陳祥敏，宗和靜

（三亞學院 管理學院，海南 三亞 572022）

“近朱者赤近墨者黑”之類的環(huán)境與人的名言與名句，充分說明了環(huán)境對人的塑造和影響是不容小覷的。大學生是社會的生力軍，其整體素質的形成和培養(yǎng)離不開良好的學習環(huán)境。因為學生個體素質模式的建構和塑造，有賴于與之相關的各種學習環(huán)境的引導、影響、開發(fā)和優(yōu)化選擇。良好的學習環(huán)境能使人產(chǎn)生積極健康的情感，所以，高校應注重對學習環(huán)境的構建和利用，創(chuàng)造積極、良好、健康的學習環(huán)境，充分發(fā)揮其在素質教育與人才培養(yǎng)過程中的作用。作為高校學生學習“第二課堂”的學生社區(qū)，怎樣構建其學習環(huán)境就成了一個迫切需要研究的問題。部分先行先試的高校已開始在學生社區(qū)管理新模式下，不斷探索構建適應大學生主體個性發(fā)展的學生社區(qū)學習環(huán)境，進一步提升學生的社會競爭力。

一、高校學生社區(qū)及學習環(huán)境

高校學生社區(qū)是在近年來高等教育資源不斷整合形勢下出現(xiàn)的集高校學生住宿、生活和學習為一體的高校內(nèi)特有的地理區(qū)域。

鐘志賢在《論學習環(huán)境設計》中認為，學習環(huán)境就是促進學習者發(fā)展的各種支持性條件的統(tǒng)合。在學校教育中，學習環(huán)境主要包括校園、教室、圖書館、實驗室和教學軟件平臺、學習工具、各種學習資料等硬件物質條件，以及校風、學風、校園文化等精神因素。

高校是培養(yǎng)社會所需人才的地方，高校的自然環(huán)境、物態(tài)環(huán)境及文化環(huán)境等的優(yōu)劣直接影響到學生的學習效果。同時，伴隨著高校學分制運用的不斷完善與升級，對學生的生活與學習管理也逐步形成了“自主、自治”的融合環(huán)境發(fā)展趨勢，從而用社區(qū)形式對學生的在校生活與學習進行的管理已悄然出現(xiàn)，學生社區(qū)不再是一個單純的以住宿功能為主體的宿舍群落，而是集住宿、學習、文明養(yǎng)成、文體娛樂、商業(yè)服務和群體活動等為一體的以學生學習和生活為主導的多功能場所。從中可以看出，高校學生社區(qū)的學習環(huán)境構建成為當前高校學生社區(qū)建設中的又一個重點。如何用科學的理論和方法來指導有利于學生成材的社區(qū)學習環(huán)境的建設，是我們面臨的新課題。

二、高校學生社區(qū)學習環(huán)境的問題及原因分析

高校學生社區(qū)學習環(huán)境建設向著“整潔美觀、健康高雅、遵紀守法、團結友愛”的育人方向發(fā)展。但很多高校學生社區(qū)在硬件環(huán)境、軟件環(huán)境和保障環(huán)境方面還存在著較大的問題。

（一）高校學生社區(qū)學習場所建設滯后

很多高校在作為傳統(tǒng)學習場所的教學樓、辦公樓、實驗室、圖書館、科研樓等的建設上投入很大，校園整潔漂亮，但在學生社區(qū)的建設上相對滯后。而今天已逐步向新的學習功能延伸的高校學生社區(qū)有別于過去學生宿舍區(qū)單一的住宿功能。因此，以住宿為主導功能高校傳統(tǒng)的高層塔式或“回”式結構及大衛(wèi)大浴公寓樓宇已滿足不了高校學生社區(qū)綜合學習環(huán)境構建需要。據(jù)調(diào)查，由于高校學生人數(shù)猛增，大多數(shù)高校對緊張的教室資源進行流動性管理，用于學生自習的教室只能是一小部分。同時，圖書館也不可能容納如此多的學生自由自習。宿舍自然就成為學生自習、自學的首要補充場地資源，大多數(shù)學生三分之二的時間在以宿舍為基點的“第二課堂”社區(qū)度過也就是理所當然的事。但是，現(xiàn)有很多高校學生宿舍及宿舍區(qū)設計功能單一、學習與活動空間少、缺乏學生興趣場所等都成為了很多高校學生社區(qū)的問題。問題產(chǎn)生的原因主要是高校決策者的學生社區(qū)學習環(huán)境建設思維在快速變化的學生培養(yǎng)環(huán)境中處于被動的應對或跟隨狀態(tài)，從而造成理念落后、重視不夠、規(guī)劃不當和資金投入不足，以及導致學生社區(qū)學習場所不僅缺乏而且無法適應高校學生社區(qū)學習環(huán)境建設發(fā)展趨勢及滿足新時期大學生群體的多元學習環(huán)境需求。

