侯曉華 劉定遠(yuǎn)

（景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院 人文社科學(xué)院，江西 景德鎮(zhèn) 333000）

高校英語教師職業(yè)倦怠成因分析

侯曉華 劉定遠(yuǎn)

（景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院 人文社科學(xué)院，江西 景德鎮(zhèn) 333000）

高校英語教師的職業(yè)倦怠問題已越來越受到社會的關(guān)注。這一問題的形成有各方面的原因。作者采用實(shí)證法的研究方法，以自己所在學(xué)校為例，分別從英語教師在職稱和學(xué)歷晉升上的壓力、科研工作壓力及高校缺乏人性化的管理等方面探討高校英語教師職業(yè)倦怠的成因。

高校英語教師 職業(yè)倦怠 成因分析

引言

高校英語教師的職業(yè)倦怠問題是個不爭的事實(shí)。一方面，高校英語教師承擔(dān)了全校英語課教學(xué)，教學(xué)任務(wù)繁重，工作強(qiáng)度大，在教學(xué)上的投入大。另一方面，這一群體無論在學(xué)歷水平、職稱晉升、科研環(huán)境、科研水平、受重視度等方面相較于其他專業(yè)群體處在劣勢地位。因此，在教學(xué)強(qiáng)度大和自身提高難的雙重壓力下，高校英語教師的職業(yè)倦怠日趨嚴(yán)重。具體表現(xiàn)為：對教學(xué)工作感到厭倦、疲憊；對科研工作感到無能為力，科研自卑感日益嚴(yán)重；職稱晉升的嚴(yán)重滯后帶來的失望；與英語等級考試掛鉤的學(xué)位授予率產(chǎn)生無形的壓力。在長期的心理壓力和社會壓力的雙重體驗(yàn)下，高校英語教師的心理、情感、態(tài)度及行為逐漸處于衰竭的狀態(tài)之中（魯莉2009）。高校英語教師已成為職業(yè)倦怠行業(yè)中的典型群體。2005年我國教師職業(yè)壓力和心理健康的調(diào)查結(jié)果顯示：在15個行業(yè)的倦怠指數(shù)調(diào)查中，高校教師的倦怠排名第三。2005年中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院與人力資源研究所9000名中國教師進(jìn)行職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查，結(jié)果顯示：近30%存在嚴(yán)重的工作倦怠，90%存在一定的工作倦?。▌⒔ǚ?011）。近幾年，隨著高校改革的深入，特別是對教師科研任務(wù)的硬性要求使得英語教師職業(yè)倦怠問題更突出。這一現(xiàn)象在地方工科院校表現(xiàn)得尤為明顯。筆者將以自己所在學(xué)校為例探討高校英語教師職業(yè)倦怠的成因，希望引起高校管理層的關(guān)注進(jìn)而逐漸解決高校英語教師的職業(yè)倦怠問題。

一、職業(yè)倦怠的含義

現(xiàn)代心理學(xué)領(lǐng)域創(chuàng)始人Freudenberger在1974年首次提出“職業(yè)倦怠”這一詞匯，用以描述個體在實(shí)際工作中體會到的心理和生理方面的負(fù)面表征，如情感和身體的疲勞、工作熱情的銳減、對自身的評價及其消極等（李永鑫2006）。之后，Maslach和Jackson等人在Freudenberger研究的基礎(chǔ)上，將職業(yè)倦怠的表征濃縮和分類成以下三種：情感衰竭（emotional exhaustion）、去個性化（depersonalization）和低成就感（diminished personal accomplishment）（Maslach C.M，Jackson S E 1996）。其中，情感衰竭指的是情感資源的過度消費(fèi)、精神疲乏不堪及精力的喪失等；去個性化是指對工作環(huán)境的無條件適應(yīng)；低成就感是指個體對自身進(jìn)行消極評價，對自身與社會關(guān)聯(lián)的誤解和誤讀。

