摘 要：素質(zhì)教育的改革浪潮自實(shí)施以來(lái)，便以迅猛速度席卷全國(guó)教育領(lǐng)域，而作為集合眾多資源的高等院校，其管理系統(tǒng)的傳統(tǒng)化特性勢(shì)必會(huì)影響高校發(fā)展與教育整體發(fā)展的匹配度。而高校教務(wù)管理信息化的概念應(yīng)運(yùn)而生。本文在分析高校教務(wù)管理信息化工作建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)其落實(shí)過(guò)程中的典型問(wèn)題，結(jié)合相關(guān)實(shí)際資料，對(duì)改進(jìn)方向提出若干意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：高校教務(wù)管理；信息化；現(xiàn)狀；實(shí)踐；意見(jiàn)；

中圖分類(lèi)號(hào)：G647.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-07-00-02

回顧我國(guó)高等教育院校的歷史招生變化可以清晰看出，我國(guó)現(xiàn)有高等院校生源逐年上升，且教學(xué)資源種類(lèi)愈發(fā)多樣，傳統(tǒng)教務(wù)管理理念及手段很難完成教學(xué)資源的有效配置，難免會(huì)造成教育教學(xué)資源浪費(fèi)、師資設(shè)備分配不均、學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境受到負(fù)面影響的不良局面。也就是說(shuō)，在這樣的教育環(huán)境背景下，高校教務(wù)管理方法的突破動(dòng)作迫在眉睫。

一、論文議題概念與意義

我國(guó)進(jìn)入素質(zhì)教育實(shí)施階段以來(lái)，眾多教育教學(xué)管理新生名詞出現(xiàn)，不斷推動(dòng)教育改革浪潮前行，高校教務(wù)管理信息化便是其中之一。從字面關(guān)鍵字不難理解，其重點(diǎn)在于“信息化”，通過(guò)對(duì)其理解可以總結(jié)高校教務(wù)管理信息化的定義：將新穎信息處理技術(shù)、信息統(tǒng)計(jì)功能、信息共享服務(wù)等信息化手段運(yùn)用于高校教務(wù)管理領(lǐng)域，旨在提升教務(wù)管理有效性。換言之，運(yùn)用科學(xué)化信息管理手段整合、分配高校教學(xué)資源的方法探究對(duì)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重要意義。

我們欣慰的發(fā)現(xiàn)，在高校教務(wù)管理近幾年的不斷嘗試中，對(duì)于IT軟件行業(yè)的運(yùn)用比重不斷增加，利用手段不斷多元化，對(duì)于教務(wù)管理信息化演變有重要作用。高校教務(wù)管理信息化的意義從表面看可以理解為協(xié)助教務(wù)管理工作者們的工作，緩解其工作壓力、減小其工作難度，從高校教務(wù)管理涉及的工作內(nèi)容看，無(wú)論是師生考核成績(jī)的管理，還是師生檔案資料的管理，亦或是教學(xué)資料的管理，種種高校資源模塊的信息化處理必將影響高校整體的運(yùn)作效率，進(jìn)而對(duì)高校教學(xué)目標(biāo)的完成產(chǎn)生良性促進(jìn)作用。

二、高校教務(wù)管理信息化實(shí)踐現(xiàn)狀

然而，我們不能忽視的是，信息化技術(shù)手段在高校教務(wù)管理領(lǐng)域的運(yùn)用與其預(yù)期效果存在很大差距，雖然目前高校所配備的科學(xué)化、信息化資源較多，但有效、合理的整體管理軟件的缺失成為相關(guān)教育從業(yè)者們的工作難題。面對(duì)日趨復(fù)雜化、多樣化的信息化教務(wù)管理資料該如何下手，令每一位高校教務(wù)管理者頭疼。

