【摘 要】近年來(lái)，隨著高等教育體制的深化改革，學(xué)生管理向更寬、更專(zhuān)、更新的教育、管理、指導(dǎo)、服務(wù)工作領(lǐng)域轉(zhuǎn)變。新時(shí)期學(xué)生工作已發(fā)展到以學(xué)生思想政治教育、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)、生活服務(wù)為主要內(nèi)容的大學(xué)生事務(wù)管理階段，并逐漸成為當(dāng)代大學(xué)生思想政治工作的有機(jī)構(gòu)成和開(kāi)拓延展。

【關(guān)鍵詞】事務(wù)管理 信息化建設(shè) 制度健全

【中圖分類(lèi)號(hào)】G52 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）03-0048-02

高等職業(yè)教育作為一個(gè)新興的教育類(lèi)型，具有其自身特點(diǎn)以及職業(yè)教育的特殊性，這決定了其學(xué)生培養(yǎng)教育的側(cè)重點(diǎn)與普通高等教育有著差異。本文通過(guò)深入分析高職院校學(xué)生事務(wù)管理的特點(diǎn)，從高職院校學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)、信息化建設(shè)、規(guī)章制度的健全、學(xué)生社團(tuán)引導(dǎo)及就業(yè)輔導(dǎo)工作的社會(huì)化等方面探索高職學(xué)生事務(wù)管理發(fā)展的方向。

一 高職學(xué)生事務(wù)管理及其特點(diǎn)分析

1.高職院校與普通高校學(xué)生事務(wù)管理的區(qū)別

高等職業(yè)教育是高等教育的一部分，高職學(xué)生和普通高校大學(xué)生有著時(shí)代的共性，在學(xué)生事務(wù)管理上具有相似性?，F(xiàn)在普遍存在高職院校學(xué)生事務(wù)管理完全照搬普通高校學(xué)生事務(wù)管理的辦法，而忽略了高職學(xué)生的特點(diǎn)。事實(shí)上高職學(xué)生與普通高校學(xué)生在許多方面有著顯著差異。

第一，高職教育是高等教育的重要組成部分，但不能把高職教育與普通高等教育等同對(duì)待。前者屬于職業(yè)類(lèi)教育，培養(yǎng)技術(shù)型、技能型人才；后者屬于科研類(lèi)教育，培養(yǎng)科研型、學(xué)術(shù)型人才。高職教育是相對(duì)于初等職業(yè)教育和中等職業(yè)教育而言的，是一種職業(yè)特征鮮明的高層次職業(yè)技術(shù)教育類(lèi)型，在人才培養(yǎng)目標(biāo)確定上，應(yīng)體現(xiàn)德智體全面發(fā)展的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才的特征。

第二，高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)突出職業(yè)性、行業(yè)性的特點(diǎn)，培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才是高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本內(nèi)涵。

第三，高職教育是直接為地方或行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的，要面向地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)職業(yè)崗位的需要。高職院校學(xué)生事務(wù)管理應(yīng)該致力于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。

第四，在身心發(fā)展和思想政治水平上，一般而言高職院校學(xué)生的身心發(fā)展極不均衡，這是由于生源的多樣性造成的。其中，既有經(jīng)歷高考升入高職院校的學(xué)生，也有初中起點(diǎn)（五年制）中高職貫通班學(xué)生，更有來(lái)自中專(zhuān)、技校、職校等的學(xué)生。前兩者普遍身心發(fā)展不成熟，世界觀(guān)和人生觀(guān)不夠穩(wěn)定；后者有部分學(xué)生甚至經(jīng)歷了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)再重回學(xué)校學(xué)習(xí)，他們的身心發(fā)展相對(duì)成熟，世界觀(guān)和人生觀(guān)也相對(duì)穩(wěn)定、認(rèn)知水平也更高。高職院校的學(xué)生事務(wù)管理，尤其是包括思想政治教育在內(nèi)的德育及日常管理等都與普通高等院校學(xué)生事務(wù)管理存在差別。

第五，高職院校學(xué)生的個(gè)體情況較為復(fù)雜。除生源區(qū)別及個(gè)體差別外，如高考不理想、家庭經(jīng)濟(jì)等原因?qū)е赂呗殞W(xué)生在年齡、工作經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)狀況等方面存在很大的差異，高職學(xué)生有更強(qiáng)的獨(dú)立性和自主意識(shí)等。這些情況要求我們?cè)诟呗氃盒W(xué)生事務(wù)管理中應(yīng)注重個(gè)體差異，針對(duì)個(gè)體情況采取適當(dāng)?shù)拇胧┖头椒▽?shí)施管理、幫助和指導(dǎo)。

2.高職院校學(xué)生事務(wù)管理總體的特點(diǎn)

第一，管理目標(biāo)的特殊性。高等職業(yè)教育管理目標(biāo)的特殊性源于高職教育目的的特殊性，它最終指向高職教育目的，即培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、服務(wù)、管理等一線(xiàn)崗位需求的高等技術(shù)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。