二、高校英語教師職業(yè)倦怠表現(xiàn)形式

根據(jù)Maslach和Jackson職業(yè)倦怠三維度模型理論，高校英語教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為以下幾種形式。（1）厭倦備課、上課。對于教書育人活動采取完成任務(wù)的方式去完成，不是真正從傳道、授業(yè)、解惑的角度培養(yǎng)學(xué)生；期待盡快將課堂50分鐘時間熬過去。課外不愿與學(xué)生有任何形式交流。對于學(xué)生學(xué)習(xí)成績好壞不愿關(guān)注、懶得關(guān)注。對于本專業(yè)領(lǐng)域新知識不關(guān)注，不愿學(xué)習(xí)新知識。在情感耗竭維度上，教齡在15年至20年之間的教師情感耗竭程度最嚴(yán)重，顯著高于其他教齡段的教師（劉英爽2013）；（2）對于職稱晉升渴望但又感覺無望，對各種教學(xué)競賽活動淡漠是高校英語教師情感衰竭的又一表現(xiàn)。由于科研水平不夠，學(xué)歷不夠，高校英語教師在職稱晉升上處于絕對劣勢，因此，這一群體對于職稱晉升漸漸失去興趣；（3）對于學(xué)校任何規(guī)章制度采取漠然態(tài)度，認(rèn)為與自己無關(guān)或者不屑于去了解和遵守；（4）對科研工作疲于應(yīng)付。迫于完成科研工作量而撰寫論文和申請課題。對工作環(huán)境無條件適應(yīng)，但自身因科研任務(wù)的負(fù)擔(dān)而感到痛苦萬分；（5）教學(xué)工作中沒有精神滿足感，個人沒有任何晉升機(jī)會，因此，高校英語教師普遍個人成就感極低，對自己的未來充滿擔(dān)憂，自卑感強(qiáng)。在成就感方面，5年至15年教齡的教師成就感最低。其原因十分明顯：這一教齡段的教師正處于為高級職稱苦苦努力和等待的階段（趙建平2009）。

三、職業(yè)倦怠成因分析

以筆者所在學(xué)校為例，分析地方工科院校英語教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因。

1.職稱晉升上的壓力

高校英語教師的職稱晉升相比其他專業(yè)難度大很多。高校制定的職稱晉升條件主要包含學(xué)歷要求、科研成果的硬性要求。以筆者所在學(xué)校為例，副教授評定的條件逐年嚴(yán)苛，包括核心期刊論文至少4篇，其他省級期刊論文6篇；課題至少主持一項省級課題；而由于學(xué)科原因，英語專業(yè)教師的課題立項率較其他文科專業(yè)低許多。因此，英語教師在科研成果上與其他文科專業(yè)相比劣勢很明顯。另外，由于承擔(dān)繁重的教學(xué)任務(wù)，英語教師很難有足夠的時間和精力撰寫學(xué)術(shù)論文。外語類的核心刊物全國僅13種，一般工科院校的英語教師能夠在以上專業(yè)刊物上發(fā)表論文的少之又少。英語老師只能在全國中文核心期刊上打擦邊球。鑒于以上原因，高校英語教師的課題和論文發(fā)表數(shù)量都大大低于其他文科專業(yè)。一般工科院校在職稱評定上沒有對英語教師的特殊情況給予任何照顧，這直接提高高校英語教師職稱晉升的難度。職稱晉升的困難給高校英語教師的心理造成極大的壓力。一方面，這一群體要為工資而努力完成繁重的教學(xué)任務(wù)，因而身體和精神都出于極度疲倦狀態(tài)。另一方面職稱晉升困難帶來的心理和精神壓力使得這一群體職業(yè)倦怠進(jìn)一步加深。

2.科研工作上的壓力

由于近幾年高校在工作績效上的改革，科研工作成為衡量教師績效的一個必要組成部分。這一改革對于理工科及大多數(shù)文科專業(yè)都是利好，但對于高校英語教師則是利空，學(xué)校規(guī)定的科研工作量給大學(xué)英語教師帶來巨大壓力。一方面，大學(xué)英語教師承擔(dān)了全校大學(xué)英語課程，教學(xué)任務(wù)繁重，沒有足夠的時間和精力完成科研工作。另外，英語專業(yè)在課題申請和論文發(fā)表上比其他專業(yè)難度大很多。兩方面的因素使得大多數(shù)英語教師不能完成規(guī)定的科研工作量，但是高校在教師的科研工作量上采取硬性規(guī)定的方式。以筆者所在學(xué)校為例，學(xué)校規(guī)定副教授職稱的教師需每年完成80分的科研積分。對于完不成科研積分的教師按照每分20元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物質(zhì)上的懲罰；如果連續(xù)兩年完不成科研積分則將該教師的崗位等級降級（由副教授七級崗降為講師八級崗）。這項規(guī)定雖然是針對全校教師，但通常只有英語教師不能完成科研積分。所以，英語教師往往因不能完成規(guī)定的科研積分而容易受到物質(zhì)上的懲罰，甚至因?yàn)橥瓴怀煽蒲泄ぷ髁慷唤档蛵徫坏燃?，收入受到影響。對于英語教師來說，科研壓力給收入帶來的影響比較大，但科研工作給其精神上帶來的壓力更大。

