楊 蕾

（遼寧師范大學 海華學院，沈陽 110167）

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國城市建設步伐不斷加快，現(xiàn)代人們對城市生活的要求越來越高。而旅游作為人們物質生活及精神生活內容的一部分，城市旅游的發(fā)展在我國當前社會發(fā)展過程中有著不可忽視的作用。當前社會發(fā)展形勢下，為了迎合人們的需求，許多產(chǎn)業(yè)開始積極探索共同發(fā)展之路，同時，伴隨著創(chuàng)意經(jīng)濟、品牌經(jīng)濟的不斷發(fā)展，不同產(chǎn)業(yè)相互交叉發(fā)展的現(xiàn)象不斷增加，走品牌化道路已成為當代社會發(fā)展的新趨勢。在我國，城市旅游作為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，城市旅游業(yè)要想在這個競爭激烈的市場環(huán)境下走的更遠，發(fā)展的更好，就必須用發(fā)展的眼光看待問題，不斷推出新的業(yè)態(tài)和產(chǎn)品形式，開拓新的市場，走品牌化道路，做好品牌管理工作，從而獲取更大的經(jīng)濟效益。

一、城市旅游品牌的塑造與管理的重要性

城市旅游作為現(xiàn)代城市發(fā)展的一部分，它是指以現(xiàn)代化的城市設施為依托，重點發(fā)掘該城市的自然景觀、人文景觀以及城市服務等內容的一種獨特旅游方式。換句話說就是城市旅游作為一種產(chǎn)業(yè)，是以旅游資源為依托、以旅游設施為條件，向旅游者提供旅行游覽服務的行業(yè)。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，旅游作為豐富人們物質生活及精神生活的一種重要途徑，發(fā)展城市旅游既是我國人民日益增長的物質文化的內在需求，同時也是我國發(fā)展有中國特色社會主義社會的主要內容。然而在目前發(fā)展形勢下，市場競爭也日益激烈，城市旅游作為我國現(xiàn)代城市發(fā)展的重要內容，在這個競爭激烈的市場環(huán)境下，我國城市旅游要想穩(wěn)定的發(fā)展，就必須積極的尋找適合自己的發(fā)展道路，進而帶動我國城市經(jīng)濟的發(fā)展。伴隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，人們對城市旅游的需求越來越大，為了更好地滿足現(xiàn)代社會發(fā)展及人們生活的需求，走品牌化城市旅游道路已成為現(xiàn)代城市發(fā)展的重要方向。塑造城市旅游品牌的目的就是推廣城市魅力，挖掘城市文化內涵，提升城市旅游品質，進而推動城市經(jīng)濟發(fā)展。目前，我國市場經(jīng)濟體制還不夠完善，我國城市旅游品牌的塑造要想更好的符合城市經(jīng)濟的發(fā)展，在走城市旅游品牌化道路過程中，加強城市旅游品牌塑造的管理，對挖掘城市特色文化、促進城市旅游發(fā)展有著不可替代的作用。只有做好城市旅游品牌的塑造與管理，城市旅游產(chǎn)業(yè)才能更好的發(fā)展，才能將本城市的特色文化傳揚出去，才能不斷滿足當代人們日益增長的物質文化需求，進而帶動城市經(jīng)濟的發(fā)展，促進我國經(jīng)濟水平的提高。

二、城市旅游品牌的塑造與管理中存在的問題

城市旅游作為現(xiàn)代城市經(jīng)濟發(fā)展的一部分，城市旅游對城市經(jīng)濟的發(fā)展有著至關重要的作用。隨著現(xiàn)代城市的發(fā)展，越來越多的城市意識到城市旅游在城市經(jīng)濟中的重要性，并紛紛開拓屬于符合各城市發(fā)展的城市旅游品牌道路，然而在我國當前社會發(fā)展形勢下，我國市場經(jīng)濟體制還不夠完善，進而造成城市旅游在品牌塑造與管理中面臨著著一些問題，進而制約著我國城市經(jīng)濟的發(fā)展。

