喬禹濃

（東北財經(jīng)大學(xué) 管理科學(xué)與工程學(xué)院，遼寧 大連 116023）

新型二手商品C2C平臺的構(gòu)建

喬禹濃

（東北財經(jīng)大學(xué) 管理科學(xué)與工程學(xué)院，遼寧 大連 116023）

本文介紹在電子商務(wù)市場高速發(fā)展背景下，如何針對二手商品補(bǔ)缺市場建立一個C2C模式交易平臺。首先，簡單概括了平臺的基本功能，重點(diǎn)闡述平臺差異化的特色功能。其次，介紹交易平臺未來預(yù)期盈利模式，為建立二手商品電子商務(wù)提供一個有效的解決方案。

電子商務(wù)；C2C；二手商品；平臺；拍賣機(jī)制

1 背景介紹

自1998年3月第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功至今，中國電子商務(wù)行業(yè)已取得較大成就。阿里巴巴、京東等一些知名電子商務(wù)公司早已經(jīng)家喻戶曉，“雙十一”產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)足可以讓世界為之震驚。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的虛擬性決定了品牌效應(yīng)在電子商務(wù)中不可撼動的地位，經(jīng)過多年發(fā)展與洗牌，在這個近乎壟斷的市場中，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者擁有無法比擬的先動優(yōu)勢，讓后進(jìn)入者望塵莫及。

2 二手商品平臺的構(gòu)想

電子商務(wù)市場競爭激烈，要想獲得利潤，必須另辟蹊徑，才能在激烈的行業(yè)競爭中取勝。其中，二手商品市場就是一個不可多得的補(bǔ)缺市場。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念逐漸趨向健康化，二手商品已經(jīng)得到許多人的關(guān)注；另一方面，二手商品交易有利于延長商品使用壽命，提高資源利用效率，響應(yīng)國家勤儉節(jié)約的號召，符合可持續(xù)發(fā)展的要求。因此，二手商品交易發(fā)展前景廣闊。

而線下二手商品交易往往受地域限制，且交易環(huán)境和商品管理十分混亂，存在嚴(yán)重信息不對稱的問題，難以給消費(fèi)者帶來滿意的購物體驗(yàn)。與線下魚龍混雜的交易相比，二手商品交易平臺，充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動性，減少交易成本，提高交易效率，彌補(bǔ)線下交易的不足。

3 構(gòu)建C2C模式交易平臺

3.1 C2C模式的優(yōu)勢分析

C2C（Customer to Customer），指消費(fèi)者與消費(fèi)者間的交易，也就是一個消費(fèi)者作為賣方出售商品給另一個消費(fèi)者，是電子商務(wù)模式中的一種重要模式。

C2C最顯著的特點(diǎn)是個性化。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，消費(fèi)者普遍具有追求個性化的特點(diǎn)。這種消費(fèi)心理特點(diǎn)決定規(guī)模化的B2C模式具有許多弊端，也決定C2C作為電子商務(wù)發(fā)展最終的模式地位。

相比普通新品，二手商品更具個性化特征，其消費(fèi)者和供應(yīng)者往往都具有獨(dú)特的需求和考慮，只有個性化程度高的C2C模式才能夠?qū)崿F(xiàn)供求對接。此外，二手商品價值波動大，采取規(guī)?；腂2C模式將帶來高成本的庫存問題，不僅難以管理，而且會在一定程度上制約商品的更新和變化幅度，不利于未來發(fā)展。因此，二手商品交易的特點(diǎn)決定C2C模式是建立網(wǎng)絡(luò)平臺的首選模式。C2C平臺不僅能最大限度滿足供需雙方的個性化特點(diǎn)，還能有效避免庫存成本問題，減少資金占用，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

3.2 C2C平臺的構(gòu)建

當(dāng)下，雖然專業(yè)的二手商品交易平臺寥寥無幾，且規(guī)模較小。但是，諸如“淘寶二手”等平臺的存在，也說明這個領(lǐng)域存在較大競爭壓力。因此，二手商品C2C平臺一方面要具備C2C平臺的基本功能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；另一方面，也要具備特色功能，吸引消費(fèi)者目光。

3.2.1 平臺基本功能簡介

（1）用戶信息管理。為用戶提供注冊和信息管理等服務(wù)，并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)幕雍托畔⑼扑头?wù)，以求與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系。

（2）商品發(fā)布與檢索。建立完備的商品目錄和商品分類目錄，方便用戶進(jìn)行商品信息的發(fā)布與篩選，提高商品信息規(guī)范化程度，保證搜索匹配效率。

