王月茹，李 冰

（佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江佳木斯154007）

2013年全國(guó)農(nóng)民工總量26 894萬(wàn)人，比上年增加633萬(wàn)人，增長(zhǎng)2.4%。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移在持續(xù)進(jìn)行中。新生代農(nóng)民工是指八零后和九零后的農(nóng)村勞動(dòng)力。他們與第一代農(nóng)民工不同的是受教育程度比較高，大多數(shù)畢業(yè)直接就到城市工作，對(duì)于農(nóng)村卻很陌生。新一代農(nóng)民工的擇業(yè)方向與第一代農(nóng)民工不同，更傾向于制造業(yè)、紡織業(yè)、電子業(yè)等技術(shù)性行業(yè)。農(nóng)民工在進(jìn)城務(wù)工的過(guò)程中遭受到了種種的不公，這種現(xiàn)象成為社會(huì)大眾和媒體關(guān)注的熱點(diǎn)。

一、新生代農(nóng)民工的產(chǎn)生背景

受教育水平的提高。第一代農(nóng)民工因自己的經(jīng)歷，更加重視對(duì)孩子的教育和寄托于教育，也從小灌輸給孩子要通過(guò)學(xué)習(xí)改變現(xiàn)狀，走進(jìn)城市。孩子看父母辛苦的場(chǎng)面，從心底也不愿意向父母一樣過(guò)一生。還有很多是出生在城市，在繁華的城市住慣了，自然也不會(huì)再回到農(nóng)村。從思想上就把農(nóng)民這個(gè)觀念給冷漠化了，進(jìn)而產(chǎn)生了一批新生代農(nóng)民工。

脫離農(nóng)村，不會(huì)務(wù)農(nóng)。新生代農(nóng)民工在農(nóng)村的時(shí)間少，連農(nóng)民基本的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都一竅不通，在農(nóng)村無(wú)法生存，甚至解決不了自己的溫飽問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)是無(wú)法回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，于是只能進(jìn)城打工，變成了城市的“流浪兒”。

勞動(dòng)力的需求。隨著我國(guó)現(xiàn)代化的建設(shè)，城市和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，光靠城市人口是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要大量的勞動(dòng)力，而這些勞動(dòng)力只能由大量的農(nóng)民工來(lái)填補(bǔ)缺口。這也是產(chǎn)生的一個(gè)必要的因素。

二、新生代農(nóng)民工的生存現(xiàn)狀

2013年新生代農(nóng)民工合計(jì)12 528萬(wàn)人，其中外出農(nóng)民工10 061萬(wàn)人，本地農(nóng)民工2 467萬(wàn)人。新生代農(nóng)民工在我國(guó)職工中占據(jù)很大一部分，是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。近年來(lái)，農(nóng)民工多元化的就業(yè)模式不斷取得新的進(jìn)展，但在不同地區(qū)、不同的行業(yè)間農(nóng)民工發(fā)展不平衡的問(wèn)題仍然存在。

一是新生代農(nóng)民工普遍存在“三高”，“三低”的生存狀態(tài)，由于對(duì)自身發(fā)展的心理預(yù)期較高，職業(yè)期望值高，精神享受要求高；勞務(wù)合同簽訂低，收入水平偏低，職業(yè)技能水平低。新生代農(nóng)民工的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)從簡(jiǎn)單的生理需求上升到了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最高層次。他們更加在意的是得到城鎮(zhèn)人的認(rèn)同，因此不斷地完善自己，他們?cè)谡夜ぷ鲿r(shí)不單單只關(guān)心工資的高低，更加關(guān)心的是未來(lái)的發(fā)展，還有能否在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，傳統(tǒng)的企業(yè)管理已經(jīng)不再能更好地管理新一代農(nóng)民工，企業(yè)需要的是改變現(xiàn)有的管理模式來(lái)適應(yīng)農(nóng)民工的需求轉(zhuǎn)變。

