○汪靖宜

（湖南工業(yè)大學(xué) 湖南 株洲 412000）

基于微信的營銷模式分析

○汪靖宜

（湖南工業(yè)大學(xué) 湖南 株洲 412000）

微信營銷是借助微信交友平臺宣傳產(chǎn)品、公司以及服務(wù)理念的一種營銷模式，更是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)對營銷模式的一種創(chuàng)新。文章從成本、效果等方面分析了微信的營銷價值，概括了基于微信的五種營銷模式，并對各營銷模式的優(yōu)劣和使用分析進(jìn)行歸納總結(jié)。

微信營銷 價值 營銷模式

一、微信營銷的內(nèi)涵

微信營銷，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。微信營銷興起后，不少的個人以及企業(yè)從中嘗到了很多甜頭，微信營銷的發(fā)展前景也是一些商家共同期待的。微信營銷有很強(qiáng)的互動性和及時性，它不像網(wǎng)絡(luò)營銷和微博營銷一樣，需要你守在電腦前，微信營銷則是無論你在哪里，只要你拿著手機(jī)，就能和客戶輕松的進(jìn)行互動溝通，成功達(dá)到預(yù)期的效益。

二、微信的營銷價值

1、微信營銷的成本較低

微信營銷的營銷渠道屬于移動客戶端，只要你有一部智能手機(jī)（安卓系統(tǒng)或蘋果系統(tǒng)），你就可以用來進(jìn)行微信營銷。當(dāng)今社會，智能手機(jī)的如此普及，讓我們進(jìn)入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，而人們使用微信分享內(nèi)容已經(jīng)不單單作為一種通訊手段，更加成為了一種生活方式。微信營銷與其他方式營銷相比，成本低而且方便。微信營銷不需要像報紙雜志、電視電腦、實體門面店等等宣傳營銷那樣花費昂貴的版面費、廣告費、租金等，它只需要你在微信朋友圈或者公眾平臺推送關(guān)于產(chǎn)品的消息圖片或語音，就可以將信息推送給你的好友，微信營銷的推送方式簡便快捷正是作為新型營銷模式的最大優(yōu)勢所在。

2、微信營銷的互動性很強(qiáng)

微信營銷相比其他營銷方式而言，是一種點對點的營銷方式。微信里的用戶都是一對一的、私密的，而且有價值的。對于微信營銷而言，微信通訊錄里的所有好友都可能是你未來的客戶。微信營銷信息通過一對一的形式發(fā)送給客戶，客戶能夠根據(jù)自己的需求向商家詢問相關(guān)信息，加上微信自帶的查找QQ好友和添加手機(jī)聯(lián)絡(luò)人的功能插件，商家能夠更加廣闊的推送消息，達(dá)到營銷效果。

3、微信營銷的宣傳及時

微信屬于社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，微信的信息傳達(dá)方式通過實時推送信息來完成，側(cè)重的是點對點的傳播。微信營銷相比其他傳統(tǒng)營銷而言，推送消息非常及時。如果在微信上給用戶發(fā)布一條信息或者將內(nèi)容分享至用戶，只要該用戶關(guān)注了你的公共賬號，就能及時看到信息，也就是說訂閱信息的到達(dá)率達(dá)到100%；如果在微信朋友圈發(fā)表相關(guān)動態(tài)，只要關(guān)注了你的公共賬號的用戶，都能看到你的產(chǎn)品服務(wù)信息，這樣訂閱信息的到達(dá)率也達(dá)到了100%。微信營銷的及時性給商家?guī)砹烁蟮睦麧櫋?/p>

4、微信營銷的準(zhǔn)確性很強(qiáng)

微信營銷的點對點營銷模式，與我們熟知的微博相比，其優(yōu)勢更加明顯。給微信好友推送信息，好友能夠即時的收到，在微信朋友圈發(fā)表動態(tài)，所有好友都能看到，還有微信的公眾平臺中的手機(jī)訂閱賬號，企業(yè)或個人所發(fā)的產(chǎn)品服務(wù)信息可以直達(dá)用戶的手機(jī)桌面，這個是其他APP做不到的。加上微信自帶的手機(jī)通信錄同步和騰訊QQ的功能插件，可以更好更廣的向目標(biāo)受眾群推送信息，其中包括新產(chǎn)品信息的發(fā)布、企業(yè)文化信息的發(fā)布、節(jié)假日優(yōu)惠活動信息的宣傳和售后服務(wù)信息等多項服務(wù)，這樣點對點的營銷方式保證了企業(yè)或個人商家向目標(biāo)受眾推送服務(wù)信息的準(zhǔn)確性。

