段 芹

（河南省廣播電視發(fā)射臺(tái)，鄭州450016）

一、柔性管理的概述

從字面意義來(lái)理解“柔性管理”中的“柔性”這一詞，總會(huì)讓人聯(lián)想起“溫柔”，同時(shí)還會(huì)聯(lián)想起它的對(duì)立詞“剛性”，如此可以看出：柔性這種管理方式具有人性化特征。當(dāng)前市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)要想能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去，就要注重培養(yǎng)更多優(yōu)秀的員工，注重激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性。如果企業(yè)選擇剛性管理方式，那么員工往往是為了完成上級(jí)交代的工作任務(wù)而工作，這種機(jī)械的工作方式，會(huì)讓他們覺(jué)得工作給他們帶來(lái)的壓力非常大，并且在工作過(guò)程中，他們也難以發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。如果企業(yè)采取柔性管理方式，那么員工可以真正感受到企業(yè)對(duì)他們的認(rèn)可和尊重，因此在工作過(guò)程中，他們能夠始終保持著愉悅的心情，也能充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。但需要注意的是，在柔性管理過(guò)程中，還需要有管理制度作支撐，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有制度管理來(lái)支撐柔性管理，那么該企業(yè)員工可能陷入混亂、無(wú)序的工作狀態(tài)。因此企業(yè)要在制度管理中融入柔性管理，樹(shù)立良好的企業(yè)文化，從而可以吸引更多優(yōu)秀的人才。

二、在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的具體應(yīng)用

（一）準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)柔性管理，把握管理的尺寸

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，要想應(yīng)用柔性管理，這就要求企業(yè)管理者要對(duì)柔性管理進(jìn)行準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。如果企業(yè)的管理者對(duì)柔性管理的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確、不夠全面，那么即使他在管理過(guò)程中實(shí)行了柔性管理，最終所取得的效果，也無(wú)法令人滿意。只有企業(yè)管理者準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到了柔性管理的內(nèi)涵，才能最大化發(fā)揮柔性管理的作用。對(duì)于企業(yè)管理的考核人員而言，也要準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)柔性管理的內(nèi)涵。在以往管理工作過(guò)程中，企業(yè)往往更加重視自身的經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，而沒(méi)有認(rèn)真分析過(guò)每一位員工的實(shí)際情況、才能、優(yōu)勢(shì)等，這就導(dǎo)致該企業(yè)的發(fā)展一直停滯不前。而在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中運(yùn)用柔性管理，可以讓企業(yè)管理者看到問(wèn)題，并且找到引發(fā)問(wèn)題的主要原因和相應(yīng)的解決對(duì)策，從而促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的順利開(kāi)展。比如：企業(yè)在業(yè)績(jī)分析會(huì)時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人要分析每一個(gè)月業(yè)績(jī)的走勢(shì)，當(dāng)分析完業(yè)績(jī)走勢(shì)之后，還要繼續(xù)分析某一個(gè)月業(yè)績(jī)較低的原因。同時(shí)，在分析業(yè)績(jī)的過(guò)程中，不能簡(jiǎn)單的認(rèn)為，是由于員工的不努力而導(dǎo)致了業(yè)績(jī)差的形勢(shì)，過(guò)于批判員工，會(huì)增加他們的工作壓力，打擊他們工作的積極性。對(duì)此，企業(yè)管理者應(yīng)該站在客觀的角度上來(lái)分析，比如：市場(chǎng)情況、同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者的心理、員工個(gè)人等，這樣做有助于激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，讓他們感覺(jué)到企業(yè)“以人為本”的柔性管理理念。

（二）合理的整合企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理資源

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，要想更好的運(yùn)用柔性管理，這就要合理整合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理資源。企業(yè)要推動(dòng)自身結(jié)構(gòu)的橫向發(fā)展，如此可以讓企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化狀況來(lái)改變?nèi)嵝怨芾淼姆绞?。與此同時(shí)，企業(yè)要及時(shí)將內(nèi)部的信息傳播給管理部門(mén)，讓管理者能夠在第一時(shí)間了解到相關(guān)信息。當(dāng)管理部門(mén)了解到相關(guān)的信息之后，他們要對(duì)柔性管理策略進(jìn)行有效的調(diào)整，促使柔性管理策略發(fā)揮出其應(yīng)用的作用。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，運(yùn)用柔性管理時(shí)，要讓每一位工作人員形成相互協(xié)作意識(shí)，從而減少管理過(guò)程中的障礙。