（二）學生社區(qū)軟件環(huán)境差不盡人意

由于目前高校學生社區(qū)管理模式等尚處探索階段，學生社區(qū)學習環(huán)境的綜合管理水平跟不上，同時在學生社區(qū)中支持學習環(huán)境構建的其它諸多軟件環(huán)境因素差，不盡人意。比如學生社區(qū)的信息資源獲取，雖然網(wǎng)絡、智能手機、紙質載體等工具和渠道看似豐富多彩，但最具對學生學習起核心指導作用的圖書館信息在很多高校學生社區(qū)中幾乎都是處于“被屏蔽”或使用不順暢狀態(tài)。我們都知道，大多數(shù)的高校圖書館具有環(huán)境優(yōu)雅、信息資源豐富、資料查閱方便等特點，為學生的學習提供了條件?？墒?，由于高校圖書館之間存在的信息共享壁壘，以及本校圖書館與本校學生社區(qū)也存在信息渠道隔閡，學生需要的信息資源除了在本校圖書館可以查閱之外，基本不能通過網(wǎng)絡或實體渠道在社區(qū)便捷獲取圖書館信息，更不要說打破“片區(qū)高校圖書館之間存在的信息壁壘”、實現(xiàn)校際學生社區(qū)信息資源共享。凡此種種不僅不利于學生社區(qū)學習功能跨越時空的有效發(fā)揮，而且造成了信息資源在時間、空間上的部分或局部稀缺或閑置局面。這主要是高校管理者、教師和學生意識和行為還未跟上學生社區(qū)學習環(huán)境發(fā)展趨勢，導致在學習軟環(huán)境因素認知、選擇、投入、構建方面沒有形成氛圍和體系，更不要說積累和沉淀成習慣傳承與文化了。

（三）高校為學生社區(qū)提供的學習環(huán)境保障不足

學習環(huán)境保障主要從組織保障和資源保障上來看。據(jù)調(diào)查，高校對于學生社區(qū)的管理大多數(shù)還停留在原來的宿舍管理階段，其組織管理基本脫離不了三種形式：傳統(tǒng)組織管理形式、準社會化組織管理形式、完全社會化組織管理形式。[1]其人員結構、層次及工作內(nèi)容都沒做根本性改變，提供的也僅限于基本住宿與衛(wèi)生服務、基本紀律和秩序維護，而安全保衛(wèi)則由保衛(wèi)處提供，水電和維修則由后勤部門提供。同時，輔導員的社區(qū)教育功能基本流于形式，更不要說專業(yè)的深入到學生中引導學習、完善人格、傳承文明的各類師資力量發(fā)揮有效作用了。這樣，就存在兩個核心問題：其一是組織層次過多問題。在我國許多高校中，學生社區(qū)組織層級過多、管理幅度小、缺乏靈活性等特點，造成信息在傳遞過程中費時費力，且容易失真。眾所周知，在當今需要全方位信息聯(lián)動的時代里，組織層級過多不僅會帶來麻煩不斷，而且易于形成信息“腸梗塞”，以導致學生管理費用增加的同時管理效益及水平反而下降，使學生、老師和各級管理者怨聲頻起。另外，還有一個較為突出的缺點是，教師與學生、學生與學生、團隊與團隊之間的信息是相互獨立的，缺乏信息的彼此交融和自由流通，大大降低了學生社區(qū)結構的有效性，嚴重制約了學生社區(qū)管理功能的發(fā)揮，進而使學校管理及運行效率大打折扣；其二是崗位職責不明確與組織管理理念滯后問題。學生社區(qū)組織膨脹，人員冗雜，是很多高校的共同問題，隨之而來的就是人多崗少，整個組織缺乏團隊協(xié)作和合理的分工，這使整個組織運行緩慢，且缺乏競爭力。同時，在學生社區(qū)管理崗位中，社區(qū)老師和輔導員職責重合而造成沖突的現(xiàn)象時有發(fā)生，并且存在著大量社區(qū)工作者缺乏以學生為本的管理意識，社區(qū)管理落后，造成學生工作難以有效開展。所以，組織結構與管理保障不足問題成了阻礙學生社區(qū)學習環(huán)境建設過程中的絆腳石。

