摘要；隨著我國電力事業(yè)不斷發(fā)展，供電企業(yè)要想在眾多供電企業(yè)中要想脫穎而出，供電企業(yè)就要有一套完善的用電檢查管理模式體系。建立管理體系，可以約束用電檢查人員的工作行為，能夠避免部分用電客戶的違約用電、竊電行為的發(fā)生?？梢哉f用電檢查管理模式體系是否健全直接影響整個供電企業(yè)的發(fā)展進程，它是供電企業(yè)的核心，只有搞好它，才能增強供電企業(yè)的核心競爭力，提升供電企業(yè)在社會中的經(jīng)濟地位。

關鍵詞；供電企業(yè)；用電檢查管理；問題；營銷策略

隨著電力體制改革的不斷深入， 電力行業(yè)壟斷的局面將被打破，人們的思想觀念和行為規(guī)范也將發(fā)生巨大變化。同時，隨著電力市場的進一步完善，我國電力企業(yè)將逐步與國際接軌，電力行業(yè)的管理將發(fā)生根本性變化。在變化莫測、不斷改革環(huán)境中的用電檢查工作，確實還任重道遠。

一.用電檢查管理和營銷中的問題

1.1 用電檢查的體制不健全，不能正常發(fā)揮職能，用戶的用電安全不能得到保證，用電的設備落后，老化不能得以正常的更新，影響用電的安全，同時根據(jù)社會的規(guī)則，好像用電安全及用電的檢查就是電力公司的責任，用戶不用承擔義務，其實這需要雙方的共同努力，偷電和漏電的行為在一些地區(qū)大有存在，不僅導致用電的不安全，還導致國家資源的浪費，影響整個社會資源的正常和公平的使用。

1.2 用電檢查的思想觀念落后，不能完全滿足客戶的需求，甚至是整個用電檢查的要求會和用戶的利益發(fā)生沖突，導致用電檢查不能正常進行，更導致了用電營銷的困難。導致整個行業(yè)的形象受到破壞。由于電力公司是國有企業(yè)，難免會受計劃經(jīng)濟的影響，不能充分發(fā)揮市場機制的作用，與市場的脫節(jié)導致不能使用戶自由選擇，不能擇優(yōu)發(fā)展，導致企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新的改進的進程減慢，不能形成與市場相結合的體制，最終會使電力企業(yè)盲目自大，不能發(fā)揮競爭的作用，有著國家的堅強后盾，不能接受市場的優(yōu)勝略汰，就會不求發(fā)展。

1.3 電力公司的管理落后，電費高，用電高，不能滿足正常的用電，尤其是在用電高峰，還采取拉閘限電，不是最大限度的生產(chǎn)電力而是有多少需求就生產(chǎn)多少電力，不鼓勵銷售，沒有競爭，行政干預多，市場作用小，這個行業(yè)的生產(chǎn)效率提升不上去，職業(yè)的素質(zhì)沒有相應的提高。

二、供電企業(yè)用電檢查管理模式中存在的弊端

電可以說成為了人們生活中必不可少的一部分，它的發(fā)展好壞直接影響著人們整體的生活水平，因此電資源的運用與發(fā)展得到了眾多供電企業(yè)的關注，現(xiàn)今供電企業(yè)已經(jīng)開展實施用電檢查管理制度，但其中存在一定的弊端影響了供電企業(yè)的的發(fā)展，以下就是筆者據(jù)調(diào)查所總結的關于用電檢查管理模式中存在的弊端：

2.1 供電企業(yè)無專門的電力安全維護部門

現(xiàn)今供電企業(yè)普遍存在的問題就是沒有專門的電力安全維護部門，只注重企業(yè)內(nèi)部的管理，此觀念存在一定的錯誤。首先，供電企業(yè)是為用電客戶服務的，應該保證用電客戶的安全用電，而就目前的狀況而言，用電客戶并沒有接受過專業(yè)的用電準則，難免會有一些方法上的錯誤。倘若供電企業(yè)再不加以維護，用電客戶極易形成用電隱患，造成不可預料的用電事故。

2.2 管理理念沒有以市場經(jīng)濟為導向

每個企業(yè)的發(fā)展都要以適應市場經(jīng)濟的發(fā)展為前提，要適應市場的需求，然而部分供電企業(yè)卻沒有意識到這一點，在用電檢查管理模式中雖形成一套管理模式，但并沒有實質(zhì)性的作用，因為它在制定管理模式時沒有以市場經(jīng)濟為導向，滿足不了廣大用電客戶的需求。

2.3 管理體制不健全，方法過于陳舊

我國供電企業(yè)的用電檢查管理制度基本上都是不健全的，導致這一現(xiàn)象的最主要原因就是供電企業(yè)沒有面向市場，只是盲目的根據(jù)自身經(jīng)濟水平提供電量，卻不明白用電客戶才是供電企業(yè)發(fā)展的關鍵，殊不知供電量應以用電客戶的需求為基礎。供電企業(yè)在用電檢查管理過程中無法正確看待自身與用電客戶的依存關系，是阻礙用電檢查管理的重點。

