源管理中納入績(jī)效管理，將員工的工作質(zhì)量按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)的衡量，可以極大地發(fā)揮事業(yè)單位人才的優(yōu)勢(shì)力量，促進(jìn)事業(yè)單位的健康和高速發(fā)展。

(作者單位：廈門(mén)市思明區(qū)人才交流咨詢服務(wù)中心)

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