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        “新農(nóng)?!睗M意度影響因素探析
        ——基于商丘市的調(diào)查

        2015-01-01 14:07:04喬會(huì)珍關(guān)曉關(guān)宋文靜
        市場(chǎng)周刊 2015年1期
        關(guān)鍵詞:滿意度影響分析

        喬會(huì)珍,關(guān)曉關(guān),宋文靜

        “新農(nóng)保”滿意度影響因素探析
        ——基于商丘市的調(diào)查

        喬會(huì)珍,關(guān)曉關(guān),宋文靜

        本文針對(duì)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度(以下簡(jiǎn)稱“新農(nóng)?!保┑膶?shí)施情況展開(kāi)了實(shí)地調(diào)研,分析了影響農(nóng)民對(duì)新農(nóng)保滿意度的因素,通過(guò)交互分析和卡方檢驗(yàn)對(duì)影響因素進(jìn)行了初步分析,進(jìn)而建立了二元logistic回歸模型,為了消除多重共線性的影響,采用最大似然法經(jīng)過(guò)八步迭代,得到了模型的回歸結(jié)果,從三個(gè)方面進(jìn)行了結(jié)果分析,并給出了改進(jìn)新農(nóng)保實(shí)施效果的建議。

        新農(nóng)保;滿意度;logistic回歸模型

        一、引言

        新農(nóng)保自2009年試點(diǎn)實(shí)施以來(lái),在全國(guó)范圍內(nèi)迅速推行,到2012年末已基本實(shí)現(xiàn)了制度全覆蓋。這項(xiàng)政策的實(shí)施對(duì)抵御傳統(tǒng)養(yǎng)老方式弱化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、緩解農(nóng)村居民養(yǎng)老壓力、破解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、調(diào)節(jié)城鄉(xiāng)收入差距和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定都起到了積極作用。理論而言,新農(nóng)保應(yīng)該是一項(xiàng)全民擁護(hù)和支持的制度,然而從其實(shí)施四年的實(shí)際情況來(lái)看并非如此,很多地方面臨著農(nóng)民退保、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收不抵支的情況,威脅著制度的可持續(xù)發(fā)展。因此從參保主體——農(nóng)民的角度分析新農(nóng)保的實(shí)施效果,顯得尤為重要。本文立足農(nóng)民視角,基于實(shí)地調(diào)研數(shù)據(jù),以農(nóng)民對(duì)新農(nóng)保的滿意度為反應(yīng)變量,對(duì)其影響因素進(jìn)行了實(shí)證分析。

        二、數(shù)據(jù)來(lái)源及變量和模型的選取

        2013年7月筆者對(duì)商丘市新農(nóng)保的實(shí)施情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查在三批試點(diǎn)地區(qū)中各選取一個(gè),分別選取了商丘市梁園區(qū)(第一批)、睢陽(yáng)區(qū)(第二批)及睢縣(第三批),調(diào)查對(duì)象為具有農(nóng)村戶籍且年滿16周歲的農(nóng)村居民。本次共發(fā)放問(wèn)卷500份,收回500份,其中有效問(wèn)卷451份,有效回收率90.2%。

        文章選取農(nóng)民對(duì)新農(nóng)保的滿意度為因變量,對(duì)新農(nóng)保滿意度的影響因素為自變量。在自變量的選取過(guò)程中,首先從個(gè)人情況、家庭特征、政策推廣與實(shí)施三個(gè)層面,通過(guò)交互分析和卡方檢驗(yàn)對(duì)新農(nóng)保滿意度的影響因素進(jìn)行初步分析,從而篩選與滿意度關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的影響因素進(jìn)行深入分析。

        在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí),筆者將農(nóng)民對(duì)新農(nóng)保的滿意度設(shè)計(jì)為滿意和不滿意,因此本文的因變量為定性的二分類變量,二元logistic回歸模型以其處理二分類變量的獨(dú)特性與針對(duì)性成為本文模型的最佳選擇。

        三、交互分析及卡方檢驗(yàn)

        對(duì)商丘市新農(nóng)保滿意度(滿意=1,不滿意=0)的調(diào)查結(jié)果顯示,在有效的451份調(diào)查問(wèn)卷中,有393位農(nóng)民對(duì)新農(nóng)保政策是滿意的,只有58位農(nóng)民選擇了不滿意,滿意度達(dá)到了87.1%。