（3）第三方支付。使用支付寶、財付通第三方支付平臺進(jìn)行交易，提高交易的信用保證，免除用戶的后顧之憂。

3.2.2 平臺特色功能介紹

（1）相似新品對比鏈接。通過數(shù)據(jù)分析，尋找成交頻率高的商品，為這些商品提供新品對比鏈接服務(wù)。這種橫向?qū)Ρ炔粌H可以幫助商品發(fā)布用戶更好地進(jìn)行商品描述和定價，而且可以為商品購買者提供參考和權(quán)衡的空間。

（2）建立拍賣機(jī)制。在用戶發(fā)布的商品中，選擇部分價值較高的商品，如手機(jī)、平板電腦等，與賣家協(xié)商溝通一致后，將商品加入拍賣活動。首先，商品將以相對較低的低價起拍，以達(dá)到吸引用戶關(guān)注的目的。在商品交易前，由賣家自行確定一個可以接受的最低成交價格。在拍賣過程中，用戶可以通過不斷加價參加競拍。如果最終拍賣價格能夠達(dá)到最低成交價，則該交易成功；如果最終拍賣價格不能達(dá)到賣家實(shí)現(xiàn)設(shè)定的最低成交價格，那么，將最終是否交易的決定權(quán)留給賣家，由買賣雙方自行協(xié)商。這種新穎的拍賣方式和極低的起拍價格，不僅對買家有極大吸引力，而且也會吸引一些對商品估值不確定的賣家。因此，這種新型拍賣機(jī)制的建立，將會帶來可觀的點(diǎn)擊量和關(guān)注度，有利于市場的拓廣和宣傳，也能為賣家?guī)碡S厚的利潤。

3.3 盈利模式介紹

眾所周知，實(shí)現(xiàn)盈利是電商平臺得以存活維系的基礎(chǔ)，是尋求發(fā)展的保證，實(shí)現(xiàn)盈利也是許多電商企業(yè)難以攻克的難關(guān)。

對新生的二手商品交易平臺來說，前期的資本投入必不可少。由于二手商品單位價值較低，在交易過程中收取傭金的方式不利于平臺的推廣和發(fā)展。因此，可以對買賣雙方提供完全免費(fèi)的服務(wù)。在經(jīng)過一段時間的發(fā)展后，預(yù)期將會通過以下方式實(shí)現(xiàn)盈利。

3.3.1 廣告收入

在有一定用戶群體的基礎(chǔ)上，雖然可以通過廣告實(shí)現(xiàn)盈利，但是，為保證用戶體驗(yàn)，不會設(shè)置大量的廣告位。而鑒于新品對比鏈接的功能，平臺可以通過為新品賣家推廣，獲取一定的廣告利潤。這種謹(jǐn)慎的廣告投放可以避免引起用戶反感，確保用戶滿意度。

3.3.2 拍賣服務(wù)費(fèi)

在拍賣機(jī)制中，對參與活動的賣家不收取傭金，以確保賣家參與活動的興趣。但是，在買家的每次競價，平臺可以從中收取每次點(diǎn)擊競價的服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)的價格相對較低，避免買家望而卻步。雖然服務(wù)費(fèi)價格較低，但是，建立在大量競拍者踴躍參與的基礎(chǔ)上，其獲取的利潤也會十分樂觀。

4 前景展望

目前，二手商品交易剛剛起步，但是，其發(fā)展?jié)摿薮螅l(fā)展前景廣闊。一方面，二手商品的流通，不僅可以提高閑置商品的利用率，而且有利于刺激新產(chǎn)品和新技術(shù)的研究與開發(fā)，最大程度上滿足消費(fèi)者需求。另一方面，隨著建設(shè)節(jié)約型社會理念不斷深入人心，國家大力倡導(dǎo)人們進(jìn)行適度、合理、循環(huán)的消費(fèi)模式。網(wǎng)絡(luò)二手商品交易平臺在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值的同時，實(shí)現(xiàn)社會價值，有利于社會進(jìn)步。

5 結(jié) 語

建立C2C模式下的網(wǎng)絡(luò)二手商品交易平臺，具有一定的可行性。根據(jù)提出的二手商品電子商務(wù)解決方案，在確?；竟δ芊?wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注特色功能的相關(guān)服務(wù)，有利于二手商品C2C模式在競爭中占據(jù)一席之地。

［1］王慧.基于互聯(lián)網(wǎng)的二手商品拍賣定價決策研究［D］.沈陽:沈陽工業(yè)大學(xué),2007.

［2］田雙領(lǐng).C2C電子商務(wù)信用評價分析與研究［D］.西安:西安電子科技大學(xué),2008.

［3］李洪心,楊興凱,馬剛.電子商務(wù)概論［M］.第4版.大連:東北財經(jīng)大學(xué)出版社,2014.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.16.119

F724.6

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1673-0194(2015)16-0166-02

2015-06-05