5、微信營銷的效率很高

微信營銷作為一種即時性營銷，目標(biāo)受眾與企業(yè)或個人商家的傳播主體關(guān)系較近，正是因為微信營銷推送消息的點對點模式，能夠直接將產(chǎn)品服務(wù)信息發(fā)送給用戶，用戶也會自愿地參與到這些營銷信息的傳播過程中，這樣就大大提高了營銷信息的傳播效率。

6、微信營銷的反饋快

當(dāng)今科技的迅速發(fā)展，想要成功推進(jìn)中小型企業(yè)實現(xiàn)有序和健康的發(fā)展，就需要依靠質(zhì)量、價格、服務(wù)優(yōu)勢的建立。而打造企業(yè)質(zhì)量、價格、服務(wù)優(yōu)勢，歸根結(jié)底還是要重視產(chǎn)品質(zhì)量和消費者的需求。消費者的反饋才是產(chǎn)品營銷的最后環(huán)節(jié)，中小型企業(yè)是否受到市場的認(rèn)可，是否能在消費者那里獲得良好的反饋，是最重要、最不能忽視的環(huán)節(jié)。

7、微信營銷善于制造興奮點

策劃賣點，造成興奮點螺旋式宣傳結(jié)構(gòu)的最大好處是改變了傳統(tǒng)的沒有吸引力的銷售策略。微信營銷在產(chǎn)品宣傳上都是有興奮點和賣點的，針對消費者的多元認(rèn)知層次和多元信息消費心理需求，以變應(yīng)變，貼近消費者吸引消費者。制造中小型企業(yè)經(jīng)營中企業(yè)的質(zhì)量、價格、服務(wù)優(yōu)勢建設(shè)，就需要重視興奮點的制作。

三、基于微信的營銷模式

1、“微信漂流瓶”模式

“微信漂流瓶”模式。漂流瓶是QQ郵箱的一項應(yīng)用，自從微信推出后，漂流瓶也被應(yīng)用在微信中。因此，在微信中，可以通過漂流瓶進(jìn)行品牌營銷。漂流瓶有兩個操作簡單應(yīng)用方便的功能：“扔一個”和“撿一個”。關(guān)于“扔一個”，營銷主體可以將產(chǎn)品信息編寫成文字消息或者發(fā)布成語音信息后將其扔進(jìn)大海，潛在消費者撈到漂流瓶后根據(jù)自己的意愿可以與營銷主體“對話”；關(guān)于“撿一個”，消費者撈到有關(guān)產(chǎn)品信息的漂流瓶后，可以根據(jù)自己的意愿與營銷主體溝通，實現(xiàn)營銷。但是每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會。通過漂流瓶來進(jìn)行營銷是一種隨機(jī)推送信息的方式，傳播主體的主動性較高，傳播方式非定向，傳播范圍廣，沒有固定的受眾群，信息傳播的隨機(jī)性和流動性高，信息的接受率和轉(zhuǎn)化率不高，適合一些較大知名度的產(chǎn)品或者品牌來推廣擴(kuò)大品牌的影響力。

2、廣告植入營銷模式

廣告植入營銷方式——位置簽名“查看附近的人”和“搖一搖”。在微信中，基于LBS的功能插件可以“查看附近的人”，它是指用戶開啟此功能后，可以根據(jù)自己所處位置找到兩公里內(nèi)同樣開啟此功能的微信使用者，客戶點開商家用戶的頭像后，商家用戶的姓名和簽名檔等信息都能顯示，客戶看了信息，可以根據(jù)自己的實際需求，選擇合適的商家進(jìn)行溝通消費。這種廣告植入為微信營銷提供了良好條件，商家能夠通過這一免費的通道來為自身進(jìn)行宣傳營銷，達(dá)到營銷效益?！皳u一搖”是指商家用戶打開搖一搖功能就能夠搖到全國各地與商家同時搖一搖的客戶，客戶就能看到商家的信息，也能根據(jù)自己需求選擇消費。廣告植入營銷是一種拉攏附近用戶的廣告方式，它的傳播主體主動性強(qiáng)，信息傳播渠道簡單快捷，目標(biāo)受眾精準(zhǔn)，信息的反饋快，互動性強(qiáng)，傳播效率高，適合于肯德基、便利店外賣宅急送或者咖啡店這種在微信上可以定點定位的店鋪采用的營銷方式。