        (一)個(gè)人情況對(duì)新農(nóng)保滿意度影響的描述性分析

        從個(gè)人情況而言,影響農(nóng)民對(duì)新農(nóng)保滿意度的因素主要有性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、政治面貌、身體狀況、養(yǎng)老打算和是否擔(dān)心養(yǎng)老問(wèn)題等。通過(guò)對(duì)上述影響因素的交互分析與卡方檢驗(yàn),可知性別、年齡、文化程度、婚姻狀況和養(yǎng)老打算在1%的顯著性水平上影響新農(nóng)保滿意度,身體狀況在2.2%的顯著性水平上影響新農(nóng)保滿意度,而政治面貌和是否擔(dān)心養(yǎng)老問(wèn)題對(duì)新農(nóng)保滿意度的影響不顯著。

        (二)家庭特征對(duì)新農(nóng)保滿意度影響的描述性分析

        從家庭特征而言,影響農(nóng)民對(duì)新農(nóng)保滿意度的因素主要有家中60歲以上老人數(shù)、男孩數(shù)量、家庭收入來(lái)源、經(jīng)濟(jì)狀況、能否負(fù)擔(dān)參保費(fèi)用和養(yǎng)老金能否保障老年生活等。通過(guò)對(duì)上述因素的交互分析與卡方檢驗(yàn),可知家中男孩數(shù)量、家庭收入來(lái)源和養(yǎng)老金能否保障老年生活在1%顯著性水平上影響新農(nóng)保滿意度,能否承擔(dān)參保費(fèi)用和家中60歲以上老人數(shù)分別在3.2%和8.9%顯著性水平上影響新農(nóng)保滿意度,而家庭經(jīng)濟(jì)狀況的影響不顯著。

        (三)政策推廣與實(shí)施對(duì)新農(nóng)保滿意度影響的描述性分析

        從政策推廣與實(shí)施而言,影響農(nóng)民對(duì)新農(nóng)保滿意度的因素主要有對(duì)政策的了解程度、參保后最擔(dān)心的問(wèn)題、政府宣傳是否到位、繳費(fèi)檔次設(shè)置是否合理、捆綁政策是否影響參保、對(duì)經(jīng)辦服務(wù)的滿意程度、辦理程序是否方便易懂和養(yǎng)老金是否及時(shí)足額發(fā)放等。通過(guò)對(duì)上述因素的交互分析與卡方檢驗(yàn),可知對(duì)政策的了解程度、參保后最擔(dān)心的問(wèn)題、政府宣傳是否到位、繳費(fèi)檔次設(shè)置是否合理、對(duì)經(jīng)辦服務(wù)的滿意程度和養(yǎng)老金是否及時(shí)足額發(fā)放在1%顯著性水平上影響新農(nóng)保滿意度,辦理程序是否方便易懂對(duì)新農(nóng)保滿意度影響的顯著性水平為4.1%,而捆綁政策對(duì)新農(nóng)保滿意度的影響不顯著。

        四、基于logistic回歸模型的新農(nóng)保滿意度影響因素分析

        通過(guò)對(duì)滿意度影響因素的卡方檢驗(yàn),排除顯著性水平在5%以上的因素,包括政治面貌、是否擔(dān)心養(yǎng)老問(wèn)題、家中60歲以上老人數(shù)、家庭經(jīng)濟(jì)狀況和捆綁政策。然后采用spss19.0對(duì)通過(guò)卡方檢驗(yàn)的剩余17個(gè)自變量利用二元logistic回歸模型進(jìn)行進(jìn)一步分析。由于進(jìn)入模型的變量較多,為了消除多重共線性的影響,采用向前法(即逐步回歸法),根據(jù)顯著性水平,將變量逐個(gè)引入模型。在向前法中,基于最大似然估計(jì)的變量篩選方法最為可靠,經(jīng)過(guò)8步迭代,得到回歸結(jié)果:模型系數(shù)的綜合檢驗(yàn)卡方值為119.557,P值為0.000,模型系數(shù)整體具有顯著性;偏差D=-2對(duì)數(shù)似然值由第一步迭代中的296.309下降到226.561,兩種可決系數(shù)分別由0.105和0.195上升至0.233和0.435,模型的整體擬合效果提高;因變量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率由87.1%提高到88%。

