戰(zhàn)曉慶

（中國(guó)中化集團(tuán)公司，北京 100031）

1 相關(guān)概述

項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是指在某一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成并運(yùn)行一段時(shí)間之后，項(xiàng)目管理者對(duì)該項(xiàng)目的具體目的、執(zhí)行過(guò)程、作用、效益以及影響等進(jìn)行客觀、系統(tǒng)地總結(jié)及分析的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。企業(yè)項(xiàng)目管理者依靠項(xiàng)目后評(píng)價(jià)，能夠?qū)?xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)達(dá)成情況、項(xiàng)目規(guī)劃的合理性、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)是否完成等情況進(jìn)行總結(jié)分析，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，通過(guò)切實(shí)有效的信息反饋，為企業(yè)管理者順利開(kāi)展項(xiàng)目、提升決策水平提供建議，進(jìn)而推動(dòng)投資效益的提高。

2 建筑工程項(xiàng)目后評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題分析

通過(guò)上面對(duì)于建筑工程項(xiàng)目后評(píng)價(jià)相關(guān)概念以及特點(diǎn)的分析可以發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)能夠?yàn)楣芾頉Q策者提供必要的決策依據(jù)，對(duì)未來(lái)相關(guān)投資項(xiàng)目的管理進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，并以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目管理中相關(guān)問(wèn)題的改進(jìn)。但是在實(shí)際管理過(guò)程中，由于受到管理機(jī)制、管理手段等因素的影響，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的效果常常會(huì)受到制約，難以有效提升項(xiàng)目管理的效益和效率。具體來(lái)講，建筑工程項(xiàng)目后評(píng)價(jià)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題和不足。

2.1 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的觀念意識(shí)淡薄

當(dāng)前，我國(guó)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的發(fā)展起步較晚，建筑工程項(xiàng)目后評(píng)價(jià)沒(méi)有完全滲透到項(xiàng)目管理者的意識(shí)理念中，項(xiàng)目管理者在進(jìn)行項(xiàng)目管理決策時(shí)往往重視項(xiàng)目的前期決策而忽視對(duì)項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)管理過(guò)程，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的管理職能得不到有效地發(fā)揮。與此同時(shí)，在實(shí)際管理決策中，項(xiàng)目管理者仍存在片面性的認(rèn)識(shí)，即認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的過(guò)多投入對(duì)于項(xiàng)目后評(píng)價(jià)來(lái)講成本過(guò)高，不具有經(jīng)濟(jì)效益。這主要是因?yàn)樗麄冎黄娴乜吹匠杀镜耐度攵鲆曧?xiàng)目后評(píng)價(jià)所帶來(lái)的管理效益的提升及經(jīng)濟(jì)效益的改善。正是由于思想意識(shí)上的不到位，很容易導(dǎo)致項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作難以有效開(kāi)展。

2.2 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的管理體系不完善

目前，我國(guó)不少地區(qū)以及企業(yè)都制訂了相關(guān)的建筑工程項(xiàng)目后評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，但是相關(guān)機(jī)制、評(píng)價(jià)體系很難與當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況相結(jié)合，其實(shí)用性有待于進(jìn)一步提高。很多建筑項(xiàng)目在進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)時(shí)常常會(huì)出現(xiàn)不規(guī)范的情況，這些都會(huì)嚴(yán)重制約建筑項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的效果和效率，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理體系的不規(guī)范對(duì)于提升項(xiàng)目管理的效果具有很大的負(fù)面作用。

2.3 沒(méi)有及時(shí)收集整理項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的資料

企業(yè)管理者要想有效實(shí)施建筑項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理機(jī)制就需要從項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、建設(shè)、竣工驗(yàn)收以及項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等諸多方面進(jìn)行管理實(shí)施，這些環(huán)節(jié)的諸多資料都需要進(jìn)行整理完善，并明確把握建筑項(xiàng)目的整個(gè)環(huán)節(jié)及過(guò)程。對(duì)于一個(gè)建筑項(xiàng)目而言，從項(xiàng)目的立項(xiàng)到項(xiàng)目的整體完成，時(shí)間跨度比較大，需要1 年乃至更長(zhǎng)的時(shí)間，這就要求管理者在管理過(guò)程中注重資料的收集整理，避免因資料不完善、不規(guī)范而影響最后的項(xiàng)目后評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程。

2.4 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中各部門配合度不高

企業(yè)實(shí)施建筑項(xiàng)目后評(píng)價(jià)常常會(huì)涉及較多的管理部門，但是由于各個(gè)部門對(duì)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)不一致，或者某一些部門管理人員擔(dān)心項(xiàng)目后評(píng)價(jià)會(huì)反映出整個(gè)管理活動(dòng)中決策、設(shè)計(jì)、建設(shè)施工等過(guò)程中的一些問(wèn)題，對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題不予以反映，很容易導(dǎo)致項(xiàng)目后評(píng)價(jià)在評(píng)價(jià)深度上不夠，難以達(dá)到預(yù)期的實(shí)施效果。從這個(gè)角度上講，相關(guān)管理部門對(duì)于項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的配合積極性較低，配合程度較差，很容易導(dǎo)致項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作開(kāi)展不順利，影響項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的實(shí)施效果和效率。

3 強(qiáng)化建筑工程項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的措施

3.1 完善項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的管理制度及信息反饋機(jī)制

企業(yè)管理者需要健全相應(yīng)的管理機(jī)制，并實(shí)施信息反饋機(jī)制，以此將項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的成果及時(shí)反饋到企業(yè)的新項(xiàng)目決策及管理過(guò)程中。依靠健全完善企業(yè)投資管理相關(guān)制度，彌補(bǔ)缺陷，從制度、法律及程序等方面完善管理體制。通過(guò)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的制度完善以及信息反饋制度的及時(shí)建立應(yīng)用，提升項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的管理效率和效果。

3.2 提高管理層對(duì)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的重視程度，切實(shí)發(fā)揮項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的管理作用

很多企業(yè)在實(shí)際管理中忽視了項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的管理作用，對(duì)于項(xiàng)目后評(píng)價(jià)在企業(yè)科學(xué)化決策、減少管理失誤中的積極作用意識(shí)不到位，這在很大程度上制約了項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的效果及效率。企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高對(duì)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)作用的重視程度，并突出項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的管理重點(diǎn)是針對(duì)項(xiàng)目本身，而不是針對(duì)管理者個(gè)人。重視項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提高相關(guān)管理部門和管理者對(duì)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的重視程度，實(shí)現(xiàn)各個(gè)管理部門之間的有效銜接和良好配合。

3.3 逐步建立項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的專業(yè)管理部門及專項(xiàng)資金

企業(yè)管理者實(shí)施項(xiàng)目后評(píng)價(jià)就需要投入一定的物力和人力，從某種意義上講，資金是企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的重要基礎(chǔ)和資源，應(yīng)當(dāng)逐步建立項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的專項(xiàng)資金，進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目后評(píng)價(jià)資金的使用力度，以此來(lái)確保項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作的順利開(kāi)展。與此同時(shí)，企業(yè)管理者還應(yīng)當(dāng)成立專門的管理機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行客觀、公正、科學(xué)的項(xiàng)目后評(píng)估。依靠對(duì)相關(guān)項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查找問(wèn)題，為后續(xù)項(xiàng)目的順利開(kāi)展提供必要的經(jīng)驗(yàn)。