魏青,董青,王芳

青島市市立醫(yī)院,山東青島 266001

人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用分析

魏青,董青,王芳

青島市市立醫(yī)院,山東青島 266001

目的 探究人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用。方法 隨機(jī)抽取該院收治患有糖尿病的患者60例參與該次研究,利用單雙號(hào)編號(hào)的方法將其平均分為觀察組與對(duì)照組。兩組患者入院后,院方均給予常規(guī)的護(hù)理服務(wù),觀察組患者在常規(guī)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上加行人性化護(hù)理服務(wù),對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿意度以及護(hù)理質(zhì)量的考評(píng)成績(jī)。結(jié)果 觀察組患者不論是在護(hù)理滿意度還是護(hù)理質(zhì)量的考評(píng)成績(jī)均明顯的優(yōu)于對(duì)照組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論 在對(duì)糖尿病患者施以治療的過(guò)程中,輔以人性化護(hù)理可以有效的提高患者的護(hù)理滿意度,同時(shí)提升了護(hù)理質(zhì)量,推薦臨床應(yīng)用。

人性化服務(wù)；糖尿病護(hù)理；應(yīng)用

對(duì)近些年來(lái)的臨床資料進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn),糖尿病患者進(jìn)行治療的過(guò)程中,如果采用單一的治療方法其治療效果并不顯著[1]。所以在對(duì)患者施治療的過(guò)程中,輔以人性化護(hù)理,可以有效的提高治療效果,同時(shí)還可以提高患者的護(hù)理滿意度,隨機(jī)抽取該院2014年整年收治的60例糧尿病患者為研究對(duì)象,分析人性化服務(wù)在糧尿病護(hù)理中的應(yīng)用。報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)抽取該院2014年整年收治的60例患有糖尿病的患者最為該次研究對(duì)象,同時(shí)利用單雙號(hào)編號(hào)的方法將其平均分為觀察組與對(duì)照組。觀察組的30例患者中,男性患者為13例,女性患者為17例；年齡最大的為73歲,年齡最小的為40歲,平均年齡為(52.38±4.02)歲；病程最長(zhǎng)的為12年,病程最短的為1年,平均病程為(5.54±1.22)年。對(duì)照組的30例患者中,有男性患者16例,女性患者14例；年齡最大的為74歲,年齡最小的為41歲,平均年齡為(53.02±4.01)歲；病程最長(zhǎng)的為11年,病程最短的為1年,平均病程為(5.31±1.13)年。對(duì)比兩組患者的臨床資料,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。

