招春袖，陳 穎，孔文洋

探析失聯(lián)畢業(yè)生的就業(yè)幫扶路徑
——基于心理學(xué)、傳播學(xué)和社會學(xué)的多維視角

招春袖，陳 穎，孔文洋

失聯(lián)畢業(yè)生是高校不可忽視的一個特殊群體畢業(yè)生。在已有的一系列就業(yè)幫扶措施的基礎(chǔ)上探析對失聯(lián)畢業(yè)生的多元化協(xié)同就業(yè)幫扶，有著重要的意義。本文主要通過心理學(xué)、傳播學(xué)和社會學(xué)等多維視角探討畢業(yè)生失聯(lián)導(dǎo)致就業(yè)困難的原因，從而析出相應(yīng)的就業(yè)幫扶路徑，以完善高校就業(yè)幫扶體系。

就業(yè)幫扶；心理學(xué)；傳播學(xué)；失聯(lián)

就業(yè)是民生之本、安國之策，但是高校畢業(yè)生就業(yè)難問題卻是年復(fù)一年的未解問題。國內(nèi)學(xué)界從理論上和實踐上對大學(xué)生就業(yè)難問題進行了多番探索，但仍未找到長效解決機制。每年到了畢業(yè)季，高校畢業(yè)生就業(yè)問題必然會依時而至。雪上加霜的是，近年來高校畢業(yè)生就業(yè)難題遇到了新的狀況：大學(xué)生失聯(lián)。近年來大學(xué)生失聯(lián)的報道常見于各大新聞媒體之中。在百度搜索引擎中搜索“大學(xué)生失聯(lián)”這一關(guān)鍵詞，就找到相關(guān)結(jié)果580萬個，甚至于“2014女大學(xué)生失聯(lián)”已經(jīng)成為百度百科的詞條之一。就業(yè)成為了大學(xué)生失聯(lián)現(xiàn)象多發(fā)的重要誘因之一。

一、就業(yè)成為大學(xué)生失聯(lián)現(xiàn)象多發(fā)的重要誘因

畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作是高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要組成部分，是解決大學(xué)生就業(yè)困難問題的基礎(chǔ)。但是在跟蹤調(diào)查過程中，部分畢業(yè)生與學(xué)校失去了聯(lián)系，使得跟蹤調(diào)查工作難以為繼。而從國內(nèi)學(xué)界的研究方向來看，失聯(lián)畢業(yè)生這個特殊畢業(yè)生群體似乎尚未引起國內(nèi)學(xué)者的關(guān)注和重視，因而也未對失聯(lián)的原因進行詳細研究。所以，本文將從心理學(xué)、傳播學(xué)和社會學(xué)等多維視角對失聯(lián)畢業(yè)生的原因進行探究。

從心理學(xué)視角上看，高校畢業(yè)生在就業(yè)過程易失聯(lián)的主要原因有抵觸、從眾、回避和防御四大方面。第一，抵觸心理。高校為開展統(tǒng)計就業(yè)率等畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作，不斷通過電話、網(wǎng)絡(luò)等各種途徑查問畢業(yè)生的就業(yè)情況，并提醒其上交就業(yè)協(xié)議書或單位用人證明。部分畢業(yè)生在被查問過程中，往往會感到無形的壓力，從而產(chǎn)生抵觸心理，主動斷絕與學(xué)校的聯(lián)系。第二，從眾心理。大學(xué)在讀期間，大部分學(xué)生都與學(xué)校保持密切的聯(lián)系，這會形成一種氛圍的影響。從眾心理會使不愿與學(xué)校保持聯(lián)系個別學(xué)生也會自覺打消這種念頭。然而在畢業(yè)季，畢業(yè)生在找工作的過程中脫離了這個大群體，從眾心理的影響減弱，部分責任意識不強的畢業(yè)生就會淡化與學(xué)校的聯(lián)系。第三，鴕鳥心態(tài)。面對就業(yè)帶來的壓力，部分抗壓能力較弱的畢業(yè)生會出現(xiàn)逃避現(xiàn)實的鴕鳥心態(tài)。他們會采取一系列措施避免直面就業(yè)壓力，而失聯(lián)正是逃避面對學(xué)校的表現(xiàn)之一。第四，形成不健康的心理防御機制。健康的心理防御機制是人遇到突發(fā)狀況時產(chǎn)生的一種應(yīng)激保護心理，能使個體避免過分遭受外界的刺激。但是，當這種心理防御機制過強時，就會從健康變成不健康，甚至病態(tài)。就業(yè)不理想或者仍未就業(yè)的狀況，促使畢業(yè)生壓抑自己對一切相關(guān)就業(yè)詢問予以回絕，這種不健康的過度防御極易引致畢業(yè)生斷絕與學(xué)校的聯(lián)系。

