沒有什么盛大的發(fā)布，京東智能集團(tuán)悄然開班，從2014年9月正式運(yùn)營直到年底才第一輪向媒體披露部分細(xì)節(jié)。智能集團(tuán)內(nèi)部代號(hào)NSNG，名字是劉強(qiáng)東定的但是究竟是哪些字母的縮寫，因?yàn)楸粌?nèi)部各種演繹，最后啟用了中文：智能集團(tuán)這個(gè)名字，但是可以肯定的是S代表的是Smart。

根據(jù)智能集團(tuán)副總裁那昕的介紹，智能集團(tuán)是把京東原有的跟智能化相關(guān)的和散落在各個(gè)體系的項(xiàng)目，聚合在一起，整合成智能集團(tuán)，通過全資子公司或者是BG（業(yè)務(wù)單元）的形式獨(dú)立運(yùn)營。目前隸屬于智能集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)并不龐大，人數(shù)在50左右，按照健康、家居、汽車三大領(lǐng)域劃分，但是與智能集團(tuán)有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的，還包括京東的其他金融、技術(shù)和渠道方面的資源。

在智能硬件上，所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已經(jīng)有所布局：側(cè)重于后臺(tái)云未來寄希望于操作系統(tǒng)的阿里;側(cè)重于搜索入口以及O2O對(duì)接的百度;圍繞安全領(lǐng)域嘗試做產(chǎn)品的360;以及圍繞內(nèi)容做文章的樂視;還有通過投資和占股等各種方式布局的小米。

對(duì)于智能硬件，這是大家集體看好的未來，各家都在圍繞原有的一些積累和領(lǐng)域動(dòng)作起來，京東的做法也離不開他的強(qiáng)勢：商城，能夠快速幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)銷售變現(xiàn)。除此之外，值得關(guān)注的一點(diǎn)是，與小米大不相同的是，京東智能集團(tuán)主打的并不是低價(jià)顛覆行業(yè)的路線，而是拋出了制造業(yè)升級(jí)的理念，通過京東平臺(tái)帶動(dòng)傳統(tǒng)的制造行業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)，獲取價(jià)值。

戰(zhàn)略升級(jí)

之前京東已經(jīng)開展了很多與智能硬件相關(guān)的業(yè)務(wù)：云平臺(tái)、JD+以及京東眾籌，為什么要通過成立子公司的形式獨(dú)立運(yùn)營，那昕說：“智能產(chǎn)品這項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)際上跟京東商城原來的電商業(yè)務(wù)不是特別相關(guān)，他是聚焦在產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品再去做很多的工作，所以從老劉（劉強(qiáng)東）的角度來說他更希望是一個(gè)全新的業(yè)務(wù)模式，而不是在原來的整個(gè)商城B2C的體系內(nèi)去做。成立子公司一方面更有靈活性以及快速的反應(yīng)的能力;另外就是以一種創(chuàng)業(yè)公司的狀態(tài)去做智能硬件業(yè)務(wù)，嘗試一些新的文化、管理制度、組織架構(gòu)和運(yùn)營方式?！?/p>

作為一種戰(zhàn)略升級(jí)，目前的智能集團(tuán)要比原來的JD+項(xiàng)目所涵蓋的產(chǎn)業(yè)鏈條更長，智能集團(tuán)在模式上的升級(jí)主要是三個(gè)方面。

首先，JD+項(xiàng)目納入智能集團(tuán)，項(xiàng)目仍會(huì)繼續(xù)：挑選優(yōu)秀的智能硬件產(chǎn)品，扶持初創(chuàng)企業(yè)，能夠進(jìn)入京東的平臺(tái);此外，布局整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈以及生態(tài)鏈，不僅僅限于產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)例如芯片等關(guān)鍵部件，其次還有后端的社區(qū)以及媒體推廣;甚至是政府機(jī)構(gòu)以及高校都在京東的生態(tài)系統(tǒng)范疇內(nèi)，談到這一點(diǎn)那昕強(qiáng)調(diào)：“構(gòu)建生態(tài)鏈的任務(wù)實(shí)際上是要把整個(gè)智能硬件創(chuàng)業(yè)，相關(guān)的工業(yè)制造進(jìn)行升級(jí)，要做到這一點(diǎn)就要搭建整個(gè)生態(tài)鏈”。第三就是智能行業(yè)的投融資布局，京東也會(huì)推出聯(lián)合品牌，但是京東不希望單純走低價(jià)的路，“而是合作方本身有很好的產(chǎn)品，通過與京東的合作實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提升原來的品牌價(jià)值。”那昕說。

