【摘要】施工階段質(zhì)量管理的有效性，關(guān)系到整個工程項目的最終質(zhì)量能否達到規(guī)范和業(yè)主的要求，關(guān)系到整個工程項目的順利完成和成本控制，因此必須重視和加強施工階段質(zhì)量管理工作。工程質(zhì)量很大程度決定于施工階段質(zhì)量控制。其中心任務(wù)是通過建立健全有效的質(zhì)量監(jiān)督工作體系來確保工程質(zhì)量達到合同規(guī)定的標準和要求。本文以工程項目施工階段質(zhì)量控制為研究主題進行了較為系統(tǒng)的研究和討論。

【關(guān)鍵詞】工程項目、施工、質(zhì)量控制

施工階段質(zhì)量控制是工程項目全過程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工程質(zhì)量很大程度取決于施工質(zhì)量。

一、工程質(zhì)量控制

質(zhì)量控制是指在力求實現(xiàn)工程項目總目標的過程中，為滿足工程建設(shè)項目總體質(zhì)量要求所開展的有關(guān)的監(jiān)督管理活動。質(zhì)量控制是一個系統(tǒng)工程，具有系統(tǒng)的所有特征。實施質(zhì)量控制首先要用系統(tǒng)的觀點分析問題和解決問題。

二、工程質(zhì)量控制原理

工程項目施工階段是形成工程項目實體和最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要過程，施工質(zhì)量控制必然是項目只來能夠控制的最重要環(huán)節(jié)，由于構(gòu)成最終工程產(chǎn)品質(zhì)量過程是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，所以對項目施工質(zhì)量控制，也必須按照該系統(tǒng)的進展階段進行分解。它通?？煞譃椋菏┕蕚滟|(zhì)量控制、施工過程質(zhì)量控制和竣工驗收質(zhì)量控制。

工程項目質(zhì)量控制的基本原理就是按照項目施工順序，制定工程項目質(zhì)量規(guī)劃，運用六西格瑪質(zhì)量控制方法、PDCA循環(huán)和質(zhì)量管理的七種工具，以及相應(yīng)工程項目監(jiān)控手段，對項目施工準備質(zhì)量、施工過程質(zhì)量和竣工驗收質(zhì)量進行全過程、全面控制。

三、在工程質(zhì)量控制過程中，應(yīng)遵循以下幾條原則：

1、堅持質(zhì)量第一的原則

2、堅持以人為核心的原則

3、堅持以預(yù)防為主的原則

4、堅持質(zhì)量標準的原則

5、堅持科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范

四、影響建筑工程質(zhì)量的因素

影響建筑工程質(zhì)量的因素很多，但歸納起來主要有五個方面，即人、材料、機械、方法、環(huán)境。

1、人的因素

人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，也是工程項目建設(shè)的決策者、管理者、操作者，工程建設(shè)的全過程，如項目的決策、勘察設(shè)計、施工和竣工驗收都是由人來完成的。人的素質(zhì)和職業(yè)道德等，都將直接和間接的對決策、勘察設(shè)計和施工的質(zhì)量產(chǎn)生影響，而決策是否正確、設(shè)計是否符合所需要的質(zhì)量功能、施工能否滿足合同、規(guī)范、技術(shù)標準的需要等，都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響，所以人員素質(zhì)是影響工程質(zhì)量的一個重要因素。因此，建筑行業(yè)實行資質(zhì)管理和專業(yè)從業(yè)人員持證上崗和定期參加繼續(xù)教育制度是保證人員素質(zhì)的重要管理措施。

2、材料的因素

建筑材料是建筑工程項目得以實現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，建筑工程材料種類名目繁多，質(zhì)量參差不齊。建筑材料質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響建筑工程質(zhì)量的好壞，尤其是用于結(jié)構(gòu)施工的材料質(zhì)量，將會直接影響整個工程結(jié)構(gòu)的安全，因此材料的質(zhì)量保證是工程質(zhì)量的前提條件。

3、機械設(shè)備的因素

施工機械設(shè)備是實現(xiàn)施工機械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，對工程項目的施工進度和質(zhì)量有直接影響，為此在項目施工階段，必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件，建筑結(jié)構(gòu)形式、機械設(shè)備功能、施工工藝和方法、施工組織與管理，建筑技術(shù)經(jīng)濟等各種因素，使之合理裝備、配套使用、有機聯(lián)系。

4、施工工藝的因素

施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在工程施工中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響。因此應(yīng)大力推進采用新技術(shù)、新工藝、新方法，不斷提高工藝技術(shù)水平，是保證工程質(zhì)量穩(wěn)定提高的重要因素。

5、環(huán)境的因素

環(huán)境條件往往對工程質(zhì)量起著特定的影響，環(huán)境的因素主要包括：施工作業(yè)環(huán)境、施工質(zhì)量管理環(huán)境、自然環(huán)境等。建設(shè)單位和施工企業(yè)應(yīng)充分考慮建筑工程項目的環(huán)境因素，為工程建設(shè)創(chuàng)造有利的環(huán)境條件，認真分析不利的環(huán)境因素，加強預(yù)防和防治。

