摘要：企業(yè)統(tǒng)計工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工作，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理和決策分析提供可靠數(shù)據(jù)，而且作為企業(yè)管理系統(tǒng)的重要組成部分，其貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計；企業(yè)經(jīng)營管理；職能；

中圖分類號：文獻標識碼：A

談到企業(yè)經(jīng)營管理，人們首先想到的是企業(yè)管理體制、經(jīng)營方式、組織形式、運行機制等，而統(tǒng)計的重要性往往被企業(yè)管理者所忽視。隨著信息時代的到來，統(tǒng)計工作在生產(chǎn)經(jīng)營管理中的作用日漸顯著。企業(yè)統(tǒng)計工作是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和決策分析提供可靠數(shù)據(jù)，而且作為企業(yè)管理信息系統(tǒng)重要組成部分，其貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。根據(jù)我多年來從事質(zhì)量管理工作，現(xiàn)將統(tǒng)計工作在經(jīng)營管理中的重要作用簡單總結(jié)如下：

一、統(tǒng)計工作的作用

（一）、統(tǒng)計工作的溝通和聯(lián)絡(luò)作用

通常一個企業(yè)是由生產(chǎn)車間、相關(guān)職能部門構(gòu)成的，為了使各部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)于整個企業(yè)生產(chǎn)管理中，必須借助統(tǒng)計這一“樞紐”把上級單位制定的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)、計劃、指標等分解并傳輸?shù)矫恳粋€部門和科室，甚至是落實到每一位員工。同時，又把每一個部門的生產(chǎn)任務(wù)完成情況及時反饋到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層，實現(xiàn)上下縱向、左右橫向的多方面聯(lián)系，溝通整個企業(yè)內(nèi)部的方方面面。例如：統(tǒng)計上一年度的生產(chǎn)情況，制定質(zhì)量損失率指標，通過質(zhì)量、財務(wù)部門傳輸?shù)狡渌鞑块T，各部門每月又將影響質(zhì)量損失率的各科目的費用上報財務(wù)部，由質(zhì)量保證部根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計的質(zhì)量損失各項費用進行分析和比較。從中可以看出統(tǒng)計工作在這種溝通、聯(lián)絡(luò)中發(fā)揮著“紐帶”作用。

（二）、統(tǒng)計工作的科學(xué)決策作用

企業(yè)的管理層能做出科學(xué)的決策與計劃，是以企業(yè)生產(chǎn)中真實可靠的數(shù)據(jù)為依據(jù)的。任何一個決策一定要從客觀實際出發(fā)，管理層如果不重視數(shù)據(jù)分析、不研究信息，就只能在決策中主觀臆斷或瞎指揮。沒有足夠的、準確的、可靠的統(tǒng)計信息資源，就難以作出正確的決策。例如：制定質(zhì)量成本損失率指標，指標不能制定得過高，也不能過低。過高，質(zhì)量成本控制無法做到 ，員工沒有積極性，過低又失去了質(zhì)量不良成本監(jiān)控的目的。因此，要制定科學(xué)合理的指標，就需要依賴統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析。通過對以往數(shù)據(jù)的對比、分析，制定合理的指標，起到激烈作用，還能有效地降低不良質(zhì)量成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和員工積極性。

（三）、統(tǒng)計工作的監(jiān)控作用

監(jiān)控是在計劃執(zhí)行過程中，經(jīng)常檢查計劃的執(zhí)行情況。把實際情況與目標計劃對比，找出偏離原因并進行分析，采取措施控制。統(tǒng)計工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)和管理的全過程，可以及時提供企業(yè)管理的各環(huán)節(jié)，起到及時報警和不斷調(diào)整、改進工作的作用。正確地處理速度與質(zhì)量、產(chǎn)量與成本、銷量與質(zhì)量的關(guān)系，可以為管理層在決策過程中及時調(diào)整指令。例如：在生產(chǎn)過程中，從現(xiàn)場收集到的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)一次報交率低于指標要求，對比目標值，找出引起一次報交合格率低于目標的原因，遏制當(dāng)天產(chǎn)量，及時采取措施，進行改進，直到滿足指標要求恢復(fù)產(chǎn)能。因此，統(tǒng)計工作直到信息數(shù)據(jù)的反饋作用，可以在任何一個管理、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，將實際數(shù)據(jù)與目標數(shù)據(jù)進行比較、分析、調(diào)整、再比較、分析、再調(diào)整的作用。

二、企業(yè)統(tǒng)計工作中存在的問題

以上，說明了統(tǒng)計工作在企業(yè)管理中的重要作用，那么，當(dāng)前企業(yè)統(tǒng)計工作中又存在哪些問題呢？

（一）、統(tǒng)計工作不補重視

近幾年來，我國的國有企業(yè)特別是國有大中型企業(yè)，企業(yè)統(tǒng)計

基礎(chǔ)工作明顯減弱。一是企業(yè)統(tǒng)計工作得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)計部門和統(tǒng)計崗位被撤銷或合并，統(tǒng)計人員變動頻繁。

（二）、統(tǒng)計制度不健全

企業(yè)統(tǒng)計臺帳和原始記錄越來越不健全，填報指標的隨意性加大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。

三、如何發(fā)揮統(tǒng)計工作的作用

由于企業(yè)統(tǒng)計工作存在諸多問題，所以統(tǒng)計對企業(yè)經(jīng)營管理者決策的參考作用就有所減弱，或者說就沒有發(fā)揮過太大的作用。又應(yīng)該如何充分發(fā)揮統(tǒng)計工作的作用呢？可以從以下方面入手。

（一）、管理層重視

管理層是企業(yè)的決策者、掌舵人，他們的思想與決策影響著企業(yè)

