在基層工作,常聽到有些員工抱怨:“把自己整的那么累干啥,差不多就行了”?!安畈欢唷背蔀楫斚聜€別員工的口頭禪。然而,筆者認為所謂“差不多”是個別員工對字面理解的錯誤,是自己對工作不負責任的一種開脫。人們口中的“差不多”大多是“差得多”,當把“差不多”換成“差得多”時,恐怕這“差得多就行”誰都不愿聽、不接受?!安畈欢唷爆F(xiàn)象反映出個別員工工作標準不高或靠近標準不達標,如果讓他超過標準,那更是“愚公填?!薄y上加難!
一、標準是什么?
百度百科解釋為衡量人或事物的依據(jù)或準則。在企業(yè)中通俗來說就是員工工作相互看齊的一個尺度,標準提高了,工作質(zhì)量、工作效率也就提高了。在經(jīng)濟界素有“三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣品牌,一流企業(yè)賣標準”之說,在經(jīng)濟全球化的大趨勢下,標準已經(jīng)演化為參與國內(nèi)國際市場競爭必不可少的利器。對于企業(yè)發(fā)展來說,實施工作標準至關重要。
二、企業(yè)實施工作標準有什么好處?
(一)能夠提高團隊整體工作效率。
工作標準是企業(yè)各個成員行為的共同提煉,能夠培育各個成員共同的價值觀、奮斗目標及共同利益,提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。
(二)能夠有效規(guī)避企業(yè)安全事故。
工作標準實際上是一個技能掌握熟練人員按照預先設定好的工作方法完成一項工作任務的過程總結。它規(guī)范了企業(yè)員工的操作行為,固化了操作流程,控制了風險隱患,從而預防安全事故發(fā)生
(三)能夠合理分配勞動資源。
企業(yè)工作標準規(guī)定了每一個崗位的工作總量、工作時間和所需人員技能要求,體現(xiàn)其合理性和科學性,有效的降低了崗位員工的勞動強度,提高個體勞動效率,避免了個別崗位人員臃腫,其他崗位因人員配比不合理導致不能按時完成工作任務的現(xiàn)象。
在學校,我們所學的每一項科目必須通過考試,及格是最低的標準。在企業(yè),我們實行精細化管理、標準化管理其核心就是要員工在工作中不迷糊、不馬虎,達到工作標準。俗語常說:當一天和尚,撞一天鐘。如果連最基本的標準都達不到,談何高標準。
三、如何才能達到標準?
(一)應在員工思想上達標。
有些人看到他人當勞模、評先進,覺得他應該當,自己卻不想當,不想高標準要求。這就是惰性思想作怪,典型的思想未達標。標準擺在那,存在“差不多”思想,久而久之,就變成低標準、低要求,甚至是錯做法。因此,思想達標是工作達標的前提。怎樣在思想上達標?應充分發(fā)揮基層黨支部的政治優(yōu)勢,利用中心組學習、班組學習日、班長會等契機,開展優(yōu)良傳統(tǒng)教育,傳承大慶精神、鐵人精神;開展“三為”文化教育,傳播電廠服務理念;開展形勢任務教育,提高員工憂患意識;開展責任目標教育,強化員工崗位職責;開展親情溝通教育,拉近管理人員與基層員工距離;開展典型引領教育,引導員工轉變工作作風,讓員工在思想上達標,進而體現(xiàn)在行動上。
(二)應在員工素質(zhì)上達標。
素質(zhì)達標包括心理素質(zhì)達標和業(yè)務素質(zhì)達標。心理素質(zhì)指的是應對突發(fā)事件時心理適應或承受的一種能力。業(yè)務素質(zhì)指的是運用基本技能處理事件或工作的一種能力??梢哉f,過硬的技能是素質(zhì)達標的基礎。企業(yè)應有計劃的增加應急預案的演習次數(shù),讓應急事件變成常態(tài)事件,切實提高員工心理素質(zhì)。還可以通過運用有效的載體,按照“缺什么補什么”的原則,切實增強員工技能水平。如:制定特色培訓計劃,開展“需求培訓”,實施理論問題“一對一”、現(xiàn)場問題“點對點”、“一師帶多徒、一徒有多師”等活動,加大培訓力度,做到上手就能干、提筆就能寫、坐下就思考,基層上下形成合力,使員工技能水平達標,甚至是超標。
(三)應在員工激勵上達標。
激勵機制是員工達標的有效保證。一是目標激勵。按照員工身體素質(zhì)、專業(yè)水平、價值觀念以及社會發(fā)展趨勢,協(xié)助員工制定符合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃,在工作中結合員工的潛在能力、個性特點和興趣愛好等方面,幫助引導其實現(xiàn)目標,達到激勵目的。目標激勵能夠不斷激發(fā)員工對高目標的追求,也是激發(fā)員工奮發(fā)向上的內(nèi)在動力。二是獎勵激勵。完善績效考核制度,嘗試建立班組獎勵規(guī)則和員工工作積分制度,體現(xiàn)相對公平,讓超標準工作員工得到切實的物質(zhì)獎勵。同時,在基層單位評比先進、職級晉升、推優(yōu)入黨等方面向他們傾斜并進行民主公開表決,形成良性的競爭環(huán)境,達到激勵效果。獎勵激勵能夠不斷激發(fā)員工的工作熱情,讓他們想干、敢干、能干,也是員工提高工作標準的外在動力。我們常提“工作上水平”,只有工作高標準嚴要求才能上水平。
三國時代東吳之主孫權有句名言:能用眾力,則無敵于天下矣;能用眾智,則無畏于圣人矣。企業(yè)上下思想統(tǒng)一、技能過硬,形成一個整體,才能政令合一、出拳有力,才能成為一支能打仗、打硬仗的高標準專業(yè)化職工隊伍。