（三）轉(zhuǎn)變管理方式

企業(yè)在運(yùn)用柔性管理方式開(kāi)展經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)時(shí)，這同時(shí)也說(shuō)明了企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)變自身的管理方式。經(jīng)濟(jì)管理人員應(yīng)將經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)際狀況作為依據(jù)來(lái)分析柔性管理的作用，有助于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理工作的順利開(kāi)展。如果企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理中，采用的是剛性管理理念，那么此時(shí)企業(yè)的管理方式是以控制為主；如果企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理中，采用的是柔性管理理念，那么此時(shí)企業(yè)的管理方式是以激勵(lì)為主。通過(guò)對(duì)比以及相關(guān)實(shí)踐結(jié)果證明：以激勵(lì)為主的管理方式，有助于激發(fā)員工的工作熱情和積極性，又能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平。因而企業(yè)要轉(zhuǎn)變管理方式，積極引入柔性管理手段。

三、在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的重要意義

（一）激發(fā)每一位員工的創(chuàng)造性

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，離不開(kāi)員工的創(chuàng)造性。如果企業(yè)內(nèi)的員工既缺乏創(chuàng)造性，又缺乏積極性，那么這種企業(yè)是無(wú)法持續(xù)性發(fā)展下去。在實(shí)際工作中，每一位員工要完成的工作任務(wù)非常多，因此在具體工作過(guò)程中，員工的壓力很大。此時(shí)，如果企業(yè)的負(fù)責(zé)人，能夠及時(shí)與員工進(jìn)行溝通、交流，在此過(guò)程中了解到員工內(nèi)心真實(shí)的想法以及他們所遇到的困難，然后盡最大的能力幫助他們解決這些困難，如此便有能夠讓員工感受到公司的溫暖。之后，員工在工作過(guò)程中，會(huì)充分發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展出謀劃策。倘若企業(yè)在開(kāi)展經(jīng)濟(jì)管理工作過(guò)程中，運(yùn)用剛性管理方式，那么員工容易忽略企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，也不會(huì)主動(dòng)維護(hù)企業(yè)的形象；而倘若企業(yè)在開(kāi)展經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的過(guò)程中，運(yùn)用柔性管理方式，那么容易增強(qiáng)員工的歸屬感，從而促使他們開(kāi)始盡力維護(hù)公司的形象。在對(duì)待客戶(hù)時(shí)，會(huì)更加認(rèn)真、更加上心，如此幫助企業(yè)留住了更多的客戶(hù)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境

當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變幻莫測(cè)，倘若企業(yè)仍然采用剛性管理理念開(kāi)展管理工作，那么企業(yè)無(wú)法更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。相反，倘若企業(yè)能夠采用柔性管理理念開(kāi)展管理工作，那么企業(yè)就能夠更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。因?yàn)橥ㄟ^(guò)柔性管理方式，可以讓員工在市場(chǎng)發(fā)展變化的基礎(chǔ)上，提出令客戶(hù)滿意的方案。同時(shí)，柔性管理方式，有助于激發(fā)每一位員工的創(chuàng)造性，促使他們根據(jù)不同客戶(hù)的需求，創(chuàng)造出多樣性的產(chǎn)品。既適應(yīng)了市場(chǎng)環(huán)境的變化狀態(tài)，又為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展開(kāi)辟了新路徑。

（三）豐富了企業(yè)的激勵(lì)途徑

柔性激勵(lì)機(jī)制包括很多方面的內(nèi)容，例如，物質(zhì)、精神、事業(yè)等激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)多樣化的激勵(lì)機(jī)制，可以讓員工在公司中感受到一種親切感，有助于激發(fā)員工的工作熱情。不少知名大企業(yè)，開(kāi)始采用柔性管理機(jī)制，以此留住更多優(yōu)秀的人才。柔性管理機(jī)制，為員工營(yíng)造了良好的工作環(huán)境，讓他們能夠在輕松、愉悅的氛圍中工作，促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得以提高。

四、總結(jié)

當(dāng)前，柔性管理機(jī)制的作用日益明顯，因此很多企業(yè)都開(kāi)始運(yùn)用柔性管理機(jī)制。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，運(yùn)用柔性管理機(jī)制，不僅可以激發(fā)每一位員工的創(chuàng)造力，還能夠讓每一位員工自覺(jué)地遵守公司的相關(guān)制度。同時(shí)柔性管理機(jī)制的運(yùn)用，也有助于增強(qiáng)員工的凝聚力，最終推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

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