作為一個(gè)全新的子公司運(yùn)作，京東也傾注了很多資源。首先是云平臺(tái)方面的支持，目前與京東智能集團(tuán)合作的廠商都是由京東云平臺(tái)提供技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)京東與商家的對(duì)接;其次就是京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢，渠道支持，但是與以往不同的是京東智能硬件不僅通過商城渠道銷售，會(huì)根據(jù)產(chǎn)品屬性拓展到多個(gè)渠道平臺(tái)：例如早期的新品首發(fā)就通過京東眾籌的平臺(tái)提前包裝;一些規(guī)模較小的廠商和產(chǎn)品通過拍拍這樣的C2C平臺(tái)銷售;除此之外還有微信和手機(jī)QQ渠道，京東會(huì)幫助廠商建設(shè)微店，并且通過社交類活動(dòng)做營銷推廣。那昕表示：目前的京東智能集團(tuán)在銜接整個(gè)京東集團(tuán)各個(gè)方面的資源去做智能硬件業(yè)務(wù)。

不談低價(jià)談產(chǎn)業(yè)升級(jí)

做智能硬件是劉強(qiáng)東早就有所打算的，自2011年開始京東從智能手機(jī)的火熱看到了大概的方向。京東也曾考慮是不是依靠自己成熟的3C渠道平臺(tái)做自己品牌的手機(jī)，但是討論結(jié)果是：做手機(jī)并不是單純做一個(gè)產(chǎn)品，而是考慮到整體軟、硬件結(jié)合加上服務(wù)一整套的業(yè)務(wù)閉環(huán)，最后京東選擇了與手機(jī)廠商合作的方式，于是有了JD Phone計(jì)劃。沿著這套思路，又有了京東智能集團(tuán)的早期雛形JD+計(jì)劃，只不過產(chǎn)品從單純的手機(jī)變?yōu)榱酥悄茉O(shè)備。

而當(dāng)戰(zhàn)略升級(jí)到智能集團(tuán)后，京東不打算只談智能產(chǎn)品本身，而是把核心定在了工業(yè)和制造業(yè)升級(jí)上，那昕認(rèn)為當(dāng)下的中國和中國市場需要借助新一輪的技術(shù)提升產(chǎn)品和品牌的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)更有技術(shù)含量以及更有服務(wù)屬性的內(nèi)容去升級(jí)，這是屬于所有傳統(tǒng)廠商的機(jī)會(huì)，探索新的模式。在這樣的背景下京東希望扮演幫助這些廠商實(shí)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值的角色。

不走低價(jià)路線，這似乎與當(dāng)下小米所走的路剛好相反，之所以有這樣的判斷，那昕坦言是根據(jù)京東商城購買智能產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)來看，對(duì)智能產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)有需求的群體并不是絕對(duì)價(jià)格敏感的群體，“舉個(gè)最簡單的的例子，京東商城里大概有400個(gè)智能手環(huán)的SKU（在售商品類型），賣的好的是兩個(gè)區(qū)間，一個(gè)是100多元的，另一個(gè)就是700元以上的，而且隨著時(shí)間的推移那些100元以下的產(chǎn)品有很多但是反而賣不動(dòng)，700元以上持續(xù)賣的很好?！蹦顷空J(rèn)為這個(gè)例子至少可以證明：很多京東上的客戶挑選產(chǎn)品絕對(duì)不是唯一價(jià)格論，而700元以上的手環(huán)都是一些國際品牌，一般設(shè)計(jì)很好，或者具有某種身份上的符號(hào)化象征，這就是做出了產(chǎn)品附加值。“所以我們判斷未來的智能產(chǎn)品除了早期的極客人群外，他的目標(biāo)群體絕對(duì)不只是所謂的‘絲’群體?！?/p>