五、建立工程項目的質(zhì)量保證體系

為了達到工程項目的質(zhì)量目標，必須制定整個工程項目的質(zhì)量體系，在工程過程中按照質(zhì)量體系進行全面控制管理。

1、全面質(zhì)量管理是建立質(zhì)量體系的保證

全面質(zhì)量管理的特點是把過去的以事后為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主，即從管理結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硪蛩兀话堰^去的就事論事、分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點為指導(dǎo)進行全面綜合管理；把以產(chǎn)量、產(chǎn)值為中心變?yōu)橐再|(zhì)量為中心，圍繞質(zhì)量開展組織管理活動；有單純符合標準轉(zhuǎn)化為滿足顧客需要；強調(diào)不斷改進過程質(zhì)量來達到提高最終產(chǎn)品質(zhì)量。全面質(zhì)量管理要求與工程實施相關(guān)的人員要具有強烈的質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，它把質(zhì)量管理與產(chǎn)品的可靠性、產(chǎn)品的經(jīng)濟性聯(lián)系起來，實行全員、全過程和全方位的質(zhì)量管理。是以“預(yù)防為主”思想和科學(xué)管理、數(shù)據(jù)說話的態(tài)度進行的管理。

2、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

（1）標準化工作

標準化，包括產(chǎn)品標準化和工作標準化兩個方面。產(chǎn)品標準化，指的是現(xiàn)代化大生產(chǎn)中工業(yè)產(chǎn)品品種、規(guī)格的簡化，尺寸、質(zhì)量和性能方面的統(tǒng)一化。工作標準化包括業(yè)務(wù)標準化和作業(yè)標準化。業(yè)務(wù)標準，是指對各部門業(yè)務(wù)工作的一些具體規(guī)定，如技術(shù)管理規(guī)定、設(shè)備管理規(guī)定等等。作業(yè)標準包括工藝流程、操作規(guī)程、裝配作業(yè)程序等等。

（2）計量工作

計量工作包括計量、測試、化驗、分析工作，是保證零部件互換，確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段和方法。沒有計量的準確性，就不能保證技術(shù)工作的準確性，就不可能正確地貫徹執(zhí)行技術(shù)標準。

（3）質(zhì)量教育工作

質(zhì)量教育工作是實行全面質(zhì)量管理的一項根本性的基礎(chǔ)工作。質(zhì)量管理要“始于教育，終于教育，貫徹始終”。

（4）質(zhì)量情報工作

質(zhì)量情報，指的是反映在產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品生產(chǎn)全過程中，各個環(huán)節(jié)工序質(zhì)量、工作質(zhì)量的信息，其中包括各種有關(guān)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄，直至產(chǎn)品使用過程中反映出來的各種情報資料。質(zhì)量情報工作，就是及時收集上訴情報，并掌握國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展動向和市場營銷動態(tài)，為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)。

（5）質(zhì)量責(zé)任制

建立健全嚴格的質(zhì)量責(zé)任制，也是全面質(zhì)量管理的一項重要的基礎(chǔ)工作。要對企業(yè)每個科室、車間、班組和個人都明確地規(guī)定他們在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，人人有責(zé)任，辦事有標準，工作有檢查，經(jīng)濟責(zé)任明確，功過分明，從上到下形成一個嚴密的高效率的質(zhì)量管理責(zé)任體系。質(zhì)量管理要求每個員工都處于自我控制狀態(tài)，充分了解自己所應(yīng)達到的目標，如：質(zhì)量成本、計劃完成時間、質(zhì)量標準等；充分了解自己正在做的事情，如實際成本、實際進度、實際達到的標準等。當實際與目標發(fā)生偏差時，能夠自己控制和調(diào)節(jié)。這就是質(zhì)量責(zé)任制的中心思想，以及使產(chǎn)品質(zhì)量落實到實處的根本保證。

六、工程質(zhì)量保證體系

工程項目質(zhì)量保證體系體現(xiàn)在質(zhì)量執(zhí)行計劃中，反映在合同、項目實施計劃、項目管理規(guī)范、工作計劃中。

1、質(zhì)量控制目標分解和質(zhì)量控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

質(zhì)量控制具體實施時應(yīng)把目標系統(tǒng)進行分解，按總目標程度分解，按工藝流程分解，從工序到工步，由部門到個人，形成具體的、清晰的、便于控制操作的單元體以及質(zhì)量控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

2、質(zhì)量控制規(guī)劃

工程施工計劃是在施工合同簽訂以后編制的指導(dǎo)施工企業(yè)開展施工工作的綱領(lǐng)性文件，對工程各階段的質(zhì)量控制有著明確的規(guī)劃要求。

3、質(zhì)量控制工作體系

包括思想工作體系、組織機構(gòu)保證體系和質(zhì)量形成過程的控制體系三部分。

結(jié)束語

工程施工項目質(zhì)量控制是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，諸多因素相互影響、相互制約，如何理順這些因素之間的相互關(guān)系，更好地分析、研究這些因素對工程項目質(zhì)量的影響，以及如何構(gòu)建全面質(zhì)量管理的體系，由于受時間、資料等方面的限制，不能更加深入，還需今后做進一步的探討。