當辦理網銀已經成為現(xiàn)今時代的大趨勢時，銀行對老年客戶應給予貼心的服務，不是拒絕開通網銀，而是因勢利導，對老年人進行網銀知識培訓、進行認知評估，同時開發(fā)老年客戶專用的網銀，這在技術上并非不可能。

——近日，一位83歲的老人在網上發(fā)帖稱，為方便網絡購物，到某銀行開通網上銀行，但該行以老人用網銀風險大為由予以拒絕。對老年人辦網銀硬是擺出“拒絕”的冷面孔，其實還是銀行懶于提供細化服務的借口?！洞筮B日報》發(fā)表評論說。

建立現(xiàn)代養(yǎng)老保險制度是件為民謀利的好事。好事要辦出好效果，必須正視百姓疑慮，該公開的不加保留、該回應的及時告知、該改革的盡快完善。只有這樣，社保才能真正發(fā)揮“安全網”“穩(wěn)定器”的作用，而不是反過來成為引發(fā)焦慮的源頭。

——2013年，養(yǎng)老空賬2萬億元的消息吸引眾人目光。最近議論最多的是“職工養(yǎng)老保險連續(xù)3年支出增速快于收入增速，明年就會收不抵支”。人民網發(fā)表評論說。

政府機關本著“全心全意為人民服務”的宗旨，希望讓每個辦事群眾都能高高興興來，滿滿意意走，達到此標準需要每一個細節(jié)都考慮周全。職能部門應從小事做起，為大眾著想，不可因小失大，切莫讓這種拉遠百姓和政府距離的“廁所上鎖”事件再次發(fā)生。

——近日，有南京市民反映他們去民政大樓辦事，卻發(fā)現(xiàn)大樓從一樓到三樓的洗手間全部上鎖。荊楚網發(fā)表評論說。

保障獻血者的權益，比捆綁式逼人獻血來得溫情、更得人心。也許只有順著這樣的思路，“血荒”這個頑疾，才能以“正人先正己”的姿態(tài)，求得制度化的正解。

——明年起在深圳無償獻血者所獻血液合格的，可終生無限量免費優(yōu)先用血，其家屬在臨床用血方面也將享有更多優(yōu)待。近日，《深圳經濟特區(qū)無償獻血條例》經深圳人大常委會表決通過。

一邊是現(xiàn)有干部選拔任用機制存在漏洞，一邊是求利心切蠅營狗茍的官員，而與此同時由于普通民眾根本無法接觸到此類檔案，民眾監(jiān)督在官員檔案管理上也就成為一句空話，如此一來，死檔案被“激”活，也就難免了。

——江西鷹潭原團市委書記徐楷涉嫌年齡造假、入團志愿書造假、違規(guī)任用等問題，被撤銷江西省政協(xié)委員資格。近年來，因學歷、年齡等檔案數據造假而最終落馬的官員很多，他不會是最后一個。

新常態(tài)下的作風建設，黨員干部保持自身清正廉潔還遠遠不夠，還應始終把群眾利益放在心中最高位置，第一時間掌握群眾所思、所想、所求、所盼，真正成為群眾的“自己人”“貼心人”和辦事的“責任人”“終結人”。

——經過一年多的群眾路線教育實踐活動，擋在黨員干部和群眾之間的那堵心墻被推倒了，黨風政風民風為之一新，老百姓真真切切感受到了作風之變。