至于通過壓低價(jià)格快速占領(lǐng)市場的做法，那昕的態(tài)度是：生意就是生意，從長遠(yuǎn)來看它會(huì)回歸到一個(gè)正常的狀態(tài)?！坝械钠髽I(yè)是可以通過把利潤壓到最低，然后通過走量的方式去把市場快速的占住，但是我覺得這不是一個(gè)特別長遠(yuǎn)和可持續(xù)的一種方式，你快速的占領(lǐng)市場有很多種方法，而且我們?cè)趧e的領(lǐng)域里面也可以看到，比如說像褚橙并不便宜，為什么還有這么多人去追求？這么多人喜歡？他并不是靠低價(jià)去賣的，類似還有更多了，包括剛才講的手環(huán)的例子。所以只能說賣便宜是一種玩法而已，并不是說這是萬能通吃的一種玩法，我們可能更傾向于的是讓用戶去理解這個(gè)產(chǎn)品真正的價(jià)值在哪里?！?/p>

至于如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高產(chǎn)品價(jià)值，京東要做的就是打通產(chǎn)業(yè)鏈，連接上下游是至關(guān)重要的一點(diǎn)。無論是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)還是傳統(tǒng)廠商希望實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，要想拿出好的產(chǎn)品，不熟悉產(chǎn)業(yè)上游的新技術(shù)、新部件是很難在終端產(chǎn)品上有所突破的。

所以京東智能集團(tuán)的一大任務(wù)就是打通產(chǎn)業(yè)鏈。一方面京東聚集了很多代工廠和方案商資源，還有就是幫助初創(chuàng)企業(yè)完成小規(guī)模量產(chǎn)到大規(guī)模量產(chǎn)這類公司的資源，京東將這兩部分力量對(duì)接到京東生態(tài)中。這無論對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)而言還是傳統(tǒng)行業(yè)而言都是極為重要的，硬件制造、協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈這兩方面都是進(jìn)入智能領(lǐng)域的門檻，而京東的做法則是降低了這個(gè)門檻，使得項(xiàng)目產(chǎn)品化的過程大大縮短。

而在打造一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)方面，京東認(rèn)為自己至少有兩個(gè)明顯的優(yōu)勢：

第一就是京東作為渠道不會(huì)侵占品牌廠商的利益，也不會(huì)采用封閉式生態(tài)的模式，保持中立性。其次，純互聯(lián)網(wǎng)廠商做平臺(tái)會(huì)有短板那就是對(duì)制造行業(yè)的理解不夠深，也缺乏資源積累。而京東在做電商十年間積累了生產(chǎn)制造以及原材料行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在硬件產(chǎn)品制造和研發(fā)方面由于交互較深，因此比純互聯(lián)網(wǎng)廠商更懂供應(yīng)鏈。

京東的吸引力

與其他廠商布局智能領(lǐng)域的高舉高打和團(tuán)結(jié)新力量的做法不同，京東愿意帶著傳統(tǒng)行業(yè)一起玩兒，制造業(yè)升級(jí)的理念恐怕也是出于吸引傳統(tǒng)行業(yè)入局一起玩兒的考慮。

初步來看，大家還是很買京東的賬。在京東“雙11”促銷期間，京東商城中接入京東智能云平臺(tái)的產(chǎn)品已經(jīng)有51款，并且這些產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與京東超級(jí)App對(duì)接，也就是通過軟硬件適配能夠通過一個(gè)超級(jí)App遙控所有基于京東云的智能家電。

對(duì)北京匯清科技有限公司總經(jīng)理何奇而言，作為一個(gè)新的空氣凈化器品牌，匯清想要宣傳品牌，依靠自己的力量無論線上線下都很難，雖然找過來的平臺(tái)不少，但是選擇京東最簡單的理由就是購買3C產(chǎn)品大家第一個(gè)想到的就是京東。效果也是立竿見影的，匯清凈化器在“雙11”期間實(shí)現(xiàn)了100萬的銷售額。

目前匯清的已經(jīng)有部分凈化器產(chǎn)品接入了京東云平臺(tái)和超級(jí)App，基于開放協(xié)議，匯清可以自定義在App中的功能，例如實(shí)現(xiàn)濾網(wǎng)更換提醒，以及一鍵下單，而這又回歸到京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢上——商城。

與生而智能的匯清科技不同，方太已經(jīng)跟京東合作了3年多，2014年在京東上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超過4億的銷售額，至于如何與京東智能集團(tuán)擦出火花，電商業(yè)務(wù)中心經(jīng)理盧陸群用天時(shí)地利人和來總結(jié)。