此外，高校資源保障方面也主要傾斜教學和科研，學生社區(qū)資源保障乏力，其學習環(huán)境建設方面投入還不足，缺少學習氛圍的支撐。我們都知道，組織取得成功的核心競爭力在于創(chuàng)新活動的開展，作為高校學生生活與學習載體的學生社區(qū)，理應通過學習環(huán)境授予學生在適應社會競爭及傳承優(yōu)良習慣中的各層次、各環(huán)節(jié)知識架構。然而,當前我國高校在學生社區(qū)中，因資源保障不到位，還沒有構建起作為支撐創(chuàng)新的學習氛圍或環(huán)境。

三、高校學生社區(qū)學習環(huán)境模式構建

學生社區(qū)學習環(huán)境模式構建的主要目的在于促進學生發(fā)展，規(guī)定學生在社區(qū)中學習的指向和意義。目前，在我國高校學生社區(qū)尚未成形或基本處于沒有的狀態(tài)下，怎樣構建一個適合我國國情的高校學生社區(qū)學習環(huán)境模式呢？

（一）構建原則

1.充分尊重人的原則。高校學生社區(qū)是高校改革的產(chǎn)物，改革本身就是充分尊重人、規(guī)律、關聯(lián)、實際等而進行的。所以，高校學生社區(qū)學習環(huán)境的構建也必須體現(xiàn)對人的充分尊重，對高校新的組織結構設置和學生的時代特點、需要類型、興趣特征等進行多方面綜合考慮，真正從人的發(fā)展方向構建高校學生社區(qū)的學習環(huán)境模式。同時，作為學習環(huán)境主體的學生既能利用該學習環(huán)境平臺更好地武裝自己、提升競爭力，又能主動發(fā)揮“自主、自治”精神，增強該學習環(huán)境的融合性、提升成就感。這本身也就是尊重人的體現(xiàn)。

2.與國際接軌的原則。隨著中國在國際社會中扮演著越來越重要的角色，中國的教育也越來越面臨著國外高校的挑戰(zhàn)。資源枯竭、環(huán)境惡化、失業(yè)增長等都日益具有世界性，當然就決定了我國高校學生社區(qū)學習環(huán)境構建與國外高校有著一些需要共同解決的問題。據(jù)教育部統(tǒng)計，截至2013年9月，中國中外合作辦學機構和項目共計1979個，在校生總數(shù)約55萬人。這就更加要求學生社區(qū)學習環(huán)境模式與國際接軌的必要性。在充分體現(xiàn)我國特有國情的環(huán)境體系下，學習國外好的教育經(jīng)驗，構建符合適應社會發(fā)展的學生社區(qū)學習環(huán)境。

3.技術信息化的原則。建構主義認為,學生知識不是通過教師傳授得到，而是在一定的社會文化背景及特定情境下，通過或借助老師、同學及其它學習伙伴、學習環(huán)境等的幫助或影響，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式獲得。[2]在網(wǎng)絡信息時代的今天，通過信息技術平臺，形成了一個嶄新的、廣闊無比的學習空間，為學習者提供了個性化、全面化、多層次的學習環(huán)境。無限的教育資源不僅得到了共享，而且其豐富的內(nèi)容和生動的展示也更大的激發(fā)了學習者的學習興趣。高校學生社區(qū)學習環(huán)境構建中網(wǎng)絡技術信息化是必須堅持的原則。

（二）構建對策

1.重新界定社區(qū)邊界，樹立一體化的大社區(qū)觀念

在開放式國際化高等教育視野下，原有僅限于學生住宿樓為邊界的社區(qū)邊界顯然已不能適應“尊重學生個性發(fā)展、教學學工一體化”目標。因此，“重新界定社區(qū)邊界、樹立大社區(qū)觀念”也就水到渠成。所謂大社區(qū)，即在校園中除了教學樓、科研樓、實驗樓、辦公樓和圖書館就是社區(qū)。大社區(qū)由三個層次組成：學生工作、公寓服務、安全穩(wěn)定等構成基本層；面向學生的學術活動、社團組織與活動、文娛體育類活動等提升和促進學生綜合素質類構成強化層；餐飲、商業(yè)網(wǎng)點和維修維護服務類構成保障層。 其中，基本層是核心、是圓心，是實現(xiàn)學生社區(qū)基本運行功能的根本基礎；強化層在基本層基礎上進行學生社區(qū)功能擴展，以完善學生社區(qū)的各項功能并促使其發(fā)揮有效作用，建立起學生社區(qū)學習環(huán)境，它處于圓心與圓外圍間；保障層更大的作用是為學生社區(qū)的功能實現(xiàn)、學生學習與生活提供方便、服務，保障基本層、強化層的有效和有序運營，它居于圓的外圍。

