摘 要：博物館是一個非營利的公益性機構(gòu)，是密集文化的載體，是高雅文化的收藏所，也是衡量一個城市文明程度的重要標志，而講解員則是一個博物館的窗口，是傳播文化的使者。講解員講解水平的高低對于游客對于博物館歷史及其物品的理解程度有很大的影響。本文結(jié)合筆者多年博物館講解工作經(jīng)驗，分享了幾點講解工作的體會，希望能為相關(guān)人員提供借鑒。

關(guān)鍵詞：博物館；講解工作；心得體會；

中圖分類號：G26 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-03-00-01

引言

博物館是一個非營利的公益性機構(gòu)，承擔著宣傳陳列、文物收藏、考古研究、文物保護四大主要功能。人們通常把博物館比作藝術(shù)的殿堂、知識的海洋等，這都數(shù)百年來人們在博物館里得到啟示后的概括，是對博物館的宣傳教育功能的肯定。隨著博物館事業(yè)的發(fā)展，講解工作日漸引起社會的重視，特別是博物館免費開放以來，觀眾及其精神文化需求呈現(xiàn)出多層次、多元化的特點，對博物館講解工作提出了更高的要求。筆者從事基層博物館講解工作多年，在本文中分享了幾點工作體會，以期更好地促進博物館講解工作的發(fā)展。

一、講解詞的撰寫與補充

講解是一門知識性很強的語言藝術(shù)，其特點是以自然為本以知識取勝。一些西方國家博物館的講解員，一般是受過高等教育的、學歷比較高，到博物館之后還要進行一系列的專業(yè)培訓，取得資格證后方能從事講解工作。對于一個新的講解員來說，首先要用原來現(xiàn)成的講解詞來講，以后隨著學習和研究的深人再來補充。一般來說，一個博物館中的講解詞都是由研究部或陳列部寫就，再者就是資歷較長的講解員的言傳身教。而研究部或陳列部寫就的講解詞是研究語言或陳列語言，講解員必須將這兩種語言有機結(jié)合轉(zhuǎn)變?yōu)橹v解語言，最終運用綜合語言、態(tài)勢、感情等傳達給觀眾。

所以，無論是對于寫好的講解詞還是講解員自己寫的均要求立意起點要高、語言要簡練、針對性要強。在講解詞寫好的情況下，講解員首先要對講解詞進行一番仔細的剖析，充分理解展覽陳列的主旨思想和展示意圖，進入展廳順著展線對陳列內(nèi)容中的每件展品進行仔細的研究，把講解內(nèi)容與陳列的文字版面有機的結(jié)合起來，形成一個完整的講解鏈條。在一次次的講解過程中，講解員在不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有自己在講解過程中逐步摸索發(fā)現(xiàn)的、也有觀眾提出的諸多問題，要解決這些問題，講解員必須不斷地學習。除了館藏品以外，還應充分了解其他學科的知識。只有靠自己學問的博大精深，才能使講解增加內(nèi)涵，形式多樣，使其更加豐潤飽滿。另外，還要依據(jù)本專業(yè)現(xiàn)有的研究成果不斷完善補充，以前沿的科研成果來促進講解逐步向更高層次邁進，這也是不可忽略的一個方面。

二、講解方式的藝術(shù)性

博物館講解不是一件簡單的事，它的特殊性質(zhì)，則要求講解員既要充滿愛心，自覺奉獻，也要具有較強的專業(yè)知識和掌握多種講解服務的技能。講解從其藝術(shù)角度而言，不僅僅是一個技巧問題，而有一個天賦才能的問題，前者是后天努力可以達到的，后者則是人的先天條件。講解員的先天條件包括三個方面即外在形象指標、嗓音條件和內(nèi)心世界的豐富性。美的外表，可以吸引觀眾的視覺；清晰、流利的口齒更能吸引觀眾的聽覺；講解員的藝術(shù)表現(xiàn)力強、口才好，就能在講解中做到語言準確、簡練、生動，從而把抽象和死板的陳列，講得輕松幽默，給觀眾留下回味的余地和系統(tǒng)、深刻的印象；講解員的藝術(shù)感悟能力強，使自己得到一種美的享受，才有可能講解出相應的情感，才有可能更好地挖掘出文物、標本本身蘊含的豐富內(nèi)涵。

三、注重講解語言表達與講解技巧

講解語言是講解員對文物更深層次的詮釋、說明，使人與物高度融合的一門藝術(shù)，而講解過程實際上就是講解員與觀眾的知識傳遞和情感交流，以此來建立彼此之間的信任，啟迪教育與知識交流的目的。講解語言的表達要以事實為依據(jù)，力求準確簡練，吐字清晰且通俗易懂，語速的輕重快慢要恰當，突出表現(xiàn)語言的韻律美，盡力給觀眾營造一個愉快的參觀氛圍。講解員只有通過準確、詼諧的語言表達，才能使觀眾迅速進人現(xiàn)代人看歷史的狀態(tài)，充分調(diào)動其積極的情緒，這樣才能取得講解的最佳效果。

四、注意個人形象及文化素養(yǎng)

在講解人員的崗位培訓中，除了常規(guī)的個人形象、語言聲音外， 更要注重培養(yǎng)他們的文化素質(zhì)。按照專業(yè)化的要求，講解培訓內(nèi)容不僅有專業(yè)知識學習，包括博物館教育和傳播基礎理論，例如博物館學、傳播學、市場營銷學等；文物陳列展覽以及相關(guān)學科的基礎知識，例如歷史學、考古學、心理學等。還有就是專業(yè)技能培訓，著重對講解內(nèi)容的組織、講解人員的溝通交流能力及講解語言表達技巧進行學習和訓練，包括有聲語言表達，態(tài)勢語言表達，講解詞寫作，禮儀禮節(jié)等。講解員在講解期間要特別注意保持自己的良好姿態(tài)，文雅端莊、舉止得體，切忌隨隨便便、語言粗俗、搔首弄姿。如果講解員給觀眾的初步印象是很好的，那么，觀眾與講解員之間的距離就開始縮短，互動性就會慢慢產(chǎn)生，以后的講解效果就會提升。當然，在這里還要提及的是講解員適當?shù)幕瘖y也是在整體上不可或缺的部分，但其化妝要和人們?nèi)粘Ｉ钕鄥f(xié)調(diào)，讓廣大的觀眾能夠接受，這不但反映了一個講解員的氣質(zhì)、修養(yǎng)和深厚的文化底蘊，而且更重要的是體現(xiàn)了對觀眾的尊重。

五、注重激發(fā)觀眾的興趣

博物館講解應努力激發(fā)不同觀眾群體的參觀興趣，加深對陳列展覽和文物展品的理解，收獲更多知識。講解服務的內(nèi)容和方式要因人施講，針對不同年齡、不同階層的觀眾，要求具備較強的應變能力。特別是臨時展覽的講解服務難度較大，不但內(nèi)容豐富多彩，而且留給講解人員準備的時間往往有限，更需要講解人員具有淵博的知識背景。博物館講解服務的最高境界是引起觀眾的共鳴，使他們從展覽中得到啟示，從而達到教育的目的。博物館講解人員應盡可能引發(fā)觀眾對某些問題的深入思考，以及對文物展品背后故事探索欲望，提高參觀的興趣。

參考文獻：

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