（一）政府干預過大

城市旅游作為城市經(jīng)濟發(fā)展的一部分，近年來，越來越多的城市紛紛致力于城市旅游的發(fā)展，大力發(fā)展城市旅游產(chǎn)業(yè)。然而就我國當前社會發(fā)展形勢而言，我國城市旅游在走品牌化道路過程中，城市旅游的塑造與管理受政府的干預較大。在城市旅游發(fā)展過程中，政府為了更好地促進城市經(jīng)濟的發(fā)展，通過各種手段、方法、措施來對城市旅游進行干預，雖在在一定程度上促進了城市旅游的發(fā)展，但是政府的過大干預也會給城市旅游的發(fā)展造成一些消極的影響。首先，政府的過大干預會讓城市旅游失去其自身的特色，使政府成為城市旅游發(fā)展的唯一依靠，進而不利于城市旅游的創(chuàng)新發(fā)展。其次，當代外來文化被帶入到城市旅游當中，會給該城市的旅游文化造成一定的沖擊，進而造成城市旅游文化被外來文化所同化，不利于我國城市旅游的發(fā)展。再者，在城市旅游品牌發(fā)展過程中，如果政府一度掌握城市旅游品牌發(fā)展的主動權，就會很容易造成地方性保護主義，政府單純從自身利益出發(fā)，不從實際情況分析解決問題，把自己意愿強加給企業(yè)，造成旅游業(yè)不合理的發(fā)展。

（二）人才匱乏

在這個經(jīng)濟快速發(fā)展的社會當中，人才的作用越來越突出，然而就我國當前城市旅游的品牌塑造與管理工作中，專業(yè)的人才比較匱乏。首先，城市旅游品牌的塑造與管理涉及到旅游、經(jīng)濟、管理、法律、地理等多個學科，不僅要求專業(yè)知識過硬，同時還必須具備管理能力。而我國這方面的人才比較少，不能就城市旅游品牌塑造與管理工作中存在的問題進行合理、有效地解決。其次，創(chuàng)新型人才稀少，在我國現(xiàn)代城市旅游品牌塑造與管理工作中，有的只具備專業(yè)的知識，有的只具備管理能力，然而城市旅游品牌的塑造與管理工作是不斷變化的，尤其是在這個競爭激烈的社會環(huán)境下，我國城市旅游品牌塑造與管理對創(chuàng)新型人才的需求越來越迫切，這種單一的人才很難滿足我國現(xiàn)代城市旅游發(fā)展品牌的需求。

（三）環(huán)境的缺失

首先，我國屬于社會主義社會，市場經(jīng)濟體制還不夠完善，我國城市旅游品牌塑造與管理在這個競爭日益激烈的社會發(fā)展環(huán)境面面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力，尤其是一些惡性競爭行為，會擾亂城市旅游市場秩序，不利于城市旅游品牌的健康發(fā)展。其次，自我國實行對外改開政策以來，我國與國外的文化、經(jīng)濟、政治交流越來越頻繁，在城市旅游品牌發(fā)展過程中，外來文化會給我國城市旅游文化產(chǎn)生沖擊，如果城市旅游文化缺乏競爭力，就會被外來文化同化，進而失去我國城市旅游文化特色，不利于我國城市旅游的穩(wěn)定發(fā)展。

（四）經(jīng)濟、制度因素的制約

隨著人們生活水平的提高，人們對旅游的需求也越來越大，發(fā)展城市旅游已成為滿足當代人們物質生活及精神生活需求的一種重要途徑。在城市旅游品牌塑造過程中，城市旅游注重的是打造屬于城市旅游特色的文化符號，然后通過有效的手段對這種特色文化符號進行銷售，進而將城市的特色傳揚出去，吸引外來游客，促進城市經(jīng)濟的發(fā)展。然而我國經(jīng)濟發(fā)展正處于轉型時期，在城市旅游品牌的塑造與管理中，受經(jīng)濟、制度等多種因素的制約，使得我國城市旅游品牌發(fā)展速度較緩慢，不能保障城市旅游的健康發(fā)展。同時，城市旅游品牌的塑造與管理需要依靠一定的資金為依靠，而我國城市旅游品牌的塑造大都是依靠政府投資，隨著城市旅游品牌的發(fā)展，單純的依靠政府投資已經(jīng)很難促進我國城市旅游品牌的建設與發(fā)展。

