一枚小小的紅包為何能引爆幾億人的熱情,使得整個羊年春節(jié)紅包滿天飛?又怎樣通過節(jié)日情緒串聯(lián)起網(wǎng)民、明星、企業(yè)等多重群體,并引發(fā)價值發(fā)酵?
移動互聯(lián)網(wǎng)改變了人們生活的速度,更改變了生活方式,如今社交紅包已經(jīng)成為了中國網(wǎng)民的過節(jié)新習(xí)俗。持續(xù)30多天的微博2015年#讓紅包飛#活動,共派發(fā)出15億紅包,更有1000多家企業(yè)機(jī)構(gòu)在微博送出5.1億個紅包。在這場紅包盛宴中企業(yè)也獲得人氣和銷量雙豐收,參與企業(yè)粉絲增長達(dá)到4000萬。
一枚小小的紅包為何能引爆幾億人的熱情,使得整個羊年春節(jié)紅包滿天飛?又怎樣通過節(jié)日情緒串聯(lián)起網(wǎng)民、明星、企業(yè)等多重群體,并引發(fā)價值發(fā)酵?
各路紅包哪家強(qiáng)?
縱觀春節(jié)紅包大戰(zhàn),阿里巴巴、騰訊、新浪微博、陌陌等互聯(lián)網(wǎng)公司均全力開火,企業(yè)、明星和大眾都踴躍參與,微信采用了與CCTV春晚搖一搖,支付寶采用了口令紅包,微博則增加了卡券的方式,可謂是各有各特色。
在這場爭奪用戶的紅包激戰(zhàn)中,尤其以微信、支付寶、微博間的對抗最為明顯。微信要的是新增支付用戶,推廣自己的移動支付,動搖支付寶的根基;而支付寶要的是抵擋住微信沖擊,鞏固自己的用戶基礎(chǔ);微博則是繼續(xù)發(fā)揮大事件營銷平臺的價值,推進(jìn)基于興趣的用戶支付閉環(huán)。
“雖然微博與微信都是社交平臺。但微信的傳播模式是基于關(guān)系的,營銷效果是以一個圈子到另一個圈子;而微博的傳播模式是基于興趣的,營銷規(guī)模是以點(diǎn)擴(kuò)散面,而后繼續(xù)裂變式擴(kuò)散。在擴(kuò)散廣度方面,微博具有著先天優(yōu)勢。這種廣度也提供了多重營銷的價值。無論是明星營銷,還是企業(yè)品牌營銷,都可以在微博上找到適合的渠道?!蔽⒉┥虡I(yè)運(yùn)營總經(jīng)理洪力舟在采訪中表示。
如果說,微信和支付寶更多采用的紅包模式是基于移動場景的“1對多”紅包模式,即由一個人發(fā)起或者搖一搖獲得紅包,再分發(fā)給其他人,階梯遞進(jìn)。那么,微博紅包則是“多對多”的多方互推、跨層多贏的模式。例如,自媒體、明星、企業(yè)家、粉絲之間可以互相充紅包,并共享紅包帶來的粉絲增長紅利,粉絲則可以獲得更多元的紅包來源,讓微博的各個興趣節(jié)點(diǎn)都發(fā)揮出了影響力,由于明星、名人、大V以及垂直行業(yè)中大V的大量參與,讓微博紅包突破了單純的朋友圈模式,更具有延展性和持續(xù)的發(fā)酵價值。例如,微博上的“任性哥”@錢峰雷除夕當(dāng)天發(fā)出1234567元大紅包,成為今年發(fā)紅包最多的人,不到7分鐘他的紅包就被一搶而空,創(chuàng)下了微博搶紅包的效率記錄,并帶動了網(wǎng)友的熱情,也迅速成為了社交媒體話題熱點(diǎn),從而帶動了大家對于企業(yè)紅包的關(guān)注。
沒錯!你可以與偶像“紅包互動”
透過高漲的搶紅包熱情,與其說大家在乎的是那幾元或是幾毛錢,不如說大家在乎的是一種社交活動的參與感,可能更看重這個紅包是誰送來的。在粉絲邏輯的作用之下,如果能夠搶到來自自己偶像的紅包,無疑引爆的是一個廣大的粉絲群體。
這種基于粉絲經(jīng)濟(jì)的心理與移動社交平臺的玩法最匹配,在微博這樣的開放社交平臺上體現(xiàn)得可能也最為明顯。除夕夜微博的日活躍用戶達(dá)到1.02億,這是一個有力的信號。這個數(shù)字比去年微博作為春晚獨(dú)家社交媒體合作伙伴時還增長了46%,足見明星效應(yīng)和紅包的吸引力。
紅包相當(dāng)于是明星發(fā)給粉絲,這其中包含的是幸福附加值。此外今年的微博紅包不僅可以搶,還可以往里面塞錢,和明星一起發(fā)聯(lián)名紅包。塞錢式紅包其實(shí)也是給了粉絲表達(dá)真愛的機(jī)會。搶誰的紅包、給誰的紅包塞錢,說白了都是粉絲經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力的體現(xiàn)。
同時,微博相互“塞錢”的玩法,也讓企業(yè)借助明星效應(yīng)提升了知名度,支付寶、加多寶、創(chuàng)維等企業(yè)都在微博給明星“塞錢”,甚至很多粉絲還給明星通過“塞錢”打賞,這些新玩法不但為企業(yè)帶來更多關(guān)注,還大幅帶動了線上商城的人氣和成交量。
紅包之后的卡券消費(fèi) 這個可以有!
