摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的增長，我國的電力系統(tǒng)發(fā)展的越來越好，然而，隨著電的普遍使用，電費(fèi)的賬務(wù)管理卻越來越艱難，如社區(qū)居民間的電費(fèi)收取就總是出現(xiàn)各種各樣的問題。所以，優(yōu)化電費(fèi)賬務(wù)管理的分析與探討近年來成為了我國的重要研究課題。本文對于電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)的優(yōu)化提出了深入的分析并且對于電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)的未來發(fā)展進(jìn)行了深入的研究與展望。

關(guān)鍵詞：優(yōu)化，電費(fèi)賬務(wù)管理，分析

中圖分類號：U255 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，基礎(chǔ)建設(shè)的不斷強(qiáng)大，電力企業(yè)面臨著越來越大的壓力，尤其是電費(fèi)賬務(wù)的管理壓力。目前，電力企業(yè)的電費(fèi)賬務(wù)管理工作涉及的方面比較復(fù)雜，涉及到每個(gè)電力用戶的電力賬戶管理，主要包括應(yīng)收電費(fèi)、實(shí)收電費(fèi)、預(yù)付電費(fèi)、電費(fèi)余額以及欠收電費(fèi)等賬務(wù)管理。電費(fèi)管理模式和手段與目前我國電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀嚴(yán)重不符，因此，只有加強(qiáng)對電力企業(yè)的電費(fèi)賬務(wù)管理，提高管理水平，才能夠有效確保電力企業(yè)的根本利益，從而促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

一、電費(fèi)賬務(wù)管理的現(xiàn)狀

如今，我國社會(huì)步入了一個(gè)全新的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)迅速增長，社會(huì)高速發(fā)展，城市化進(jìn)程的步伐也在逐漸加快，現(xiàn)在小到家庭大到國家都離不開電的使用，電力行業(yè)也逐步走上了高速發(fā)展的道路，在電力運(yùn)行當(dāng)中一個(gè)主要的問題就是關(guān)于優(yōu)化電費(fèi)賬務(wù)管理的分析與探討，其對于電力系統(tǒng)的管理與應(yīng)用中具有十分重要的作用，對電費(fèi)賬務(wù)管理的優(yōu)化是一項(xiàng)十分復(fù)雜十分繁瑣的工作，雖然近幾年，我國的電費(fèi)賬務(wù)管理發(fā)展迅猛，已經(jīng)入了一個(gè)全新的階段，但是，總的來說，在對電費(fèi)賬務(wù)處理優(yōu)化中還是存在著許多問題的，它的發(fā)展還是不夠成熟，不夠穩(wěn)定，還存在著許多的缺陷需要我們深入的研究與發(fā)現(xiàn)，并且這些問題的存在制約了我國電力系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以，當(dāng)務(wù)之急國家應(yīng)該加大力度優(yōu)化電費(fèi)賬務(wù)管理并且深入分析與探討電費(fèi)賬務(wù)管理中存在的缺陷的改善。

二、我國電費(fèi)賬務(wù)管理中存在的問題

目前來看，盡快在電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)中引進(jìn)了計(jì)算機(jī)等相關(guān)科學(xué)技術(shù)手段，但綜合看來，電費(fèi)管理的科學(xué)化程度仍舊不高。具體表現(xiàn)為兩方面，一是在部分農(nóng)村地區(qū)，還存在著手工抄表的現(xiàn)象，這種人工抄表的方式不僅不利于人力的合理配置，而且有抄漏抄錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。二是在一些城市地區(qū)，雖然實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的科學(xué)化管理，但由于對相關(guān)專業(yè)軟件的不熟悉，或者說是各類軟件之間的銜接程度不高，在一定程度上加大了工作量和工作難度。

一些地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了營銷—財(cái)務(wù)電費(fèi)賬務(wù)信息的對接，但是在部分地區(qū)，營銷部門和財(cái)務(wù)部門的管理側(cè)重點(diǎn)不同，這導(dǎo)致了營銷業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)不一致的情況。營銷部門的工作主要是核對進(jìn)賬的資金流，而財(cái)務(wù)部門的主要工作則是統(tǒng)計(jì)具體用戶的業(yè)務(wù)流，這兩種數(shù)據(jù)得不到及時(shí)核對，長此以往就會(huì)造成財(cái)務(wù)系統(tǒng)的收款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與營銷系統(tǒng)的進(jìn)賬數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差。

三、優(yōu)化電費(fèi)賬務(wù)管理的措施

（一）引進(jìn)先進(jìn)的電子電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)

