■ 徐 艷 副教授 王 凱（江西科技師范大學(xué) 南昌 330008）

企業(yè)文化的內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂和精神所在，它是由企業(yè)最高層管理人員倡導(dǎo)、推廣的，在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中為解決生存和發(fā)展而逐漸形成，并得到企業(yè)成員認(rèn)可，共同遵循的規(guī)范和信念體系，是一種增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的思想和管理模式。關(guān)于企業(yè)文化的定義，由于不同時(shí)代，不同民族，不同區(qū)域，甚至于研究視角的不同，使得國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者都有著各自不同的理解，企業(yè)文化大致上可以分為兩種觀點(diǎn)：第一種是廣義的，認(rèn)為企業(yè)文化是物質(zhì)文化、精神文化、行為文化和制度文化的集合，第二種是狹義的企業(yè)文化，是指企業(yè)在長(zhǎng)期的日常工作中形成的經(jīng)營(yíng)觀念、行為方式等，是一種以價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。

（二）民營(yíng)企業(yè)文化的特征

改革開放以后，我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展起來，逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)力量的重要組成部分，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)文化逐漸受到了民營(yíng)企業(yè)的關(guān)注，民營(yíng)企業(yè)文化存在著以下特征：

具有個(gè)人性。每一個(gè)企業(yè)都有屬于自己獨(dú)一無二的企業(yè)文化，不同的社會(huì)歷史和現(xiàn)實(shí)條件造就了它們不同的企業(yè)文化。與國(guó)有企業(yè)相比較，民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化很大程度上取決于企業(yè)創(chuàng)始人或者領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人素質(zhì)、思想等，企業(yè)創(chuàng)始人的經(jīng)營(yíng)思想、管理風(fēng)格、行為方式等都影響著企業(yè)文化的形成，可以說民營(yíng)企業(yè)文化就是民營(yíng)企業(yè)家個(gè)性的外在顯化，民營(yíng)企業(yè)文化的建設(shè)就是創(chuàng)始人的理念言傳身教的過程。

高度的自覺性和自主性。國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)與民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)有著顯著的區(qū)別，國(guó)有企業(yè)往往是企業(yè)內(nèi)部的宣傳部長(zhǎng)負(fù)責(zé)的，向下傳達(dá)時(shí)，都是僵硬的條文條款，具有強(qiáng)制性的任務(wù)，容易引發(fā)抵觸心理，形成應(yīng)付形式的作風(fēng)。而民營(yíng)企業(yè)由于面臨巨大的生存和發(fā)展壓力，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)健康穩(wěn)定的成長(zhǎng)下去，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為民營(yíng)企業(yè)的必然選擇。因此，其自覺性和自主性更高一些。

民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化更加強(qiáng)調(diào)以人為本。企業(yè)文化是一種以人為本的文化，企業(yè)內(nèi)外的活動(dòng)都是以人為中心的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)今，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。相比于國(guó)有企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)更加注重以人為本，主要是因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)擁有著天然的靈活用人機(jī)制，這就使得以人為本的理念在制度上有了可靠保障。

不斷的創(chuàng)新。企業(yè)文化的發(fā)展不是一成不變，而是與時(shí)俱進(jìn)的，創(chuàng)新則是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)文化的創(chuàng)新就是指隨著內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，不斷改革和創(chuàng)新，在汲取先進(jìn)的企業(yè)文化的同時(shí)，將落后的部分剔除，用不斷變化的思路和價(jià)值觀來構(gòu)建新的企業(yè)文化，只有這樣才能推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)健康可持續(xù)的發(fā)展。

民營(yíng)企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化分析

（一）民營(yíng)企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化的必要性

自從加入WTO以后，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)面臨著更加殘酷的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，想要在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中謀求生路，就必須要做大、做強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這一切都需要以企業(yè)文化作為支撐。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)不僅有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還可以有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，促使企業(yè)科學(xué)化管理的進(jìn)程。因此，民營(yíng)企業(yè)只有構(gòu)建屬于自己的企業(yè)文化體系，才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

（二）民營(yíng)企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化的意義

指引發(fā)展方向，樹立良好形象。企業(yè)文化反映了企業(yè)整體和所有企業(yè)成員的價(jià)值理念和行為取向，由于員工擁有共同的價(jià)值理念，這就決定了企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)文化將會(huì)指引著員工為了共同的目標(biāo)而努力奮斗。同時(shí)企業(yè)文化的好壞也決定著企業(yè)社會(huì)形象的樹立，優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以增加企業(yè)自身的魅力，樹立良好的品牌形象，而且可以讓顧客在使用產(chǎn)品的過程中不知不覺地熟悉企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)，從而更加容易的取得消費(fèi)者的信任，使企業(yè)產(chǎn)品更快、更好地被消費(fèi)者接受。