除掉全民互動和相互“塞錢”,新浪微博還在2015年引入了卡券的形式,今年新浪微博#讓紅包飛#送出了2.7億張卡券。微博的卡券是將實(shí)體的優(yōu)惠券,通過紅包的社交分享方式發(fā)到用戶手中,這對于企業(yè)而言更具有實(shí)效性。
例如,快的打車的卡券就吸引到了500萬網(wǎng)友的兌換,這不僅給用戶帶去了實(shí)惠,也激發(fā)用戶的消費(fèi)行為。四季沐歌首次參與“讓紅包飛”也取得了顯著效果,不僅話題閱讀量達(dá)到3億、官微粉絲增長260萬,還大幅帶動了線上商城的人氣和成交量,2月13日當(dāng)天四季沐歌京東店鋪關(guān)注量同比增長70倍。
對于廣告主來說,微博卡券的價值體現(xiàn)于可以觸發(fā)場景式的實(shí)時化消費(fèi),例如,通過讓紅包飛活動,高潔絲就成功利用卡券為天貓店鋪導(dǎo)流,僅2月14日活動當(dāng)天,高潔絲推出紅包專場,官微粉絲增長了390萬,其天貓店鋪當(dāng)天訪問人數(shù)增長14倍,交易額同步大漲16倍。
搶紅包本身只是動作,其背后卻是主動參與和分享的營銷邏輯的變化?!拔⒉┑目ㄈ雌饋韮H僅是一個優(yōu)惠券或者代金券的電子化,背后卻是實(shí)時化營銷和客戶關(guān)系管理的變革。微博卡券和傳統(tǒng)的優(yōu)惠券不同的是,當(dāng)卡券快到期還會收到系統(tǒng)的提醒,這是互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勢,這種提醒則可以促進(jìn)卡券核銷率最大化,讓卡券本身具備了持續(xù)的長尾效應(yīng)?!焙榱χ壅劦?。
2015年,以紅包開始,企業(yè)營銷正在進(jìn)入一個新的社交場景和全民互動時代。
讓紅包飛!打造跨場景整合營銷
企業(yè)使用卡券作為介質(zhì)進(jìn)行整合營銷,也帶來了更立體的營銷效果。以四季沐歌為例,其微博紅包活動,除了微博大號的轉(zhuǎn)發(fā)之外,四季沐歌還投放了車體廣告、央視廣告、百度搜索、實(shí)體店展示等多種營銷組合,并在這些媒體中提示消費(fèi)者參與,從線下引流到線上,2月13日當(dāng)天四季沐歌京東店鋪關(guān)注量同比增長70倍。
與此同時,四季沐歌冠名了12組“四季沐歌”列車,沿途經(jīng)過20多個省,春運(yùn)期間覆蓋近億人群。活動期間“四季沐歌號”車身彩貼、列車展板、海報、票卡等物品上植入活動二維碼,旅客們通過微博手機(jī)客戶端掃碼,即可抽取現(xiàn)金紅包、福利卡券及其他禮物,總共748萬個紅包,單個紅包最高金額為4999元。微博數(shù)億用戶將會在較短時間內(nèi)就提升了自己對四季沐歌的品牌認(rèn)知度,并且可以通過卡券到四季沐歌的京東旗艦店進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)惠購買,讓營銷效果沉淀到社交化口碑和訂單上。
“四季沐歌以列車廣告為承載,通過微博,獲得了與數(shù)億用戶的有效互動,以快速的信息傳播有效為電商引流。利用互聯(lián)網(wǎng)動態(tài)聚合新生商業(yè)力量,打通每一個微循環(huán),與微博的此次合作,充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、跨界的海量信息和海量用戶的優(yōu)勢,充分挖掘線下資源,進(jìn)而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易?!彼募俱甯杩偛美铗E表示。
可見,有賴于微博社交的延展性,紅包的戰(zhàn)場完全可以由微博“蔓延”到其他場所,通過微博掃描參與、網(wǎng)友拍照分享等大規(guī)模內(nèi)容UGC,完全可以打通線上線下,打造出跨場景的整合式社會化營銷。