這一大社區(qū)觀念的樹立，以及學生社區(qū)學習環(huán)境的構建，必須由校領導作為頂層設計推手。只有校領導的前瞻意識才能帶領各級員工解決好傳統(tǒng)與現(xiàn)代、個人與集體、經(jīng)驗管理與科學管理之間的矛盾。在學生宿舍向社區(qū)化新模式轉型發(fā)展中必須強化校領導的作用，因為校領導的創(chuàng)新思想、魄力和敏感性等不僅能為學生社區(qū)新的學習環(huán)境構建提供支持，而且使其在學校戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、資源配置和工作重心上得以體現(xiàn)。

2.借鑒企業(yè)管理理論，再造學生社區(qū)的業(yè)務流程

企業(yè)與高校學生社區(qū)同為“組織”，為贏得競爭和發(fā)展而不斷創(chuàng)新的企業(yè)管理方法和理論完全可以為在綜合創(chuàng)新方面相對停滯的高校學生社區(qū)建設所借鑒。我們都知道，學生只有具備充分的創(chuàng)造知識的學習能力，才具有適應社會發(fā)展的競爭優(yōu)勢。學生社區(qū)如何為這一目標助力呢？那就是借鑒先進的企業(yè)管理來構建合適的學生社區(qū)學習環(huán)境。在“大社區(qū)”觀念引導下構建高校學生社區(qū)學習環(huán)境，首先可以借鑒當今非常流行的打造學習型組織來建立學習型社區(qū)組織結構模式，建立起合適的、穩(wěn)定的運行組織與平臺，為學習環(huán)境構建打好基礎。

然后，再借鑒“企業(yè)流程再造理論”，對學生社區(qū)進行全面的、全新的、透徹的革命性重組和再造，將“大社區(qū)”觀念中的三個層次各自所屬的、運行目標指向分散的團體和機構、資源與信息調(diào)整到同一目標——“學生的學習與生活”上來，實現(xiàn)學生社區(qū)及其學習環(huán)境運營績效飛躍性提升。

所謂企業(yè)流程再造就是對企業(yè)的運營流程、組織結構、文化等進行徹底、急劇地重塑，以達到績效的飛躍。或者說是對戰(zhàn)略、增值營運流程，以及支撐它們的系統(tǒng)、政策、組織、結構的快速、徹底、急劇的重塑，以達到工作流程和生產(chǎn)效率的最優(yōu)化。[3]在深度分析當今大學生的個性、教育文化背景等基礎上，高校借鑒企業(yè)業(yè)務流程再造理論與方法來重組自身的學生社區(qū)組織結構，以及重整學生社區(qū)的建設流程、服務流程、管理流程、教育流程和學習環(huán)境構建流程等，把學生社區(qū)及其學習環(huán)境建成在時間、空間上一體化、在核心目標上始終指向“學生的學習與生活”的高績效運營機構和優(yōu)勢學習平臺。

3.強化社區(qū)硬件資源，構建完善的優(yōu)勢信息支撐

在“大社區(qū)”觀念的三個層次中，最薄弱的當屬核心層，它因歷史原因造成沒有與時俱進的定位而成為短板。而現(xiàn)實迫切要求，高校學生社區(qū)的學習環(huán)境建設需要與之相匹配的設施資源。因此，作為核心層的核心的新型學生公寓樓就應該逐步擯棄傳統(tǒng)結構模式，緊跟時代進行相對開放式布局和綜合功能結構建設，原則上應該是：五層開放式、四人內(nèi)衛(wèi)內(nèi)浴、上床下寫字臺的空間足夠、室前室后視野開闊及網(wǎng)絡資源豐富最好臨近圖書館。另外，配套公共設施資源也應在方便學生的基礎上圍繞公寓這個核心多功能化、完善化，以盡可能滿足多樣性需求。如：在學生社區(qū)設立單元閱覽室、不熄燈研修室、文體活動室等，造就“第二課堂”硬件資源保障，促進學生的學習交往，建立健全健康人格。