3.高校管理體制不夠人性化帶來的壓力

地方一般工科院校在管理體制上不能因?qū)I(yè)差異實(shí)施區(qū)別管理。學(xué)校的管理體制傾向強(qiáng)勢專業(yè)，對于英語這類公共基礎(chǔ)課學(xué)科不夠重視或者根本不重視，在科研經(jīng)費(fèi)的支持上不夠充足。以筆者所在學(xué)校為例：在科研經(jīng)費(fèi)報銷上，材料學(xué)、陶瓷藝術(shù)等強(qiáng)勢專業(yè)的教師發(fā)表論文版面費(fèi)全額報銷，而英語教師發(fā)表論文的報銷則按省級刊物一篇200元，核心刊物一篇1500元的標(biāo)準(zhǔn)報銷。英語教師通常發(fā)表一篇省級刊物的版面費(fèi)在700元左右，中文核心刊物一篇最低需4000元。因此，英語教師發(fā)表論文要自己承擔(dān)巨額的費(fèi)用。以筆者為例，2012年筆者規(guī)定教學(xué)量外的課酬是兩萬元。該年發(fā)表四篇核心論文的版面費(fèi)支出一萬五千元，另外省級刊物五篇的版面費(fèi)為四千元。由此可見，這一年筆者除了能拿到基本工資糊口之外，超課時酬勞全部用于版面費(fèi)支出。在職稱評定上，學(xué)校在制定職稱評定制度時沒有采取各個院系分配指標(biāo)的方式，而是將全校所有專業(yè)放在一起評定。這樣的做法使得英語專業(yè)的老師在競爭中只能墊底。

在全國大多數(shù)高校中，大學(xué)英語四級考試與本科生學(xué)士學(xué)位授予掛鉤。但是，一旦學(xué)生的學(xué)位授予率低，即四級通過率低時，學(xué)校通常把所有責(zé)任或主要責(zé)任歸于大學(xué)英語教師，這一群體往往成為領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)對象。事實(shí)上，導(dǎo)致學(xué)生四級成績不理想的眾多因素中，大學(xué)英語教師只占很少的一部分，而高校管理部門往往把主要責(zé)任歸于英語老師身上。

在課時費(fèi)的計算上，以筆者所在學(xué)校為例，學(xué)校管理體制沒有考慮到大學(xué)英語教學(xué)不可避免地重復(fù)性上課的特點(diǎn)，強(qiáng)制性地對教師教授不同班級的同一門課程的課時費(fèi)乘以重復(fù)系數(shù)。這樣的計算方式會不僅減少英語教師的收入，而且會極大地傷害高校英語教師的上課積極性和自尊。

4.教學(xué)任務(wù)繁重及教學(xué)工作缺乏精神滿足感

由于既要承擔(dān)全校大學(xué)英語教學(xué)工作，又要承擔(dān)英語專業(yè)學(xué)生的教學(xué)任務(wù)，高校英語教師平均周課時量大大超過其他專業(yè)教師的周課時量。在受訪的英語教師中，平均每周課時為12-16節(jié)（劉建芳：63）。筆者所在學(xué)校大學(xué)英語教師的周課時量在18學(xué)時左右。最多的教師曾經(jīng)達(dá)到周學(xué)時30學(xué)時。過于繁重的教學(xué)任務(wù)必定使得英語教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠。地方一般工科院校屬于二類本科院校，學(xué)生的英語入校分?jǐn)?shù)普遍偏低，筆者所在學(xué)校尤其如此。我校以美術(shù)藝術(shù)生為主，而藝術(shù)生的英語入校分?jǐn)?shù)每年大概在75分左右（卷面總分150分），這樣的入校分?jǐn)?shù)給大學(xué)英語任課老師帶來不小的挑戰(zhàn)。大多數(shù)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的態(tài)度基本是應(yīng)付甚至排斥。課堂教學(xué)通常是教師一個人唱獨(dú)角戲。在這樣尷尬的情況下，高校英語教師很難從教學(xué)工作中獲得任何精神上的滿足感。教師的工作激情喪失殆盡，對教學(xué)疲于應(yīng)付。即使是英語專業(yè)的學(xué)生，高考英語分?jǐn)?shù)大多在90分左右，有些甚至不及格。學(xué)生英語基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)興趣不濃、學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真，教師教學(xué)自然沒有多少激情。因此，不管上大學(xué)英語課還是英語專業(yè)課程，教師都很難從教學(xué)中獲得精神上的滿足感。

