劉燕

現(xiàn)代信息技術(shù)在高職院校圖書館的應(yīng)用

劉燕

圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，在教學(xué)、科研服務(wù)中發(fā)揮著重要作用。新時(shí)期信息技術(shù)，從圖書資源加工、信息資源檢索、圖書資源借閱、信息化知識管理、個(gè)性化知識服務(wù)等方面方便、快捷地為讀者提供更加高效、準(zhǔn)確的服務(wù)。

信息技術(shù)；高職院校；圖書館；應(yīng)用

高等職業(yè)院校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，始終在教學(xué)、科研服務(wù)中起著至關(guān)重要的作用。伴隨高新科技的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)很大程度提供了高職院校圖書館有序發(fā)展的平臺。

一、新時(shí)代信息技術(shù)，應(yīng)用于圖書資源加工、信息資源檢索、圖書資源借閱

（一）圖書資源加工

以南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱南鐵院）為例：南鐵院圖書館在信息服務(wù)創(chuàng)新過程中，汲取傳統(tǒng)服務(wù)的精華，借鑒科學(xué)、有效的方式，將傳統(tǒng)服務(wù)手段與現(xiàn)代信息服務(wù)相結(jié)合給讀者提供更加高效、便捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。南鐵院圖書館通過使用匯文OPAC快速獲取編目數(shù)據(jù)，使圖書聯(lián)機(jī)公共檢索信息資源共建、共享變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，尤其是利用了現(xiàn)存的、標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的、開放的網(wǎng)上編目資源，聯(lián)機(jī)公共檢索系統(tǒng)的資源與編目工作的關(guān)系，從而達(dá)到快速獲取編目所需MARC數(shù)據(jù)，為編目人員提供了工作方便。使用的圖書匯文系統(tǒng)中OPAC模塊還提供實(shí)時(shí)信息服務(wù)，能為采訪人員準(zhǔn)確提供讀者的需求信息，當(dāng)采訪人員收集到新的供書目錄后，通過OPAC系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換功能迅速把新書目錄轉(zhuǎn)換到此系統(tǒng)中，目錄信息實(shí)時(shí)呈現(xiàn)供讀者選擇薦購，采訪人員第一時(shí)間可以掌握薦購信息，有的放矢的進(jìn)行采購，從而減少購書的盲目性。

（二）信息資源檢索

南鐵院圖書館依托網(wǎng)絡(luò)，建立在線全文數(shù)據(jù)及元數(shù)據(jù)組成的超大型數(shù)據(jù)庫，以海量中文資料為基礎(chǔ)，為讀者提供深入內(nèi)容的章節(jié)和全文檢索，由期刊元數(shù)據(jù)打破空間限制的獲取方式，給讀者提供最全面的期刊文章，方便讀者通過此類學(xué)術(shù)搜索，一站式搜索館藏紙質(zhì)圖書、電子圖書、隨書光盤等學(xué)術(shù)資源。無論是學(xué)習(xí)、研究，還是寫論文、做課題、拓展閱讀都可以提供全面、準(zhǔn)確的學(xué)術(shù)資料。目前搜索引擎也已廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)操作中。利用的搜索引擎有雅虎、搜狐、谷歌、百度等。圖書館信息庫與這些搜索引擎進(jìn)行鏈接，為讀者有效鏈接在常用搜索引擎中檢索有關(guān)信息，幫助其找到自己所需的信息。直接在日常信息的查詢過程中，通過在日常搜索引擎的搜索欄中輸入所需信息中的部分關(guān)鍵字、關(guān)鍵語句就可以方便、快捷進(jìn)行檢索查詢。不過這種鏈接往往沒有設(shè)置有效地篩選、過濾等功能，檢索結(jié)果中往往會夾雜大量無關(guān)信息，促使搜索的命中率降低、搜索效率降低。館內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的館員通過即時(shí)了解讀者需求，第一時(shí)間給予幫助。