電子電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)可以確保電費(fèi)賬務(wù)管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，可以對電費(fèi)賬務(wù)實(shí)施準(zhǔn)確、高效、及時(shí)的管理。電子電費(fèi)賬務(wù)管理的一般流程：電費(fèi)賬務(wù)管理人員將電費(fèi)賬務(wù)輸入計(jì)算機(jī)，并對保存電子賬務(wù)，建立初始化數(shù)據(jù)系統(tǒng)；電費(fèi)賬務(wù)管理人員根據(jù)用戶的用電情況及時(shí)更新電費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)信息；用自動(dòng)對賬軟件對電費(fèi)賬務(wù)信息進(jìn)行自動(dòng)對賬，刪除已達(dá)賬務(wù)；對剩余的不符合自動(dòng)對賬軟件的賬務(wù)進(jìn)行人工對賬，確定未達(dá)賬務(wù)；輸出電費(fèi)賬務(wù)信息。

（二）提高電費(fèi)賬戶管理工作人員的素質(zhì)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，人才的力量自然不言而喻。各企業(yè)要對相關(guān)工作的人員抱以足夠的重視，結(jié)合電費(fèi)管理的實(shí)際情況，針對具體的工作業(yè)務(wù)和技能，對工作人員進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，要求工作人員充分熟悉電費(fèi)管理的工作流程和操作手段，以便使工作效率得到進(jìn)一步的提升。另外，要對專業(yè)化人才的培訓(xùn)大力投入資金，吸引相關(guān)專業(yè)的人才加入—如計(jì)算機(jī)專業(yè)、營銷專業(yè)、電力專業(yè)的優(yōu)秀人才，根據(jù)實(shí)際工作的需求培訓(xùn)這些優(yōu)秀人才，使之能為電費(fèi)賬務(wù)科學(xué)管理做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，加強(qiáng)對工作人員的思想道德教育也是必要的，通過會(huì)議宣傳等途徑宣揚(yáng)廉潔奉公，為人民服務(wù)等高尚情操。

（三）加強(qiáng)電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制的建立

要想有效的提高電費(fèi)賬務(wù)的管理水平就必須規(guī)范的電費(fèi)賬務(wù)管理制度，有效剔除陳雜賬務(wù)，對電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)行有效、及時(shí)的管理，保證電費(fèi)賬務(wù)管理的高效性與實(shí)時(shí)性。其次，還要對電費(fèi)賬務(wù)的收繳實(shí)施多層級監(jiān)管，完善電費(fèi)內(nèi)控管理機(jī)制，從而有效確保電費(fèi)賬務(wù)管理的有效性與精確性。最后，為防止電費(fèi)賬務(wù)管理中出現(xiàn)重大問題，相關(guān)的部門還要積極參考國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、水平，并結(jié)合實(shí)際情況，加強(qiáng)電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制的建立，從而有效確保電費(fèi)賬務(wù)管理的準(zhǔn)確性與安全性。

（四）加強(qiáng)核稍壞賬的管理

根據(jù)目前的形勢來看，欠收電費(fèi)占銷售收入的比例依然過高，針對此種情況，為了企業(yè)的集團(tuán)利益和長遠(yuǎn)效益考慮，電力企業(yè)應(yīng)充分利用技術(shù)優(yōu)勢，加強(qiáng)電費(fèi)回收工作。我國于2006年起實(shí)施的SG186系統(tǒng)就進(jìn)一步完善了“電費(fèi)催收管理”功能，該功能將在電費(fèi)逾期之日起按設(shè)定的催收程序催收電費(fèi)：人工或郵寄催費(fèi)通知單，在某一次欠費(fèi)條目達(dá)到一級催收的催收行為時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生催收通知單。同時(shí)將電費(fèi)回收作為考核內(nèi)容的一項(xiàng)，鼓勵(lì)各級企業(yè)對已核銷的電費(fèi)壞賬進(jìn)行追繳核實(shí)，確保企業(yè)的整體利益。

四、結(jié)束語

電費(fèi)管理作為電力系統(tǒng)營銷的最后環(huán)節(jié)，它實(shí)施的好壞關(guān)系著整個(gè)電力營銷工作的成敗。隨著時(shí)代的發(fā)展，電費(fèi)賬務(wù)的管理工作越來越受到各級電力企業(yè)的重視，目前電費(fèi)賬務(wù)的管理還存在著技術(shù)化水平不高、營銷與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)脫節(jié)等狀況，因此，要做到管理工作的集約化，科學(xué)化，精細(xì)化，需進(jìn)一步完善賬務(wù)管理制度，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)。而要完成上述工作，絕不是一日之功，需要各級部門通力合作，本著為人民服務(wù)的工作態(tài)度，不斷完善各類管理制度，在日積月累的工作中獲取卓越的成效。

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