的發(fā)展。只有管理層意識到統(tǒng)計工作在企業(yè)管理中的作用，才能提供資源和培養(yǎng)統(tǒng)計人員，制定激烈機制，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可信度。

（二）、建立適宜企業(yè)經(jīng)營管理的統(tǒng)計體系

有了管理層的重視，還需要建立適宜企業(yè)經(jīng)營管理的統(tǒng)計體系。

1、設(shè)立統(tǒng)計管理崗位，其職能主要是設(shè)計并制定本企業(yè)的統(tǒng)計指標體系和統(tǒng)計信息的報送要求，明確各個職能部門的統(tǒng)計責(zé)任，收集、審核、匯總、提供各種統(tǒng)計信息。應(yīng)負責(zé)向本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門提供其所需的統(tǒng)計信息。

2、明確各個職能部門的統(tǒng)計職能和責(zé)任。在現(xiàn)代企業(yè)中，對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計信息不僅限于統(tǒng)計機構(gòu)內(nèi)部，為確保企業(yè)統(tǒng)計資料的系統(tǒng)性、完整性，應(yīng)該在各部門的工作職責(zé)中明確相應(yīng)的統(tǒng)計職責(zé)，要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時間提供相應(yīng)的統(tǒng)計信息。

3、規(guī)范企業(yè)統(tǒng)計工作，使統(tǒng)計資料實現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營管理所用和為統(tǒng)計部門所用的有機結(jié)合，科學(xué)的設(shè)置和完善企業(yè)的統(tǒng)計指標體系要符合全面性、規(guī)范性、及時性和客觀性原則。現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟活動分析中最重要的工程成本分析就是一個統(tǒng)計、分析的完整過程。工程成本分析是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為對其準確分析，需要根據(jù)組成成本的因素，如人工費、材料費、機械使用費、臨時設(shè)施費、施工管理費等，建立便于進行分析的統(tǒng)計指標，項目針對統(tǒng)計指標進行數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計、分析，從而為項目的成本控制提供依據(jù)，同時也

可為企業(yè)的經(jīng)營投標提供參考。

（三）、增加責(zé)任心、確保數(shù)據(jù)及時性和真實性

數(shù)據(jù)是工作的真實反應(yīng)，客觀真實的數(shù)據(jù)有重要的參考價值。企業(yè)在管理過程中應(yīng)該及時地向管理層提供精確、真實可靠的數(shù)據(jù)，通過分析，供領(lǐng)導(dǎo)決策。同時可以對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理進行持續(xù)改進，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在我們的管理過種中，經(jīng)常碰到這樣的情況，同一類別的數(shù)據(jù)，由不同部門匯報，結(jié)果出入很大。這是什么原因呢？一是統(tǒng)計的部門業(yè)務(wù)不專，二是部門責(zé)任心不強，各有各的想法。所以，在企業(yè)的培訓(xùn)過程中，對員工進行統(tǒng)計工具和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析方面的培訓(xùn)量必要的。例如：柱狀圖、拆線圖、因果圖、排列圖等在不同統(tǒng)計數(shù)據(jù)方面的應(yīng)用。這樣，可以提高統(tǒng)計人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性和可靠性，提高統(tǒng)計人員責(zé)任心和使命感。

（四）、提高統(tǒng)計自動化水平和人員統(tǒng)計隊伍素質(zhì)

1. 在計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，計算機和網(wǎng)絡(luò)銀行、稅務(wù)、交通等許多行業(yè)廣泛應(yīng)用，并給這些行業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，相比，我們企業(yè)統(tǒng)計信息現(xiàn)代化建設(shè)落后了很多。為此，我們必須加快統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)和辦公現(xiàn)代化建設(shè)，這不僅是做好統(tǒng)計信息工作的需要，更是社會信息化發(fā)展的必然趨勢。統(tǒng)計信息化建設(shè)包括網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)等硬件建設(shè)，還包括各種管理軟件的開發(fā)和應(yīng)用。只有建立起企業(yè)統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)，才能加快統(tǒng)計信息的收集、傳遞和反饋速度，才能真正實現(xiàn)及時、高效的統(tǒng)計信息服務(wù)。

2、較高素質(zhì)的統(tǒng)計人員不僅要掌握統(tǒng)計理論和分析方法，還應(yīng)熟知本企業(yè)的業(yè)務(wù)工作流程和各部門職能，掌握一定的經(jīng)濟理論、現(xiàn)代管理知識，具備熟練的計算機操作能力、處理信息能力和網(wǎng)絡(luò)運用能力，具有敏銳的洞察力和分析力。統(tǒng)計人員應(yīng)加強新知識、新方法的學(xué)習(xí)，熟練地應(yīng)用統(tǒng)計軟件和統(tǒng)計工具。

四、結(jié)語

統(tǒng)計工作體現(xiàn)在企業(yè)的各項專業(yè)領(lǐng)域，如開發(fā)管理、項目管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、制造管理、財務(wù)管理、銷售管理、售后管理等等。這些專業(yè)在企業(yè)管理中均發(fā)揮著重要的作用，不論是哪種專業(yè)管理，都有其特定的統(tǒng)計指標體系，用來反映管理的過程和結(jié)果。這也充分說明，統(tǒng)計工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，在不同的管理中實現(xiàn)自己的職能和體現(xiàn)自己的價值；統(tǒng)計工作是企業(yè)各業(yè)務(wù)鏈協(xié)調(diào)的前提；統(tǒng)計工作是整個管理活動達到預(yù)期目標的重要保障，它的作用不可估量，加強統(tǒng)計培訓(xùn)，健全激烈機制，提供資源，讓統(tǒng)計工作發(fā)揮它在企業(yè)生產(chǎn)管理中保駕護航的作用。標準、科學(xué)、高效的統(tǒng)計工作必將為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

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