激發(fā)員工士氣，提高管理水平。企業(yè)文化的建設(shè)是以人為本的，其核心就是企業(yè)成員的思想觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化能從精神上鼓舞員工，讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，從其內(nèi)心深處激發(fā)員工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分發(fā)掘企業(yè)每一個(gè)員工的潛能。同時(shí)企業(yè)文化也規(guī)范了員工的行為，促進(jìn)了民營(yíng)企業(yè)管理的科學(xué)化，不僅提高了員工的素質(zhì)，使員工的行為自發(fā)地符合企業(yè)的價(jià)值觀，而且提升企業(yè)的管理水平。

增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，否則就是一盤散沙，即使員工再多也無濟(jì)于事。而企業(yè)文化是員工與企業(yè)之間的橋梁，它不僅可以使員工對(duì)工作產(chǎn)生責(zé)任感和自豪感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，還可以統(tǒng)一員工的思想，使他們?yōu)榱送粋€(gè)目標(biāo)，齊心合力，凝聚成一個(gè)強(qiáng)有力的集體，產(chǎn)生極強(qiáng)的向心力吸引更多的人才。

提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都是與眾不同的，作為企業(yè)的靈魂、企業(yè)軟實(shí)力的源泉和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，在應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起著決定性的作用，構(gòu)建企業(yè)文化是民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展的必然需求。合適的企業(yè)文化不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，而且對(duì)于企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升起著越來越重要的作用，因此我國(guó)民營(yíng)企業(yè)建設(shè)屬于自己獨(dú)有的企業(yè)文化已是迫在眉睫。

民營(yíng)企業(yè)文化的構(gòu)建路徑

（一）提高民營(yíng)企業(yè)家的綜合素質(zhì)

企業(yè)家在民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中起著無可替代的作用，他的文化素質(zhì)和思想境界對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著決定性的作用。作為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，想要締造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，民營(yíng)企業(yè)家就必須樹立正確的價(jià)值觀，真正認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，通過努力學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，以身作則，率先接受企業(yè)文化，帶領(lǐng)大家對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行探索和建設(shè)，把自己塑造為知識(shí)淵博、洞察力敏銳具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家，從而提高企業(yè)文化建設(shè)的層次和水平。

（二）樹立以人為本的企業(yè)理念

以人為本是民營(yíng)企業(yè)管理的核心，企業(yè)員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)文化的接受者和傳播者，企業(yè)管理要以員工為根本出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，民營(yíng)企業(yè)就必須打破任人唯親的家族式管理，改為用人唯賢，讓真正有才能的人來經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)。堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人性化管理，相信員工、尊重員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性讓他們?nèi)硇牡赝度氲狡髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去。同時(shí)也要關(guān)心員工的身心健康，讓他們有一種在家的感覺，增強(qiáng)企業(yè)的歸屬感，營(yíng)造一種以人為本的文化氛圍來留住人才。

（三）強(qiáng)化思想教育并培育員工主人翁意識(shí)

思想政治教育為企業(yè)文化的構(gòu)建提供了思想前提，同時(shí)企業(yè)文化建設(shè)又反向?yàn)樗枷胝谓逃峁┝溯d體。因此，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該從思想上提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，而一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化能否發(fā)揮效用，最終還是要依靠全體員工去落實(shí)，做為企業(yè)文化建設(shè)重要組成部分的企業(yè)員工，影響著企業(yè)文化的發(fā)展，因?yàn)槠髽I(yè)的精神文化代表著廣大員工的價(jià)值取向。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以將全體員工的目標(biāo)、價(jià)值觀等與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來，形成共同發(fā)展，共贏的局面，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工的凝聚力，培育員工主人翁意識(shí)，定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、開展各種文體活動(dòng)等，讓員工真正成為企業(yè)文化的創(chuàng)造者、支持者和執(zhí)行者。

（四）強(qiáng)化創(chuàng)新并完善制度

企業(yè)文化的創(chuàng)新是民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)久不衰的不竭動(dòng)力，雖然國(guó)際上有許多成功企業(yè)建立企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)，但是僅靠模仿很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來。因此，民營(yíng)企業(yè)要注重創(chuàng)新，根據(jù)自身的實(shí)際情況，明確企業(yè)的核心價(jià)值觀，實(shí)行本土化策略，將創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。而企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵是建立行之有效的管理創(chuàng)新機(jī)制，完善管理模式，使企業(yè)制度隨環(huán)境變化而變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的創(chuàng)新。此外，還要?jiǎng)?chuàng)新溝通渠道，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)健康可持續(xù)的發(fā)展。