        通過(guò)二元logistic模型回歸,17個(gè)變量中只有性別、年齡、參保費(fèi)用、政府宣傳、經(jīng)辦服務(wù)和辦理程序6個(gè)變量在最后一步迭代中保留下來(lái),其中政府宣傳是否到位在檢驗(yàn)結(jié)果中的P值為0.193,表明從總體上講政府宣傳是否到位對(duì)新農(nóng)保滿意度的影響不顯著,因?yàn)榭傮w檢驗(yàn)比分項(xiàng)檢驗(yàn)更具權(quán)威性,所以此變量不再納入分析。

        五、結(jié)論及建議

        (一)個(gè)人情況層面

        在個(gè)人情況層面,性別和年齡對(duì)新農(nóng)保滿意度有顯著影響,女性對(duì)新農(nóng)保的滿意度較高,農(nóng)村居民年齡越大,對(duì)新農(nóng)保越滿意。

        建議:年輕人對(duì)新農(nóng)保滿意度偏低,導(dǎo)致年輕人的參保率較低,造成養(yǎng)老基金收不抵支,嚴(yán)重影響了新農(nóng)保的可持續(xù)發(fā)展。因此政府需要改善對(duì)新農(nóng)保的宣傳策略,讓年輕人真正體會(huì)到新農(nóng)保的惠民政策,鼓勵(lì)年輕人積極參保。

        (二)家庭特征層面

        在家庭特征層面,只有能否負(fù)擔(dān)參保費(fèi)用對(duì)新農(nóng)保滿意度有顯著影響,越有能力負(fù)擔(dān)參保費(fèi)用的農(nóng)民對(duì)新農(nóng)保的滿意度越高。

        建議:經(jīng)濟(jì)水平直接影響新農(nóng)保的滿意度,所以大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高經(jīng)濟(jì)水平并提高對(duì)參保農(nóng)民的補(bǔ)貼才能使農(nóng)民更有能力負(fù)擔(dān)參保費(fèi)用,從而提高新農(nóng)保滿意度。

        (三)政策推廣與實(shí)施層面

        在政策推廣與實(shí)施層面,對(duì)經(jīng)辦服務(wù)的滿意程度和辦理程序是否方便易懂顯著影響新農(nóng)保滿意度。經(jīng)辦服務(wù)越周到、辦理程序越方便易懂,農(nóng)民對(duì)新農(nóng)保的滿意度越高。

        建議:有必要以農(nóng)民對(duì)經(jīng)辦服務(wù)的滿意度作為新農(nóng)保工作人員的績(jī)效,并且政府需要不斷投入人力、物力和財(cái)力,引進(jìn)信息化系統(tǒng)有效地簡(jiǎn)化辦理程序,才能不斷提高農(nóng)民對(duì)新農(nóng)保的滿意度。

        [1]鄧大松,劉國(guó)磊.新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保行為影響因素分析[J].統(tǒng)計(jì)與決策,2013,(07):90-93.

        [2]姜大偉,林嵐?jié)?村干部績(jī)效對(duì)新農(nóng)保參保率的影響探析———基于貴州省湄潭縣的調(diào)查[J].社會(huì)保障研究(北京),2013,(01): 109-116.

        [3]周新發(fā),白薇,張博洋.基于Logistic模型的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度滿意度實(shí)證研究[J].經(jīng)濟(jì)視角(下),2013,(01):80-83.

        [4]成志剛,曹平.新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保影響因素實(shí)證研究——基于對(duì)湖南省試點(diǎn)縣數(shù)據(jù)的分析[J].湘潭大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版,2013,37(1):11-16.

        [5]凌文豪,劉培培.新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的農(nóng)民滿意度調(diào)查——基于河南省21個(gè)試點(diǎn)縣(市、區(qū))的問(wèn)卷調(diào)查[J].平頂山學(xué)院學(xué)報(bào),2013,(01):4-9.

        [6],王志剛,孫云曼,黃圣男.農(nóng)村居民對(duì)新農(nóng)保的認(rèn)知、參保意愿及其行為研究——來(lái)自閩南三市的問(wèn)卷調(diào)查[J].新疆農(nóng)墾經(jīng)濟(jì), 2013,(03):51-55.

        喬會(huì)珍,女,河南鄭州人,燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生,研究方向:農(nóng)村社會(huì)保障;

        關(guān)曉光,男,滿族,河北秦皇島人,燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授,研究方向:財(cái)政稅收;

        宋文靜,女,河北秦皇島人,燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師。

        F842

        A

        1008-4428(2015)01-125-02

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