三、城市旅游品牌的塑造與管理的措施

（一）加強對外聯(lián)系

在這個經(jīng)濟快速發(fā)展的社會里，一味的發(fā)展閉塞經(jīng)濟的結果就是被這個社會給淘汰。而城市旅游品牌塑造作為我國現(xiàn)代城市旅游發(fā)展的重要途徑，其要想在這個競爭激烈的社會環(huán)境下生存下去，就必須積極的加強與外界的聯(lián)系，在與對外互聯(lián)的過程中，不斷吸引外資，將城市旅游品牌特色展現(xiàn)給外來投資者，進而吸引投資者的注意，為城市旅游品牌的塑造與管理提供充足的資金保障。[1]同時，加強對外聯(lián)系也是提高城市旅游品牌形象的重要途徑，能夠有效地降低政府過大干預對城市旅游發(fā)展的影響。另外，政府作為城市旅游品牌塑造的調節(jié)者，政府應該認清自己在塑造城市旅游品牌塑造與管理中的地位與作用，采取有效的措施提高城市旅游品牌的影響力。在對外聯(lián)系過程中，要充分發(fā)揮政府的調節(jié)作用，避免外來文化對城市旅游品牌的特色文化產(chǎn)生過大的沖擊。

（二）重視人才的培養(yǎng)和任用

當前，社會競爭已經(jīng)演變?yōu)槿瞬排c科技之間的較量，城市旅游品牌的塑造作為現(xiàn)代城市旅游發(fā)展的重要內容，在打造城市品牌道路的過程中，人才有著決定性的作用。城市旅游品牌的塑造與管理對全面型、復合型、創(chuàng)新型的人才需求極為迫切，為了滿足當代城市旅游品牌塑造與管理工作的需求，加大這方面人才的培養(yǎng)非常重要。[2]首先，我國政府要給予政政策扶植，加大教育力度，設立相應的專業(yè)學校，進而為我國現(xiàn)代城市旅游品牌的塑造與管理培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。其次，要加強現(xiàn)有城市旅游品牌塑造與管理人員的培訓與培養(yǎng)，不僅要注重旅游品牌相關專業(yè)知識培養(yǎng)，還要注重管理能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，只有優(yōu)秀的人才才能在城市旅游品牌塑造與管理工作中發(fā)揮應有的作用和功能，才能不斷提高城市形象，促進城市旅游品牌發(fā)展，為城市經(jīng)濟的發(fā)展提供保障。

（三）開拓文化創(chuàng)意旅游市場

在我國當前社會發(fā)展形勢下，市場經(jīng)濟體制正在逐漸完善，市場競爭也越來越激烈，我國當代人們對旅游產(chǎn)業(yè)的需求不斷增加。為了滿足當代人們的生活需求，在城市旅游品牌塑造與管理中，要不斷加大創(chuàng)新，不斷開拓城市旅游品牌市場。隨著創(chuàng)意經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代旅游市場的競爭已由傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品競爭演變?yōu)槁糜纹放苿?chuàng)意營銷的競爭。因此，為了更好的促進城市旅游的發(fā)展，我國政府及相關部門就應該積極開拓文化創(chuàng)意旅游市場，有效的將我國當前社會各種力量集合起來，優(yōu)化資源配置，造成聲勢，打出知名度。[3-4]除了用好傳統(tǒng)的旅游營銷形式外，還應注重由創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游營銷相結合而衍生出的許多新穎獨特的營銷方式，從而促進我國文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（四）完善市場環(huán)境

