【摘 要】領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是影響領(lǐng)導(dǎo)活動成效的重要方面，是領(lǐng)導(dǎo)者管理水平和個(gè)人魅力的集中體現(xiàn)。杰克·韋爾奇是美國通用電氣公司（GE）1981～2001年的首席執(zhí)行官，他在通用電氣方面的巨大成功使他贏得了業(yè)界和媒體廣泛的、高度地評價(jià)。本文從《韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》出發(fā)，研究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)所具有的重要理論意義和現(xiàn)實(shí)意義和如何在行政管理中得到運(yùn)用。

【關(guān)鍵詞】杰克·韋爾奇 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

【中圖分類號】F272.91 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）03-0198-01

一 《韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》中的杰克·韋爾奇

韋爾奇在通用電氣（GE）方面有近20年高超的管理藝術(shù)，成為全球工商界乃至領(lǐng)導(dǎo)層的一座豐碑。他初上任時(shí)，通用電氣的市場資本只有130億美元，20年后，通用電氣的年收入將近1300億美元。20年間，GE給予股東的年均回報(bào)率約23%；GE有9個(gè)事業(yè)部能入選《財(cái)富》500強(qiáng)。GE因此連續(xù)5年在美國《財(cái)富》雜志“全美最受推崇公司”評選中名列榜首。

詹姆斯·W·魯濱遜所著的《韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》，它不僅對杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)進(jìn)行了闡釋，更是對那些看似普通的商業(yè)信條的深度挖掘，同時(shí)書中也不乏管理者個(gè)人魅力的展現(xiàn)。要想真正地理解韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，我們必須從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本理論出發(fā)，才能更深入地詮釋領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

二 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵和基本特征

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究被越來越多的人所重視，多學(xué)科視野的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵建構(gòu)為研究提供了更為廣闊的理論背景，但在理論層面對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)進(jìn)行研究的成果和專著較少。

《中國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究20年》曾對20年來領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理。其中周殷富、于新恒總結(jié)了在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)視域下領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵的幾種看法：（1）本體說。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)活動本身就是一種藝術(shù)。（2）技能說。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種技能、技巧和才能。（3）方法說。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是領(lǐng)導(dǎo)方法，是創(chuàng)造性的方法。（4）素質(zhì)說。認(rèn)為素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。（5）合成說。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是知識、能力、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)的綜合。通過對內(nèi)涵的理解，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有實(shí)踐性、創(chuàng)造性、規(guī)律性、目的性的基本特征。

三 杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.培養(yǎng)優(yōu)秀人才

韋爾奇在GE，培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是一把手的主要工作。他花費(fèi)至少一半的時(shí)間用于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人。韋爾奇親自負(fù)責(zé)很多高層管理人員的績效評估和職業(yè)生涯規(guī)劃。他每年都非常仔細(xì)地審讀GE最高層500名領(lǐng)導(dǎo)人績效評估的結(jié)果及他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，他經(jīng)常利用戰(zhàn)略研究會、預(yù)算研討會和人員回顧會等機(jī)會來輔導(dǎo)高層主管。

2.實(shí)行群策群力計(jì)劃

韋爾奇組織了一批外部的咨詢顧問，將他們分派到各個(gè)分公司，在各分公司經(jīng)理不在場的情況下，與各個(gè)階層的員工形成平等交流。然后，將吸納回來的意見和不滿情緒與各分公司經(jīng)理交流，讓其對每個(gè)不滿情緒做出解答。群策群力討論會不僅帶來了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，而且能讓職工廣泛參與管理，感受運(yùn)用權(quán)力的滋味，從而大大提高職工的工作熱情。

3.挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，大膽變革

韋爾奇頗具遠(yuǎn)見地指出，世界在不斷變化，我們也必須不斷變革，GE改革已迫在眉睫。作為GE的領(lǐng)導(dǎo)人，韋爾奇的確實(shí)踐了他勇于面對變革的理念。他在公司角色上的轉(zhuǎn)變——從倡導(dǎo)削減開支的鐵面人物到和善可親的員工培訓(xùn)者和激勵(lì)者。

四 如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)離不開領(lǐng)導(dǎo)方法和技巧，領(lǐng)導(dǎo)方法和技巧是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。在行政管理中提高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)做到：

1.掌握用人的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)現(xiàn)人才后怎樣用人的問題上，除了建立正規(guī)的招聘、考核、選拔制度外，還要善于發(fā)掘各種例外情況的選才之路。日常工作中，要“外舉不避仇，內(nèi)舉不避親”，對于因種種緣故不愿出山的賢達(dá)之士，要有劉備“三顧茅廬”和“蕭何月下追韓信”的求才精神；對于瑕瑜兼有、功過并存的專門人才，在加強(qiáng)教育，促其改正的同時(shí)，要有“大略者不問其短，有厚德者不非小癥”的觀點(diǎn)。唯有如此，做領(lǐng)導(dǎo)的才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才、用好人才，為企業(yè)服務(wù)，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

2.協(xié)調(diào)人際關(guān)系藝術(shù)

人際協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的重要前提和保障。它包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：努力搞好同上級領(lǐng)導(dǎo)和地方政府有關(guān)職能部門的關(guān)系；努力搞好領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的關(guān)系；努力搞好各友鄰單位和同行之間的關(guān)系；努力搞好同下級部屬的關(guān)系。這些人際關(guān)系處理好了，企業(yè)就形成了一個(gè)和諧、具有凝聚力、吸引力的戰(zhàn)斗集體，就可以戰(zhàn)無不勝，攻無不克。

3.物質(zhì)激勵(lì)藝術(shù)

物質(zhì)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大多關(guān)注周圍的職工，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用的物質(zhì)激勵(lì)方式實(shí)施管理，不僅滿足下屬職工最基本的需要，同時(shí)也反映對下屬職工表現(xiàn)與工作成績的肯定與認(rèn)可，表現(xiàn)出對下屬職工生活條件與工作環(huán)境的關(guān)心，所以能最迅速有效地調(diào)動他們的積極性。

五 結(jié)束語

總之，杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)博大精深?，F(xiàn)代社會不斷前進(jìn)，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，新時(shí)代要求領(lǐng)導(dǎo)者要掌握新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢，加速社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者不是親自劃船，但必須有乘風(fēng)破浪的方法。在我國的行政管理中，領(lǐng)導(dǎo)者要做到具體問題具體分析，面臨不同的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)起到的最終效果也是不一樣的。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