1.2 方法

兩組患者入院后,均接受院方提供的常規(guī)的護(hù)理服務(wù),觀察組患者在此基礎(chǔ)上加行人性化護(hù)理服務(wù),具體內(nèi)容如下：①溝通。由于糖尿病屬于一種慢性疾病,所以其治療的過(guò)程是一種長(zhǎng)期的。在患者患病后,就需要在各個(gè)方面對(duì)患者的生活習(xí)慣進(jìn)行控制,進(jìn)而保證患者的血糖、血壓、血脂保持在穩(wěn)定的狀態(tài)。這種長(zhǎng)時(shí)間的控制及治療,很容易造成患者的心理上波動(dòng),有的患者甚至因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間治療,對(duì)該病產(chǎn)生了一定的恐懼心理[2]。針對(duì)這種情況,護(hù)理人員應(yīng)該主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通。在與患者溝通的過(guò)程中,找回患者的治療信心,消除患者的恐懼心理進(jìn)而提高患者的治療依從性。在溝通的過(guò)程中,患者會(huì)向護(hù)理人員提出一些問(wèn)題,很多問(wèn)題在醫(yī)生看來(lái)都是非常簡(jiǎn)單的,但是即使再容易,護(hù)理人員還是應(yīng)該向患者認(rèn)真的解答,消除患者的疑慮?；颊咴诮邮苤委煹倪^(guò)程中,護(hù)理人員應(yīng)該主動(dòng)關(guān)心患者的起居飲食,提醒患者多休息,控制飲食,保證患者的穩(wěn)定心理狀態(tài)[3]。②細(xì)節(jié)。護(hù)理人員在對(duì)患者施以人性化護(hù)理的過(guò)程中,應(yīng)該注意提高自身的護(hù)理技能,并且提升自己的專業(yè)知識(shí)修養(yǎng),通過(guò)利用嫻熟的技巧以及有效的溝通方式,來(lái)緩解患者的緊張情緒。在對(duì)患者施以人性化護(hù)理的過(guò)程中,護(hù)理人員應(yīng)該從細(xì)節(jié)入手,獲得患者的信任,例如患者輸液時(shí),護(hù)理人員應(yīng)該保證手部的溫度以及輸液的溫度,防止患者出現(xiàn)不適,進(jìn)而引起患者的緊張。在患者接受治療的過(guò)程中,護(hù)理人員應(yīng)該時(shí)刻的注意患者是否出現(xiàn)并發(fā)癥,同時(shí)預(yù)防患者出現(xiàn)皮膚潰瘍的情況。③個(gè)體化護(hù)理。患者在入院后,因?yàn)槊總€(gè)患者的病情都不一樣,所以護(hù)理人員應(yīng)該根據(jù)患者的不同情況,展開具有針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)。例如在對(duì)患者進(jìn)行注射過(guò)程中,護(hù)理人員應(yīng)該依據(jù)患者個(gè)人身體條件的不同,在對(duì)患者施針刺的過(guò)程中,及時(shí)的調(diào)整角度,免得因?yàn)榻嵌鹊膯?wèn)題,使患者出現(xiàn)疼痛感。并且根據(jù)患者血糖水平的不同,來(lái)確定胰島素注射時(shí)間[4]。同時(shí)根據(jù)患者的年齡不同,為患者提供合理的飲食建議,例如年紀(jì)較長(zhǎng)的患者,護(hù)理人員應(yīng)該告知不能過(guò)分的對(duì)飲食進(jìn)行控制,如果控制不當(dāng),很容易造成患者出現(xiàn)低血糖的現(xiàn)象,進(jìn)而威脅到患者的生命安全。④健康教育,患者在入院后,護(hù)理人員應(yīng)該認(rèn)真的對(duì)患者及其家屬進(jìn)行健康宣教,使其能夠?qū)υ摬〉南嚓P(guān)知識(shí)有一個(gè)全面的了解,幫助患者形成一個(gè)自我的預(yù)防意識(shí)。同時(shí)在對(duì)患者施以健康宣教的過(guò)程中,應(yīng)該積極的向患者講解最新的治療進(jìn)展,進(jìn)而提高患者的治療信心[5]。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)兩組患者的護(hù)理滿意度以及護(hù)理質(zhì)量的考評(píng)成績(jī)進(jìn)行觀察與對(duì)比。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

選用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行分析分析以及處理，計(jì)數(shù)資料用率（%）表示，計(jì)量資料用()表示，以P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理滿意度對(duì)比

兩組患者接受不同的護(hù)理服務(wù)后,觀察組患者的護(hù)理總滿意度為96.67%,明顯的高于對(duì)照組的70%udn差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見表1。

表1 兩組患者的護(hù)理滿意度對(duì)比[n(%)]

2.2 護(hù)理質(zhì)量考評(píng)成績(jī)對(duì)比

對(duì)比接受不同護(hù)理服務(wù)的兩組患者的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)成績(jī),可以發(fā)現(xiàn),觀察組患者的評(píng)分明顯的高于對(duì)照組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見表2。

表2 兩組患者的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)成績(jī)對(duì)比[n，()]

表2 兩組患者的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)成績(jī)對(duì)比[n，()]

組別例數(shù)第一季第二季第三季觀察組3098.56±1.2298.12±1.0298.22±1.22對(duì)照組3090.01±1.0387.56±1.2289.11±1.03