“信息時代”的信息資源豐富多彩，但具體到學生社區(qū)學習環(huán)境，尤以三方面為要：一是圖書館和學生社區(qū)一體化，方便學生圖書資源等的獲取。實行“中心圖書館和衛(wèi)星圖書館結合模式”，中心圖書館突出其信息資源獲取的全面性、完善性和綜合性，衛(wèi)星圖書館側重所在區(qū)域學生的專業(yè)性、便捷性。同時，加大資金投入，購買訪問各高校圖書館信息的權限；二是網(wǎng)絡信息及規(guī)劃建設達到“宿舍網(wǎng)絡信息獲取如圖書館一樣便捷與豐富”目標，使學生能足不出戶隨時隨地的學習，最大程度的平衡和利用各項資源；三是有效引導，不僅使各項信息資源發(fā)揮最大效能，而且培養(yǎng)學生有效獲取和利用各項資源為自己個性化學習服務的能力，甚至構建起信息資源利用與建設相輔相成的全民貢獻模式：信息使用者之間的互動主要是交流、分享、互助、共同進步，信息使用者與信息管理者的互動主要是完善、更新、共建、同步升級，形成“信息為人人，人人建信息”機制，搭建信息資源共享共建平臺，建設互動、共享、共贏的優(yōu)勢信息支撐的完善學習氛圍。

4.整合現(xiàn)有師資力量，構建適宜的指導師資隊伍

學生社區(qū)學習環(huán)境構建，各類師資的參與、規(guī)范、引導、釋疑、解惑及創(chuàng)新協(xié)同必不可少。其實，將現(xiàn)有師資資源有效分成四類和重新定義其職能，完全可以滿足要求。

一是社區(qū)承擔教育、服務和管理的師資隊伍。社區(qū)主要負責人最好是管理專業(yè)或思政專業(yè)的教授、副教授，若有企業(yè)高管經(jīng)驗的更佳。社區(qū)的行政人員必須是全日制本科以上學歷，才可勝任學生的教育與管理。生活老師隊伍，不僅僅是承擔傳統(tǒng)宿舍管理員的職能，更要成為行政老師隊伍和輔導員老師隊伍的教育與管理助手，所以要求中專以上學歷。

二是輔導員師資隊伍。主要職能是學生行政事務管理和思政教育工作。勝任條件為重點高校本科以上學歷、有學生干部經(jīng)歷、較好的政治素質和健康的人格。輔導員老師直接進社區(qū)辦公，增強與學生的接觸互動，和其它師資隊伍一道作用于學生綜合素質的提升。

三是校團委師資隊伍。他們主體為老師引導下的學生干部隊伍，他們本身的榜樣性、帶頭性和先進性就會對社區(qū)學生產(chǎn)生積極的影響，起到導向或榜樣“師資”的作用。同時，以他們?yōu)橹鲗Ы⒌纳鐖F和開展的各類文娛活動，既是學生的能力展示平臺，又是學生的學習平臺。

四是專業(yè)師資隊伍。各學院的黨政領導、專業(yè)老師和外請專家學者，他們經(jīng)常進社區(qū)指導學生學習、開講座，甚至指導學生科研、創(chuàng)業(yè)等，營造濃厚的知識學習、學術研究、創(chuàng)新競爭的環(huán)境氛圍。

四、結語

高校學生的教育質量是高等教育改革關注的核心，而學習環(huán)境與學習效果又有著必然的聯(lián)系，作為“第二課堂”的學生社區(qū)學習環(huán)境構建是學校人才培養(yǎng)的主體任務之一。因此，對高校學生社區(qū)學習環(huán)境模式的探索是構建和諧校園與和諧社會、實現(xiàn)培養(yǎng)滿足社會需要復合人才目標的重要工作?？茖W、有序的構建學生社區(qū)學習環(huán)境，能使學生達到自我完善、自我成才的目的，增強學生上崗、上階梯的個人綜合素質，增強他們的主體性，為學生們更好的走向社會做貢獻。

[1]牟 晅，陳祥敏.大學生社區(qū)化管理的問題與對策[J].中國青年政治學院學報，2014(2).

[2]葉樹江，張建華.新型網(wǎng)絡教學模式的探索與實踐[J].黑龍江高教研究，2003(2).

[3]陳祥敏，王新愛.運營管理新技術[M].北京：教育科學出版社，2014(4).

[4]陳祥敏，宗和靜.高校學生社區(qū)化管理模式構建[J].中國青年政治學院學報，2014(6).