（一）整體改革特征

我們對(duì)于高校教務(wù)管理信息化的改革趨勢(shì)持肯定態(tài)度。IT技術(shù)改變了傳統(tǒng)人工記錄、人工操作、人工整理、人工查閱的全人工管理線(xiàn)，極大的縮短了高校教務(wù)工作者單項(xiàng)工作完成的時(shí)間、減少了人力資源浪費(fèi)，提升了高校教務(wù)管理工作整體上的運(yùn)作效率。操作便捷、快速的辦公模式、區(qū)別于人工整理的高穩(wěn)定性、區(qū)別于傳統(tǒng)管理理念的先進(jìn)性以及整合全校資源的綜合性，都彰顯了高校教務(wù)管理信息化的顯著優(yōu)勢(shì)。無(wú)論從完成教學(xué)目標(biāo)的效率、教務(wù)教學(xué)管理的規(guī)范度，還是從師生間交流模式的改變方面，信息化的高校教務(wù)管理模式無(wú)疑以正向反應(yīng)催化劑的角色產(chǎn)生著積極影響。

查閱相關(guān)資料筆者發(fā)現(xiàn)，在高校教務(wù)管理信息化正式實(shí)施的過(guò)程中，一些具有共性的整體問(wèn)題的出現(xiàn)也具有一定突出性，概括起來(lái)包括兩方面：不同學(xué)校的固有特征造成的信息化技術(shù)支撐存在定制需求，運(yùn)用統(tǒng)一模板較難滿(mǎn)足每一個(gè)高校的訴求；相當(dāng)數(shù)量的高校在信息化手段運(yùn)用過(guò)程中缺乏對(duì)于問(wèn)題的應(yīng)急處理能力，在高校教務(wù)管理信息手段出現(xiàn)與預(yù)期存在差別的問(wèn)題時(shí)，高校教務(wù)工作者缺乏有效、快速的應(yīng)對(duì)策略，往往會(huì)造成混亂擴(kuò)散的局面。

（二）實(shí)際操作中存在的問(wèn)題

高校教務(wù)管理信息化模塊的開(kāi)展離不開(kāi)人力配合與操作，除技術(shù)層面的制約外，人為因素對(duì)高校教務(wù)管理信息化演變的限制更為明顯。在實(shí)際操作過(guò)程中，高校教務(wù)管理與信息化技術(shù)手段在融合方面的具體問(wèn)題主要包含以下幾方面：

第一、高校職能分配與高校教務(wù)管理信息化建設(shè)協(xié)調(diào)不暢。高校的固有屬性決定了其不同職能部門(mén)職責(zé)管理分配不同的特征，這就造成了覆蓋全校的高校教務(wù)管理信息化系統(tǒng)進(jìn)度的開(kāi)展在每一職能部門(mén)之間的操作觀念分歧。職能部門(mén)之間的人為觀念差異造成了管理流程實(shí)施受阻的情況，這也為高校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)敲響了警鐘：就高校教務(wù)管理信息化的建設(shè)初衷理念而言，不同高校職能部門(mén)之間的差異如何合理化處理，將會(huì)成為高校教務(wù)管理信息化系統(tǒng)的研究重點(diǎn)。

第二、人為操作部分的較大誤差影響了高校教務(wù)管理信息化系統(tǒng)的執(zhí)行效率。相關(guān)技術(shù)的掌握度不夠，往往造成高校教務(wù)管理工作者面對(duì)復(fù)雜多樣的教務(wù)工作內(nèi)容時(shí)手忙腳亂，即便擁有技術(shù)水平較高的信息化處理軟件，也會(huì)因操作不當(dāng)、操作不完全等人為原因造成教務(wù)內(nèi)容、信息、資料的整合失靈。而這一點(diǎn)也可以理解為高校教務(wù)管理信息化建設(shè)過(guò)程中的規(guī)范度不足問(wèn)題。雖然高校教務(wù)管理信息化的提出贏得了眾多高校領(lǐng)導(dǎo)及教育領(lǐng)域?qū)＜业闹С?，但后期的關(guān)注與監(jiān)督工作卻力度不足，這就造成建設(shè)細(xì)節(jié)在落實(shí)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，從而影響高校教務(wù)管理信息化系統(tǒng)的功能性。