3 討論

眾所周知,糖尿病屬于一種內(nèi)分泌代謝疾病?；加性摷膊〉幕颊咴诨疾∑陂g,體內(nèi)的胰島素分泌不足進(jìn)而影響到了患者靶細(xì)胞的敏感性大大降低,使患者體內(nèi)的血糖快速升高,進(jìn)而提升了尿糖的現(xiàn)象,最終導(dǎo)致患者體內(nèi)的脂肪以及蛋白質(zhì)的代謝出現(xiàn)了嚴(yán)重的紊亂,影響到患者的身體健康,如果不及時(shí)的對(duì)這種癥狀進(jìn)行控制,患者會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的體內(nèi)代謝紊亂導(dǎo)致其他的臟器受損,嚴(yán)重威脅著患者的生命安全[6]。

在對(duì)糖尿病患者施以治療的過(guò)程中,如果只采用簡(jiǎn)單的護(hù)理服務(wù)來(lái)配合對(duì)患者的治療,其治療的效果并不明顯。針對(duì)這種情況,該院對(duì)接受治療的糖尿病患者加行了人性化的護(hù)理服務(wù)。該種護(hù)理服務(wù)的理念是以人為本,為患者提供人文關(guān)懷的同時(shí),對(duì)患者施以有效的護(hù)理服務(wù)。在整個(gè)護(hù)理過(guò)程中,保證患者在心理、精神以及情感上都保持在良好的狀態(tài),同時(shí)與患者進(jìn)行貼心的交流,在此基礎(chǔ)上為患者提供藥物治療。這樣的治療方式可以明顯的減少患者并發(fā)癥的發(fā)生,同時(shí)可以有效的降低患者的致殘率以及病死率。

綜上所述,在對(duì)患者施以治療的過(guò)程中,輔以人性化的護(hù)理服務(wù),可以在一定程度上改善患者的心理狀態(tài),保證患者積極的配合治療。同時(shí)還可以增強(qiáng)患者的治療信心,保證患者在以后的治療過(guò)程中能夠保持放松的心情接受治療,進(jìn)而提高護(hù)理滿意度以及治療的效果,推薦在對(duì)糖尿病患者進(jìn)行臨床護(hù)理過(guò)程中加行人性化護(hù)理服務(wù),以此來(lái)提高綜合治療水平。

[1] 喬瑞云,羅旭濤.人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師,2015(7):138-139.

[2] 柯梅芳.人性化服務(wù)對(duì)老年糖尿病患者心理及生活質(zhì)量的影響[J].廣東醫(yī)學(xué),2014(9):1463-1464.

[3] 王賀麗.人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用效果研究[J].糖尿病新世界,2014(13):56.

[4] 馬沛,溫宗闖.淺析人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥,2013,8(12):183.

[5] 陸海清.人性化服務(wù)應(yīng)用于糖尿病護(hù)理的效果觀察[J].北方藥學(xué),2014(8):183.

[6] 王芳,周凡蓉.人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用分析[J].糖尿病新世界,2014(11):68-69.

Analysis of Humanized Service Applied to the Nursing for Diabetes

WEI Qing,DONG Qing,WANG Fang
Qingdao Municipal Hospital, Qingdao, Shandong Province, 266001 China

ObjectiveTo explore the humanized service applied to the nursing for diabetes.Methods60 cases with diabetes admitted in our hospital were randomly selected as the subjects of this study. And they were equally divided into the observation group and the control group in accordance with the odd or even number. Both groups were given the conventional nursing after admission, in addition, the control group were given the humanized service. And the patients’ satisfaction with nursing and quality of nursing were compared between the two groups.ResultsCompared with the control group, the observation group was much better in the aspects of nursing satisfaction and nursing quality evaluation scores(P<0.05).ConclusionFor patients with diabetes, the treatment supplemented by humanized nursing can effectively improve the patients’ satisfaction with nursing as well as quality of nursing, so it is recommended to be used in clinical application.

Humanized service; Diabetes care; Application

R473

A

1672-4062(2015)06(b)-0007-02

2015-03-26)

魏青(1978.7-),女,山東青島人,本科,護(hù)師,研究方向:內(nèi)科護(hù)理。

王芳(1978.1-),女,山東青島人,本科,護(hù)師,研究方向:重癥護(hù)理 。