從2004年到2014年，十年間廣汽豐田作為汽車行業(yè)的“后來者”，從無到有、從有到強，走出了一條具有自己特色的發(fā)展道路——起步即建成“豐田21世紀全球模范工廠”，不斷推進產(chǎn)品結(jié)構優(yōu)化升級，保持產(chǎn)品質(zhì)量、服務水準和節(jié)能減排水平，贏得了顧客的信賴。

十年來，廣汽豐田引進了全球最先進的生產(chǎn)設備和工藝，并在各個環(huán)節(jié)徹底推行豐田精益生產(chǎn)方式。在豐田全球品質(zhì)監(jiān)查中，廣汽豐田在2012、2013年連續(xù)兩年獲得最高評價，這意味著廣汽豐田的制造品質(zhì)達到世界領先水平。廣汽豐田并不滿足于此，踐行“以顧客為中心”的品質(zhì)觀，啟動“自主監(jiān)查計劃”，主動傾聽顧客的心聲，徹底站在顧客的立場，與時俱進地改善品質(zhì)管理。

廣汽豐田認為，品質(zhì)先于速度，做強重于做大。從首款產(chǎn)品凱美瑞“一飛沖天”到如今初步形成完善的產(chǎn)品矩陣，廣汽豐田的每一步都非常扎實，實現(xiàn)了高質(zhì)量的增長。在這背后，卓越品質(zhì)的金字招牌，已經(jīng)成為廣汽豐田的重要競爭力。

“顧客第一”，是廣汽豐田深入骨髓的理念。在廣汽豐田，每個員工在工作時都懷著“我就是顧客，對顧客負責就是對自己負責”的心態(tài)。“顧客第一”不僅停留在理念層面，更是深深植入到研發(fā)、制造、銷售、服務等各個環(huán)節(jié)的工作之中。

此外，廣汽豐田一直以來積極履行企業(yè)社會責任，在環(huán)保、安全、教育等多個領域開展公益活動，持續(xù)貢獻社會。

廣汽豐田總經(jīng)理小林一弘表示：“如果將廣汽豐田比作一棵大樹，那么樹根就是TOYOTA WAY和本土化，樹干是穩(wěn)固的經(jīng)營基石，枝葉則是指顧客、銷售店、員工、供應商和社會各界，大家的微笑就是果實。我們希望通過辛勤耕耘，最終收獲大家微笑的果實。”。