合作源于京東云平臺(tái)產(chǎn)品總監(jiān)張衛(wèi)鋒到方太的一次拜訪，回憶起合作初衷盧陸群說“之前我們一直沒想明白一件事，就是我們智能的載體在哪里？自己建一個(gè)App當(dāng)然可以，但是今天每個(gè)人手機(jī)里有多少個(gè)App？他會(huì)單獨(dú)為了某個(gè)品牌下載一個(gè)App？”由于張衛(wèi)鋒帶去了超級(jí)App這個(gè)平臺(tái)，因此與方太的總工程師一拍即合，究其原因盧陸群認(rèn)為京東的模塊設(shè)計(jì)很公平也很開放，廠商可以通過這個(gè)平臺(tái)看到自己有多少的流量和銷售額，而關(guān)于產(chǎn)品智能化功能的設(shè)定都交給廠商去決定，比如開機(jī)關(guān)機(jī)、定期提醒售后，廠商所作的設(shè)置可以很容易地同步到京東的云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能設(shè)置。

讓盧陸群驚訝的另外一點(diǎn)是整個(gè)項(xiàng)目組用了2個(gè)月的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了四款基于云平臺(tái)的智能產(chǎn)品發(fā)布，談到實(shí)現(xiàn)過程張衛(wèi)鋒說：第一步首先是做連接，把他的這個(gè)產(chǎn)品連上我們的云，連上我們的App，聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)載體，一個(gè)芯片，因?yàn)榫〇|本身不做芯片，我們是跟很多的芯片廠商、模塊廠商去合作，目前我們合作也有幾十家，像國內(nèi)主流的這種芯片模式跟我們都有合作，我們推薦了一家，方太這邊也找了一家，最后選擇了兩個(gè)模塊，4個(gè)產(chǎn)品，分成兩條線去做，因?yàn)槲覀兏酒瑥S商合作是非常緊密的，原來也合作過，芯片廠商跟云的連接代碼都已經(jīng)寫好了，只需要把方太底層的這個(gè)協(xié)議，做一個(gè)翻譯，翻譯到京東云上，四款產(chǎn)品一個(gè)月就做完了，做完剩下的一個(gè)月就是測試生產(chǎn)，基本上實(shí)際上在整個(gè)10月份產(chǎn)品已經(jīng)可以了，“雙11”就開始賣。

雖然是傳統(tǒng)廠商，但是盧陸群對(duì)未來與京東的合作做了很多設(shè)想，除了與何奇一樣實(shí)現(xiàn)售后的智能化，一鍵下單更換濾網(wǎng)外，方太可以在自己產(chǎn)品的面板上做文章，“電子書、菜譜都可以做到上面去，內(nèi)容和服務(wù)都來自于京東云，方太也希望能夠搭上智能的順風(fēng)車?！?/p>

像方太這樣的傳統(tǒng)廠商也在被智能的概念沖擊著，但是談到自己的經(jīng)歷盧陸群坦言：現(xiàn)在天天在講流量變現(xiàn)流量變現(xiàn)，動(dòng)不動(dòng)每個(gè)人說手上有100萬客戶的流量，但是這些流量真的要變現(xiàn)，是我們說說就能做到的嗎，好像不是，你是要給消費(fèi)者真正帶來實(shí)惠才愿意，所以就哪怕被平臺(tái)綁架我也是要樂意被你綁架，而不是說很苦惱的被迫無奈的選擇。

盧陸群和方太把希望寄托在京東的身上，原因無非是：一旦對(duì)接京東能夠很快實(shí)現(xiàn)眼下的變現(xiàn)能力，通過在線渠道銷售零配件以及服務(wù);長遠(yuǎn)來看，京東主打的產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，而不是一智能就壓低價(jià)格，掀翻原有的產(chǎn)業(yè)格局的態(tài)度，能夠團(tuán)結(jié)更多渴望產(chǎn)業(yè)升級(jí)但找不到落腳點(diǎn)的廠商，他們有資金、有意愿去做嘗試，但是缺乏踏入新領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和資源，而京東智能集團(tuán)又可以利用自己的生態(tài)鏈資源更進(jìn)一步打動(dòng)這些廠商。

智能設(shè)備已經(jīng)成為了巨頭下一步惡戰(zhàn)的必經(jīng)戰(zhàn)場，目前大家已經(jīng)各自展露了自己的做法，悄然展開的京東智能軍團(tuán)的確有自己獨(dú)到的方法論。