二是成為農(nóng)村和城市的邊緣人。新生代農(nóng)民工大多數(shù)出生在城市，接受過(guò)初中、高中或是職業(yè)教育，新生代農(nóng)民工多數(shù)沒(méi)有務(wù)農(nóng)的經(jīng)歷，在城市憑自己的興趣找工作，對(duì)工作挑剔，又沒(méi)有吃苦耐勞的精神，工作流動(dòng)頻繁，收入水平不高等是成為邊緣人的主觀原因。還有新生代農(nóng)民工群體認(rèn)為，在城市定居下來(lái)最主要的困難和障礙依次是“收入太低”“住房問(wèn)題”“社會(huì)保障不完善”“老人無(wú)法照料”“子女教育問(wèn)題”等客觀原因。這些導(dǎo)致了新一代農(nóng)民工融入不到城市中，不會(huì)勞作又不能回農(nóng)村，所以成為了農(nóng)村和城市的邊緣人。

三、新一代農(nóng)民工的需求發(fā)展

新生代農(nóng)民工普遍在情感和精神上的強(qiáng)烈需求得不到滿足，這是困擾他們的心理問(wèn)題，也是國(guó)家一直在解決的社會(huì)心理問(wèn)題。馬斯洛需求理論是美國(guó)猶太裔人本主義心理學(xué)家亞伯拉罕.馬斯洛在1943年《人類激勵(lì)論》一書中提出的需求層次論，此書將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求五類。新一代農(nóng)民工是國(guó)家政策的受益者，基本接受和完成了義務(wù)教育或更高層次的教育，所以新一代農(nóng)民工的思想和目標(biāo)更向往繁華的城市生活，職業(yè)期望值高，物質(zhì)和精神享受要求高，他們開(kāi)始關(guān)心安全上的需求，如人身安全、健康保障、資源所有性、財(cái)產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障等等。而阻礙這些實(shí)現(xiàn)的因素有：

一是人身權(quán)利得不到保障。無(wú)論是第一代農(nóng)民工還是第二代農(nóng)民工，在城市中的地位都是最低的，因此受到了被拖欠工資，加班加點(diǎn)等不公平現(xiàn)象。從事危險(xiǎn)的工作而得不到基本的保障，排斥農(nóng)民工使得農(nóng)民工在城市中感到孤獨(dú)和無(wú)助，這是很普遍的現(xiàn)象。

二是戶籍問(wèn)題得不到解決。由于戶籍是農(nóng)村的，農(nóng)民得不到和城市人一樣的福利待遇和基本保障。新一代農(nóng)民工因此不被城市所接納，又不能回農(nóng)村，成為了城市的邊緣人。

三是住房問(wèn)題得不到解決。農(nóng)民工不是本地人，因此享受不到當(dāng)?shù)氐母＠觯蠖鄶?shù)的農(nóng)民工都享受不到社會(huì)保障。想擁有個(gè)自己的房子更是難上加難，所以農(nóng)民工普遍的居住環(huán)境惡劣，所以絕大多數(shù)農(nóng)民工無(wú)法在城市穩(wěn)定定居。以上這些問(wèn)題都是我們亟需解決的。

四、傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式

勞動(dòng)力是企業(yè)中的基層力量，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著突出的貢獻(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理以績(jī)效為導(dǎo)向。高強(qiáng)度的工作，尤其是勞動(dòng)密集型的企業(yè)中農(nóng)民工以出賣勞動(dòng)力來(lái)獲取工資，因此他們?yōu)榱巳〉酶咝匠辏影嗉狱c(diǎn)地工作，身體和精神上都承受著巨大的壓力。

企業(yè)對(duì)于農(nóng)民工的住宿條件和工作環(huán)境不予過(guò)多地重視，在惡劣的環(huán)境中工作，又不知如何維護(hù)自己的權(quán)利，最后選擇忍氣吞聲。傳統(tǒng)的企業(yè)管理總是認(rèn)為農(nóng)民工是供不應(yīng)求的，農(nóng)民工成為了生產(chǎn)的機(jī)器，工作時(shí)間長(zhǎng)，報(bào)酬少，得不到基本的福利待遇，還經(jīng)常拖欠工資，再加上社會(huì)保障制度也不完善，使得農(nóng)民工覺(jué)得工作沒(méi)有積極性，還不如返鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)。這種企業(yè)管理方式會(huì)引起民工荒的現(xiàn)象，進(jìn)而使我國(guó)面臨著嚴(yán)重的勞動(dòng)力短缺現(xiàn)象，因此亟需轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式，平等地對(duì)待農(nóng)民來(lái)改此現(xiàn)象。