3、O2O折扣營銷模式

O2O折扣營銷方式——“掃描二維碼”。在微信中，二維碼掃描是一項很重要的功能，而在微信營銷興起后，二維碼掃描便成為了線上和線下的關(guān)鍵入口。微信營銷成功應(yīng)用微信二維碼功能，將線上和線下完美結(jié)合，實現(xiàn)了O2O（O2O,Online To Offline,即線上營銷帶動線下消費）折扣營銷。O2O的工作原理是客戶通過掃描商家提供的二維碼，將商家添加至好友，客戶可以對商家的店鋪和產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)了解，便可以享受成員折扣或商家優(yōu)惠，實現(xiàn)其營銷目的。這種以成員折扣或商家優(yōu)惠的O2O折扣營銷方式，消費者主動性較高，消費者主動掃描商家二維碼代表消費者對其產(chǎn)品感興趣，因此，這種營銷方式的目標(biāo)受眾較為精準(zhǔn)，傳播的時效性較強(qiáng)，適合來推廣正在做促銷活動的產(chǎn)品和店鋪。

4、口碑營銷模式

口碑營銷方式——“微信朋友圈”。口碑營銷向來都被所有商家看中，而微信朋友圈就為口碑營銷提供了一個良好的平臺。商家可以將產(chǎn)品信息編寫成圖文發(fā)表到朋友圈，也可以將自己店鋪網(wǎng)址的鏈接分享至朋友圈，進(jìn)而對自己店鋪和產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的宣傳和推廣，成功將微信好友用戶發(fā)展成為目標(biāo)消費者，用戶根據(jù)自己的偏好選擇感興趣的產(chǎn)品，完成消費。這種利用微信朋友圈來進(jìn)行宣傳和推廣的營銷方式，能夠使商家得到更好的宣傳，提高了產(chǎn)品的知名度，也能培養(yǎng)許多潛在客戶，達(dá)到預(yù)期的口碑效應(yīng)?？诒疇I銷方式中，商家與客戶形成對等關(guān)系，有很強(qiáng)的精準(zhǔn)性、針對性、互動性，信息接收率和轉(zhuǎn)化率也很高。

5、精準(zhǔn)營銷模式

精準(zhǔn)營銷方式——“微信公眾平臺”。微信公眾平臺是微信的新增功能，它為商家提供了專業(yè)的營銷平臺，商家可以通過公眾平臺對消費者實行點對點的精準(zhǔn)營銷?？蛻糁灰砑恿松碳业墓娰~號，只要商家在公眾平臺上發(fā)布一條關(guān)于產(chǎn)品或店鋪信息的消息，微信客戶端就可以將消息即時推送至客戶手機(jī)桌面，客戶只要打開手機(jī)就可以看到相關(guān)信息。這種精準(zhǔn)營銷方式保證了企業(yè)或個人商家向客戶推送消息的精準(zhǔn)性，傳播高效及時，信息接收率和轉(zhuǎn)化率高，但是，所有好的產(chǎn)品都有兩面性，所有商家都應(yīng)該注意推送信息的頻率，過度的推送有關(guān)產(chǎn)品或店鋪內(nèi)容的信息將可能會導(dǎo)致顧客群體的反感與不滿。因此，微信運營商意識到這點，在商家推送信息的頻率上做了如下設(shè)置：企業(yè)類公眾賬號一個月只能推送一次信息，媒體類公眾賬號一天只能推送一條信息。點對點的精準(zhǔn)消息推送給商家?guī)砹烁咝У男麄餍Ч?/p>

6、五種營銷模式對比

以上5種基于微信的營銷模式各有其特點和適用范圍（表1），企業(yè)可以針對自身產(chǎn)品類型和營銷目的選擇一種或多種使用。

表1 五種微信營銷模式的對比分析

[1]唐妍潔：傳播學(xué)視角下微信營銷的利與弊[J].新聞世界，2014（2）.

（責(zé)任編輯：陳丹）