三、供電企業(yè)用電檢查管理模式中的營銷策略

用電檢查管理在供電企業(yè)中具有重要意義，上文已經(jīng)全面概括了用電檢查全模式中存在的問題，對癥下藥，解決好其管理模式中存在的問題，才能提高供電企業(yè)用電檢查管理的水平，促進整個供電企業(yè)的發(fā)展，以下就是針對其管理中存在的問題提出的策略：

3.1 建立專業(yè)的用電安全維護檢查部門

要完善供電企業(yè)用電管理模式，應該建立專業(yè)的用電安全維護檢測部門，及時對用電客戶的用電情況進行檢查，確保其用電行為的準確性，另外成立專業(yè)安全用電部門，可以提高供電企業(yè)工作人員的安全意識，從而讓用電檢查人員在檢測過程中將安全用電常識傳達給用電客戶，規(guī)范用電客戶的方法，減少用電事故的發(fā)生，使整個供電企業(yè)的用電檢查管理模式更加規(guī)范，更加健全。

3.2 供電企業(yè)要以市場經(jīng)濟為導向進行管理

供電企業(yè)的發(fā)展有賴于市場經(jīng)濟，因此供電企業(yè)在用電檢查管理模式中應以市場經(jīng)濟為導向，全面了解把握市場動向，在管理中應以滿足市場需求為基礎全面開展管理工作。另外在管理手段上也要調(diào)整戰(zhàn)略，就目前的管理水平而言是無法適應市場需求的，因此要發(fā)展就要了解市場的實際情況以及用電客戶的真實想法，它們對電量的需求多少及思想直接影響著供電企業(yè)管理制度實施的力度。以市場為導向，滿足廣大用電客戶的需求，使整個供電企業(yè)形成良好的用電檢查管理制度，使其制度一步步走向規(guī)范化。

3.3 提高用電檢查人員綜合素質(zhì)，強化用電檢測隊伍

提高用電檢查人員的綜合素質(zhì)，強化用電檢查隊伍是完善用電檢查管理模式的重要途徑，供電企業(yè)應加大實施力度。在選拔檢查人員上，不僅要對其專業(yè)知識進行測評，還要全面考察用電檢查人員的綜合素質(zhì)，把握好檢查人員的選拔才能進一步強化用電檢查隊伍；在用電檢查人員的工作中要有客戶意識，遵循客戶之上的理念，在與客戶講解用電安全常識時要平心靜氣，耐心告知，不得與客戶爭辯等現(xiàn)象，對于此種現(xiàn)象的發(fā)生應給予嚴重警告及批評。只有如此，供電企業(yè)的管理制度才能走向完善，供電企業(yè)才能發(fā)展的更長久。

3.4 提高客戶端功率因數(shù)，降低電壓偏移的頻率

客戶端用電功率因數(shù)的高低對用電設備有著重要的影響，合理控制客戶端功率因數(shù)，維護好客戶端的用電設備可以降低用電線路中的損耗功率，減少用電檢查人員的工作量。提高客戶端功率因數(shù)，可以安裝無功補償裝置，此裝置可以調(diào)整電力系統(tǒng)的電壓狀況，從而使整個電網(wǎng)的電壓平衡穩(wěn)定，發(fā)揮其補償性作用，保持整個用電線路中的工作運行狀態(tài)，降低電壓偏移的頻率，從而減少用電檢查工作人員的工作量，完善整個用電檢查操作，提高供電企業(yè)用電檢查管理水平。3.5 利用信息化水平，強化用電檢查技術水平

如今，我國正處在一個網(wǎng)絡信息化時代，在用電檢查管理中加入信息化水平的運用，可以快速得到用電客戶的檔案信息，查閱以往用電檢查的歷史數(shù)據(jù)，這樣一來，可以幫助用電檢查人員了解用電客戶信息，及時觀察用電數(shù)據(jù)，掌握客戶的用電運行動態(tài)，有利于用電檢查人員有針對性的開展檢查工作，提高工作效率，提高用電檢查人員的技術水平。

四、總結

綜上所述；用電的現(xiàn)狀也發(fā)生了很大的改變，隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展，用電的電量也逐漸的加大，可以說現(xiàn)在的生產(chǎn)是科技化的生產(chǎn)，科技是需要電力的支持的，電力是整個行業(yè)的大心臟，沒有電力的支持，任何生產(chǎn)都是空談，所以說為了更加高效的發(fā)展，電力公司一定要接受市場的檢驗，充分發(fā)揮市場的作用，實現(xiàn)整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型，拜托那些落后的理念，以客戶為中心，以消費者為參考導向，實現(xiàn)最終最終的生產(chǎn)的銷售。