環(huán)境是我國城市旅游品牌塑造的基礎和先決條件，良好的市場環(huán)境對我國城市旅游品牌的塑造有著重要的作用和意義。首先，我國政府必須不斷完善市場經(jīng)濟體制，規(guī)范我國城市旅游市場。另外，政府要以發(fā)展的眼光看待問題，立足市場，不斷提高城市旅游品牌塑造的文化價值，將文化創(chuàng)意融入到城市旅游當中，提高城市旅游品牌塑造的空間。其次，我國要完善相關法律法規(guī)，為城市旅游品牌塑造與管理提供保障和依據(jù)，將城市旅游品牌塑造與管理納入到健康的市場環(huán)境中來。再者，在這個國際化的背景下，我國政府要認清形勢，積極的應對國際考驗，不斷提高我國城市旅游的競爭力，進而推動我國城市經(jīng)濟的又好又快的發(fā)展。同時，在城市旅游品牌塑造與管理工作中，為了更好的促進城市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，就必須實行一些優(yōu)惠政策來促進城市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。[5-6]一方面，政府要加大資金的扶植，制定相關的政策來推動城市旅游產(chǎn)業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，例如，減免稅收、鼓勵創(chuàng)業(yè)等措施。另一方面，政府可以成立專項基金來對城市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進行扶植，通過創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導基金，扶持符合區(qū)域發(fā)展定位及特色的文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)，打造有特色的旅游文化產(chǎn)業(yè)，從而推動我國城市旅游產(chǎn)業(yè)以及城市經(jīng)濟的發(fā)展。

（五）打造城市旅游特色、強勢品牌

在這個經(jīng)濟快速發(fā)展的社會里，旅游企業(yè)在以城市旅游品牌為依托發(fā)展的同時，對城市自身的特色也越來越看重。城市特色已成為現(xiàn)代城市旅游品牌的主流。為此，我國城市旅游業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須打造屬于自身的旅游特色，塑造屬于自己的強勢品牌。[7-8]在城市旅游品牌塑造過程中，要深度剖析城市地域文化，全面掌握城市特色及亮點，運用全新的媒體傳播視角與包裝手段，全景式展現(xiàn)城市風采，塑造城市形象，為城市旅游品牌的招商引資搖旗吶喊，進而更好地推動城市經(jīng)濟的發(fā)展。

（六）建立信息化監(jiān)控系統(tǒng)

城市旅游品牌的塑造需要依靠一定的法治手段來給以保護，在城市旅游品牌塑造過程中，各種品牌旅游產(chǎn)品、文化是提供服務性的。為了提高城市旅游品牌建設效率，在城市旅游品牌塑造過程中，建立高效的信息監(jiān)測系統(tǒng)有著重要的作用。[9-10]利用信息監(jiān)測系統(tǒng)可以隨時搜集到城市各方面的信息，并對搜集到的信息進行分析和處理，找出城市旅游品牌塑造中的薄弱環(huán)節(jié)，進而不斷提高城市旅游品牌的競爭力。

四、結語

近年來，我國旅游業(yè)取得了飛速發(fā)展，有效地推動了我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。城市旅游作為我國現(xiàn)代旅游業(yè)中的一部分，在這個競爭激烈的社會環(huán)境下，我國城市旅游的發(fā)展面臨著的較大的挑戰(zhàn)和壓力。社會在進步，經(jīng)濟在發(fā)展，為了更好地滿足我國當代社會發(fā)展及人民日益增長的物質文化需求，在城市旅游發(fā)展過程中，塑造城市旅游品牌已成為現(xiàn)代城市旅游發(fā)展的主要方向。加大城市旅游品牌塑造，加強城市旅游品牌的管理不僅有助于推動城市旅游的發(fā)展，提高城市形象，同時還有助于推動城市經(jīng)濟的發(fā)展，促進我國社會經(jīng)濟的進步。

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[7] 張 春，王淑華，趙小遠.基于旅游發(fā)展動力機制的開封旅游品牌 提升策略研究[J].河南商業(yè)高等?？茖W校學報，2011(5)：44-47.

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