5.進(jìn)修機(jī)會缺乏

大多數(shù)高校英語教師進(jìn)入工作崗位之后從未獲得到外?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)進(jìn)修的機(jī)會。因此，這一群體自身的知識儲備沒有得到有效更新。而年復(fù)一年，日復(fù)一日按部就班的工作和一成不變的工作環(huán)境及自身知識體系缺乏更新。久而久之，英語教師對工作環(huán)境產(chǎn)生厭煩情緒，對教學(xué)工作失去激情，職業(yè)倦怠自然產(chǎn)生。以筆者所在學(xué)校為例：學(xué)校外語系現(xiàn)有英語專職教師67人；自從1999英語系設(shè)立到2013年底，只有3位老師獲得境外進(jìn)修機(jī)會；1位老師獲得國內(nèi)高校進(jìn)修機(jī)會；到目前為止，具有本專業(yè)碩士學(xué)位的老師有35人，占總?cè)藬?shù)52%。而這些教師當(dāng)中多數(shù)教師是碩士引進(jìn)，只有不到10人（低于15%）是通過不脫產(chǎn)進(jìn)修獲得碩士學(xué)位。這些數(shù)據(jù)說明，我校英語教師出外進(jìn)修的機(jī)會非常有限。教師自身專業(yè)水平得不到提高，不能及時了解本專業(yè)最新發(fā)展?fàn)顟B(tài)，工作激情必然受限制。另外，由于進(jìn)修機(jī)會缺乏，這些英語教師的學(xué)歷層次較其他專業(yè)的差距在不斷拉大。

四、結(jié)語

地方一般工科院校英語教師在職稱和學(xué)歷提升上的困難重重，教學(xué)任務(wù)的過于繁重；科研工作的力不從心，所教授學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，教學(xué)中缺乏精神滿足感，是英語教師職業(yè)倦怠的影響因素，而高校缺乏人性化的管理模式是造成高校英語教師職業(yè)倦怠的重要原因。高校應(yīng)該關(guān)注英語教師日益嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，從管理模式改革出發(fā)，針對英語教師和英語教學(xué)的特殊性采取一定的措施解決英語教師的實(shí)際困難，緩解這一群體的壓力，從而在一定程度上緩解英語教師的職業(yè)倦怠。緩解英語教師的職業(yè)倦怠必將改善學(xué)校英語教學(xué)和學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)高校英語教學(xué)質(zhì)量的提高。

［1］Maslach C.M.&Jackson S E.Leiter，M.P.Maslach Burnout Inventory：Manual（3rd ed.）［M］.Palo Alto：Consulting Psychologists Press，1996.

［2］魯莉.非英語專業(yè)碩士研究生英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查研究［J］.外語教學(xué)，2009（6）：80-84.

［3］劉建芳.高校英語教師職業(yè)倦怠探析［J］.內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報，2011（11）：63.

［4］李永鑫，李藝敏.職業(yè)倦怠診斷標(biāo)準(zhǔn)的初步探討［J］.心理科學(xué)，2006（1）：148-153.

［5］劉英爽.基于性別差異的高校英語教師職業(yè)倦怠的統(tǒng)計學(xué)分析［J］.外語教學(xué)，2013（5）：76.

［6］趙建平.地方性高校教師職業(yè)倦怠歸因及干預(yù)策略［J］.長江大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2009（1）：10-13.

本文系江西省教育科學(xué)“十二·五”規(guī)劃立項課題《社會轉(zhuǎn)型期高校英語教師職業(yè)倦怠與高校管理改革關(guān)聯(lián)度研究》階段性成果。