五、基于心理契約來(lái)分析企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變

靈活運(yùn)用心理契約理論，分析新一代農(nóng)民工的現(xiàn)狀，從而進(jìn)行有效地管理。“心理契約”是美國(guó)著名管理心理學(xué)家施恩教授提出的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)他的意思可以描述為：企業(yè)的成長(zhǎng)與員工的發(fā)展的滿足條件通過(guò)一紙契約載明，這個(gè)契約是員工與企業(yè)之間的隱形契約，其核心是員工的滿意程度。因此對(duì)于掌握員工對(duì)工作的滿意程度是企業(yè)心理契約管理的重點(diǎn)?？梢詮霓r(nóng)民工的生存現(xiàn)狀需求出發(fā)，了解農(nóng)民工群體的心理契約，以此解決“民工荒”等問(wèn)題。

首先，重視農(nóng)民工的物質(zhì)需求和精神需求的轉(zhuǎn)變，提高農(nóng)民工對(duì)企業(yè)的滿意程度，樹(shù)立“以人為本”的人力資源管理觀。對(duì)新生代農(nóng)民工進(jìn)行管理時(shí)要加強(qiáng)以人為本的管理理念，在布置任務(wù)時(shí)，管理者可以與新生代農(nóng)民工進(jìn)行溝通和討論，積極發(fā)揮農(nóng)民工的思維，避免高高在上的距離感。改善農(nóng)民工的工作環(huán)境，建立合理的薪資制度，避免不合理的加班、克扣工資等不公現(xiàn)象。

其次，企業(yè)在應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的激勵(lì)方式，在注重工資的保障同時(shí)，也要重視新生代農(nóng)民工的精神需求。新生代農(nóng)民工是接受過(guò)良好教育的群體，企業(yè)可以對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)，讓他們更能夠明確自己的目標(biāo)。建立和城市人擁有同樣的公平合理的員工晉升機(jī)制以便激發(fā)其潛能，幫助他們成長(zhǎng)，通過(guò)和其他成員進(jìn)行合作，讓農(nóng)民工真真正正地融入城市，這是每個(gè)農(nóng)民工的期望，企業(yè)可以幫他們實(shí)現(xiàn)期望，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。采取適合的激勵(lì)機(jī)制留住農(nóng)民工，進(jìn)而提高他們的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利與農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值需求的“雙贏”，由此保障心理契約的持續(xù)穩(wěn)定。

最后，企業(yè)和員工的心理契約都是建立在各自的主觀感覺(jué)中，企業(yè)認(rèn)為實(shí)現(xiàn)自己的承諾與農(nóng)民工的想法可能出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象。這就需要企業(yè)的管理者要與農(nóng)民工進(jìn)行有效地溝通，來(lái)了解農(nóng)民工自身的期望和企業(yè)存在的問(wèn)題，有利于企業(yè)及時(shí)改變承諾方案，達(dá)到農(nóng)民工的滿意程度。

心理契約不以實(shí)際形式存在，但卻能使企業(yè)和員工達(dá)到一種良好穩(wěn)定的關(guān)系。形成良好的心理契約，有利于企業(yè)提高員工的滿意程度，使員工形成對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈歸屬感。所以，企業(yè)對(duì)心理契約的重視至關(guān)重要，以便形成充滿活力的企業(yè)。

[1]劉良燦，張同建.心理契約淺析[J].湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010(4).

[2]韓福明.企業(yè)農(nóng)民工管理中的心理契約[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2011.

[3]劉傳紅，徐建玲.“民工潮”與“民工荒”——農(nóng)民工攻擊行為視角的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J].財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究，2006(5).