文|本刊記者 羅曙輝

新常態(tài)下的企業(yè)社會責(zé)任管理分論壇創(chuàng)新CSR管理，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)

Leading New Economic Normality with Innovative Social Responsibility Management

文|本刊記者 羅曙輝

我們可以看見，未來，企業(yè)將通過社會責(zé)任管理在新常態(tài)下發(fā)揮自己的優(yōu)勢，以解決環(huán)境問題的引導(dǎo)下，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、也能夠創(chuàng)造出新的增長點(diǎn)，從而為中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造自己的貢獻(xiàn)?！眹Y委研究局一處處長陳鋒發(fā)出了這樣的呼吁。

如ISO 26000以及最新發(fā)布的國家社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)GB/T 36000要求，組織應(yīng)該將社會責(zé)任作為組織整體核心戰(zhàn)略的基本組成部分，就是組織在進(jìn)行任何一項活動的時候，都應(yīng)該考慮到社會責(zé)任。

2014年的中央經(jīng)濟(jì)會議指出，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，這意味著我們的經(jīng)濟(jì)增速要從高速到中高速，企業(yè)不僅要考慮自己的經(jīng)濟(jì)效益，而且要考慮社會環(huán)境綜合價值的最大化。與會者一致認(rèn)為，在此大背景下，企業(yè)社會責(zé)任管理創(chuàng)新成為大勢所趨。

“根據(jù)金蜜蜂的研究，實現(xiàn)真正的管理創(chuàng)新應(yīng)有幾個特征：管理目標(biāo)多元化，管理過程的多方參與化，管理對象拓展相關(guān)化，不僅包括直接的利益相關(guān)人或者供應(yīng)鏈，還要包括競爭對手、合作伙伴這樣的合作，以及管理成果分享過程化。”中國企業(yè)聯(lián)合會企業(yè)創(chuàng)新工作部主任程多生表示。

為此，云南電網(wǎng)公司企業(yè)管理部副主任張繞鋼分享了公司推動社會責(zé)任融入管理的經(jīng)驗——通過建立成體系的責(zé)任治理架構(gòu)，從社會責(zé)任規(guī)劃、課題的研究、指標(biāo)體系的設(shè)計、責(zé)任的培訓(xùn)等幾個緯度提升社會責(zé)任的能力，以及連續(xù)多年來發(fā)布CSR報告，開展社會責(zé)任主題活動等，得到了利益相關(guān)方和社會的廣泛認(rèn)可。

海航集團(tuán)社會責(zé)任部總經(jīng)理魏霆首次向公眾公開海航的社會責(zé)任管理體系。這家走出去的民營企業(yè)根據(jù)其產(chǎn)業(yè)布局，針對成員企業(yè)多，各成員企業(yè)之間發(fā)展不平衡等現(xiàn)狀，建立了具有適應(yīng)性、戰(zhàn)略性、實效性的管理架構(gòu)，例如以建立海航共同體作為目標(biāo)，將長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計劃相結(jié)合，有考核評比和激勵，并且建立責(zé)任品牌跟海航的共生關(guān)系。

蒙牛與普天的經(jīng)驗是：以把握核心的社會責(zé)任議題，推動利益相關(guān)方共同參與，研究開創(chuàng)性的解決方案，作為社會責(zé)任的突破口。

“如果奶牛在擠奶過程中被磕到一下，產(chǎn)業(yè)價值當(dāng)天就下降10%。通過參與牧場主大學(xué)項目，80%的牧場主最后展開了管理變革，并改善設(shè)施。其中有53家牧場獲得三四萬的額外凈收益”。蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司社會責(zé)任總監(jiān)吳福順認(rèn)為，乳業(yè)的社會責(zé)任核心的一部分就是奶源的管理，為此蒙牛不僅開展了牧場主大學(xué)社會責(zé)任項目，還提供包括貸款，技術(shù)幫扶等，幫助改善了整個供應(yīng)鏈的內(nèi)部管理，達(dá)成了利益共享。

編輯｜羅曙輝 shuhui.luo@wtoguide.net