（三）圖書資源借閱

南鐵院圖書館建立自己的網(wǎng)站，存儲一定量的電子圖書，讀者要查詢信息的時(shí)候，可以登陸網(wǎng)站主頁，瀏覽、查詢資源。通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)查找自己需要的信息，全面了解圖書館館藏書目情況、紙質(zhì)圖書借閱情況，在網(wǎng)上完成圖書借閱前的預(yù)覽、預(yù)約，完成已借圖書的續(xù)借等常規(guī)服務(wù)，使借閱服務(wù)高效、快捷，免去讀者往返奔波的勞頓。

二、信息化知識管理、個(gè)性化知識服務(wù)更加方便、快捷地為讀者提供全方位的信息資源服務(wù)

（一）信息化知識管理

縱觀國內(nèi)高職院校圖書館的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息化無時(shí)不在影響著未來，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)架起了讀者交流與獲取信息的橋梁。例如，聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)e—mail、BBS服務(wù)、微信平臺等。在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化日新月異飛速發(fā)展的今天，在圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被弱化和萎縮的情況下，高職院校圖書館急待實(shí)現(xiàn)數(shù)字服務(wù)功能的最大化，促使圖書館館員不斷提高信息素養(yǎng)，使圖書館真正成為學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的第二課堂，教師進(jìn)行教學(xué)、科研的有效平臺。為了拓寬和豐富文獻(xiàn)檢索內(nèi)容，部分高職院校圖書館引進(jìn)的CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國科技期刊數(shù)據(jù)庫（維普數(shù)據(jù)庫）、萬方數(shù)據(jù)庫等信息知識服務(wù)平臺，讀者使用后可以提高文獻(xiàn)現(xiàn)代化檢索水平，為迅速獲取文獻(xiàn)知識點(diǎn)的完整性打開方便之門。

（二）個(gè)性化知識服務(wù)

現(xiàn)在，傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)手段已不能更好的滿足讀者個(gè)性化服務(wù)的需求，高職院校圖書館信息服務(wù)也不例外。面臨著越來越多來自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)，圖書館信息服務(wù)要想在競爭中立于不敗之地，出路就在于探索創(chuàng)新。知識的推送服務(wù)、深層次的參考咨詢服務(wù)、智能化的知識服務(wù)和課題全程跟蹤的知識服務(wù)，也將會成為高職院校知識管理的手段。尤其是智能化知識服務(wù)，引用智能Agent技術(shù)，使這一人工智能領(lǐng)域發(fā)展成為具有感知能力、問題求解能力和與外界進(jìn)行通信能力的實(shí)體，充分幫助讀者定義、分析信息的輸入、信息的存儲、需求匹配和結(jié)果發(fā)送。Agent技術(shù)，可以在獲得讀者的信息需求后，不停頓地為滿足讀者的特定需求而工作，直至找到最適合讀者的結(jié)果，立即主動(dòng)通知讀者，從而完成最大限度地?cái)U(kuò)展應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)和最終讀者間的信息交流。Agent技術(shù)是個(gè)性化服務(wù)的現(xiàn)代化手段，克服了傳統(tǒng)搜索引擎在關(guān)鍵詞檢索瀏覽中一詞多義等無法判別因素造成的信息反饋不準(zhǔn)確的缺陷，極大提高檢索的準(zhǔn)確率，充分滿足讀者的偏好，迅速地自動(dòng)檢索和反饋是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化知識服務(wù)的有效保障。

現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于社會各個(gè)領(lǐng)域，也為高職院校圖書館實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息服務(wù)提供了良好契機(jī)，使用前景十分廣闊。世界發(fā)達(dá)國家在現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于圖書館服務(wù)時(shí)，積累的個(gè)性化信息服務(wù)范例，為我國高職院校圖書館加快開發(fā)利用信息服務(wù)提供了成功經(jīng)驗(yàn)，因此，充分利用這些前沿成果，加強(qiáng)高職院校圖書館信息服務(wù)的針對性、有效性，實(shí)現(xiàn)靈活多樣、增值性強(qiáng)的信息服務(wù)目標(biāo)，成為高職院校圖書館工作者的不懈追求。

[1]劉琳.高校圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新研究[D].2009-8-10.

[2]胡越.圖書館服務(wù)的學(xué)科化與個(gè)性化[C].北京：首都師范大學(xué)出版社，2008：121-128.

劉燕，女，南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館助理館員，研究方向：圖文信息技術(shù)研究。

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1008-4428（2015）05-103-02