第二，管理的原則。高職院校學(xué)生事務(wù)管理的原則，應(yīng) “以德育為核心，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，重視管理”，以說(shuō)服、教育、激勵(lì)、關(guān)懷、溝通、協(xié)商為主，盡量避免命令、訓(xùn)斥、壓制和過(guò)分控制等。

第三，內(nèi)容的特殊性。高職教育的辦學(xué)理念是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”。就業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)應(yīng)作為高職院校學(xué)生事務(wù)管理的重要內(nèi)容。

二 學(xué)生事務(wù)管理的信息化建設(shè)

高職院校學(xué)生事務(wù)工作的主要任務(wù)除了與各高等學(xué)校有相同之處外，還應(yīng)有其獨(dú)特的工作特點(diǎn)，即引領(lǐng)學(xué)生學(xué)以致用，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。依靠原始方法人工完成學(xué)生信息的收集、統(tǒng)計(jì)、傳遞，效率低，時(shí)效性差，而借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)正好能克服傳統(tǒng)管理方式存在的不足。實(shí)踐證明，利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建立學(xué)生工作信息發(fā)布平臺(tái)、學(xué)生黨建管理系統(tǒng)、學(xué)生后勤服務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生綜合測(cè)評(píng)管理系統(tǒng)、學(xué)生日常管理系統(tǒng)、學(xué)生資助管理系統(tǒng)、學(xué)生就業(yè)管理系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)事務(wù)管理模塊，可以大大提高學(xué)生事務(wù)管理的工作效率，顯著提高學(xué)生事務(wù)管理水平，使學(xué)生事務(wù)管理形成信息數(shù)字化、流程網(wǎng)絡(luò)化、辦公自動(dòng)化、溝通交互化的有機(jī)整體。

三 加強(qiáng)規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

健全系統(tǒng)的規(guī)章制度，使各項(xiàng)學(xué)生事務(wù)工作的開(kāi)展有章可循。加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)工作和服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的制定，有利于推進(jìn)學(xué)生事務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，有利于學(xué)生事務(wù)工作的公開(kāi)化，有利于增強(qiáng)學(xué)生認(rèn)同感，提高行政效率。高職院校學(xué)生事務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)“以目標(biāo)為先，方法為要；發(fā)展重于預(yù)防，預(yù)防重于治療；服務(wù)重于管理，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)于懲罰；關(guān)懷先于要求，耐心多于憂(yōu)心；主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取認(rèn)同”等一系列事務(wù)管理理念，其目標(biāo)是基本實(shí)現(xiàn)學(xué)生事務(wù)管理從訓(xùn)導(dǎo)型向咨詢(xún)、服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

四 高度重視學(xué)生社團(tuán)與事務(wù)管理的緊密聯(lián)系

高度重視學(xué)生社團(tuán)在事務(wù)管理中的作用體現(xiàn)。在學(xué)生事務(wù)管理過(guò)程中，管理部門(mén)為學(xué)生社團(tuán)的成立、運(yùn)作、評(píng)鑒等提供各種詳細(xì)的操作規(guī)范，既便于管理指導(dǎo)，又使社團(tuán)能夠有序發(fā)展。尤為重要的是，事務(wù)管理可以通過(guò)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)秉持“輔導(dǎo)、服務(wù)與學(xué)習(xí)”并重的工作理念，使學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)結(jié)合專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容與社會(huì)共同發(fā)展，以充實(shí)學(xué)生的生活內(nèi)涵、培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌能力及參與服務(wù)活動(dòng)的良好習(xí)慣。

五 就業(yè)輔導(dǎo)工作的社會(huì)化是學(xué)生事務(wù)管理的重要內(nèi)容

第一，通過(guò)事務(wù)管理平臺(tái)建立校友資源庫(kù)并及時(shí)更新、補(bǔ)正。充分利用校友資源，邀請(qǐng)成功校友來(lái)校舉辦職業(yè)生涯講座，有效挖掘和運(yùn)用校友的社會(huì)資源。

第二，通過(guò)事務(wù)管理平臺(tái)，強(qiáng)化各項(xiàng)職業(yè)資格考試的宣傳。高職院校要利用一切可用資源，如教室、食堂、網(wǎng)絡(luò)等載體，做好職業(yè)資格的宣傳，鼓勵(lì)學(xué)生參與“一專(zhuān)多能、雙證融通”的職業(yè)學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的整體職業(yè)能力。

六 結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前，高職院校學(xué)生事務(wù)管理還處于探索階段。如何建立起一套適合高職學(xué)生特點(diǎn)的學(xué)生事務(wù)管理模式任重而道遠(yuǎn)。在不斷探索的過(guò)程中，需要我們不斷總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)做法，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，最大限度地保證學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育、管理；需要我們不斷借鑒世界上先進(jìn)的學(xué)生事務(wù)管理思想、做法，取其精華；需要我們不斷探索高職學(xué)生的特點(diǎn)，摸清規(guī)律。只有適合學(xué)生特點(diǎn)、適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)、符合學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律的學(xué)生事務(wù)管理模式才能為學(xué)生所接受，為時(shí)代所接受，才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用——為學(xué)生成長(zhǎng)、成才服務(wù)。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