文|黃坤

CSR報告需成海外運營的標配

CSR Reports should be the Norm of Companies Operating overseas

文|黃坤

長期以來，中國“走出去”企業(yè)為何總是羞于表達？為何總是“不太好說”？當前的國際經(jīng)營環(huán)境迫切要求企業(yè)要具備與當?shù)厣鐣臏贤芰Γ@也是大部分中國“走出去”企業(yè)亟需提高之處。長期以來，中國“走出去”企業(yè)由于不會溝通、不擅長溝通，甚至干脆不溝通，常常面臨西方媒體和當?shù)厣鐣安煌该鳌钡囊蓡柡椭肛?，而被輕易貼上掠奪式開發(fā)和實行新殖民主義的標簽。這樣不僅解決不了問題，反而會造成新的問題。例如，中國企業(yè)在緬甸、斯里蘭卡、肯尼亞等國家和地區(qū)頻頻出現(xiàn)的投資項目受阻事件，都給中國企業(yè)造成了巨大損失。

在“一帶一路”新的時代背景下，中國“走出去”企業(yè)需要實現(xiàn)突破，需要更加重視加強與利益相關方溝通。“一帶一路”戰(zhàn)略致力于實現(xiàn)政策溝通、設施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通和民心相通“五通”，這意味著中國和沿線國家和地區(qū)在經(jīng)濟、政治、文化等各領域將走向更深入程度層面的融合。在此形勢下，中國“走出去”企業(yè)更是需要注重加強與當?shù)厣鐣臏贤?，不斷增強主動溝通意識，提升主動溝通能力。

在海外責任溝通的路上，中國“走出去”企業(yè)已經(jīng)有了哪些伙伴們？主要取得了哪些成效？

我們回顧起來看，近年來中國石油、中國五礦、中鋼集團、中國石化、中國有色、中國電科等我國較早一批“走出去”的企業(yè)已經(jīng)發(fā)布了在哈薩克斯坦、蒙古、贊比亞、緬甸、巴西及非洲、拉丁美洲等數(shù)十個國家和地區(qū)的社會責任國別/地區(qū)報告，以就企業(yè)在當?shù)剡\營的理念、管理實踐和績效等進行全面、客觀、系統(tǒng)的社會責任信息披露，贏得了國際社會和運營所在國各界的一致尊重和贊譽，為深入開拓國際市場贏得了良好的發(fā)展環(huán)境。

2008年，中鋼集團發(fā)布《中鋼集團可持續(xù)發(fā)展非洲報告》，作為首份社會責任國別報告，披露了企業(yè)在非洲履行社會責任方面的良好表現(xiàn)，加強了非洲各利益相關方的溝通，促進了相互之間的理解和信任，樹立中央企業(yè)負責任的國際形象，為企業(yè)在非洲的業(yè)務發(fā)展和開拓營造良好的外部環(huán)境和氛圍。作為中國企業(yè)首份國別報告，其發(fā)布得到了良好的效果，受到了聯(lián)合國全球契約、商務社會責任國際協(xié)會、世界自然基金會、美國威爾遜國際學者中心、社科院西亞非洲研究所等多家企業(yè)社會責任權威機構和研究機構的贊揚，并表達了濃厚的研究興趣。

2009年，中國石油發(fā)布《中國石油(哈薩克斯坦)2008可持續(xù)發(fā)展報告》，作為國內(nèi)首份國別報告尚屬首次，被普遍評價為是企業(yè)順應全球化趨勢之潮流，履行國際義務、創(chuàng)造和諧世界的有益之舉。

2010年，中國石油發(fā)布《中國石油在蘇丹》，對西方媒體質疑中國石油在蘇丹是掠奪式開發(fā)和新殖民主義等說法進行了有力駁斥，蘇丹駐中國大使薩利赫在報告發(fā)布會上表示，“中石油已被證明是蘇丹可靠的合作伙伴，蘇丹決心進一步加強合作實現(xiàn)雙贏?！?/p>

2011年，中國五礦在墨爾本隆重邀請澳大利亞政府、企業(yè)界、銀行界、行業(yè)協(xié)會、社區(qū)等利益相關方的230多位嘉賓參加《中國五礦集團公司2010年可持續(xù)發(fā)展澳洲報告》發(fā)布會，并首次運用國際通行方式在現(xiàn)場與發(fā)達國家利益相關方進行交流和溝通，受到了澳大利亞政府和社會的普遍認可和歡迎，有效提升了中國企業(yè)的形象。

2012年，中國石化在聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展大會召開期間，在巴西里約熱內(nèi)盧分中文、英文和葡萄牙文三個語言版本發(fā)布了中國石化首份社會責任國別報告《中國石化在巴西》。巴西石油署署長馬格達女士高度評價中國石化為“一家高度負責任和高度受尊重的國際化石油公司”。

2013年，中國電科發(fā)布軍工行業(yè)首份社會責任國別報告《中國電科在海外》，報告重點闡述了中國電科在國際化經(jīng)營過程中，以自身科技優(yōu)勢推動全球電子信息技術的跨越式發(fā)展，并為合作伙伴、海外員工等利益相關方創(chuàng)造價值的履責實踐，在全世界范圍內(nèi)宣傳了“和諧發(fā)展、和諧世界”的概念，喚起了全世界對環(huán)境保護和資源節(jié)約的關注。

2014年，中國有色集團發(fā)布《蒙古國2013社會責任報告》，從“構筑發(fā)展力量、保護生態(tài)環(huán)境、貢獻幸福家園、推動社會發(fā)展”四個方面介紹了公司在蒙古國履行社會責任的情況，反映了中國有色集團將繼續(xù)堅持“釋放資源價值、共筑社會和諧”的社會責任觀，堅持合作共贏、共同發(fā)展的原則，以互聯(lián)互通為優(yōu)先方向，以中國建設絲綢之路經(jīng)濟帶為契機，為促進中蒙兩國的共同發(fā)展與繁榮貢獻更大力量的愿景。

……

中國“走出去”企業(yè)注重加強與運營所在地利益相關方溝通，更需要全面、客觀、系統(tǒng)地披露社會責任信息，不斷提升運營透明度，成效顯著。然而，一方面，仍然還有眾多的走出去企業(yè)在溝通的道路上摸爬滾打；另一方面，海外社會責任報告、海外社會責任國別報告等，并不能具體落實到某一重大項目的各個信息點。由于重大項目社會責任專題報告具有更加聚焦和更加有針對性的顯著優(yōu)勢，勢必會成為更多中國“走出去”企業(yè)加強與當?shù)販贤ㄐ碌呢熑螠贤üぞ吆托碌呢熑位貞痉丁?/p>

而根據(jù)我們收集到的信息，目前還沒有企業(yè)針對海外重大項目發(fā)布社會責任專題報告。那么，誰會來填補空白？

編輯｜劉書梅 shumei.liu@wtoguide.net