（五）借鑒優(yōu)秀文化理念

英國(guó)前首相撒切爾夫人曾經(jīng)說過，只有當(dāng)中國(guó)的企業(yè)向西方輸出文化，而不僅僅是產(chǎn)品時(shí)才能體現(xiàn)中國(guó)真正的強(qiáng)大。由此可見，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)建立企業(yè)文化已成必然，這就必然要扎根于中國(guó)傳統(tǒng)文化，并充分借鑒國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，但是借鑒不等于照搬，要辯證地運(yùn)用中國(guó)民族的傳統(tǒng)文化和其他民族的優(yōu)秀文化，取其精華，去其糟粕，只有海納百川，才能造就優(yōu)秀的企業(yè)文化。

（六）注重企業(yè)信譽(yù)的培養(yǎng)以塑造形象

企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分，作為企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，是企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)的制勝點(diǎn)，因?yàn)槊鎸?duì)日益多樣化的選擇時(shí)，顧客更加偏好自己鐘愛的品牌。民營(yíng)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的同時(shí)，還應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，進(jìn)行大力宣傳，從而在消費(fèi)者中樹立一個(gè)優(yōu)秀的形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

民營(yíng)企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化的方法

晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)。所謂晨會(huì)和夕會(huì)就是企業(yè)在每天上班前和下班后的抽出若干時(shí)間來宣講企業(yè)的價(jià)值觀念，主要是思想建設(shè)方面，宣講的時(shí)間不宜過長(zhǎng)，否則會(huì)造成逆反心理，對(duì)于同一主題的宣講要周期性的循環(huán)?？偨Y(jié)會(huì)就是每個(gè)月末、季末、半年和年終全公司的例會(huì)，通過對(duì)企業(yè)過去工作的總結(jié)，來改進(jìn)企業(yè)的管理，慢慢地融入到企業(yè)管理之中，成為企業(yè)文化的一部分。

樹立先進(jìn)典型。在民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)的模范人物一般都是企業(yè)家本身，因?yàn)槠髽I(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者。企業(yè)家必須要以身作則，為企業(yè)員工樹立一種形象化的行為準(zhǔn)則和觀念，通過企業(yè)家的個(gè)人魅力來帶動(dòng)員工進(jìn)行模仿，從而達(dá)到傳播企業(yè)文化的目的。

張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該將企業(yè)文化的核心觀念提煉出來做成標(biāo)語(yǔ)，標(biāo)語(yǔ)的內(nèi)容要短小精煉，制作的樣式應(yīng)該美觀大方，容易使人接受，一般都粘貼在人流比較密集的地方，例如食堂、宣傳欄樓道口、大門口等地方，而且要對(duì)張貼的標(biāo)語(yǔ)及時(shí)更換。

外出參觀學(xué)習(xí)。外出參觀學(xué)習(xí)其他企業(yè)如何建立優(yōu)秀企業(yè)文化及成果，可以推動(dòng)本企業(yè)建立企業(yè)文化進(jìn)程，這可以向廣大員工暗示，企業(yè)為建立企業(yè)文化所提出的新要求是合情合理的，從而激發(fā)員工的能動(dòng)性，使他們積極向他人學(xué)習(xí)并改進(jìn)工作。

故事和企業(yè)創(chuàng)業(yè)及發(fā)展史陳列室。有關(guān)于企業(yè)的勵(lì)志故事在民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部流傳，可以生動(dòng)形象的傳播企業(yè)的核心理念，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。而設(shè)立創(chuàng)業(yè)史和發(fā)展史的陳列館，讓員工參觀學(xué)習(xí)，可以更加直觀的反應(yīng)企業(yè)文化的內(nèi)容，效果更好。

創(chuàng)建企業(yè)報(bào)刊。企業(yè)報(bào)刊是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)企業(yè)文化重要載體和進(jìn)行宣傳的窗口，它是以宣傳企業(yè)文化和塑造企業(yè)形象為主旨的，凝聚著企業(yè)文化的精華，對(duì)于企業(yè)文化的塑造和傳播起著至關(guān)重要的作用。

文體活動(dòng)。文體活動(dòng)是建設(shè)企業(yè)文化的一個(gè)好辦法，可以將企業(yè)文化的價(jià)值觀與文體活動(dòng)融為一體，讓員工在享受的同時(shí)，不知不覺地接受企業(yè)的企業(yè)文化，例如元旦晚會(huì)，其中的小品就可以圍繞企業(yè)文化的觀念、企業(yè)的先進(jìn)人事、勵(lì)志故事等來編排。

綜上所述，民營(yíng)企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不可或缺的力量，想要企業(yè)健康可持續(xù)的發(fā)展就必須建設(shè)有效的企業(yè)文化，但建立企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期且復(fù)雜的工程，企業(yè)家要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)，提高自身素養(yǎng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，并將企業(yè)文化的核心價(jià)值觀落實(shí)到民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，從而提升員工的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。