從傳播學(xué)視角上看，傳播載體是影響畢業(yè)生與學(xué)校聯(lián)系的關(guān)鍵因素。從目前的狀況來看，高校與畢業(yè)生的聯(lián)系主要通過電話、手機等傳統(tǒng)傳播載體。但這些傳統(tǒng)傳播載體有其自身的局限性。畢業(yè)生在社會各用人單位中流動性較大，聯(lián)系方式經(jīng)常改變；或是畢業(yè)生一離開學(xué)校，進入實習(xí)階段，便更換在讀時的聯(lián)系方式；更有甚者，就是個別畢業(yè)生從一開始留在學(xué)校的基本信息便是疏漏的，這些都給學(xué)校和畢業(yè)生取得聯(lián)系造成不便。

從社會學(xué)視角上看，畢業(yè)生面臨一個從學(xué)生角色向社會人角色的轉(zhuǎn)變。部分畢業(yè)生急于轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣私巧?，以擺脫學(xué)生時代的角色，更有甚者以為脫離與學(xué)校相關(guān)的一切包括跟學(xué)校的聯(lián)系便是進入了社會人的角色。為此，一朝畢業(yè)，畢業(yè)生便盡量斷絕與校方的聯(lián)系，以脫離學(xué)校。

二、失聯(lián)畢業(yè)生的多元化協(xié)同就業(yè)幫扶路徑

通過上述分析得知，畢業(yè)生失聯(lián)是由多維度的原因造成的。因而要通過心理學(xué)、傳播學(xué)和社會學(xué)等多維視角探索相應(yīng)的就業(yè)幫扶路徑，以完善高校就業(yè)幫扶體系。

心理學(xué)幫扶路徑：加強心理引導(dǎo)。就業(yè)心理引導(dǎo)工作應(yīng)著重放在學(xué)生畢業(yè)之前。在學(xué)生畢業(yè)前或?qū)W生在校學(xué)習(xí)期間對學(xué)生進行一定的心理引導(dǎo)，目的在于指引學(xué)生形成對就業(yè)的正確理解，排除對就業(yè)的心理障礙，讓學(xué)生遇到就業(yè)困難時會自覺尋求學(xué)校的幫扶措施，同時理解學(xué)校相關(guān)就業(yè)幫扶舉措的用心。此舉意在使學(xué)生在就業(yè)過程中不拒絕學(xué)校的關(guān)心，減消畢業(yè)生對校方的抵觸或防御心理。這里的心理引導(dǎo)可以是學(xué)校相關(guān)就業(yè)幫扶的介紹講座、心理指導(dǎo)交流平臺，以及相關(guān)心理健康教育課程等。

傳播學(xué)幫扶路徑：采取多元化的傳播載體。利用現(xiàn)代各種通訊工具、傳播媒體、微媒體，如：電話、郵件、短信、人人、微博、微信、QQ等與畢業(yè)生通過多渠道搭建聯(lián)系機制。或聯(lián)系畢業(yè)生的同學(xué)舍友間接地掌握畢業(yè)生的各種就業(yè)信息，從而保持畢業(yè)生與校方的聯(lián)系。

社會學(xué)幫扶路徑：學(xué)生在校期間進一步加強對其就業(yè)思想教育和就業(yè)宣傳工作。在學(xué)生在讀期間，學(xué)校就應(yīng)該開設(shè)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)教育等相關(guān)課程，教育學(xué)生形成正確的就業(yè)心態(tài)和擇業(yè)心態(tài)。在畢業(yè)季，學(xué)校除了舉辦相應(yīng)的招聘會外，還應(yīng)舉辦就業(yè)講座、模擬面試、模擬招聘會等第二課堂活動，加強對學(xué)生就業(yè)思想進行宣傳和教育。

隨著我國高校畢業(yè)生就業(yè)工作制度改革的深入發(fā)展，高校大學(xué)生的就業(yè)工作被國家和社會愈加重視，各大高校也在積極探索和研究中不斷完善就業(yè)幫扶體系。心理學(xué)、傳播學(xué)和社會學(xué)等多維視角下失聯(lián)畢業(yè)生的多元化協(xié)同幫扶路徑探析，是完善高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶體系的又一組成部分。失聯(lián)畢業(yè)生作為一個不容忽視的特殊畢業(yè)生就業(yè)群體，對其就業(yè)幫扶路徑的探析對進一步完善高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶體系、更加深入地幫助所有畢業(yè)生更好地就業(yè)有著非凡的意義。

G525

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1008-4428（2015）01-92-02

本文系廣東工業(yè)大學(xué)2014年就業(yè)創(chuàng)業(yè)課題“特殊群體畢業(yè)生就業(yè)幫扶研究--失聯(lián)畢業(yè)生的多元化協(xié)同幫扶路徑”（課題編號：7）和2014年廣東工業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目課題“心理學(xué)視角下失聯(lián)畢業(yè)生的多元化協(xié)同幫扶路徑”（課題編號：xj201411845127）的部分成果。

招春袖，男，廣東遂溪人，廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院講師，碩士，主要從事文化傳播與思政教育研究；

陳穎，女，廣東麻章人，廣州工商學(xué)院計算機科學(xué)與工程系教師；孔文洋，女，廣東佛山人，廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院學(xué)生。