第三、水平不一的高校教務(wù)管理信息化建設(shè)參與者影響了系統(tǒng)的效能。作為高校教務(wù)管理信息化處理改變的直接參與者與實(shí)施者，高校教務(wù)管理工作者的素質(zhì)會(huì)對(duì)信息化建設(shè)的整體水平產(chǎn)生直接影響，這種影響很有可能是十分巨大的。當(dāng)下高校教務(wù)管理從業(yè)者多數(shù)為傳統(tǒng)管理者，雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但卻缺乏迎合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展特征的信息化理念，其以一線(xiàn)工作者的身份無(wú)法充分領(lǐng)會(huì)信息化處理的原則，極易造成高校教務(wù)管理信息化系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度的瓶頸。也就是說(shuō)，雖然國(guó)家大力提倡信息化技術(shù)手段在高校教務(wù)管理中的角色比重，但人員配置方面的傳統(tǒng)化無(wú)法迎合這一先進(jìn)思想號(hào)召，具有現(xiàn)代化管理特色的工作意識(shí)的匱乏，直接導(dǎo)致高校教務(wù)管理信息化落實(shí)效果不佳的被動(dòng)局面。

三、改進(jìn)意見(jiàn)總結(jié)及有效性辨析

結(jié)合上述分析，可以總結(jié)高校教務(wù)管理信息化建設(shè)中的癥結(jié)之處在于人資力量與總體管理技術(shù)兩方面。在總結(jié)相關(guān)領(lǐng)域成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合大量文獻(xiàn)資料的理論凝練結(jié)果，筆者對(duì)于高校教務(wù)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)中問(wèn)題應(yīng)對(duì)的方法有如下意見(jiàn)：

首先，加強(qiáng)參與者的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)每一環(huán)節(jié)人員的規(guī)范化約束。新項(xiàng)目的展開(kāi)必須配備完善有效的培訓(xùn)機(jī)制與管理系統(tǒng)，這就要求高校教務(wù)工作者參與到為高校教務(wù)管理信息化建設(shè)的培訓(xùn)課程中，從系統(tǒng)的管理、軟件的操作、溝通環(huán)節(jié)的開(kāi)展等多個(gè)方面深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，為高校教務(wù)管理信息化工作的正確、有效落實(shí)打下基礎(chǔ)。培訓(xùn)項(xiàng)目存在的必要性可窺一斑，而目前高校在施行教務(wù)管理信息化的過(guò)程中恰恰對(duì)這一工作的力度欠缺，因此，筆者認(rèn)為，從項(xiàng)目直接參與者的素質(zhì)入手，是提升項(xiàng)目整體運(yùn)作效能最有效的方法之一。

其次，提升技術(shù)水平，根據(jù)教務(wù)工作業(yè)務(wù)的特殊性定制服務(wù)軟件，增強(qiáng)教務(wù)管理信息化的多樣化需求滿(mǎn)足度。在已有高校教務(wù)管理信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用相關(guān)IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能選擇性，根據(jù)不同工作內(nèi)容的不同需求與操作目標(biāo)設(shè)定功能，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理信息化對(duì)高校間差異的體現(xiàn)。這一意見(jiàn)的提出初衷在于高校教務(wù)管理信息化落實(shí)現(xiàn)狀中的整體問(wèn)題：高校間差異給信息化系統(tǒng)帶來(lái)的缺點(diǎn)。

從技術(shù)與人力兩方面入手對(duì)于信息化系統(tǒng)的建設(shè)工作加以完善，是就目前客觀條件而言最具可操作性的改進(jìn)手段，真正實(shí)現(xiàn)了在保持現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，以加法運(yùn)算的理念實(shí)現(xiàn)高校教務(wù)管理信息化建設(shè)的能效提升。

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