營銷者說

以微博為代表的社交媒體的崛起，讓粉絲經(jīng)濟從虛擬走向現(xiàn)實，一個擁有龐大粉絲群體的品牌往往就能輕易的擴大銷量，提升品牌的認知度，促進品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新。

王高飛

微博CEO

2000年8月加入新浪，任職于研發(fā)中心。2004年初進入新浪無線，2006年11月至2012年11月?lián)涡吕藷o線總經(jīng)理，全面負責新浪無線業(yè)務，并于2008年10月起擔任新浪副總裁。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，2012年11月新浪提出了“移動為先”戰(zhàn)略，其全面負責微博用戶產(chǎn)品和相應的技術(shù)和運營，同時負責微博的商業(yè)化產(chǎn)品和技術(shù)。2013年5月，擔任新浪高級副總裁，2014年2月?lián)挝⒉┦紫瘓?zhí)行官。擁有北京大學計算機本科學位以及北京大學光華管理學院EMBA學位。

大批粉絲愿意為偶像打開錢包。本來這只是發(fā)生在娛樂圈的現(xiàn)象，但通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)迅速波及發(fā)酵開來。蘋果手機的出現(xiàn)，讓粉絲經(jīng)濟從娛樂產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到傳統(tǒng)制造領(lǐng)域，只要蘋果公司推出新款iPhone手機，“果粉”總會一馬當先地搶購。嗅覺靈敏的中國商家窺探到這一點，開始培養(yǎng)自己品牌的“死忠粉”，魅族、小米乃至錘子手機的興起，無不與粉絲有關(guān)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我認為只有充分發(fā)掘粉絲潛能的品牌才可直面市場的激烈挑戰(zhàn)，全面提升企業(yè)社會化營銷的效率。所謂粉絲經(jīng)濟，是指以品牌的粉絲為其情感和價值認同買單為核心的經(jīng)濟活動形態(tài)。

以微博為代表的社交媒體的崛起，讓粉絲經(jīng)濟從虛擬走向現(xiàn)實，一個擁有龐大粉絲群體的品牌往往就能輕易地擴大銷售，提升品牌的認知度，促進品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新。這其中最典型的應用領(lǐng)域是電影產(chǎn)業(yè)，一部電影的票房很大程度上也是片方和藝人的粉絲貢獻，明星對于粉絲的號召力有多大，往往影響著票房的收入。我們發(fā)現(xiàn)，《后會無期》把整個電影的營銷核心陣地放在了極易產(chǎn)生話題和討論的微博上，這些嘗試不但起到了良好的宣傳效果，也為電影帶來了好的口碑。導演韓寒在微博上曬出女兒照片，網(wǎng)友紛紛表示“被萌呆”，瞬間成為微博上的“國民岳父”，該話題一度沖上微博熱門話題榜首，也讓粉絲們對電影形成更多的期待，這些都為其票房突破6億打下堅實基礎(chǔ)。

社交時代，粉絲從“被動接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆諅鞑ブ鲗?quán)的“主動參與者”，這一特點正倒逼企業(yè)提升服務意識與服務體驗。因而打造粉絲經(jīng)濟的兩大核心，分別在于發(fā)展活躍粉絲和引爆品牌的粉絲能量，縮短品牌成為“偶像”的時間。在發(fā)展活躍粉絲方面，企業(yè)首先要加強品牌內(nèi)容社會化建設(shè)，目前常規(guī)自媒體運營已很難對粉絲形成足夠的吸引力，企業(yè)微博運營應該更加社會化、年輕化，真正做到“接地氣、說人話”；同時，有實力的企業(yè)可以選擇與明星等意見領(lǐng)袖合作，在微博上發(fā)起定制化活動，借明星之力提升品牌聲量。

“通過重新定義企業(yè)、產(chǎn)品與消費者之間的溝通模式，一個以微博為核心的粉絲經(jīng)濟生態(tài)鏈正在形成?！崩梅劢z經(jīng)濟可以有效“治愈”企業(yè)所面臨的發(fā)展困境，微博推出全新解決方案的目標就是幫助更多企業(yè)打造粉絲經(jīng)濟，今后微博將催生出更多的新銳品牌，也將有更多的企業(yè)因為微博而快速成長。

2015營銷關(guān)鍵詞

粉絲經(jīng)濟

其實微博并不是廣告平臺，而是連接品牌與粉絲的工具。

粉絲經(jīng)濟的效應是無法被設(shè)計的，設(shè)計出來的東西往往與粉絲的真實想法背道而馳，與粉絲之間的交流需要真情實感的流露。而實現(xiàn)和粉絲的高效交流，這體現(xiàn)在各個層面，包括官微的運營和活動的模式。品牌通過在微博上的信息發(fā)布和品牌活動來吸引粉絲關(guān)注，并且利用微博來和粉絲做深度互動，而粉絲則可以利用微博開通支付功能后形成的商業(yè)營銷閉環(huán)。同時，企業(yè)利用微博獲得大量粉絲的關(guān)注，企業(yè)通過微博為粉絲進行營銷與服務，讓粉絲在微博上購買到真正感興趣的商品，縮短品牌成為“偶像”的時間。

案例工具書

以祛痘化妝品品牌WIS為例，依托微博打造出一個年輕人的化妝品品牌，成就一段草根逆襲的創(chuàng)富奇跡。WIS借助微博營銷活動聚合粉絲，通過微博講解一些護膚知識、解答粉絲的肌膚問題與粉絲之間保持高互動，從而拉動潛在粉絲的增長，帶動產(chǎn)品銷售，用3年時間做到年營收超過1個億。